Всероссийском Банк Развития Регионов или Российский Национальный Коммерческий Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Российский Национальный Коммерческий Банк или Всероссийском Банк Развития Регионов - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Всероссийском Банк Развития Регионов

Оценка:★★★★★
Здравствуйте. Давно являюсь клиентом банка, так как имею зп карту, но пользовалась не всеми услугами, так как из-за предыдущей работы привыкла к  др. банку.
На днях решила оформить кредит для покупки машины. Так как, это моя первая большая покупка решила не торопиться и узнать условия во все имеющихся в поселке Пойковский банках. Когда зашла в ВБРР была очень приятно удивлена: офис приятный, чистый с хорошим ремонтом, специалист очень приветливая и доброжелательная, расчитав кредит рассказала об акции проходящей в банке и льготных условиях, распичатала мне параметры моего кредита и я с точностью смогла посоветоваться с моими родными. Так же я впервые открыла личный кабинет банка и была удивлена, что могу все платежи делать дома, что для меня очень удобно, так как, я работаю по вахтам.
Спасибо большое за проявленное внемание и доступную консультация, ведь не все имеют экономическую подготовку и порой труд понять рекламу.


Оценка:
Хотела погасить досрочно кредит, так вытрепала все нервы свашим банком!Оплачивала всегда наличными в отделении, проблем хваталовсегда, но сегодня уже невозможно просто!Чтобы досрочно погасить надо сформировать заявление, в моемслучае в мобильном приложении. Я не знала как это сделать, поэтому звонила и
писала везде, где могла. Ответа ноль! Ладно, сама разобралась и отправила это
заявление.Сегодня приезжает моя родственница в отделение банка платитьдосрочно (т.к у меня нет возможности посетить отделение), ей посчитали не верную
сумму. Мне так вообще в это же время пришла смс с отказом в этой услуге без объяснения причин.
Почему сотрудники не предупредили мою родственницу, что таплатит не верную сумму? На ее вопрос сотруднице банка: «Я точно ничего не должна,
вы все посчитали?» ей ответили: «не знаю, смотрите в ДБО. На крайний случай у
нее (т.е меня) деньги на карте есть в случае чего»Серьезно?? А какого спрашивается эта сотрудница тогдаработает, раз свою же работу выполнить не может!?В итоге я повторно отправила заявление, пересчитала и свериласумму. Родственница в этот момент ждала 40 минут, когда она сможет доплатить
эти несчастные 5 рублей, о которых сотрудники не предупредили.Чтобы еще раз к ним обратиться за чем-либо? Да ни за что!


Оценка:★★★★★

Вчера после 6 вечера потребовалось произвести обмен рублей на евро перед отпуском. После неудачного похода в другой банк обратились впервые в ВБРР в нашем городе Краснодаре уже за 10 минут до закрытия банка. Порадовал отличный курс, выдали и крупные и мелкие купюры. Спасибо за помощь и оперативность!


Оценка:
Очень не удобный банк во всем! Чтобы создать платёжку в налоговую, надо пройти все круги ада! Не хотите ад — платите 305 рублей и платежку сформируют в банке операционисты, даже если налог на сумму 100р. Очень дорогое обслуживание! Решила закрыть свой счет, перевела все денежные средства под 0 в другой банк 31 июля, пришла в банк 1 июля к 11:30, чтобы написать заявление на закрытие счета. А мне специалист говорит: Я занята, я день закрываю, подождите минут 40. И чтобы закрыть счет у вас должно быть на счёте 1 269 рублей, это будет комиссия за ведение счета и за клиент банк в августе! Я говорю, так я ими не пользовалась в августе. Вы уверены, что я должна комиссию оплатить. Она засомневалась. Я говорю, давайте вы узнаете и мне перезвоните.
Так мне никто и не позвонил.Так у них же еще и вечная оптимизация! Теперь юрлиц будут обслуживать в общем зале с кучей других клиентов под боком…. Жду с нетерпением, когда попрощаюсь с этим банком. Никому не советую. Индивидуальный предприниматель


Оценка:
Решил подать заявку на кредит через сайт. Вроде бы 21 век. Во первых при подаче заявке хотят много не нужной на мой взгляд информации. Вроде есть ли у вас родственники в Роснефти, или являются ли они членами совета и ТД. Причем я являюсь зарплатным клиентом, и не понятно для чего вопрос о ЗП. Но это всё мелочи. Подав заявку, на следующий день мне позвонили с банка и попросили выслать все страницы паспорта, копии разумеется. На адрес creddbo@vbrr.ru. не вопрос подумал я. Но не тут то было. После неудачной отправки, а точней после прихода ответного сообщения о том что почтовый ящик адресата переполнен и сообщение не может быть доставлено. Ну я как добропорядочный гражданин тут же позвонил на горячую линию, предупредить, ребята то наверное не в курсе подумал я. На что был получен ответ: мы знаем попробуйте позже под конец рабочего дня. Я то попробовал причем ещё 6 раз последний в 20.07. но попытки оказались неудачны. Вот так собственно и закончился мой весёлый квест.


Оценка:
Безобразное обслуживание постоянных клиентов банка. Обслуживаемся (ООО «МЕРИДИАН» 6318141325) в Банке ВБРР не по собственной воле, а по принуждению организации ПАО Роснефть уже четыре года, так как основное требование ПАО Роснефть при регистрации на тендерной площадке открытие расчётного счёта в Банке ВБРР.
Последняя выходка операционистов в филиале банка в г.Самара, ул.Осипенко, д.11 просто довела нас до отчаяния. Учредитель компании по доверенности попросил предоставить за отдельную плату справку о состоянии расчётного счёта для предоставления в суд, на что банковский сотрудник со всей своей добродушной безразличностью отказал в предоставлении справки, так как в карточке подписей печать показалась ей отличной от печати в доверенности на полмиллиметра, (вымеряла линейкой), к подписи директора претензий не было.
Справку при подаче заявления в суд так мы и не предоставили. Сколько это безобразие будет продолжаться? Что касается заполнения чековой книжки в этом банке, это вообще полное безобразие и издевательство, Большинство клиентов этого отделения из-за этого издевательства не снимают там деньги нп зарплату и хоз.нужды, а делают это в других банках. Зарплатные карты не заводят сколько не просили. Приостанавливают платежи при любом кажущимся им подозрении не понятно в чем не объясняя причин.


Оценка:
В связи с утерей карты заблокировал ее.
В день получения зарплаты обратился в.отделение за снятием наличных. В итоге, якобы по правилам банка, мне дозволили.снять только 90% суммы. Это первое. Второе: контакт-центр в течение 10 часов непрерывных звонков ни разу не ответил (причем, поставили бы хоть какую-нибудь мелодию, а не робота без перерыва повторяющего: «В настоящий момент все операторы заняты»). Третье — хамское и надменное отношение сотрудников банка, несмотря на то, что я давно являюсь зарплатным клиентом. Четвертое, и самое главное, при блокировке карты, нельзя проводить никакие операции со своим счетом, то есть вместе с картой блокируется сам счет. Ну и, наконец, пятое. Не предоставляются временные карты типа MOMENTUM, как, например, в Сбербанке. Как следствие, я не могу пользоваться своими же деньгами, пока не изготовят новую карту. 
Мой вердикт: ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО БАНКА ПОДАЛЬШЕ!


Оценка:
17.04.2019г. обратился в офис ВБРР по адресу г.Нефтеюганск 9 мкр. за «справкой о наличии счетов для госслужащих». в офисе сказали, что таких справок здесь не делают и отправили в центральный офис банка во 2 мкр. По пути следования, я заехал в офис двух других банков, где мне выдали такие справки в течение 10 минут. И вот , в центральном офисе банка ВБРР г.Нетеюганска, постоянно зевающая девушка, предложила написать заявление на справку и сообщила, что справка будет готова в течении 3-х рабочих дней!!!!!!! и это несмотря на то, что уже много лет являюсь их клиентом.. Вот, начал задумываться, а не перейти ли в другой банк, где более внимательны к своим клиентам.


Оценка:
Пользуюсь услугами банка с самого его появления, но  впервые за много лет услышал от поддержки ответ в стиле «сам дурак»…4 марта, как обычно, отправил через банк-клиент платежки на з/п и взносы с ндфл. Так как до сегодняшнего дня никаких платежей больше не производил, только сегодня увидел, что 2 из восьми платежек находятся в стадии «ОТКАЗАНО.  эп не верна»!!! Как может такое случиться, задаюсь вопросом? Звоню на техподдержку — в ответ мне сообщают что подпись у меня проблем не имеет и что это какой-то сбой в системе ДБО. Переводят мой звонок на специалиста обслуживания дбо и на мой вопрос как такое может быть что из восьми п/п 2 ушли в отказ и что теперь у меня просрочка по уплате ндфл и страх.вносов — я получаю в ответ что сам должен решать свои проблемы и что у них все замечательно работает и никаких проблем с ДБО не существует…Это получается я должен каждый раз сидеть перед монитором  и контролировать процесс обработки п/п до 15-00 по мск., платежки раньше не обрабатываются.


Отзывы о Российский Национальный Коммерческий Банк

Оценка:

Что качается пополнения баланса телефона, (дважды возвращали средства после оплаты («Волна Мобаил»), оплаты интернет сервисов,переводов на Сбербанк. Они задерживают переводы без причин! Не дай Бог вы сделаете перевод перед выходными ! Ещё хуже в Сб!! Денег вы не дождётесь! А придя в Офис! Вы напишите заявление на возврат средств и перед вам. Даже не извенятся!! Найдите другой банк!!!!!! В Крыму!!


Оценка:
Добрый день. Организация отправила оплатить 2 копейки пени в ИФНС. (Что заказное письмо в наш адрес стоило почти 50 рублей это отдельная история, отношение к описываему случаю не имеет) На руках было требование из налоговой и доверенность. Дождавшись своей очереди в кассу, передал документы. В ответ прозвучал ответ, что так как в требовании нет реквизитов налоговой, оплата невозможна. И взять реквизиты из базы (у меня на их поиск ушла одна минута) они не могут и вообще это вводить им надо руками (что это означало я так и не понял). На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений меня отправляют сперва к одному сотруднику, а другой ваш сотрудник, говорит, что б я прождал какую-то очередь к кому-то другому. То есть книга предоставлена не была. Ждать в очередях непонятно с какими итогами я не стал. Очень разочарован таким обслуживанием. Не рекомендую обращаться в это отделение.


Оценка:
29 сентября 2019г. зашел в это отделение поменять дебетовую карту (у старой истекал срок). Сам обмен карты карты прошел без вопросов. Потом началось самое интересное. Специалист долго рассказывала о случаях мошенничества с картами и как от этого уберечься. Рассказала, что на моей карте подключена услуга защиты, но ни слова ни сказала, что это услуга (страховка) платная (699 руб.). Об этом я узнал только зайдя в личный кабинет. Аналогичная ситуация возникла с услугой СМС информирования. Я даже не знаю сколько это стоит. Т. е. услуги мне были подключены без точной информации об условиях, стоимости и без моего согласия.


Оценка:★★★★★

Хочется выразить огромную благодарность специалисту банка, который расположен в пгт. Красногвардейское Республики Крым-А-вой Диане. Это специалист высокого уровня, она всегда поможет, подскажет, внимательная, отличный работник, побольше бы таких! С такими людьми приятно работать, получать информацию и являться клиентом банка! Умничка!


Оценка:

На телефон пришла смс о том, что сервис отключен. Оператор сказала, что всё, услуга отключена. Однако следом пришла смс с просьбой подтвердить отключение сервиса. Оператор с меня никаких подтверждений не спросила. Это было 12 июля в 14.40.
В итоге я только два месяца спустя увидел, что услуга не отключена и с меня уже два раза сняли деньги за нее. 
Считаю, оператор сознательно не провела операцию до конца. Считаю РНКБ отвратительным учреждением, в котором отсутствует понятие о клиенте и его интересах. Всё худшее, что только можно подумать о крымском сервисе, взяли и собрали в одном месте.


Оценка:★★★
1. Низкие лимиты оплаты в интернет-банке.
Например обучение стоимостью 75 000 ? оплатить не могу.
Для переводов на карту другого банка лимит на один платеж — 10 000 рублей, и не более 50 000 в сутки, из-за чего приходится делать несколько платежей и объяснять человеку, которому например я должен был вернуть долг, почему я шлю ему по 5 переводов в день 3 дня. Что неудобно и чего не видел в других банках.
2. На карту нового образца (ту, которая с возможностью бесконтактной оплаты) нельзя по номеру перевести деньги из другого банка. Пробовал со СБЕРБАНКА и Киви Банка — безрезультатно. Ошибка.
3. В оформлении именной карты было отказано.
4. Часто встречаются сотрудники неосведомленные о продуктах банка, размерах комиссий, функционале банкоматов и терминалов, из-за чего тратится больше времени.
5. В смс-оповещении после покупки по карте указана сумма покупки и остаточный баланс. Так вот, баланс указан тот, который был ДО покупки. Тоесть вычесть и вычислить реальный остаток нужно самостоятельно. Причем это происходит и при оплате через терминалы РНКБ, когда расчеты производятся моментально, без блокировки средств. Это неудобно и может ввести в заблуждение.
6. Самое важное. Был звонок на мой номер телефона от мошенников, которые представились сотрудниками службы безопасности РНКБ банка и пытались узнать данные моей карты: номер, дату окончания срока действия и cvv-код.
Интересно в этом то, что они помимо моих Фамилии и Имени САМИ назвали мне город и отделение в котором я оформлял карту. А также когда я на их вопрос об остатке средств на карте назвал просто произвольную сумму — мне сказали, что я назвал неверную сумму остатка. 
Такие данные мошенникам мог выдать только сотрудник банка. Следовательно, если я приду в отделение и недобросовестный сотрудник попросит у меня карту, ему ничего не помешает просто запомнить эти данные и звонок мне тогда будет уже не обязательным. Поэтому считаю для себя небезопасным держать деньги на карте РНКБ.


Оценка:
15.08.2019 года был произведён возраст денежных средств с терминала банка рнбк, по сегодняшний день деньги не поступили на счёт получателю. Возможности в филиал приехать нет в указаных городах России, не знаю как поступить банк отписался чтобы приехали в отдел филиала и написали заявление. Это бардак а не банк .


Оценка:★★★
Я возмущена тем, что РНКБ банк, при проведении операций через  их банкомат, не сообщает о том, что комиссию за операцию может взимать банк- эмитент. В других Российских  банках  это делается. И об взимании комиссии банком- эмитентом необходимо предупреждать. С  неожиданной потерей денег при операциях через банк РНКБ (а сей банк действует в Крыму) сталкиваются все приезжающие в Крым.
Предупреждение  о возможности снятия комиссии банком- эмитентом сделало бы банку честь. Если бы за отсутствие полной информации пришлось бы банку выплачивать каждому клиенту по 100 руб., то проблема отсутствия информации была бы тут же решена. А, поскольку платят за отсутствие информации клиенты, их и выгодно держать за «лохов» и потихоньку иметь «случайную» прибыль ( в данном случае банку эмитенту) Вношу предложение:ОБЯЗАТЕЛЬНО ОПОВЕЩАТЬ ЛЮБОГО КЛИЕНТА  БАНКА О ВОЗМОЖНОСТИ СНЯТИЯ КОМИССИИ БАНКОМ- ЭМИТЕНТОМ в банкоматах или офисах.Считаю это условие необходимым при честной работе банка. Имею примеры работы других Российских банков.Если администрация банка РНКБ  не согласна, то прошу объяснений.


Оценка:
МИР дебетовая зарегистрирована в программе лояльности МИР. При попытке оплаты картой в разные дни на разных АЗС в приложении Газпрома АЗС.GO  отказ в проведении операции. Поддержка АЗС.GO предоставила расшифровку одной из 22 неудачных транзакций с кодом ответа РНКБ «Отказ банка-эмитента в проведении операции.»
При попытке отправить сообщение в банк с сайта
сообщение об ошибке Администратор (контактный центр) выслушала. Выяснилось, что под «Отказ банка-эмитента в проведении операции» она понимает проблемы у продавца, ну ОК.
Последняя возможность связи с банком по электропочте rncb@rncb.ru была использована 14 авг в 10:48 с приложением всех отчетовскринов. На текущий момент ответа РНКБ нет.


Оценка:

В банке столкнулась с халатностью сотрудников, не подвязали кодовое слово при оформлении карты, и по этой причине не могу в нужный момент обратившись на телефон горячей линии банка обслуживаться. Не смотря на Крымские реалии и полную монополию данного банка, для банковской структуры такое обслуживание не допустимо.


Оценка:
Полностью согласна с комментарием ниже, что .
Мое обращение РНКБ точно также проигнорировал. И то, что представители ниже написали, что они отвечают на обращение — это полное вранье. Где ответ на мое обращение? Подано 19.07.19г. Входящий № — 14074-ВХ. Вы не можете найти по регистрационному номеру мое или чье-либо обращение? Не врите. Обращения поэтому принято регистрировать, чтобы можно было находить. А подавала я обращения потому, что 04.07.2019 г. у меня были украдены РНКБ со счета деньги, якобы из-за технических сбоев РНКБ. Операторы РНКБ сначала говорили, что через 3 дня решится и вернут, потом наглый представитель позвонил и снова наврал, что 12.07.2019 со мной свяжутся и решат. Никто не связался до сих пор. Обращение написала, не ответили. Деньги не вернули. РНКБ продолжает морозиться.