ЮниКредит Банк или Эксперт Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Эксперт Банк или ЮниКредит Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о ЮниКредит Банк

Оценка:
В августе 2019 года оплачивали через сайт Booking.com гостиницу. Согласно заказа компания Booking.com предоставляла скидку в размере 10% от стоимости заказа, так как я имею привилегии Genius-преимущества. Сумма бронирования 1143 евро, скидка 102,87 евро. Итого к оплате 76654 в рублях, 1040,13 евро. Оплачиваю по карте Юникредит. В итоге снимается сначала первая сумма в евро 1040,13 и 77981 в рублях, видимо конвертация. А затем еще сумма в рублях. В итоге снимают с карты в общем 84812,20 рублей. Звоню в Booking.com с вопросом почему сняли больше, где скидка. Они отвечают, что выставили в банк счет со скидкой, потом вроде какой-то сбой и сумма скидки тоже снялась. Просят выслать документы с банка, где будет видно сколько сняли с карты. Заказываю выписку со счета, получаем в банке. В выписке указано сумма в рублях 84812,20 рублей. Отправляем в Booking.com. Звоню и мне сообщают, что нужна выписка в евро. Заказываю снова справку, чтобы была в евро и вся полная информация. Иду в отделение, смотрю справку. А там написано, что выставили счет от Booking.com в размере 1040,3 евро оплачено в рублях 84812,20 рублей, а курс конвертации 81,52. В этот день для информации курс евро 72,5 рублей. Умные образованные работники банка просто разделили сумму снятую с карты на первый счет на оплату. То есть либо банк забрал у меня скидку в размере 102,87 евро, либо провел незаконную операцию на эту сумму и пытается скрыть это. Пишут справки с некорректной информацией с явными ошибками. Думали европейский банк, можно платить за рубеж по интернету с карты, а по факту работа банка и его специалистов на уровне регионального банка в поселке, деревне. Как мне получить корректную информацию, документы, чтобы разобраться и вернуть деньги, которые незаконно сняли со счета. Ведь в отделении работники банка говорят, что не знают чем помочь. Зачем в банке работают такие специалисты?


Оценка:
Имею автокредит в данном банке, плачу точно в  срок,,но сегодня с 8 утра с удивлением получаю смс и десяток звонков об имеющейся задолженности.  При звонке в колл центр выясняется, что у меня со вчерашнего дня имеется задолженность в размере 62,32 коп и образовалась она из-за нехватки на счету средств для оплаты ежемесячного обслуживания дебетовой карты.  Карту для оплаты кредита не использую. То есть сейчас мой кредитный рейтинг снижен из-за дебетового счёта, не имеющего никакого отношения к кредиту. Я нахожусь в отъезде, по приезду законность данных действий будет проверяться юристом. 
Банк не рекомендую- большинство действий возможно совершить только при личном присутствии в офисе (где всегда очередь на час-два), в мобильном приложении зарегистрировать никакие специалисты уже в течении 2 лет не могут (технические сложности), в колл центре стандартная фраза «не могу вам помочь», в общем современные технологии и стандарты обслуживания пока не доступны Юни Кредит Банку.


Оценка:★★★★★
Добрый день всем кто читает отзывы! Мой отзыв о банке ЮниКредит и сотрудниках данного банка. Летом 2019 года настало то время когда я решил расширить свою территорию и приобрести квартиру побольше. Продав однушку выбор пал на двушку в новом доме , но не хватало денежных средств и было принято решение взять опять ипотеку. Пошлую брал в сбербанке и этого общения с ними мне хватило . Ипотеку закрыл досрочно. Решил обратиться в другой банк. По совету знакомой обратился в ЮниКредит.  Сделал запрос в банк и вот чудо мне презвонил сотрудник банка Валентина Тукачёва. Искренняя благодарность этой девушке котора решила все мои проблемы и сопровождала до самой сделки. Таких квалифицированных сотрудников я ещё в свой жизни не встречал! Пообщавшись по телефону с Валентиной она выслала мне на почту список документов необходимых для подачи заявления. Документы у меня уже были подготовленны и я в месте с анкетой выслал на рассмотрение. Прошёл день и Валентина мне перезвонила и сообщила , что возможно будет отказ так как и меня в кредитной истории есть непогашенный кредит . Которого нет. Это оказался банк Открытие клиентом которого я не являлся . Эхо Приват банка у меня был кредит этого банка но погашен вовремя а расхлябонные сотрудники не закрыли счёт и каким то чудо образом оказался долг. К стати другие банки отказывали по той же причине. И я решил , что не судьба. Но нет! Через пару дней мне опять перезвонила Валентина и предложила решить проблему. Я был в шоке в наше современное время когда никто никому не нужен совсем мне не знакомый человек которого я никогда не видел мне предлагает помощь. Люди я был в шоке!!!! В этот же день я направился в банк Открытие и с силой у них выбил справку то что у меня нет у них задолжности и счёт они мне закрыли. Эти документы и пояснения я отправил Валентине. Иииииии через два дня Валентина перезвонила с радостной для меня новостью , служба безопасности одобрила кредит . А это значит , что в этом банке работают Люди , а не роботы! Потому что только человек может разобраться в данной ситуации и принять правильное решение. Кстати почему то и други банки одобрили ипотеку. Но безусловно я остановился на ЮниКредит . Я подобрал квартиру отправил Валентине на проверку документы. И вот сегодня 2.10.19 я счастливый обладатель двух комнатной квартиры в доме комфорт класса. На всём протяжении Валентина отвечала на все мои нудные дотошные вопросы и решала все проблеммы. И 1.10.19 мы вышли на сделку и тут я был опять поражён! В отделении банка на Московском 194 меня встретила ипотечный менеджер Екатерина и опять всё гладко и правильно . Да я вообще поражён работой этих сотрудниц! Большое спасибо!к стати ипотечная ставка составила 8,9% да это просто круто. Я даже не ожидал. Безумное спасибо Валентине! Всем всем ! Рекомендую как банк так и сотрудников . И если руководители данных сотрудников читают этот очерек прошу поощерить этих сотрудников . Спасибо и удачи в вашей не простой работе! Спасибо за человечность.


Оценка:★★
Добрый день.
    Обнаружил сегодня странную транзакцию — «Плата за страхование по кредитной карте». Сюрприз. Оказывается банк берет 1% от задолженности как плату за страховку (которую я не просил). Я человек внимательный в таких вопросах. И по телефону и в отделении банка специально уточнял, нет ли подвоха, скрытых платежей, страховок. Нет, они отвечают заученными фразами «Использование карты абсолютно бесплатно в течение льготного периода».
    Договор у меня на руках, там о страховании ни слова. В чате поддержки говорят, что страхование идёт отдельным договором. Почему у меня нет копии отдельного договора?         Теоретически я мог, конечно, такое подписать, когда тебе подсовывают кипу бумаг и просят расписаться на каждой странице, можно и не заметить. Но это смахивает на какое-то мошенничество.
 Особенно если ты смотришь в глаза сотруднику, уточняешь нет ли подвоха, скрытых платежей и т.д… и она в глаза отвечает тебе что нет, тут одни сплошные плюсы.


Оценка:★★
Являюсь зарплатным клиентом банка. Зарплату не снимал, перекидывал на счёт «клик». Деньги копились. Иногда открывал вклад, когда знал, что деньги не понадобятся. На текущий момент, 1.10.2019 решил произвести покупку, для этого нужна крупная сумма наличными.  В мобильном банке в чате сделал запрос заявку на снятие (30.09.2019), что хочу завтра снять крупную сумму наличными (сумма превышает месячный лимит, если снимать по карте).  Деньги находились на счёте «клик» куда вернулись самостоятельно после закрытия вклада 6.09.2019. Уточнив у консультанта в чате, нужно ли что от меня, надо ли куда-нибудь переводить деньги, получил ответ что ничего не нужно, что деньги снимут прямо со счёта «клик». На следующий день, придя в отделение банка, получаю ответ, что со счёта клик снять нельзя, можно снять с текущего счёта, который нужно ещё открыть, то есть счёт карты это не текущий счёт. Далее, при снятии наличных с этого счёта с меня будет взята комиссия 1% (ну для примера с 2млн — 20 000р нужно отдать банку), что как бы не очень мне понравилось отдавать честно заработанные деньги, за то что мне их выдадут. Да и информация получилась разная, в отделении и в чате мобильного приложения. после посещения отделения написал с вопросом почему так вышло, на что получил ответ что надо придти в банк, написать обращение. То есть меня продавец будет ждать когда мои обращения там будут рассматривать?!Великолепно. Поэтому предостерегаю других зарплатных клиентов о том, что похоже самое правильное это в день зарплаты снимать все деньги, чтобы потом не платить процент, либо рассмотреть варианты от других банков, что я и собираюсь сделать, но не уверен что у других банков нет такого.


Отзывы о Эксперт Банк

Оценка:★★★★
Я стал клиентом банка в далёком 2012 году, когда в Воронеже было всего одно отделение на Театральной. Тогда меня привлекла высокая ставка по вкладам 12%. Мне понравился банк, и я перешёл на полное обслуживание (оплата ЖКХ и налогов, переводы, обмен валют, позднее — карты). Кстати, курс обмена долларов всегда самый выгодный в данном районе города (по евро — не знаю, т.к. не нужно).
В последние 2 года я очень активно пользуюсь картами Эксперта. Мне очень нравится 6% на остаток, бесплатное снятие наличных ВЕЗДЕ, бесплатные обслуживание и СМС-ки. И как бонус — крутой дизайн (часть долларовой купюры в синем цвете).
К сотрудникам никаких претензий нет — всегда доброжелательны и быстро выполняют свою работу, очереди не образовываются. Но вот сам банк подкачал — % по вкладам стали ооочень низкими!
И ещё минус. На Театральной стоят 2 банкомата, к которым доступ только в режиме работы офиса.  А на Плехановской, которая работает до 20:00 без выходных, ни одного банкомата почему-то нет.


Оценка:★★★★★
Добрый день! Я часто путешествую, и девочки в отделении г.Воронеж ул. Плехановская 9 посоветовали мне дебетовую карту, для использования заграницей. Отдельное спасибо сотрудникам, все подробно и понятно рассказали.
Очень порадовала дебетовая карта этого банка. Выгодные условия, годовое обслуживание 0руб. смс-информирование бесплатно(в других банках я такого не встречала). Так же приятный бонус, все расчеты в иностранной валюте проходят по курсу ЦБ. 
Использовала карту в Турции, Испании, Италии, Чехии неоднократно, проблем не возникало.


Оценка:★★★★★

По совету сестры сегодня менял валюту в этом банке,по сравнению с другими банками в эксперт банке мне показались самыми выгодными тарифы на обмен валюту,  валюту менял на Невском проспекте, приветливые и отзывчивые сотрудники. Банку желаю развития, процветания и побольше хороших ,верных банку клиентов.


Оценка:★★★★★
Находилась проездом в городе Воронеж. По необходимости воспользовалась системой денежных переводов. Обратилась в отделение «Эксперт Банк» на Театральной,где и получила перевод. Сотрудник Банка подсказала по какому курсу более выгодно для меня было получить валютный  перевод (по курсу системы или по курсу Банка). Очень тронуло внимательное участливое отношение ко мне , не смотря на то,что я не являюсь жителем города и клиентом Банка. Пускай будет так всегда


Оценка:
Добрый день.
этим «экспертам» у меня оценка: 1.
так как, при подписании договора по банковскому обслуживанию,  банк не предложил сразу подписать документ  для начисления % на мои деньги которые пользуются банком, выделилил это в виде отдельного в доп. соглашения, про которое почему то забыли упомянуть при подписании документов! Узнал об этом только просле проверки банковского счета.
Делаю вывод, что просто скрыли от меня мою пасссивную доходность из-за своих внутренних правил с клиентами.
Крайне не рекомендую этих «экспертов» банковского сектора.


Оценка:
Была в ОКВКУ на краснопресненской набережной 12, хотела отправить денежный перевод.  Была в глубоком шоке, когда кассир сказала « что она ещё ни разу не отправляла денежные переводы и не знает как это делается, но может попробовать» полчаса она клацала по клавиатуре, куда то звонила. В конечном итоге сказала что то с интернетом. , и не может отправить перевод.  сидят за кассой неквалифицированные сотрудники, хамы. Больше ни ногой сюда. Место престижное, а обслуживание ужасное !!!!


Оценка:
Первый раз была у вас в ОКВКУ , кассирый работают как черепахи , простояла в очереди 40 мин, нужно было получить Перевод золотая корона . дождавшись своей очереди, подошла к окошку , следом зашла некая женщина , со словами «ты меня пустишь без очереди или мне к администратору идти ,жаловаться на тебя?» и ее пустили без очереди , оттолкнув меня ,обосновав «давайте я ее обслужу , а то у меня не хватит для вас денег на выдачу!» на мой ответ : «сейчас моя очередь ,у меня нет лишнего времени» посокдовал  ответ «денег нет!»
далее с этой дамой обсуждалась «дружеская взятка» ввиде лепешки с сыром….где это видано??? Чудом дождавшись своей очереди, эта же сотрудница успела фривольно пообщаться по телефону!
всегда думала, что в на почте самые медлительные и хамовитые сотрудники,но нет …тут выше всех похвал!!!молодцы , продолжайте в том же духе!!


Оценка:
Столкнулся с этим банком оформляя автокредит в автосалоне Обухов (Домодедово), предложение данного банка привлекло отсутствием обязательного каско и страхования жизни, заполнил анкету без данных услуг, кредит одобрили под большой процент правда 21% НО с учетом отсутствия страховок выходило выгоднее. К сожалению далее началось лютое разводилово, представитель банка сказала что ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием для получения автокредита (хоть он уже одобрен) является покупка «Карты помощи на дорогах» — цена 35 000р. в год, нужно оплатить минимум 70 000р. сразу за два года, потом если не закрыл кредит досрочно, продлять данную услугу до конца выплаты.  Переговоры с представителем банка в астосалоне и с оператором колл центра о том что мне эта услуга не нужна ни к чему не привели, оба сотрудника утверждали что без этой услуги кредит я вообще не получу — это прямое нарушение закона «О защите прав потребителей» (статья 16), который запрещает навязывание дополнительных платных услуг. Крайне не советую связываться с этим банком и со всеми его партнерами, так как это явная схема мошенничества.


Оценка:★★★
Банк заявляет, что конвертация, например, при снятии наличной валюты происходит по курсу ЦБ. Однако, тут есть нюансы. Если Вы снимаете евро, то налетаете на двойную конвертацию из евро в доллары и потом из доллары в рубли (по информации коллцентра) — и получается совсем не выгодно. То есть реально по курсу ЦБ можно снимать только доллары.
При снятии наличных не в рублях Банк дополнительно блокирует/холдирует некоторую сумму на случай изменения курса и этот ХОЛД может висеть до 30 дней (по информации коллцентра). Неудобство в том, что в мобильном приложении непонятно снят ХОЛД или нет: курс который вы видите далеко не курс ЦБ, и по какому курсу произошла конвертация будет видно только когда ХОЛД будет снят.


Оценка:

Нет слов,банк убрал офис на Белинского 63 г. Н.Новгород и хоть бы одна-сообщила об этом своим клиентам В год свиньи банк так поступил. Жалею ,что вновь связался с вашим банком. Если вы экономите деньги на аренде помещений,так арендуйте в Кстове,там еще дешевле выйдет,чем на ул.Верхнепечерской.