ЗапсибкомБанк или СтройлесБанк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше СтройлесБанк или ЗапсибкомБанк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о ЗапсибкомБанк

Оценка:
можно будет в течение 7 календарных дней после того как на карте появится кредитный лимит. По ее словам, кредитный лимит должен появится на карте в течение 3 рабочих дней.
В итоге кредитный лимит на выданой мне карте появился через 5 рабочих дней, т.е. 20 сентября это 7 день выдачи карты. Я в тот же день, прежде чем идти снимать наличные через банкомат, позвонил на горячую линию банка ЗСКБ по номеру 8 800 100 5005 и уточнил 2 вопроса: 1) сколько можно снять денежных средств с золотой кредитной карты в сутки, мне ответили – 300 тыс.; 2) можно ли без комиссии снять наличные денежные средства в рамках проводимой банком ЗСКБ акции по карте «100 дней» — наличные без комиссии в течение 7 календарных дней в банкомате банка ВТБ (поскольку банк ЗСКБ входит в группу банков ВТБ). Мне ответила девушка из службы поддержки клиентов банка ЗСКБ, что в данном случае ни со стороны банка ЗСКБ, ни со стороны банка ВТБ комиссии за снятие наличных средств быть не может, снимайте деньги спокойно через банкомат банка ВТБ. Что мной было и сделано.
Однако я благополучно попал на комиссию за снятие наличных в размере 5 500 рублей.
Требую вернуть удержанную комиссию, потому что снимал наличные в рамках акции! Я не понимаю за что с меня удержали комиссию в размере 5 500 рублей? Если за то, что снятие произошло через банкомат
банка ВТБ, то тогда почему в службе поддержке работают не компетентные сотрудники, которые вводят в заблуждение клиентов? Если из-за того что 7 дней со дня выдачи карты уже истекли, а я снял деньги позже установленного срока, то получается, что банк ЗСКБ намерено затягивает с предоставлением кредитного лимита, чтобы клиенты банка попадали на конскую комиссию и тем самым зарабатывает на дураках…
Обратился в службу поддержки. Естественно, в службе поддержке банка, мне никто не смог помочь в сложившейся ситуации, зафиксировали мое обращение под номером 14950 и попросили позвонить завтра, потому что сегодня уже никто не может мне помочь. По-хорошему, мне нужно идти в офис банка ЗСКБ, но делать этого совершенно не хочется, потому что в офисах вашего банка всегда огромные очереди. Я говорю про головной офис банка, который находится по ул. 8 Марта, 1 и, в котором я получил эту карту. Однажды я даже уснул в ожидании своей очереди.
Получается замкнутый круг: чтобы обратиться в офис банка, нужно иметь много свободного времени, которого у меня просто нет, а через службу поддержки клиентов помочь никто не может. Я это пишу не со злости и
не на эмоциях, а как клиент банка, который получает зарплату на карту вашего банка уже долгое время. Я уже давно являюсь клиентом вашего банка, и я просто получаю зарплату на карту вашего банка, которую я полностью обнуляю в день ее поступления на карту. Потому что иметь какие-либо взаимодействия с вашим банком не хочется по причинам, описанным выше: из-за замкнутого круга.
И я почему-то абсолютно уверен в том, что данная проблема не решится в мою пользу. Слоган ваших сотрудников – «Рады быть полезными!» нужно переделать – «Рады быть бесполезными!!!».


Оценка:★★★★★
В воскресенье вечером при внесении денег на карту, банкомат, проглотив купюры, выдал карту с надписью «время операции истекло». Деньги, естественно, не зачислились.  Я позвонил на горячую линию, сказал о проблеме и назвал свои ФИО. Меня спросили: «Деньги «съел» банкомат в котором вы только что запрашивали баланс?» На мой положительный ответ сказали что заявление принято. В срок от 2 до 10 дней деньги вернут и мне позвонят или СМС пришлют.  На все общение ушло пару-тройку минут. Больше никаких движений я не делал. Через три дня мне зачислили средства на карту, после чего позвонил представитель банка.
Могу сказать что у меня был подобный опыт в другом банке.  Я писал заявление, напоминал о себе в ожидании зачисления денег, т.к. сроки истекли, а инкассации банкомата не было, ходил в отделение. Мне есть с чем сравнивать. Поэтому Запсиб, вы сработали очень хорошо, порадовали меня уже не первый раз. Спасибо за такую работу


Оценка:
Каждый год в офисе банка я беру выписку-подтверждение операций оплаты услуг через инфокиоск. И каждый раз в этом банке на меня смотрят с вытаращенными глазами, как-будто ни разу не слышали о даном документе. И каждый раз мне приходится ходить сюда по несколько раз, несколько раз писать заявления о выдаче данной выписки, звонить на горячую линию, писать жалобы, ибо с первого раза у них не получается выдать, обязательно нужен толчок таким «чудо-специалистам».
Вот и в этом году такая же ситуация. 25.06.2019 написала заявление о выдаче данной выписки. Специалист уверила меня в том, что выписка будет готова в течение 3х рабочих дней. Через 3 дня я подошла в банк, выписка не готова. После звонка на горячую линию ситуация не изменилась.
Позвонила 01.07.2019 опять на горячую линию, т.к. в банк ходить устала. Та же ситуация. Специалист вообще не знает, о какой выписке я говорю. Ну и как всегда говорит, что постарается помочь. Но толку от этих слов нет. Теперь вообще не знаю, когда я получу данный документ, необходимый мне для сдачи декларации. И получу ли его вообще.
«Специалисты» просто жесть, где таких набирают, вообще непонятно. И почему так трудно сделать документ, когда всю информацию можно узнать в течение 5-10 минут.


Оценка:
Здравствуйте!
Являясь зарплатным клиентом данного банка, решили взять потребительский кредит. В другие банки обращаться не стала, думала, раз много лет зарплату получаю на карту этого банка все пройдет отлично и меня точно не обманут. В итоге взяла в Дополнительном офисе №34 «Тура» г. Тюмень. Кредитный специалист Перевалова Е.Л. навязала мне к кредиту дополнительно стахование 57200 руб. При кредите 400 тыщ. руб. Я всячески отказывалась, но специалист уверил, что если я досрочно погашу кредит, часть страховки мне вернется пропорционально прошедшему времени пользования кредитными средствами.  И если я не соглашаюсь на страхование, мне отказ в кредите сразу письменный.
Про период охлаждения, каким я могла бы воспользоваться я узнала только спустя 2,5 месяцев, благодаря СМИ. Опять же обратилась в данный дополнительный офис №34 «Тура» ПАО «Запсибкомбанк» написала претензию от 23.01.2018г., которую у меня не хотели принимать, очень упорно сотрудник банка Д-ва Д.В. Номер входящего долго не могла поставить, так как у них нет журнала входящей-исходящей корреспонденции. Просила жалобную книгу, а в ответ в нашем доп. офисе ее нет, нам ее не выдали с верху. Просила проводить к начальнику офиса, в ответ ее нет на рабочем месте, она у нас не часто появляется.
Звонила на горячию линию в данный банк,  писала обращение на официальном сайте «Запсибкомбанка» — ответа нет!!!! Нет ответа, ни на мою претензию от 23.01.2018г., ни на претензию отправленную через официальный сайт Запсибкомбанка НЕТ! На горячую линию я в течении нескольких месяцев звонила, ответ один ваша претензия на рассмотрении, ожидайте в течении месяца. Уже прошел год! Я за год расчиталась за этот потребительский кредит, написала заявление, чтобы вернуть страховку. Вот только пришел ответ в письменном виде — ничего не вернем, страхование было ДОБРОВОЛЬНОЕ! Считаю ответ не обоснованным, готовим документы для обращения в Суд.


Оценка:
Пользуюсь дебетовой картой МИР из-за необходимости получать стипендию. Благо ТюмГУ оформил мне карту бесплатно и сам платит за годовое обслуживание. 
А теперь про все минусы банка.
1. В запсибе обслуживается очень много бюджетников (чиновников, студентов), а потому у банкоматов всегда много народу. К тому же банкоматов мало и их еще найти надо. Там где я снимаю (рядом с работой и учебой) днем всегда нужно отстоять очередь в 5 человек. 
2. Неудобный мобильный банк. Во-первых, нужно его активировать через банкомат, что уже неудобно. В других банках достаточно скачать приложение и внести данные карты и телефон. Во-вторых, приложение допотопное. Логином является не номер твоей карты, а код, который выдает тебе банкомат. Если ты не можешь ввести логин сразу, и открываешь фотографии, чтобы проверить верность логина, то все цифры обнуляются. Затем после «входа» тебя ждет дополнительная проверка СМС-кодом, который можно ждать по 5 минут. Что отбивает всякое желание заходить в банк. Считаю, что дополнительная проверка — это лишнее.
3. Ну и сами банкоматы выглядят потертыми и старыми. Может быть они и новые, но из-за расцветки, они не вызывают желание ими воспользоваться. Посмотрите на банкоматы конкурентов.
4. Долгое ожидание очередь, чтобы попасть к консультанту. + приходится занимать очередь как в поликлинике. Фразой «кто последний?»
Мне осталось учиться еще полтора года, а после перестану пользоваться запсибом. Очень неудобно, по сравнению с другими банками.
Единственный плюс — грамотные консультанты, ну или мне просто повезло.


Оценка:
Подала документы на ипотеку 28.02.18 мне одобрили, но оформила я ее только 24.05.18 вместе с ипотекой мне вручили кредитную карту о которой я вообще не просила, уверили что первый год бесплатно если не нужна будет карта то закроете до мая 2019 года, не пользовалась ей ни разу, пошла 05.02.19 её закрывать, а мне говорят а у вас списание за годовое обслуживание произошло 01.02.19 заплатите за карту 900 руб и потом мы вам её закроем. Заявление не стали принимать на закрытие карты, требуют деньги за картой которую даже в банкомат ни разу не вставляли и по факту не прошло и года. Обманывают на ровном месте!


Отзывы о СтройлесБанк

Оценка:

Ужасный банк! Обманывают людей! С кредитов берут комиссию! Полностью погашен кредит, раньше на 2 года, залог не отдают, требуют необоснованные штрафы! Операторы неправильно берут оплату с людей. Отдел малого бизнеса запрашивают нереальные залоги! Не рекомендую брать кредит в этом банке! Потом будет очень много проблем! Особенно предприниматели, ЗАДУМАЙТЕСЬ! Своих клиентов не ценят!


Оценка:★★★★★
Хорошие работники банка, при открытии вклада тщательно изучил договор, по интересующим пунктам все объяснили, пункты договора которые меня не устраивали удалили и изменили текст содержания по некоторым.
Сделал вклад 31.03.2015 на 181 день, делал пополнения. (за одно из них даже угостили коньячком))) в конце срока вклада пришла СМС — заберите свои бабки)) снял, денег было чуть даже больше чем должно быть судя по онлайн расчётам вкладов… (на целых 100 рублей))).
Из плюсов хочу выделить: Адекватные сотрудники, честный расчёт, и не было спама смс от банка, типа заканчивается вклад, продлите его на выгодных условиях тра ла ла и т.д.
Из минусов: Очень мало предложений по потребительским кредитам, всего 1 офис в городе, не видно развития банка, сколько лет назад его построили, так он там и стоит и не расширяется, посмотришь на др. банки так понатыкают офисов где попало)))
В общем моя оценка 4,5, но рас такой тут нет поставлю 5.


Оценка:★★★★★
Обслуживаюсь в Стройлесбанке. г. Тюмень.
Год назад решил я открыть вклад в этом банке. Пришел в офис — ни одного клиента, и все глаза операционистов уставились на меня в ожидании чего-то, потом все чуть ли не хором поздоровались со мной и улыбнулись. Такое впечатление было, что только меня и ждали.
Минут 30 мучил девушку сотрудника своими «умными» вопросами, потом еще минут 20 читал договор. К слову, она ни разу даже намеком не дала понять, что я надоел, и когда я просил, снова и снова пересказывала мне условия вкладов. Предложила шоколад. Был приятно удивлен. Слопал шоколадку (кстати на этикетке было написано «Стройлесбанк») с удовольствием. В итоге внес деньги в кассу. Попрощался со всеми и вышел. Я провел в банке примерно час. Но это был самый лучший час, который я проводил в банке!
P.S. В течение времени пока я там находился ни зашел ни вышел ни один человек в офис. Офис достаточно приятный: чисто, светло, можно воочую наблюдать в окно (которое во всю стену) за своим автомобилем, который тут прям у входа припаркован на парковке специальной. Самый главный плюс — во время работы с сотрудником банка клиент не стоит у стойки, переминаясь с ноги на ногу, а сидит на стуле у рабочего места специалиста. Мне это очень понравилось!


Оценка:★★★★★
Являюсь клиентом банка на протяжении многих лет. Всегда работа банка отличалась уважением к клиенту, оперативностью, открытостью. Со Стройлесбанком кризис переживается легче и спокойнее и я уверен в надёжности банка. Были определённые переживания, когда в Советском остался только филиал, а головной офис был перенесён в Тюмень, но на сегодня все переживания ушли в прошлое. Банк как работал, так и работает. И я не заметил практически этой перемены. И в человеческом плане ничего не изменилось: традиции, заложенные раньше, сохранились. Здесь всегда рады клиенту. Благодарен за чёткую работу всех сотрудников филиала.


Оценка:★★★★★
В 2008 году открыл расчетный счет в СЛБ, потому что многие банки платежи задерживали в то время, а мне партнеры оттуда платежку за день проплачивали (они то и подсказали, что в СЛБ все надежно). Тогда еще и открытие счета бесплатно было, да и сейчас тарифы привлекательные. В общем, стал замечать, что народ потянулся туда.
Клиентов стало больше, хотя меня радовало отсутствие очередей. Дак вот… на днях попал «в пробку» в РКО, конечно не понравилось, но в других банках постоянно так, а тут впервые.
И что вы думаете, прихожу в следующий раз (буквально через пару дней), а там уже еще одного операциониста организовали! У них еще в помещении кабинеты прозрачные, вместо стен стекла. Видимо руководство постоянно в «живую» наблюдает за работой и оперативно реагирует.
Больше в «заторы» не попадал и вернулся к привычному режиму обслуживания. Мое мнение, Тюменские банки более быстро реагируют на наши потребности .
От администратора: В каком офисе Вы были?
Noor_man: Обслуживаюсь в офисе на Полевой.