ВТБ или ЭнергомашБанк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше ЭнергомашБанк или ВТБ - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о ВТБ

Оценка:
У меня начали удерживать комиссию по карте 5368 2900 0870 4431 за снятие наличных в размере 300 руб. Связавшись с сотрудником банка по чату что с 01.08.2019г. изменили лимит на 75000 руб. с 5000руб.  по мультикарте. При оформлении данной мультикарты сотрудник банка объяснил что я могу снимать с любых банкоматов и у меня бесплатное обслуживание карты и бесплатное смс информирование при обороте 15000руб.  на счете и карту мне менять необязательно так как счет один.
 Кроме того банк меня не уведомил Меня об данных  изменениях.
Мне не приходило ни одного смс об списании данной комиссии с моего счета хотя другие возвраты и комиссии по картам и счетам мне приходили, а списание о снятии с банкоматов мне ни разу не приходили.
Требую вернуть мне данные денежные средства . 
В случае отказа считайте это до судебной претензией.


Оценка:★★★★★

Здравствуйте. Считаю необходимым отметить сотрудницу банка ВТБ Батрыгину Юлию как высококлассного специалиста знающего своё дело. Заводил карту в отделение банка в г. Ярославль 
ул. Кирова, 10/25. Всё объяснила, показала и рассказала. Позитивный и доброжелательный человек. Побольше бы таких сотрудников.


Оценка:★★
Накопила 20000 миль. В конце сентября 2019 решаю купить очень выгодный билет. Два дня пытаюсь сделать это через приложение и сайт ВТБ бонус, бесполезно — и там и там при оплате выскакивает ошибка и оплата не проходит. В итоге билет упустила… Цена выросла и вместо 25000 стоит 50000 ((( деваться не куда, откладывать покупку уже было нельзя. То есть не только не уменьшила милями стоимость , но ещё и переплатила значительно из-за ожидания. При этом обращалась в службу поддержки, и писала письма по скрином ошибки по просьбе операторов, бесполезно, не помогли, а на письмо так и не ответили. Ну а через несколько дней наступает октябрь и они меняют условия программы, теперь милями можно оплатить только половину стоимости!!!!может поэтому специально программа не давала мне купить билет в конце сентября????


Оценка:
Втб делает, что захочет со счетами клиентов юридических лиц!
Блокирует и устраивает проверки с неопределенным сроком не взирая на потери, которые несут компании-контрагенты.
Еще в августе компания партнер должна была провести оплату по договору. Втб заморозила счета партнера под видом какой-то проверки. Банк не может дать реальное понимание того, когда компания-контрагент сможет нам провести оплату.
Последняя информация, которую удалось получить, это то, что теперь проверяют контрагентов нашего партнера, т.е нас.
В чем причина этих проверок и когда они закончатся втб не говорит. «Мы рассматриваем» — отвечают!
Возмущает поведение банка и непонимание ущерба, который он наносит!!!!
На данный момент не получив денег, на которые был расчет нет возможности оплатить офис, рассчитаться с нашими партнерами, оплатить рекламу и зарплату!!! 
В результате мы должны опасаться компаний у которых счета в ВТБ и избегать сотрудничества с ними. Иначе можем попасть в абсолютно непонятную безвыходную ситуацию.


Оценка:
По кредитному договору от 2017г. процентная ставка была 9.7% при условии страхования жизни. Страховой полис ВТБ-страхование заканчивается в конце сентября. В 2018 году я сама позвонила в страховую и попросила прислать мне квитанцию, чтобы вовремя оплатить. Прислали квитанцию с просьбой отправить платежку в ВТБ-страхование и в банк на почту 1233@vtb24.ru. 
В 2019 году в сентябре пришло письмо от ВТБ-страхования с темой «Пролонгация договора по ипотеке» (какой ипотеке, если это страхование жизни ???) и ссылкой на сайт, где все данные уже введены, по которой можно оплатить. Ни слова про подтверждение платежа написано не было. «Оплатить нужно до 03.10.2019». Спасибо, до свидания.
Действительно, ведь проверка банка проходит 01.10. А полис заканчивается 28.09. Но зачем нам торопиться? Пусть проверка пройдет спокойно.
Оплачиваю 25.09 на сайте ВТБ-страхования, и посылаю электронный чек на 1233@vtb24.ru.  Ни ответа ни привета. 
02.10 захожу в личный кабинет и вижу — с ноября платеж увеличился на 1000 руб. Пишу в ВТБ-страхование, прошла ли оплата, привязана ли она к ИПОТЕЧНОМУ договору. Получаю ответ — «Оплата привязана к договору от 25.09» Что это за договор, мне неизвестно.
Звоню в колл-центр банка — мне говорят, мы вам повысили ставку, теперь до 1 апреля будете платить по 10.7%. А почта 1233@vtb24.ru УЖЕ ГОД КАК НЕ РАБОТАЕТ!
Посылайте чек на 1233@vtb.ru и его рассмотрят к 1 апреля (но это не точно). 
Таким образом, банк навязывает страховку ВТБ, аргументируя это тем, что «оплатить можно прямо в отделении, у нас все взаимосвязано» (на самом деле, нет!!!).  А после клиент получает некорректную (а может быть, умышленно неточную) информацию сначала от сотрудников страхования, затем банк молча меняет эл.почту, чтобы МОЛЧА повысить ставку — это же прописано в договоре, а ты, несчастный ипотечник, сам дурак! Зато 5 раз на дню позвонят и предложат взять кредит.
Разочарование сплошное. При выполнении всех обязательств перед банком и страховой, меня просто кинули. Это была моя последняя страховка в ВТБ. Если так пойдет дальше, буду менять и банк.


Оценка:★★
Получил предложение от банка ВТБ: «[table]Андрей Александрович,Поздравляем!
Банк готов выдать вам кредитную картуЖдем вас с документами в любом удобном офисе ВТБ.» Ок, умаю открою кредитку чтобы в пакете Мультикарта зарабатывать побольше бонусов. Сумма по кредитке реально небольшая — так, на расходы. И началось — в личном кабинете все красиво расписано мол позвоните  на горячую линию там примут заявку и расскажут где и когда получить кредитную карту. Позвонил, странная работа голосового помощника, ну ладно кое как выяснили кто я, зачем-то спросили где мне удобно получить карту и сказали мол иди туда и там подавай заявку и узнавай окончательное решение. Ок, пошел, приняли прекрасно и консультант реально рад был помочь, к нему вопросов нет. Но отказ, вторая попытка (он дела несколько какими то там разными способами) — пришло 3 отказа. Вопрос — какой смысл гонять клиента в офис? Для чего? Не первый раз такое. Ну не хотите вы мне ничего предлагать, зачем гоняете? Кроме раздражения и потерянного времени, ну и естественно потери определенной доли уважения и доверия к банку вы ничего не добились. Оценка не «1» только потому что консультант реально пытался помочь и даже извинился за отказ. Увы, ВТБ в очередной раз показал неуважение к клиентам…[/table]
Оценка:★★
В понедельник через сайт оформила заявку на потребительский кредит на сумму 1.5 млн руб. Сначала кредит подтвердили, но попросили подождать несколько минут для окончательного подтверждения. Через некоторое время появилось сообщение, что информации недостаточно и надо для принятия решения обратиться в любой офис банка. Такая же информация пришла в СМС и на e-mail. В e-mail дополнительно было указано, что с собой необходимо принести документы: паспорт, СНИЛС и справку 2-НДФЛ.
Я заказала справку у работодателя и через 2 дня, когда она была готова пошла в банк. Отсидела очередь 20 минут и когда передала операционисту свой вопрос и принесенные документы в ответ услышала: «еще нужна заверенная копия трудовой книжки»
Ни то, что из 2-НДФЛ видно, что в течение последнего года работодатель не менялся, ни то, что я могу донести копию ТК после подтверждения кредита непосредственно перед оформлением договора, ни возможности направить скан позже — ничего не помогло сделать запрос и узнать решение!!!
Как же так можно относиться к людям и не считаться с их временем!!!!
Отвратительная работа банка — убеждаюсь в этом каждый раз, когда приходится обращаться — и ничего не меняется, а жаль.


Оценка:
Зарегистрировал себе ИП, банк сам со мной связался уговорили открыть у них счет. Я согласился после долгих уговоров. В результате мне отказывают, из-за того, что я в 2017 году банкротился как физ. лицо. Теперь самое интересное — хочу знать вынесли мне официальный отказ и испортили ли мне этим отказом деловую репутацию. Я сам юрист и намереваюсь по этому поводу обращаться в суд. Насколько я понимаю банкротство физ лица не является основанием для отказа в открытие счета юр лица, причем другой топ банк открыл мне счет без проблем.


Оценка:★★★★★

Хочу поблагодарить отличного специалиста банка ВТБ на Мира, 36  Эренберг Марину Ивановну за помощь и удачное решение в моем вопросе перехода на кредитную мультикарту, с увеличенным сроком действия. Спасибо огромное! Отличный специалист, который не боится нестандартных задач и готов всегда помочь клиенту! Прошу отметить премией! Очень благодарна!


Отзывы о ЭнергомашБанк

Оценка:★★★★★

Не так давно стал клиентом ЭнергоМашБанка. Обратился в банк за помощью в открытии расчетного счета и сразу попал на приятную акцию с бесплатным РКО на 5 месяцев. Условиями сотрудничества доволен, качество обслуживания тоже. Очень надеюсь, что такое же обращение сохранится и на протяжении всего сотрудничества, а не только в первое время.


Оценка:★★★★
Очень помогли с безболезненным переездом на РКО в свой банк, за полтора дня подключив эквайринг в каждом из 12 магазинов. С последним объектом техники закончили в районе обеда, а в первый день вообще до позднего вечера работали. Из последнего объекта часов в 9 вечера ушли. Оплату за срочность, подключение и настройку терминалов в не рабочее время с нас не взяли. Весьма интересное предложение оказалось по депозитам для предприятий. Дополнительная прибыль со средств, не задействованных в обороте увесистая. Открыла депозит наша менеджер удаленно, не требуя обязательного присутствия. Минус в том, что обналичить депозит невозможно, хотя как мне объяснили это запрещено законом.


Оценка:★★

Я заказывала дебетовую карту мастеркард уже к имеющейся в этом же банке Мир. Карту заранее заказывала и выпустили ее в срок, но вот вместо мастеркард мне пытались выдать опять Мир. Как мне теперь отдыхать ехать? Они же превращаются в кусок пластика, как только границу пересекаем! Вот как так можно? Что мне делать?


Оценка:★★★★★
На РКО в Энергомашбанке с 2015 г. Решился на депозит тут же, но как частное физ лицо. На этапе оформления менеджер выяснила, что я уже их клиент и рекомендовала оформить депозит от юрлица, мотивируя более высокой ставкой. Показала на разнице сумм за предполагаемый расчетный период. Согласился, разница не просто ощутимая, а значительная. Ехать в банк не пришлось, всё оформил за 15 мин в онлайн банке. Договор выслали на почту для ознакомления, а на утро доставили курьером оригинал. Отношение сдвинулось к большему доверию, так как менеджер настояла на более выгодных условиях для меня.


Оценка:★★★★
Арендую на Лиговском сейфовую ячейку года полтора уже. Вообще давно сейфингом пользуюсь, именно в Энергомашбанке где-то с конца зимы 2018. Офис рядом и весьма удобно для сделок.
Вот в эту пятницу, как обычно прихожу с клиентом и иду забирать ключ. Уже по привычке готовлюсь заплатить 500 руб за зал для переговоров, причем предупреждаю, что мне буквально на полчаса. Не на час, который оплата подразумевает. Менеджер отказалась брать деньги, так как банк уже закрывается. Я не скандалист, но тут прямо с напором настаивать стал, а менеджер заявила, что это не в ее компетенции, что она лично не может задержать работу банка и специалистов. В общем, потребовал руководителя.
Оказалась адекватная сотрудница, которая не просто сказала проводить меня в сейфы, а потом и комнату для переговоров предоставить, но и плату запретила брать, так как из-за отказа менеджера меня задержали и подорвали мнение о банке. Хорошо, что все это происходило тихо и деликатно. Клиент мой не в курсе был. В общем, руководство банка понимает, что из таких уступок репутация и складывается, а младшие сотрудники пока к этому не пришли.


Оценка:★★★★
Выдали на работе повышенную премию и плюс компенсацию за неотгуленный отпуск. Не то, чтобы сумма была очень большая, но планов на эти деньги я не строил, поэтому решил, что нечего им лежать без дела и задумался о вкладе. Сравнив предложения разных банков решил остановиться на Энергомашбанк, условия меня вполне устроили.
Позвонил на горячую линия, девушка оператор объяснила мне, что у них нет возможности открытия нужного мне вклада онлайн, только через офис. Меня это расстроило, собрался уже искать другой банк, но оператор убедила меня подумать, так как условия у них действительно выгодные. Офис банка находится не очень далеко, решил доехать.
Офис довольно просторный, много удобных кресел для ожидания своей очереди. У входа меня встретил приветливый консультант, уточнил вопрос и проводил к менеджеру, мне повезло она как раз только освободилась. Менеджер уточнила у меня сумму вклада для подбора наиболее выгодных условий, минут за 10 я определился.
Я довольный, осталось только оформить и не могу найти паспорт (оказалось, что дома в прихожей забыл и положил прямо перед дверью-то, чтобы не забыть). Уговорить открыть счет без паспорта не удалось и даже показывал кабинет свой на госуслугах, где есть вся персональная информация, ну нивкакую. Объясняю, что могу не успеть до дома и обратно и вдруг паспорт просто посеял — сошлись на том, что менеджер готовит документы и ждет меня и даже загранпаспорт может подойти, если обычный не найду. Таксиста просто гнал, но все равно к закрытию только вернулся. Препятствие в виде охранника обошел только после звонка менеджеру… пропустил.
Менеджер лишь глянула, что паспорт есть и сразу в кассу деньги сдавать отправила, объясняя обратный порядок лишь тем, что кассира лишь из-за меня держат на работе. Договор она очень быстро закончила, вбив мой паспорт и с подписанием быстренько прошло. Уже конкретно по условиям снятия денег, продления, пополнения опять долго проговорили. Менеджер ни разу на время не намекнула и, наверное, долго бы еще на вопросы отвечала, так как я уже на зарплатные карты перекинулся, просто охранник к ней подошел и сказал, что ее личные вещи где-то там остались, а ему надо все закрыть.


Оценка:★★★★★
Обратился в центральный офис банка, чтобы произвести расчеты по сделки с недвижимостью через открытую депозитарную ячейку. Я работаю риэлтером в агентстве по недвижимости, и у меня срывалась выгодная сделка по срочной покупке квартиры. Продавец квартиры поручил мне провести расчеты через депозитарную ячейку, взятую в отделении этого банка.
Время для посещения банка по этой банковской операции, по установленным правилам, необходимо было зарезервировать за несколько дней. Увы, из-за срочности я этого не сделал. Когда я обратился к менеджеру Анне и объяснил всю ситуацию, она не отнеслась ко мне формально и не стала говорить, чтобы я пришел в забронированное время. В ее лице я нашел полное понимание и активное участие в решении вопроса. Анна проверила на наличие все документы, сама пошла к начальнику отделения с просьбой решить мой форс-мажорный вопрос, помогла перевести наличные средства с другого отделения банка. Потом она оперативно заказала деньги, подобрала удобное для моего продавца и покупателя время, подготовила грамотный договор. Вот это я понимаю оперативность.
Передача денег состоялась четко в оговоренное время, под полным контролем Ани. Мои клиенты ушли с чувством удовлетворения.


Оценка:★★★★
Перевел платеж по забитым реквизитам. А, оказывается, компания сменила банк и деньги ушли в непонятно куда. Сначала по телефону позвонил на горячую линию, предложили дождаться возврата, заявление написать на правильные реквизиты или заявление на отмену и возврат платежа, а самому еще раз оплатить.
Я не миллионер и такими суммами не располагаю. Попросил оператора соединить со специалистом офиса, которого упросил войти в положение и помочь решить вопрос иначе. Если кратко, то реально помогли и через несколько часов отправили платеж по новым реквизитам. Вот только для этого пришлось пересылать на электронку электронную платежку, чтобы доказать банку свой перевод, ну и заявление, а банку связываться с другим банком и доказывать тем, что деньги от них ушли и там у них свои электронные подтверждения и что этот платеж без каких-либо ограничений. Потом чтобы тот банк вернул всю сумму в Энергомашбанк, а они уже отправили по нужным реквизитам.
Я сначала все отправил электронкой, чтобы запустить процесс, но ехать все равно заставили, так как нужны были оригиналы заявления и мои документы. Добрался почти за час и еще минут 40 в банке провел, но все отправил и платежку об оплате отправил поставщику.
Благодарен Кристине – менеджеру, которая организовала и провела весь процесс, без неё и её настойчивости и упорности это бы точно минимум на 5 дней затянулось, а скорее даже и больше, выходные-то выпадают, а это значит, что мой предзаказ бы сорвался и пришлось еще ждать, как минимум месяц. Но надо еще продумать момент с обменом документами, чтобы не тратить время на поездки в банк в качестве собственного же курьера.


Оценка:3