ВУЗ Банк или Сфере какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Сфере или ВУЗ Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о ВУЗ Банк

Оценка:
30.07.2019 во второй раз обратилась в офис на Амундсена,65 ТЦ Кит для получения перевода western union, месяц назад с этой же целью обращалась, но не помню кто именно меня обслуживал, 30.07 встретила меня своим надменным видом З-ва М.В., сажусь и сообщаю, что мне необходимо получить перевод, мне в ответ: «такие то, такие то условия и обязательно отправитель должен был указать отчество», я говорю без отчества отправлен перевод, тогда все, мы не выплачиваем, у нас программа так не предусмотрена и выплатить не можем, до свидания.  
Вы о чем вообще? Что за безграмотность и некомпетентность сотрудников данного банка уже во второй раз?! Представьте, что я нерезидент и у меня нет отчества в документе удостоверяющем личность, и что, мне будет отказано в обслуживании?! Прежде чем обращаться в данный офис со своей операцией я звонила в контактный центр ВУЗ-банка и ни слова о таких нюансах я не услышала! З-ва М.В. Со мной разговаривала в не приятном для меня тоне как для клиента. Таким сотрудникам должно быть запрещено работать с людьми, высокомерие и тон оставляет желать лучшего. Первый раз обращалась 2 июля 2019 и была абсолютно идентичная ситуация, но там девушка после того как выставляла мне свои условия, все же выплатила перевод каким то способом и в конце обслуживания принесла свои извинения за такой тон и ситуацию, тут же З-ва М.В. До последнего продолжала обслуживание в таком контексте.
Я буду посещать данный офис с данной операцией 1-2 раза в месяц и не хотела бы каждый раз слышать это хамство и сказки про то как программа не предусмотрена выплачивать перевод если он отправлен без отчества.


Оценка:★★

Несколько лет назад имел вклад в ВУЗ-Банке. До сих пор звонят и предлагают кредиты, несмотря на мои настоятельные просьбы не делать этого; к тому же кредитов я никогда не брал ни в одном банке. Звонят и звонят, звонят и звонят: и в рабочее время, и в выходной день. Сегодня позвонили утром с номера (495)***-31. Что сделать, чтобы избавиться от этой назойливости?


Оценка:★★

25.06.19 около 11:00мск пытался войти в интернет-банк несколько раз на протяжении двадцати минут — интернет банк не работает, не приходят SMS с паролем для входа.
По телефону tel:88007002700 техподдержки никто не отвечает — играет музыка.
Потерял много времени, пытаясь войти в интернет-банк


Оценка:
Полный беспредел творится в банке! В этом году озадачилась вопросом ипотеки, начала получать отказы, хотя последние три года было все идеально. И вот когда я заказала выписку НБКИ мне все стало ясно: с июня 2016 года банк до сих пор не внес данные об отсутствии задолженности!
А дальше интереснее: обратилась сразу в отделение банк — там меня заверили, что никаких долгов нет, но вот сам счет не закрыт. Ок. Пишу заявление на закрытие карточного счета и получаю ответ о том что оказывается в другой программе у них числится за мной долг 3800!!! Операционист в отделении этого долга не видит! Видит только головной отзыв.
В этот момент у меня уже подвисла ипотека в банке, который одобрил, поэтому долг я скорее заплатила (решила потом разберусь, а срок ответа на претензию до 30 дней), закрыла счет, получила справку и написала заявление с просьбой обновить информацию о КИ. Думала на этом все закончится, но не тут-то было. Через три дня получила ответ, что им необходимо мое письменное согласие на запрос КИ! В итоге обещали внести изменения в течение 15 рабочих дней, хотя по закону у них 5 рабочих дней!
В итоге ипотека не получена, выбранная квартира продана и данные не обновлены. Просто нет слов!


Оценка:★★★★★
Добрый день уважаемые пользователи! Я уже писала о ВУЗ-Банке, к сожалению оценка не была засчитана, а как выяснилось повторно оценить можно лишь раз в три месяца. И тем не менее, я еще раз хочу выразить глубокую благодарность банку! Для себя я уже решила, если нужна помощь, то только ВУЗ-Банк.В очередной раз обратилась, и просто счастлива, очень рекомендую этот банк. Вопрос мой решился можно сказать, не отходя от кассы, доброжелательная атмосфера, приветливые специалисты, огромное спасибо П-ной Анастасие, квалифицированный специалист, профессионал своего дела, все грамотно объяснила, и в этот раз никто не навязывал дополнительных услуг, все прозрачно и ясно!
Хочу поздравить коллектив ВУЗ-Банка с наступающим Новым годом, желаю больших успехов, хороших клиентов, достойной зарплаты сотрудникам,пусть вас не коснутся никакие невзгоды, процветай банк, всем отличного здоровья и конечно хороших премий специалистам!
Также огромное спасибо специалистам горячей линии, отвечают всегда вежливо, ни один вопрос не остается без ответа, все разложат по полочкам, объясняют доходчиво. Я считаю мне просто повезло с банком, с уважением ваш клиент. Через год выхожу на пенсию, очень хотелось бы получать пенсию в вашем банке, я доверяю вам полностью!!!


Оценка:

Добрый день. Была постоянным клиентом банка 8 лет, пока однажды из за хамского отношения управляющего офисом принципиально отказалась платить. Сейчас ведем переговоры в судебном поле. У кого есть практика или кто поделится советом, как уменьшить начисленные проценты — буду благодарна. Также пишите поделюсь своей историей позже, нанимаю юриста.


Оценка:★★★★★
Доброго дня всем пользователям! 
Хочу поблагодарить ВУЗ-банк,в августе мне потребовалась сумма на потребительские нужды.Все банки дружно отказали,хочу отметить,Альфа банк пошел навстречу,но там не хватило нужного мне лимита.ВУЗ банк провел рефинансирование,по хорошей ставке,не навязывая никаких дополнительных услуг,причем я выполнила условия прописанные в договоре и моя процентная ставка снизилась еще на два процента! Страховку конечно оплатила, возраст уже такой,что возможно все,поэтому в страхование я была заинтересована сама.Обслуживание на высшем уровне,спасибо Карине(отделение на Вайнера,магазин Успенский), вежливая, грамотная, терпеливая, очень приятная в общение. Выполнить еще условие,чтоб снизить проценты к сожалению не получится,но я рада очень!
По карте дебетовой,которую мне выдали бесплатно,возвращается 1 процент с покупки,что тоже очень приятно!Теперь у меня один кредит,и не нужно ломать голову,чтоб не забыть,когда и сколько нужно успеть внести,да срок продлился,но для меня это был блестящий выход из положения,спасибо вам огромное! Наше сотрудничество только началось,есть планы на дальнейшее сотрудничество,рекомендую этот банк,и по возможности постараюсь погасить кредит досрочно,хотя сейчас не лучший период в моей жизни,деньги нужны снова,но ни в какой другой банк обращаться я не буду,жаль,что я не сделала этого раньше.Спасибо!


Оценка:
Имею кредитную карту этого банка, срок действия до 7 месяца 19 года. Всегда платил исправно и вовремя.
Совершенно случайно узнаю, что карта заблокирована. Звоню на горячую линию, там ничего внятного объяснить не могут, говорят ехать в офис. По приезду сегодня в офис узнаю, что договор по кредитной карте закончился, и я обязан оплатить всю сумму единоразово.
Такой возможности естественно у меня нет, так как к такой ситуации не мыл абсолютно готов. При этом никаких звонков и оповещений от банка не было. Моя идеальная кредитная история накрылась медным тазом, сделал запрос в бюро кредитных историй.
В офисе банка так же ничего внятного объяснить не смогли, сказали написать заявление в юридический отдел и ждать ответа не менее 10 дней.
Сколько лет пользуюсь кредитными продуктами других банков, никогда таких абсурдных ситуаций не было, всегда позвонят и предупредят, замены карт происходили автоматически, а тут…….Нет слов просто.
Самое поганое, что они испортили мне кредитную историю, хотел брать ипотеку.
Возможно кто то из форумчан посоветует, что делать, может быть судиться с ними?


Оценка:★★★★★

Уже несколько лет являюсь клиентом этого банка и мне все нравится. В первую очередь, конечно, это прекрасные сотрудницы и приятная атмосфера. Персонал доброжелательный и очень профессиональный. Девочки всегда придут на помощь во всех вопросах. Всегда подскажут более выгодные условия, которые мне подходят на данный момент. И я им очень благодарна за их работу. Я однозначно рекомендую этот банк для других юр. лиц.


Отзывы о Сфере

Оценка:
В общем, утомил нас Модульбанк проверками деятельности и мы решили уйти. И так нам «подфартило», что решили уйти в Сферу…
Открыли счет, стали из Модуля переводить остатки (и весьма немалые, я вам скажу!), как Сфера тут же заблокировала нам счет при поступлении денег и стала требовать очередные бумажки. Ладно, оперативно всё подготовили, хотя у нас контракт горит, надо 10 млн. срочно платить, но проявили терпение, отдали, разве, что анализы гендиректора не приложили.
Но, рано радовались. Банк стал требовать ещё то ту бумажку из старых банков (а это и время и деньги), то доверенности к договорам на наших представителей. Короче, неделя катавасии и, при этом, в выходные не работают.
И пока света в конце туннеля нет. А деньги на заблокированном счету. В Сфере. И такое положение вещей, как я понимаю, банку выгодно. Это и по отзывам тут видно! Под сколько там банк кредит дает юрлицам? Вот и умножьте ставку на дни нашего простоя…
Короче, ужасный банк. Жаль эти рейтинги не прочитали перед открытием счета.


Оценка:
Добрый день, хуже банка я не встречал, если учесть что счет открывают не за час, как они пишут, а в течении недели, то блокировать счет по надуманным им подозрениям, ссылаясь на 115 фз, это верх идиотизма. Работая 5 лет и не одна организация у меня, никогда ни у налоговой и других структур вопросов не возникало, хотя проверяли и обэп, работаю без нарушений закона.
Но этот банк уникальный, при переводе денежных средств за оборудование, заблокировали счет, спустя неделю общения и их проверок, счет так и был заблокирован, деятельность по вине банка приостановлена. В жизни никому не посоветую данный банк, и буду только отговаривать, счет закрываю и остаюсь в точке банк, чего и всем желаю, не связывайтесь с этим банком, только проблем себе добавите.


Оценка:
Доброго дня!
Обратился с открытием счета ИП в данный банк, работающий в рамках БКС-Банка. И если с открытием счета и предоставлением реквизитов в течение часа не возникло никаких проблем, то при взаимодействии с банком они посыпались из рога изобилия. 
Первый же платеж в мою пользу от контрагента был заблокирован: денежные средства были зачислены на счет, но ввиду технической ошибки, которую банк решал более суток – отображался абсолютный ноль на балансе. За данный инцидент, препятствовавший ведению коммерческой деятельности, банк не принес никаких официальных извинений. 
Вторая проблема с данным банком началась при поступлении нового платежа – тут уже банк решил возругаться на мою деятельность, прикрывшись действием 115-ФЗ, в очередной раз заблокировав доступ к денежным средствам и воспрепятствовав моей работе. 
Техническая поддержка банка абсолютно бездейственна, не предоставляет никакой помощи и не содействует в решении проблемы, предоставляя стандартные шаблонированные ответы. По моему оценочному суждению, исходящего из общения с представителями данной организации – задача банка не допустить вас до распоряжения своим средствами любой ценой. 
Если вы дорожите своим временем, делом и нервами, искренне не рекомендую данный банк к сотрудничеству и считаю его одним из худших по предоставляемому качеству услуг.


Оценка:
Хочу закрыть счёт в этом «прекрасном» банке. В интернет-банке этого сделать нельзя. Техподдержка работает только с 9 до 18 в будни по Мск, несмотря на то, что счета в регионах они открывают без проблем. Онлайн-чат тоже не работает в выходные. То есть если у вас возникнет проблема со счетом в пятницу вечером, то раньше понедельника вы это решить не сможете. 
Про открытии счета уже не буду сильно рассказывать, в других отзывах написано достаточно. Курьер опоздал часа на два, Документы какие-то не приняли, он все отправлял заново, куча звонков, вопросов и проблем было. Потом тарифы обновили и прислали смс, что с такого-то числа мы меняем тарифы, ознакомьтесь на сайте. Зашёл и узнал, что абонентская плата выросла в два раза. Поменял тариф на бесплатный и до сих пор не могу закрыть счёт. 
И самое смешное, что мне продолжают звонить из этого банка и предлагать открытие счета. Говорю им, давайте лучше закроем текущий. Ответ: «ой, это не к нам, позвоните на горячую линию, мы зафиксируем информацию». И так никто и не связывался по этому вопросу.


Оценка:
Категорически проблемный банк. Проблемы с банком начинаются еще ДО того, как стать их клиентом.
1) На этапе подписания документов для открытия счета ИП, курьер сидел у меня на кухне ДВА часа (без преувеличения), ждал звонка из банка, когда ему разрешат подписывать со мной пакет документов. Ждали один документ, который я приложила к заявке, но они почему-то его не получили, хотя все остальные прикрепленные к онлайн-заявке доки получили, а также час назад повторно отправила этот документ на почту банка и два разных оператора горячей линии подтвердили его получение и обещали позвонить курьеру, дать отмашку на подпись. За эти два часа я несколько раз звонила в банк и писала в онлайн-чат, просила поторопиться. Все обещают, но ничего не делают. Всё неспешно и нерасторопно.
2) На следующий день позвонила на горячую линию с  вопросом по картам, выяснилось, что вчера оператор горячей линии неверно внес в базу мое кодовое слово, хотя и я ему, и он мне проспеллинговал слово по буквам. Слово очень простое и даже на слух его сложно перепутать. Но нет, в базу внесли неверно, теперь я должна куда-то ехать, исправлять ошибку глухого оператора. Жду результатов прослушивания моего вчерашнего звонка в банк, когда я диктовала кодовое слово по буквам. Хотя, помня вчерашнее, надежды на то, что этот звонок найдут, прослушают, внесут в базу правильное слово и перезвонят мне с извинениями — нет никакой. Есть уверенность, что про меня забыли, как только положили трубку.
И это только за одни полные сутки (24 часа) «сотрудничества» с банком Сфера. Какие же меня ждут дальше сюрпризы, когда произойдет что-то действительно важное?? Платеж потеряется, справка понадобится или еще что-то…
Кстати, где в онлайн-банке самостоятельно сформировать справки по счету — я не нашла. Нет такого функционала Хотя оператор онлайн-чата на сайте — еще до того, как подать заявку на открытие счета, я интересовалась — торжественно обещал мне, что любые справки можно самостоятельно сформировать и сразу скачать из онлайн-банка с синей факсимиле печатью. Этого нет. Копию той беседы я себе сохранила, могу предъявить пруф.


Оценка:
Позвонили нам, предложили РКО в онлайн-банке СФЕРА. 4 месяца обслуживание бесплатно, внесение на счёт наличных через банкомат Росбанка бесплатно. Отлично, подумали мы. Закрыли Росбанк, открыли Сферу. Мы турагентство, при открытии счета сообщили банку сразу, что как основной у нас Альфа-Банк, а так как в доме, где у нас офис, находится банкомат Росбанка, то планируем сдавать наличную выручку в И переводить деньги на Альфу.
17 июня приехал курьер, привёз документы и карту. Начали пользоваться, как и обещали — сдаем выручку, отправляем в Альфу. 25 июня, через неделю (!) приходит сообщение: «По результатам анализа ваших операций были снижены лимиты на переводы физлицам». Странно, мы не переводили и не планировали… 
Дальше больше — 25 июня ещё сообщение: «У нас появились вопросы по вашим операциям в рамках исполнения 115-ФЗ» и запрашивают уйму документов. Алло, господа?! Какие операции? Перевод на собственные счета в другой банк? Это сомнительная операция? 26 июня я позвонил в колл-центр выяснить, хорошо ли всё с головой там? Может, не на ту кнопку нажали? Там уверили, что сейчас во все разберутся и перезвонят. Вместо этого, внимание… нам блокируют банк-клиент, карту и счет. На вопросы отвечать отказываются, ссылаясь на то, что при сомнительных операциях банк не имеет право информацию предоставлять.
Господа, это полный неадекват! За 10 лет работы нашей компании с таким абсурдом встречаюсь впервые. Работаем со Сбербанком, Альфа-банком, Райффайзенбанком, Росбанком — ни разу ни одного запроса не пришло. А тут.. неделю работаем, и какой-то сюр учинили.