Заубер Банк или Хоум Кредит Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Хоум Кредит Банк или Заубер Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Заубер Банк

Оценка:★★★★★

Обратилась в Этот банк, просто проходя мимо, никогда раньше о нем не слышала, но было очень приятно удивлена, отличный администратор, все быстро и понятно объяснил, кассыры оперативно сделали свою работу!  нет никакой очереди и при обмене валют нет никакой комисии, что тоже мелочь, но ОЧЕНЬ приятно!


Оценка:★★
★★★★★
Здравствуйте!
В банке интересовала услуга денежного перевода, крайне поджимали временные сроки, в следствии чего очень переживал, что процесс может затянуться, однако попал к грамотному операционисту. Хотелось бы выразить благодарность сотруднице Заубер банка, А-вой Светлане за грамотное, быстрое и четкое обслуживание. Всем бы так! Потому что, например, в сбербанке опыт был не такой успешный, начиная с очереди и заканчивая достаточно холодным отношением сотрудницы. Спасибо.


Оценка:★★
Все началось с мелочей…
1) Пункт обмена валюты мне не понравился, плохое обслуживание. Ну бывает, все не идеальны, решил оставить свои пожелания, для улучшения качества обслуживания..
2) https://sauberbank.com/msk/contacts/moscow/
Указан контактный телефон для замечаний и претензий
+7 (495) 401-64-34
Воскресенье 2019.03.24 13:50 не смог дозвониться — «данный номер не обслуживается». Ну бывает…
3) https://sauberbank.com/msk/contacts/moscow/
Указана почта info@sauberbank.com
Отправил письмо — вернулось с ошибкой
elina.nabebina@gws.sauberbank.com (expanded from <info@sauberbank.com) unknown user: «elina.nabebina»
4) Через пару недель отправил еще письмо на тот же адрес — его вообще проигнорировали. Ни ответа ни ошибки.
5) https://sauberbank.com/msk/contacts/moscow/
Указан контактный телефон +7 (495) 647-06-06
Позвонил узнать что у них творится с почтой — не смогли меня связать со специалистом отвечающим за почту @sauberbank.com, девушки на телефоне смогли ответить только «почта не пришла».

Клиентом этого банка точно не буду.


Оценка:
Сегодня 21 марта, доверившись поиску на Банки.ру и не дождавшись (минут 5 конт тел банка не отвечал) приехал в московское отделение банка, что на Проспекте Мира. Оказалось, что это и другие отделения банка (кроме отделения на Садовнической ул., 14) вклады не открывают.  А в этом отделении сразу пояснили, что вклад открывается только при открытии банковской карты, с годовым обслуживанием в 100 (сто) тысяч рублей. 
Досадно одно: информация об этой «особенности» вклада   в поисковой системе Банки.ру отсутствует, хотя малозначимые детали, например о сроках принятия вкладов, о лестничном начисления процентов и проч. присутствуют! Очень жаль потраченного времени.


Оценка:
Я уже почитал ответы банка Заубер, пишет что не навязывает услуги,что клиент сам даёт согласие, чем подтверждается поручение на перевод денежных средств… Только это их представитель банка навязывает эти услуги, если банк не несет ответственности за своих представителей, ТОГДА КТО!? 
Их представители вводят в заблуждение, говоря от лица банка что одобрят кредит только с комплексом услуг vimpel m, также представитель говорит, что сможете отказаться от услуг и вам вернут деньги… Промурыжили 8 часов, ты уже готов на все лишь бы закончить эту волокиту бумажную. Приезжаешь домой, отдыхаешь, начинаешь читать бумаги которые ты подписал…и понимаешь что тебя обманули.. Мало того что услуги вымпел эксперт стоят 61 050 руб,так ещё 90% из них стоит какой то диск который придёт на почту…Отказаться ты можешь только от услуг,которые составляют 10%, а от cd диска нет.
Я считаю такие банки надо закрывать, мало того что это они навязывают услуги сторонних организаций, так ещё не хотят нести ответственность за своих сотрудников. В частности я говорю про менеджера К-ко Л.А.


Оценка:
К вкладам выдаётся карта Visa Infinity, за которую нужно платить отдельно.
Руководство «Заубер банка» сделало всё возможное, чтобы клиент, если и узнал об этом до внесения денег, то в самый последний момент.
Я увидел строчку о выпуске карты согласно тарифам (её максимально замаскировали, поставив предпоследней), стал искать тарифы на обслуживание этой карты, но в ворохе разнообразных тарифов на сайте так и не нашёл.
В колл-центре выразили готовность сообщить, где находится эта информация, но мне уже не актуально: с такими банками дело иметь не хочу. Информация о доп.оплате нужна всем, а не только тем, кто о ней догадался. Должна быть КАК МИНИМУМ гиперссылка или звёздочка там, где условия вклада, чтобы клиенту было чётко ясно, что 8 тысяч, которые он отстегнёт «Заубер банку», съедят все красивые проценты.
На мой взгляд, некрасиво и нечистоплотно. О лестничных процентах уже молчу: они стали нормой. Печально, когда и этого мало, а в голове только желание надуть.


Оценка:

Необходим был обмен валюты .Офис в Жулебино,при прозвоне был подтверждён курс 65.61,лично приехал-висит бумажка 64.61,мне говорят так этож было час назад),хорошо,приезжаю домой курс на сайте РБК 65.61 ,проживаю в области ,поэтому дорога заняла некоторое время,итог-потеряно 3 часа, и вера в человечество)),скажите,кто вас учил обманывать?


Оценка:★★★

Банк оставляет желать лучшего. Сумма от существенной диспропорции процента по кредиту и его реального погашения слишком велика даже к сроку рефинансирования. Огромные процентные ставки. Банк передаёт кредиты своих клиентов другим организациям, чьи отношения к банковской сфере крайне сомнительны. Об этом при заключении кредитного договора посредники банка не уведомляют.
Не рекомендую.


Оценка:
На прошлой неделе банк предложил вклад «Заубер-инфинити» под 8,5%, с ежемесячным начислением процентов на карту.  Почти все банки предлагают начисление процентов на карты, т.к. их использование выгодно банкам.
Заубер превзошел всех и установил платный выпуск карты в размере 8000 руб. и наверно платное обслуживание. О таком вопиющем условии стало известно только со слов операциониста, проверить слова которого якобы можно только на сайте банка. В операционном зале НЕТ информации по тарифам, от слова СОВСЕМ.  Сотрудники пренебрежительно посылают на… сайт или открывайте вклад на менее выгодных условиях (прослеживается хитрый ход банка).
На сайте НЕТ страницы о тарифах, был задан поиск — не дал нужных результатов, по «дереву» сайта — нет информации, просмотр всех страниц и вкладок — нет тарифов.
Может быть глубоко в недрах сайта скрыта, а вернее умышленно спрятана инфа по тарифам.
Если бы банк дорожил своей репутацией, уважал клиентов, то не стал бы скрывать, а указал весомые пункты из таблицы тарифов в условиях по вкладу. Из чего напрашивается вывод — банк намеренно вводит людей в заблуждение — попросту обманывает. 
В очереди больше двух часов — стоя на ногах в душном закутке! Из 5 сотрудников вклады медленно, очень медленно оформляли два операциониста. На одного клиента процесс открытия вклада занимал не менее 30 минут. Процесс отлажен плохо, ПО медленное, обман. 
Написана жалоба. На другие заявления в книге жалоб стандартная отписка — «информация предоставлена».
P.s. Отзыв написан с целью предупредить других людей. Ответ банка не интересен, не нужен, т.к. лживый банк Заубер для меня НЕ существует.


Оценка:
Добрый день!
Хочу пожаловаться на охранника заубер банка Дмитрия. 29 сентября обратилась в отделения банка для совершения банковских операций. Заняли очередь у стоящих на улице людей, и так как я я беременна, а мой муж был слегка простывшим, решили зайти дождаться очереди внутри отделения. На что охранник в грубой форме начал толкать меня выгоняя на улицу. На улице было солнечно, но очень холодно. Когда мой муж сказал что я беременна и не нужно меня трогать, охранник Дмитрий сказал: «да, какая вы беременная, по вам не видно…» неужели девушка считается беременной только тогда когда видно ее живот? При чем хочу заметить, что с самого начала охранник был настроить враждебно. Так же девушка в кассе услышала Асю ситуацию и начала поддакивать охраннику.
Зачем надо было этому охраннику меня трогать и толкать в живот? Что за сотрудники у вас работают? Почему у вас такое отношение к клиентам банка? Позор!


Отзывы о Хоум Кредит Банк

Оценка:★★★★★
Хоум. Самый продвинутый и удобный банк в плане оформления услуг, не выходя из дома. Я обращалась в банк 4 раза и оформляла потребительский кредит через приложение. Деньги зачисляют на любую карту, которую назовет клиент. В личном кабинете можно найти всю информацию. Отдельное спасибо за налаженное  работу операторов. Всегда вежливые, всегда дадут чёткий ответ на заданный вопрос по их продуктам. Еще порадовало, что можно вернуть деньги за неиспользованную страховку, даже тогда когда кредит закрыт.Желаю Вам процветания, а нам клиентам самой низкой ставки. Кстати, вносить платежи очень удобно с любой карты, а главное без процентов. Все отработанно чётко.


Оценка:
Добрый день,
Хотел бы подчеркнуть, что до написания данного поста, я настойчиво пытался получить ответ на свой вопрос через онлайн-чат в мобильном Банке, но был не услышан или меня просто не хотели услышать. Прошу Банк ознакомиться с перепиской за 1.10.19 и 2.10.19
Однако, вопрос качества подержки клиентов не является предметом обсуждения в рамках данного поста, поэтому ближе к делу.
По моей дебетовой карте 01 октября была попытка совершить транзакцию в гостинице через интернет, которая была отклонена Банком ввиду недостаточности средств на карте. Хорошая новость, что гостиница была уполномочена совершить данную попытку. Плохая, что о факте неуспешной попытки я узнал от гостиницы, а не от Банка в рамках услуги СМС оповещения. Для ясности добавлю, что смс сервис подключен. Далее более того получив информацию от гостиниы я зашел в Мобильный Банк ожидая увидеть данную попытку там, но нет, след исчез…
Экспериментальным путем пришел к выводу, что Банк не доставляет смс оповещения и не отражает активность по отклоненным операциям в Мобильном Банке.
Предположим, что номер моей карты скомпрометирван мошенниками, которые усердно пытаются подобрать срок действия карты и/или CVV2 отправляя авторизационные запросы через подставные интернет магазины. Выходит, что я об этом узнаю только когда деньги будут списаны с моей карты. 
Прокомментируйте, пожалуйста, логику, которая стоит за текущим функционалом сервиса?


Оценка:★★★★★
Хочу написать слова благодарности сотрудницам банка по ул. Восстания, 42.К их услугам обращаюсь не первый раз. Недавно опять пришлось обратиться к ним. Была приятно удивлена, что работают те же девушки, что и несколько лет назад. Мне нравится их отношение к клиентам, их компетентность и терпение. Очень доходчиво объясняют об условиях кредита,  о плюсах и минусах некоторых моментов. В частности, Повольская Саша научила меня пользоваться личным кабинетом, она же посоветовала открыть дебетовую карту «Космос», которой я успешно пользуюсь и очень довольна тем, что с этой карты можно снимать деньги в банкомате любого банка без комиссии, также приятный кэшбек.  В августе этого года оформила кредит Ацута Яна, которая подкупила меня своим искренним желанием во что бы то ни стало помочь мне. Спасибо большое этим девочкам.


Оценка:★★★★★

Банк Хоум кредит!самый лучший банк!спасиьо что есть такой банк и за людей который работают там!
единожды так получилось что была просрочка,и когда начали звонить и выяснять,то сотрудник выслушал проблему и уточнил какие есть варианты решения,это огромный плюс банку и сотрудникам!спасибо за сервис онлайн банка,тоже отвечают быстро!
рекомендую друзьям и всем этот банк!


Оценка:
Являюсь владельцем карты польза с сентября. Сегодня, 02.10.2019 решил первый раз снять с нее наличные. В приложении в разделе «Подробнее о карте» увидел, что у меня 5 бесплатных снятий наличных. Первый раз снял 100 000 руб, проверил, списание баланса корректное. Второй раз снял 50 000 рублей и обнаружил, что снято 50500 руб. Неужели комиссия, подумал я? Ну да! В раздел «Подробнее о карте» подробностей про лимит 100 000 рублей не было. Нужно было прочитать цать страниц общих тарифов. Я привыкший к карте другого банка, где в приложении написано четко сколько осталось на снятие в этом месяце и прочая инфа был слегка удивлен что такое ещё возможно. Раздел «Подробнее о карте» оказался без подробностей. Конечно, есть и моя вина в этой ситуации, но пожалуй, дабы не обрадовать себя прочими радостями этой полезной карты, сворачиваю пользование пользой.


Оценка:

23 сентября 2019 оставил онлайн заявку на кредит в сумме 400 тыс рублей.Уточнив все  данные банк,ободрил заявку. Кредит брал для покупки машины (грузовой машины) для работы.В течение недели решал вопросы по покупки автомобиля. Сегодня 2 октября при обращение в банк моей заявки не оказалось .При повторном обращение пришел отказ.


Оценка:★★★★★
Хочу поделиться своей историей. Осенью 2018г. собиралась оформить ипотеку. Но в связи с тем что у меня не было кредитной истории банки мне отказывали.На руках у меня была сумма первоначального взноса и я искала банк где я могу разместить деньги под %. Я обратилась в банк Хоум Кредит и оформила вклад на довольно привлекательных условиях.При оформлении я рассказала сотруднице что отказывают в ипотеки, и она мне предложила оформить карту Свобода чтобы начать формировать свою кредитную историю(раньше была категорически против кредитных карт). Но девушка меня переубедила, рассказав о всех выгодных условиях использовании данной карты и научила правильно пользоваться картой.Я согласилась,и банк мне одобрил карту с небольшим лимитом,сотрудница сказала при активном пользовании банк увеличит лимит т.к. увидит что я платёжеспособный клиент.3 месяца я активно пользовалась картой. В начале 2019 я подала вновь документы на ипотеку, и мне сразу одобрили 3 банка.Сегодня 02.10.2019 я вновь обратилась в то же отделение г. Самара ул.Победы 101 с вопросами по карте.И меня вновь сотрудница обрадовала,тем что мне банк увеличил лимит в 4 раза. Я купила квартиру мне был необходим лимит больше для покупки мебели, а магазинов партнёров у банка много(что очень важно для меня).
 Выражаю благодарность за компетентность сотрудников, дружелюбную атмосферу, и самое главное за профессиональный подход сотрудников!


Оценка:
Добрый день!
Очень хочу поделиться своим отзывов об этом банке.Это просто развод. Расскажу всё по порядку:
1. Карту я заказала через интернет, получение Курьером. Поступил звонок в этот же день представителя банка (здесь банк работает шустро). Мне сказали, что к сожалению карту Курьером доставить не удастся, т.к. все заняты и очередь на доставку на конец Ноября. Хорошо (Конечно сразу для меня сигнал, а есть ли они, т.е курьеры у вас вообще?????), я согласилась забрать карту лично в офисе банка, на что спросила когда тогда мне её получить, в ответ услышала завтра (еще один звонок — так быстро?), ну и конечно не поверив я на следующий день позвонила в офис убедиться там ли моя карта, мне ответил другой сотрудник банка о том, что девушка вы сошли с ума она делается как минимум 3 дня.
ДА ЭТО НЕ Я СОШЛА С УМА, А ВАШ СОТРУДНИК КОТОРЫЙ ПРОСТО ОКАЗАЛСЯ НЕ КОМПЕТЕНТЕН В КАКИХ ЛИБО ВОПРОСАХ. А я понимая, что это не возможно не поехала, а только позвонила с надеждой, что банк меня удивит сделав карту за одну ночь.
2. Забрав карту в банке 27 сентября 2019 года.Купилась я на 7 % годовых на остаток, 15 % кэшбек аптеки, 10% АЗС. В итоге попользоваться мне удалось только 4 дня. 1 октября 2019 года мне приходит уведомление о том, что по моей карте меняются условия:- 6% годовых на остаток,- 3% аптеки,- АЗС и т.п.-Комиссия за перевод в другие банки. Например на сбер перевод в 1000 руб составила комиссия 100 руб. Кэшбек за 4 дня покупок составил 45бб= 45 руб. Которые в деньги перевести я не смогла т.к. минимум перевод в рубли с баллов осуществляется не менее чем с 500 бб, но при этом так же с 1 числа за расчетный период, т.е. 1 месяц перевести можно не более 200 бб в рубли, ИЗВИНИТЕ УВАЖАЕМЫЙ БАНК, а куда деваются 300 бб???? Я так понимаю сгорают, потому что даже сотрудник банка не знает куда они уходят.
И самое интересное: Накопленные баллы которые в итоге вы если и сможете перевести в рубли, на счет вам в рубликах не упадут, а при переводе вас сразу выбрасывает на страничку с интернет — магазинами, выбор там есть. Где эти уже денежки вы тратите сразу и даже не успеваете их подержать в руках. Круто не правда ли. Только список там магазинов или компаний не факт что вам подойдет. Например мне вышел список какой то вшивой компании турагентства, ну и скажите мне на что я там 500 руб потрачу? Ну что в целом сказать об этом банке.Карту я закрыла сегодня 2 октября.
Мой вам совет не связывайтесь, сплошной развод, обман.
Сотрудники не компетентны ни в одном вопросе, только сидят и пожимают плечами.И кстати, сейчас предлагает банк 10% годовых и 10% кэшбек на одежду новичкам с 01.10 до 31.12. Еще один обман, сегодня спрашивала в банке, и мне ответили, что на сегодняшний день акция закончена — Это как может быть?