ТранскапиталБанк или Сфере какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Сфере или ТранскапиталБанк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о ТранскапиталБанк

Оценка:

Денежные средства (пособие), перечисленные на карточный счет от ФСС получены банком, но не зачислены клиенту. Банк отказывается предоставлять какую-либо информацию, зачислять деньги на счет клиента либо возвращать отправителю. Некомпетентные сотрудники КЦ как попугаи повторяют одну и ту же фразу, не вникая в суть вопроса и не пытаются помочь в его решении.


Оценка:
Являюсь Продавцом квартиры. Покупатель — клиент банка. Расчет между сторонам происходит через банковскую ячейку. После регистрации перехода права собственности к Покупателю обратился за расчетом в банк. Банк отказал в выдаче денежных средств (раскрытии ячейки) из-за технической ошибки, допущенной Росреестром (это отдельная история): в пункте «Ограничение прав и обременение объекта недвижимости» допущена ошибка в наименовании банка. В договоре купли-продажи четко прописано: «…, выплачиваются Покупателем Продавцу за счет Кредита, не позднее 3 (трех) банковских дней считая с даты государственной регистрации перехода права собственности к Покупателю.»  Иных условий договором не предусмотрено.  
Что мы имеем на данный момент: 
1. Покупатель стал собственником квартиры, но расчет в полном объеме не состоялся.
2. Срыв сделки по покупке моей новой квартиры.
3. Пени за каждый день просрочки оплаты по ДКП, который заключен мной на покупку новой квартиры.
4. Покупатель останется на улице с маленьким ребенком, т.к. я вынужден удерживать передачу квартиры до получения денежных средств. 
Банк не правомерно отказывает в раскрытии ячейки, т.к. мной выполнены все обязательства. Нарушает требования ДКП им же составленного. Квартира уже не является моей собственностью, сделка зарегистрирована. Техническая ошибка Росреестра в любом случае будет исправлена и не является моей проблемой.  Документы поданы на исправление ошибки, но в Росреестре происходят всем известные задержки по обработке заявок.  По ДКП имею право требовать расторжения договора при неполучении денежных средств по истечении 7 дней. Делать этого не хочется, но пени за просрочку оплаты по новому ДКП тоже платить не могу бесконечно.


Оценка:★★★★★
Здравствуйте!
Я с семьей переехал в Новосибирск из Казахстана. Решил взять ипотеку. Во всех банках мне отказывали, а увидев Казахстанский паспорт относились не очень вежливо.
В Транскапиталбанке меня очень вежливо встретили и предложили хорошие условия по ипотеке. Руководителя отдела зовут Николай Набивачев. А так же, хочу отметить Варламову Ингу. Они совместно работали над моим вопросом. Благодаря им у меня и у моей семье теперь есть квартира. Хочу сказать вам и вашему банку большое спасибо! Я буду Вас рекомендовать всем, кому это будет нужно.


Оценка:★★★★★
В сентябре 2019 года направила в Транскапитал банк заявку на ипотечное кредитование. Моим менеджером была Ермакова Марина.  Объект,планируемый к приобретению не был аккредитован в банке на момент подачи заявки. Марина оперативно организовала рассмотрение в банке вопроса об аккредитации, всегда была на связи, как на рабочем телефоне,так и по почте, подробно разъяснили процесс и условия получения кредита,а так же имеющиеся в банке предложения. К сожалению, отзывы о банке в том числе на сайте банки.ру и необходимость срочного подписания кредитного договора привели к выбору другого банка, однако Марине хочется сказать большое спасибо за профессиональный подход и качественно выполняемую работу!


Оценка:
Сегодня пришла в отделение на  Покровке 24 в Москве, чтобы открыть счет и получить оментальную карту, для открытия вклада самостоятельно по интернету. Мне выдали договор, и я тысячу раз переспросила оператора Ульяну, нужно ли мне полуить от них пароль, логин итд для самостоятельной регистрации на сайте и открытии вклада. Она заверила, что нет. В итоге по прибытии домой я обнаружила, что мои данные не отображаются в интернет-банке, из-за того, что девушка ЗАБЫЛА указать мой номер телефона в договоре и не внесла его в систему. Просто в шоке, так как я успела уже перевести на счет банка свои средства для открытия вклада, заплатив при этом немалый процент. В итоге деньги на счете есть, а вклад открыть из-за ошибки сотрудника я не могу! Оператор колл-центра Анна ведет себя довольно высокомерно, на повышенных тонах приняла заявку и заявила, что на рассмотрение вопроса уйдет до 30 дней! Невиданная наглось, учитывая, что ошибку совершил сотрудник офиса. На мою просьбу соединить с офисом на Покровке был дан отказ, потом «соединили» с постом охраны! Банк не хочет увы, получить деньги клиента? Никогда с таким не сталкивалась. ПОчему нет попыток срочно исправить ситуацию, ведь ставки по вкладам могут понизиться, и просто так деньги конечно у меня без вклада там лежать не будут, если проблему срочно не исправить, а то отнесу в другой банк. Как-то отпало желания иметь дело с таким банком.


Оценка:★★★★★
Моя попытка оформить ипотеку была не первой, но именно этот банк оказал максимально комфортное обслуживание и сделал процесс максимально быстрым. Итак, по — порядку. Я очень много работаю, официально у меня открыто ИП по ковке металла, что достаточно успешно работает и дало мне возможность накопить на первоначальный взнос. Кроме этого я работаю в оптике, официально с белой зарплатой, эту сферу знаю много лет. Кроме этого я много лет являюсь коммерческим фотографом, а сейчас в графике 2-2 работаю в роддоме. Но как бы много я не работала, а подтвердить доход могу только официальной работой в оптике (ИП только в следующем году) Именно поэтому мне подходила только программа по двум документам, без справки о доходах.
Я не буду писать негатива о предыдущих двух банках меня очень удивили, огорчили и теперь очень думаю на счет бизнес-счета, стоит ли вообще его там иметь. Но сейчас речь только о ТКБ. Скажу честно, что банка я такого не знала и может быть и не узнала если бы на сайте застройщика он являлся аккредитованный банком. 
Обращалась в банк я дважды, первая попытка оказалась удачной, мне предварительно была одобрена ипотека, но т.к. ВТБ уже одобрил сумму, даже на миллион больше, то я отказалась от сотрудничества. Через пару недель, когда в ВТБ что-то пошло не так, я уже звонила дрожащим голосом менеджеру Поповой Наталье и просила заново проверить мои документы. Сроки у меня были максимально сжатые, т.к. уже был подписан договор с застройщиком, что в течении месяца я должна получить ипотеку, а оставалась буквально неделя. У меня даже не хватает слов благодарности лично Наталье, потому что каждый день она была на связи и помогала решать постоянно возникающие проблемы. Запоминайте мои ошибки — никогда не блокируйте кредитные карты перед ипотекой, лучше уменьшайте лимиты. Я пошла самым сложным путем и доставила этим самым проблемы. Но все обошлось и я стала счастливой обладательницей своего первого жилья. Безусловно, придется очень много поработать, но теперь платить за свое жилье, а не за съемное. Огромная благодарность банку ТКБ, в частности Поповой Наталье, Борган Екатерине, которая помогла разобраться со всеми нюансами в момент подписания кредитного договора. Вы помогли осуществить мою мечту!


Оценка:
Клиентом банка не являюсь, но, к сожалению, пришлось с ним столкнуться.
Имею на руках исполнительный лист по, выигранному мною, судебному процессу. Пришёл в отделение на улице Покровка, д. 22, девушка на ресепшене, такое чувство, явил первый раз видит исполнительный лист, позвонила кому-то, выдала листочек для заполнения. Не могу на 100% обвинять банк, но листок был для обычного обращения в банк, сверху персональные данные, снизу-пустые поля. Не исключаю, что сотрудница Е-ая А.С. просто выдала не то, что нужно в данной ситуации.
На мой вопрос «это точно форма для подобный ситуаций?» она хихикнула и послала всё заполнять. Заполнил, приношу ей исполнительный лист, реквизиты получателя на отдельном листе(продублированные на заявлении), непосредственно само заявление. Дамочка абсолютно не знает про хорошие манеры, просит паспорт, спрашиваю «с какой цельную нужен паспорт?», она вновь что-то отшутилась по типу ты глупенький что ли?! Вновь повторил вопрос и она всё таки соизволила объяснить, зачем же ей мой паспорт(я и сам знаю зачем он нужен, просто неужели сложно сказать «пожалуйста, можно ваш паспорт?» а не язвить и не порочить честь банка).
Взяла это заявление и ошиблась когда писала дату(уважаемая до сих пор живет в 2018ом году). Внимание! Она забирает у меня: исполнительный лист, реквизиты на листе, заявление. Отдаёт копию того самого заявления. На мою просьбу поставить печать в приёме документов или каким либо иным образом это подтвердить, что я действительно передал в ТКБ документы.
Написанное ниже, сопровождалось постоянными усмешками с её стороны и разговором на два фронта (пришёл какой-то курьер) «Печати у меня нет, зачем это вообще?!» «подпись?! На листке?!». Святой дух помог мне, и я всё таки добился подписи с числом и подтверждение что «копия верна». Повторюсь Е-ая А.С.  
После визита в этот банк сложилась впечатление, что со мной разговаривали неуважительно, дерзили и усмехались. Такой человек на ресепшене-абсолютный позор для серьезного банка. Понятия не имею, правильно ли эта женщина оформила мои документы, не будет ли у меня потом проблем с повторными визитами «чтобы всё правильно оформить».


Отзывы о Сфере

Оценка:
В общем, утомил нас Модульбанк проверками деятельности и мы решили уйти. И так нам «подфартило», что решили уйти в Сферу…
Открыли счет, стали из Модуля переводить остатки (и весьма немалые, я вам скажу!), как Сфера тут же заблокировала нам счет при поступлении денег и стала требовать очередные бумажки. Ладно, оперативно всё подготовили, хотя у нас контракт горит, надо 10 млн. срочно платить, но проявили терпение, отдали, разве, что анализы гендиректора не приложили.
Но, рано радовались. Банк стал требовать ещё то ту бумажку из старых банков (а это и время и деньги), то доверенности к договорам на наших представителей. Короче, неделя катавасии и, при этом, в выходные не работают.
И пока света в конце туннеля нет. А деньги на заблокированном счету. В Сфере. И такое положение вещей, как я понимаю, банку выгодно. Это и по отзывам тут видно! Под сколько там банк кредит дает юрлицам? Вот и умножьте ставку на дни нашего простоя…
Короче, ужасный банк. Жаль эти рейтинги не прочитали перед открытием счета.


Оценка:
Добрый день, хуже банка я не встречал, если учесть что счет открывают не за час, как они пишут, а в течении недели, то блокировать счет по надуманным им подозрениям, ссылаясь на 115 фз, это верх идиотизма. Работая 5 лет и не одна организация у меня, никогда ни у налоговой и других структур вопросов не возникало, хотя проверяли и обэп, работаю без нарушений закона.
Но этот банк уникальный, при переводе денежных средств за оборудование, заблокировали счет, спустя неделю общения и их проверок, счет так и был заблокирован, деятельность по вине банка приостановлена. В жизни никому не посоветую данный банк, и буду только отговаривать, счет закрываю и остаюсь в точке банк, чего и всем желаю, не связывайтесь с этим банком, только проблем себе добавите.


Оценка:
Доброго дня!
Обратился с открытием счета ИП в данный банк, работающий в рамках БКС-Банка. И если с открытием счета и предоставлением реквизитов в течение часа не возникло никаких проблем, то при взаимодействии с банком они посыпались из рога изобилия. 
Первый же платеж в мою пользу от контрагента был заблокирован: денежные средства были зачислены на счет, но ввиду технической ошибки, которую банк решал более суток – отображался абсолютный ноль на балансе. За данный инцидент, препятствовавший ведению коммерческой деятельности, банк не принес никаких официальных извинений. 
Вторая проблема с данным банком началась при поступлении нового платежа – тут уже банк решил возругаться на мою деятельность, прикрывшись действием 115-ФЗ, в очередной раз заблокировав доступ к денежным средствам и воспрепятствовав моей работе. 
Техническая поддержка банка абсолютно бездейственна, не предоставляет никакой помощи и не содействует в решении проблемы, предоставляя стандартные шаблонированные ответы. По моему оценочному суждению, исходящего из общения с представителями данной организации – задача банка не допустить вас до распоряжения своим средствами любой ценой. 
Если вы дорожите своим временем, делом и нервами, искренне не рекомендую данный банк к сотрудничеству и считаю его одним из худших по предоставляемому качеству услуг.


Оценка:
Хочу закрыть счёт в этом «прекрасном» банке. В интернет-банке этого сделать нельзя. Техподдержка работает только с 9 до 18 в будни по Мск, несмотря на то, что счета в регионах они открывают без проблем. Онлайн-чат тоже не работает в выходные. То есть если у вас возникнет проблема со счетом в пятницу вечером, то раньше понедельника вы это решить не сможете. 
Про открытии счета уже не буду сильно рассказывать, в других отзывах написано достаточно. Курьер опоздал часа на два, Документы какие-то не приняли, он все отправлял заново, куча звонков, вопросов и проблем было. Потом тарифы обновили и прислали смс, что с такого-то числа мы меняем тарифы, ознакомьтесь на сайте. Зашёл и узнал, что абонентская плата выросла в два раза. Поменял тариф на бесплатный и до сих пор не могу закрыть счёт. 
И самое смешное, что мне продолжают звонить из этого банка и предлагать открытие счета. Говорю им, давайте лучше закроем текущий. Ответ: «ой, это не к нам, позвоните на горячую линию, мы зафиксируем информацию». И так никто и не связывался по этому вопросу.


Оценка:
Категорически проблемный банк. Проблемы с банком начинаются еще ДО того, как стать их клиентом.
1) На этапе подписания документов для открытия счета ИП, курьер сидел у меня на кухне ДВА часа (без преувеличения), ждал звонка из банка, когда ему разрешат подписывать со мной пакет документов. Ждали один документ, который я приложила к заявке, но они почему-то его не получили, хотя все остальные прикрепленные к онлайн-заявке доки получили, а также час назад повторно отправила этот документ на почту банка и два разных оператора горячей линии подтвердили его получение и обещали позвонить курьеру, дать отмашку на подпись. За эти два часа я несколько раз звонила в банк и писала в онлайн-чат, просила поторопиться. Все обещают, но ничего не делают. Всё неспешно и нерасторопно.
2) На следующий день позвонила на горячую линию с  вопросом по картам, выяснилось, что вчера оператор горячей линии неверно внес в базу мое кодовое слово, хотя и я ему, и он мне проспеллинговал слово по буквам. Слово очень простое и даже на слух его сложно перепутать. Но нет, в базу внесли неверно, теперь я должна куда-то ехать, исправлять ошибку глухого оператора. Жду результатов прослушивания моего вчерашнего звонка в банк, когда я диктовала кодовое слово по буквам. Хотя, помня вчерашнее, надежды на то, что этот звонок найдут, прослушают, внесут в базу правильное слово и перезвонят мне с извинениями — нет никакой. Есть уверенность, что про меня забыли, как только положили трубку.
И это только за одни полные сутки (24 часа) «сотрудничества» с банком Сфера. Какие же меня ждут дальше сюрпризы, когда произойдет что-то действительно важное?? Платеж потеряется, справка понадобится или еще что-то…
Кстати, где в онлайн-банке самостоятельно сформировать справки по счету — я не нашла. Нет такого функционала Хотя оператор онлайн-чата на сайте — еще до того, как подать заявку на открытие счета, я интересовалась — торжественно обещал мне, что любые справки можно самостоятельно сформировать и сразу скачать из онлайн-банка с синей факсимиле печатью. Этого нет. Копию той беседы я себе сохранила, могу предъявить пруф.


Оценка:
Позвонили нам, предложили РКО в онлайн-банке СФЕРА. 4 месяца обслуживание бесплатно, внесение на счёт наличных через банкомат Росбанка бесплатно. Отлично, подумали мы. Закрыли Росбанк, открыли Сферу. Мы турагентство, при открытии счета сообщили банку сразу, что как основной у нас Альфа-Банк, а так как в доме, где у нас офис, находится банкомат Росбанка, то планируем сдавать наличную выручку в И переводить деньги на Альфу.
17 июня приехал курьер, привёз документы и карту. Начали пользоваться, как и обещали — сдаем выручку, отправляем в Альфу. 25 июня, через неделю (!) приходит сообщение: «По результатам анализа ваших операций были снижены лимиты на переводы физлицам». Странно, мы не переводили и не планировали… 
Дальше больше — 25 июня ещё сообщение: «У нас появились вопросы по вашим операциям в рамках исполнения 115-ФЗ» и запрашивают уйму документов. Алло, господа?! Какие операции? Перевод на собственные счета в другой банк? Это сомнительная операция? 26 июня я позвонил в колл-центр выяснить, хорошо ли всё с головой там? Может, не на ту кнопку нажали? Там уверили, что сейчас во все разберутся и перезвонят. Вместо этого, внимание… нам блокируют банк-клиент, карту и счет. На вопросы отвечать отказываются, ссылаясь на то, что при сомнительных операциях банк не имеет право информацию предоставлять.
Господа, это полный неадекват! За 10 лет работы нашей компании с таким абсурдом встречаюсь впервые. Работаем со Сбербанком, Альфа-банком, Райффайзенбанком, Росбанком — ни разу ни одного запроса не пришло. А тут.. неделю работаем, и какой-то сюр учинили.