Тойота Банк или ЮниКредит Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше ЮниКредит Банк или Тойота Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Тойота Банк

Оценка:★★★★★

Вчера, при покупке авто, мы обратились в отдел кредитования в Тойота банк г. Владимир, нас обслуживала сотрудник Кристина Склокова. Хотим выразить благодарность за проявленную клиентоориентированность, высокий сервис обслуживания! Просим данного сотрудника поощрить! Так же благодарим банк за предоставленные выгодные условия по автокредиту (По сравнению с другими банками).


Оценка:★★
Судя по предыдущему посту, мой случай не единичный, хотя молодой человек из отдела претензий и пытался убедить меня в обратном. Ситуация следующая: купили машинку, всё устроило, в т.ч. и условия банка, хоть и процентная ставка не самая низкая и страховки включены, но мы с этим согласились: ибо машина была нужна срочно, а данный вариант мы посчитали самым оптимальным. Проблемы начались уже потом!
    Будучи клиентом ответственным платеж кредита осуществила заранее по дороге в отпуск, так как выезжала за пределы России. По прибытию в родные пенаты обнаруживаю СМС, что у меня просрочка. Начинаю разбираться: оказывается из-за, якобы, некорректных данных банк мои деньги отфутболил в неизвестном направлении! И теперь: во-первых, мне начислены проценты и испорчена кредитная история, во-вторых, не могу найти свои деньги, так как платежный перевод был осуществлен наличкой в стороннем банке и они ушли непонятно куда!
     Начинаю бить в колокола и разбираться с двумя банками сразу. В отделе претензий «Тойота-банка» мне отвечают, мол, «сам дурак»! Объясняю, что свои обязательства перед банком я выполнила: деньги на счет были отправлены заблаговременно, это раз; во-вторых, пытаюсь выяснить, на каком основании  мои деньги были отправлены неизвестно куда… Мальчика на том конце провода ничего не трясет: долдонит,  как попка, мол, не были указаны мои ФИО и деньги были отправлены обратно, и плевать, что все реквизиты совпадают и мои ФИО, как плательщика в квитанции имеются. Якобы программа так написана, и требования центробанка, и т.д. Наверное, при слове «центробанк» я должна была впасть в священный трепет по его мнению. Объясняю снова, что свои обязательства согласно «Закона о защите прав потребителей» я выполнила. Пофиг! Говорит, Вы должны были обеспечить поступление денежных средств на счет, а они не поступили из-за некорректных действий стороннего банка и ещё уверяет меня, что данная ситуация не носит массового характера, хотя в отделе по работе с задолженностями другой молодой человек сразу понял в чем «ошибка» и был вынужден признаться, что случай типичный, не единичный.
     Ребята! Но это ведь ваша проблема, не потребителя! Значит отлаживайте программу, закрепляйте за каждым клиентом конкретный счет и прекращайте с привычкой бросаться чужими деньгами! 
     А пока что: раз банк поступает со мной таким образом, то и я буду соответственно… уж, извините, если что… )))


Оценка:★★★★★
Итак, схема проста, как и любое отношение с этим хитрым банком. Вы в течении более года исправно платите по кредиту. Выполнив очередной платеж в срок, через 8 дней вам приходит смс, что вы не оплатили кредит! Начинаем выяснять, звоним в банк! Ответ банка: это ваши проблемы, денег нет, Евросеть не перевела платеж! Звоним в Евросеть и узнаем, что они отправили деньги, но банк их не принял, если хотите мы вам вернем деньги, но пока не знаем когда). в свою очередь банк уже выписал штраф! 

15.05.2019 14:06
Произошла неприятная ситуация с данным банком. После сообщения об инциденте, специалистами по работе с клиентом был запущен механизм решения вопроса. Был приятно удивлен работой обратной связи с клиентом, о всех этапах решения вопроса специалист сообщал лично по телефону. В целом, проблема решилась в мою пользу, банк принес искренние извинения и не только на словах. Остался доволен современными подходами работы данного банка.


Оценка:
10 декабря 2018 г. мной был приобретён в кредит автомобиль Тойота Рав4 в дилерском центре «Тойота-Кунцево».При оформлении кредитного договора на приобретаемый автомобиль, сотрудником «Тойота-банк»
был навязан полис страхования от несчастных случаев заключенный в страховой компании Капитал LIFE. На стадии подписании полиса НС я запросила у сотрудника предоставить Правила страхования от несчастных случаев и болезней № 5 и программу страхования, указанные в полисе НС, где прописан период страхования и порядок страховой выплат. Запрашиваемые документы не были предоставлены сотрудником, ссылаясь, что на данный момент они отсутствуют в наличии. Так, же мне не был предоставлен оригинал полиса НС (получила только через некоторое время копию по электронному адресу после направленному запросу
в банк).

В свою очередь я задала вопрос сотруднику банка оформляющей мне полис НС о возврате страховой премии в случае досрочного погашения кредита, на, что был получен ответ о, том, что страховая премия возвращается в полном объеме за неистекший срок действия полиса НС. Позвонив в страховую компанию, чтобы подтвердить информацию, получила отрицательный ответ, что премия не возвращается. Как оказалось, меня сотрудник банка просто ввел в заблуждение, зная полную информацию по условиям страхования. До меня не была доведена информация сотрудником, о том, что полис НС по закону я могу расторгнуть в течение 14 дней
за ненадобностью. Я предполагаю, что данные действия сотрудника были намеренные меня обмануть (скрыть всю информацию) для получения для себя выгоды.

Для меня не понятно, почему страховая премия в размере 140 000 рублей включена в размер суммы по кредиту, почему я должна платить банку проценты с 140 000 рублей, почему сотрудником банка не было предложено внести данную сумму наличными за полис страхования НС?

Дальше оказалось, что частичное досрочное погашение может быть выполнено на сумму не менее 15 000 рублей и только в день списания ежемесячного платежа. Оказалось, что в договоре кредитования есть только сноска на «общие условия кредитования», которые размещены на сайте, в них то все и указано, к сожалению, на сайте «Общие условия кредитования» я не нашла. Покупка автомобиля вызвала один негатив.
Тойота-банк самый худший банк в России одно вранье. Не советую брать кредиты в этом банке!!!!!!!!!


Оценка:★★★
13 февраля приобрели в салоне ТТС Казань Тойота РаФ 4.Отказались от финансовой защиты 25 февраля.Деньги вернулись на счёт,указанный в Заявлении 13 марта.

До сих пор в приложении Тойота банка стоит статус действующая финансовая защита.На каком основании??Не понравилось,что дают только рассчет по одной ставке кредита,а о других умалчивают.Конечно бы нам выгоднее было бы оформить под процентную ставку 13,8 и без финансовой защиты.И когда объясняют про цифры ,в голове такой сумбур от многосказанного и читаешь одно,говорят другое,понимаешь третье,а в результате придя домой ,понимаешь,что объяснениям это не поддается.Так все завуалированно в плане процентов.Конечно надо быть юридически подкованным в этих вопросах.Всегда выбираем только Тойота -центр и очень этот моменты огорчают.


Оценка:★★
31.08.2018 взял в тойота банке кредит на автомобиль по договору № AN-18/49647 от 31.08.2018 г. на сумму 1642702.70р на три года. При оформлении в качестве обязательного условия ставки в 9.9% мне была навязана страховка жизни в безальтернативной компании «ВСК Страхование» на полную сумму кредита со страховой премией 123202,7р. Страховщик и менеджер автосалона заверили меня, что возврат неиспользованной части суммы, в случае досрочного погашения — дело одного месяца. Я согласился, поскольку до этого уже дважды брал автокредит со страховкой жизни и после досрочного погашения получал обратно неиспользованную часть страховой премии без каких-либо проволочек и проблем на сумму пропорциональную неиспользованному сроку.
  
Оформили весь пакет документов на автомобиль, кредит, страхование за три часа (было доведено, что вносить какие-либо исправления в спущенные из Москвы типовые договора крайне не рекомендуется), за  скорость согласований банку — 10 баллов из 10!

Менее чем за 4 месяца (к 25.12.2018 г), я полностью погасил кредит. Получил поздравление и справку от банка, обратился за возвратом страховой премии в «ВСК Страхование». Получил 3285,4р и заверение, что страховая компания выполнила все обязательства перед мной. Итого за 4 месяца из 36 страховая компания «ВСК страхование» взяла 123202,7-3285,4=119917,3р. Банк от навязанного им же страховщика открестился, сотрудники автосалона (где мне совсем недавно «пели» о простоте и прозрачности автокредита в Тойота Банке) также развели руками. 

Если добавить эту сумму к переплате за кредит как скрытую комиссию (коей она, по-сути, и является), то мы получим реальную переплату для Тойота банка по моему конкретному случаю:
4/12*9,9/100*(1642702.70-123202,7)+119917,3=170060,8р. или 33,6% годовых (вместо разрекламированных 9,9%).

За свою жизнь брал кредиты на разные покупки и просто потребительские, всегда были некие скрытые комиссии, но чтобы эта комиссия втрое увеличивала переплату — такое у меня впервые.
Никому не рекомендую этот банк!


Отзывы о ЮниКредит Банк

Оценка:
В августе 2019 года оплачивали через сайт Booking.com гостиницу. Согласно заказа компания Booking.com предоставляла скидку в размере 10% от стоимости заказа, так как я имею привилегии Genius-преимущества. Сумма бронирования 1143 евро, скидка 102,87 евро. Итого к оплате 76654 в рублях, 1040,13 евро. Оплачиваю по карте Юникредит. В итоге снимается сначала первая сумма в евро 1040,13 и 77981 в рублях, видимо конвертация. А затем еще сумма в рублях. В итоге снимают с карты в общем 84812,20 рублей. Звоню в Booking.com с вопросом почему сняли больше, где скидка. Они отвечают, что выставили в банк счет со скидкой, потом вроде какой-то сбой и сумма скидки тоже снялась. Просят выслать документы с банка, где будет видно сколько сняли с карты. Заказываю выписку со счета, получаем в банке. В выписке указано сумма в рублях 84812,20 рублей. Отправляем в Booking.com. Звоню и мне сообщают, что нужна выписка в евро. Заказываю снова справку, чтобы была в евро и вся полная информация. Иду в отделение, смотрю справку. А там написано, что выставили счет от Booking.com в размере 1040,3 евро оплачено в рублях 84812,20 рублей, а курс конвертации 81,52. В этот день для информации курс евро 72,5 рублей. Умные образованные работники банка просто разделили сумму снятую с карты на первый счет на оплату. То есть либо банк забрал у меня скидку в размере 102,87 евро, либо провел незаконную операцию на эту сумму и пытается скрыть это. Пишут справки с некорректной информацией с явными ошибками. Думали европейский банк, можно платить за рубеж по интернету с карты, а по факту работа банка и его специалистов на уровне регионального банка в поселке, деревне. Как мне получить корректную информацию, документы, чтобы разобраться и вернуть деньги, которые незаконно сняли со счета. Ведь в отделении работники банка говорят, что не знают чем помочь. Зачем в банке работают такие специалисты?


Оценка:
Имею автокредит в данном банке, плачу точно в  срок,,но сегодня с 8 утра с удивлением получаю смс и десяток звонков об имеющейся задолженности.  При звонке в колл центр выясняется, что у меня со вчерашнего дня имеется задолженность в размере 62,32 коп и образовалась она из-за нехватки на счету средств для оплаты ежемесячного обслуживания дебетовой карты.  Карту для оплаты кредита не использую. То есть сейчас мой кредитный рейтинг снижен из-за дебетового счёта, не имеющего никакого отношения к кредиту. Я нахожусь в отъезде, по приезду законность данных действий будет проверяться юристом. 
Банк не рекомендую- большинство действий возможно совершить только при личном присутствии в офисе (где всегда очередь на час-два), в мобильном приложении зарегистрировать никакие специалисты уже в течении 2 лет не могут (технические сложности), в колл центре стандартная фраза «не могу вам помочь», в общем современные технологии и стандарты обслуживания пока не доступны Юни Кредит Банку.


Оценка:★★★★★
Добрый день всем кто читает отзывы! Мой отзыв о банке ЮниКредит и сотрудниках данного банка. Летом 2019 года настало то время когда я решил расширить свою территорию и приобрести квартиру побольше. Продав однушку выбор пал на двушку в новом доме , но не хватало денежных средств и было принято решение взять опять ипотеку. Пошлую брал в сбербанке и этого общения с ними мне хватило . Ипотеку закрыл досрочно. Решил обратиться в другой банк. По совету знакомой обратился в ЮниКредит.  Сделал запрос в банк и вот чудо мне презвонил сотрудник банка Валентина Тукачёва. Искренняя благодарность этой девушке котора решила все мои проблемы и сопровождала до самой сделки. Таких квалифицированных сотрудников я ещё в свой жизни не встречал! Пообщавшись по телефону с Валентиной она выслала мне на почту список документов необходимых для подачи заявления. Документы у меня уже были подготовленны и я в месте с анкетой выслал на рассмотрение. Прошёл день и Валентина мне перезвонила и сообщила , что возможно будет отказ так как и меня в кредитной истории есть непогашенный кредит . Которого нет. Это оказался банк Открытие клиентом которого я не являлся . Эхо Приват банка у меня был кредит этого банка но погашен вовремя а расхлябонные сотрудники не закрыли счёт и каким то чудо образом оказался долг. К стати другие банки отказывали по той же причине. И я решил , что не судьба. Но нет! Через пару дней мне опять перезвонила Валентина и предложила решить проблему. Я был в шоке в наше современное время когда никто никому не нужен совсем мне не знакомый человек которого я никогда не видел мне предлагает помощь. Люди я был в шоке!!!! В этот же день я направился в банк Открытие и с силой у них выбил справку то что у меня нет у них задолжности и счёт они мне закрыли. Эти документы и пояснения я отправил Валентине. Иииииии через два дня Валентина перезвонила с радостной для меня новостью , служба безопасности одобрила кредит . А это значит , что в этом банке работают Люди , а не роботы! Потому что только человек может разобраться в данной ситуации и принять правильное решение. Кстати почему то и други банки одобрили ипотеку. Но безусловно я остановился на ЮниКредит . Я подобрал квартиру отправил Валентине на проверку документы. И вот сегодня 2.10.19 я счастливый обладатель двух комнатной квартиры в доме комфорт класса. На всём протяжении Валентина отвечала на все мои нудные дотошные вопросы и решала все проблеммы. И 1.10.19 мы вышли на сделку и тут я был опять поражён! В отделении банка на Московском 194 меня встретила ипотечный менеджер Екатерина и опять всё гладко и правильно . Да я вообще поражён работой этих сотрудниц! Большое спасибо!к стати ипотечная ставка составила 8,9% да это просто круто. Я даже не ожидал. Безумное спасибо Валентине! Всем всем ! Рекомендую как банк так и сотрудников . И если руководители данных сотрудников читают этот очерек прошу поощерить этих сотрудников . Спасибо и удачи в вашей не простой работе! Спасибо за человечность.


Оценка:★★
Добрый день.
    Обнаружил сегодня странную транзакцию — «Плата за страхование по кредитной карте». Сюрприз. Оказывается банк берет 1% от задолженности как плату за страховку (которую я не просил). Я человек внимательный в таких вопросах. И по телефону и в отделении банка специально уточнял, нет ли подвоха, скрытых платежей, страховок. Нет, они отвечают заученными фразами «Использование карты абсолютно бесплатно в течение льготного периода».
    Договор у меня на руках, там о страховании ни слова. В чате поддержки говорят, что страхование идёт отдельным договором. Почему у меня нет копии отдельного договора?         Теоретически я мог, конечно, такое подписать, когда тебе подсовывают кипу бумаг и просят расписаться на каждой странице, можно и не заметить. Но это смахивает на какое-то мошенничество.
 Особенно если ты смотришь в глаза сотруднику, уточняешь нет ли подвоха, скрытых платежей и т.д… и она в глаза отвечает тебе что нет, тут одни сплошные плюсы.


Оценка:★★
Являюсь зарплатным клиентом банка. Зарплату не снимал, перекидывал на счёт «клик». Деньги копились. Иногда открывал вклад, когда знал, что деньги не понадобятся. На текущий момент, 1.10.2019 решил произвести покупку, для этого нужна крупная сумма наличными.  В мобильном банке в чате сделал запрос заявку на снятие (30.09.2019), что хочу завтра снять крупную сумму наличными (сумма превышает месячный лимит, если снимать по карте).  Деньги находились на счёте «клик» куда вернулись самостоятельно после закрытия вклада 6.09.2019. Уточнив у консультанта в чате, нужно ли что от меня, надо ли куда-нибудь переводить деньги, получил ответ что ничего не нужно, что деньги снимут прямо со счёта «клик». На следующий день, придя в отделение банка, получаю ответ, что со счёта клик снять нельзя, можно снять с текущего счёта, который нужно ещё открыть, то есть счёт карты это не текущий счёт. Далее, при снятии наличных с этого счёта с меня будет взята комиссия 1% (ну для примера с 2млн — 20 000р нужно отдать банку), что как бы не очень мне понравилось отдавать честно заработанные деньги, за то что мне их выдадут. Да и информация получилась разная, в отделении и в чате мобильного приложения. после посещения отделения написал с вопросом почему так вышло, на что получил ответ что надо придти в банк, написать обращение. То есть меня продавец будет ждать когда мои обращения там будут рассматривать?!Великолепно. Поэтому предостерегаю других зарплатных клиентов о том, что похоже самое правильное это в день зарплаты снимать все деньги, чтобы потом не платить процент, либо рассмотреть варианты от других банков, что я и собираюсь сделать, но не уверен что у других банков нет такого.