Страховая компания «ВТБ Страхование жизни» или «Сбербанк страхование жизни» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «ВТБ Страхование жизни» или «Сбербанк страхование жизни» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «ВТБ Страхование жизни»

Оценка:

При оформлении кредита в ПАО ВТБ мне была оформлена страховка СК «Согласие-Жизнь», продукт «Семейный капитал». Полис 162223061784119 от 06.09.19 г. В «период охлаждения» 12.09.2018 г. я оформила отказ от страховки.  

На сегодняшний день- 01.10.2019 г. я до сих пор не получила возврат денежных средств. Почему этой страховой компании позволено игнорировать требования ЦБ по части исполнения Порядка, предусмотренного Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У. На звонки в СК сотрудники откровенно ухмыляются, выслушивают претензии, но при этом отказываются его регистрировать.

Прошу пояснить правомочность действий Страховой Компании «Согласие-Жизнь».


Оценка:

Я, М-ва С.В., взяв кредит в ВТБ банке в октябре 2018 года, получила с ним «ЧУДО-СТРАХОВКУ» -(Полис Финансовый резерв № 129577-62500510649753 от 05.10.2018 г. Программа «Лайф +». В феврале у меня случился несчастный случай, о чем я заявила в страховую компанию ВТБ-Страхование своевременно. Но эта «чУудная компания» мне отказала в страховой выплате по страховому случаю, объяснив, что я не прохожу по таблице выплат.

Я подала на ООО «Страховая компания «ВТБ-Страхование» в суд. И его с успехом выиграла. Но эти наглецы, не торопятся исполнять РЕШЕНИЕ суда от 24.09.2019 года. Для них Закон не писан. Умоляю всех ни в коем случае не берите ни какие страховки в ВТБ. Ваши родственники даже в случае  Вашей смерти ничего не получат. Это такая шарашкина Контора. Ну «ребята» ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ у меня на руках придется с вами уже не по-хорошему. 


Оценка:

Мне 12.09 была оформлена услуга страхования жизни, я имею право отказать от услуги в течении 14 дней, пришёл в офис страховой 13.09 написал заявление прошло уже две недели ответа нет, по электронной почте пишу ответили один раз что имеют технические проблемы и ответят на заявление позже.  Прошло уже 4 дня на сообщения в электронной почте никто не отвечает. На горячей линии ничего не знают, говорят пишите на почту, а там полный игнор. Требую верните мои деньги


Оценка:

В 2016 г угораздило меня инвестировать деньги в «Страхование жизни Максимум». Прошло 3 года. Ладно, «проглотили», что прибыль вышла всего 3% годовых вместо обещанных больших процентов. Но теперь пошёл второй месяц эпопеи возврата вложенных денег. Деньги попросту не отдают.

За месяц до окончания вклада пришло письмо, напоминающее, что вклад заканчивается и что через 14 дней после его закрытия можно забрать деньги. Хорошо. На следующий день после закрытия вклада поехали в офис и больше часа потратили на составление бумаг для возврата вложенных средств.

Проходит 2 недели, денег нет, звоним в колцентр. Нам сообщают, что заявление о возврате попало в страховую только через неделю после его написания и по регламенту результата нам ждать ещё 3 недели, а конкретнее деньги придут на счёт 2 сентября.

3 сентября, денег нет. Звоним опять на горячую линию. Отвечают — передадим ваш вопрос сотруднику страховой, он вам сегодня перезвонит. Прошло 3 дня, никто не перезвонил. Опять настойчиво звоним,ответ — по регламенту ваш поступивший вопрос рассматривается в течении 3-х дней. Сколько можно, каждый раз звонок откладывают на 3 дня! Звоним на след. день и слышим в ответ, что не видим вашей заявки, поэтому вам никто и не звонит. Ну это уже переходит все мыслимые границы, девочки на горячей линии видимо запрограммированы на обман клиентов.

Через неделю метаний вдруг поступает звонок из «СОГАЗа» (?) и сообщают, что мы должны предоставить им копию паспорта, заверенную нотариусом (?). В недоумении звоним узнать для чего им именно заверенная копия, т.к. все необходимые документы им предоставлены. Это был смех сквозь слёзы, потому что в течении 30 минут пришлось сидеть на телефоне, где нас 10 (!!!) раз перенаправляли от одного оператора к другому, но в итоге так ничего не сказали. Причём каждому оператору как заученный стих приходилось рассказывать сложившиеся проблемы. Нас молча выслушивали и перенаправляли на другую очередную девушку, где история повторялась с начала. Пришлось ехать в офис банка ВТБ к менеджеру, оформлявшую нам бумаги.

По приезду туда, узнаём, что она только что курьером ЕЩЁ РАЗ отправила в страховую все необходимые доки, при чём была очень удивлена, что в страховой вроде как наверно их потеряли в прошлый раз. Проходит неделя. Опять тишина. Снова едем в банк и просим, чтобы менеджер непосредственно при нас связалась с сотрудниками страховой иначе мы поднимем грандиозный скандал. И что выясняется. В страховой уволились многие сотрудники и связаться с кем либо проблематично!

В итоге всё же вышли на какую то сотрудницу и выяснили, что нет у них оказывается вообще никаких наших документов… Это был уже предел терпения. В очередной раз услышали обещание разобраться в течении 3-х дней… 

Видимо следующим шагом будет обращение в Банк России для пресечения нарушений страхового законодательства и обеспечения защиты наших прав и законных интересов.

Г-н П-в руководит компанией всего 2 года, а уже настрополился заниматься непонятно чем. Он должен отвечать за обманные действия своей компании, т.к. во-первых, в договоре не указаны никакие сроки (в том числе по совершению возврата инвестиций) и во-вторых, компания пользуется деньгами клиентов в своих интересах обманными путями.


Оценка:

Отношения с этой организацией начались с того, что моя бабушка (1935 г.р.) услышала где-то, что есть очень выгодная программа страхования собственной жизни, условия которой заключаются в том, что в случае смерти одного лица другое получает выплату, кратную сумме взноса или даже больше.

28.04.17 г. она повела в ВТБ меня, перечислив все вышесказанное. Там в закутке «Привилегия» нас обслужила девушка, которая «помогла» во всем разобраться. Страховая программа: «Максимум (мультивалютный). Позитивное описание. Но, похоже, там было место НЛП.

Моя бабушка умерла в 2018 г. Эти деньги-были единственными деньгами, которые она имела, и которые поручила мне потратить на похороны и обустройство могилы. При жизни я стеснялась вникать в то, сколько у неё денег и как она ими распоряжается. А зря.

После смерти нашла договор, и что узнаю: Страхователем назначена бабушка, а Застрахованным лицом — я. Т.е. в случае моей смерти, бабушка получила бы деньги в сохранности. А в моём случае: либо ждите окончания 5-летнего срока договора, либо теряйте до 110 тыс руб.

Я дождалась момента, когда потери составляли бы 90 тыс. руб. Это май 2019 г. Почему? Потому что в долгах от похорон и надо обустраивать могилу.

Как бы коротко описать: для того, чтобы расторгнуть договор, мне предложили написать заявление о принятии на себя прав страхователя. Что и было мною сделано 23.05.19. Также сказали, напишите, но без даты, заявление на расторжение договора. Они рассмотрят одно, рассмотрят и другое. По 30 дней на каждое. Хорошо. Написала.

Дождалась конца июня: вестей никаких нет (а прошло больше 30 дней). Звоню. Направляют к ответственному сотруднику (а он знает только про первое заявление), которое не принято. Пишу на почту организации, пишу заявку лично генеральному директору о том, почему нарушены сроки: никаких ответов.

И тут, 18.07  меня приглашают в офис на Савушкина, 7, чтобы подписать доп. соглашение., т.к. без него рассмотреть заявление о прекращении договора не получится. Заметьте, с момента написания заявления прошло больше 50 дней.

Подписываю доп.соглашение об изменении страхователя (в нем прописано, что теперь страхователь-Я), повторно пишу заявление о расторжении договора. Это 19.07.19 г. Июль месяц. Сотрудником и дополнительными условиями к договору сроки определены так: 30 дней на рассмотрение заявления, 10 дней на выплату. Хорошо.

Сегодня 11.09.19 (прошло 52 дня с июля месяца). Нашла на днях уведомление о заказном письме на почте от 03.09.19. Сегодня до неё дошла. И что же! Если коротко: Уважаемая N.N., Вам необходимо в свободной форме написать заявление об изменение страхователя с бабушки на Вас, подписать доп. соглашение и только потом написать заявление о прекращении договора. Сейчас прекращение невозможно. Короче: надо сделать снова всё то, что я делала с 23.05.19. (почти 4 месяца! на два заявления со сроками рассмотрения по 30 дней)

Как итог: терпения нет. Заказала обратный звонок от «ответственного сотрудника», попросила пометить, что это срочно, иначе суд. И это действительно так. Проблема, похоже, в том, что граждане не воюют с такими системами. А они должны нести за это ответственность.

На руках имею копии всех написанных мною заявлений с печатями сотрудников, заявления принимавших (конечно же это не сотрудники ВТБ Страхование жизни, а сотрудники обычного ВТБ) и датами на этих печатях.

Если проблема решиться в ближайшую неделю: сообщу.
Но судя по всему: не решится. 
Я рада только одному: что бабушке не пришлось всё это видеть,слышать,знать, и что в её сознании сотрудница банка, принимавшая нас в 17м году-замечательный человек.


Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»

Оценка:

Между ООО “СК страхование жизни” и мной заключен договор страхования жизни “Смарт Полис”, выдан Страховой полис ИМСР50 №000030348 от 04.07.2014 (Страховой риск — дожитие застрахованного лица). Мной все условия договора были соблюдены.  24.07.2019, в установленный договором срок, мною подано заявление о страховой выплате. По условиям договора данная выплата должна была быть произведена в течение 10 дней с даты подачи заявления. Однако до настоящего времени (т.е спустя 2,5 месяца) свои деньги я не могу получить. Срок рассмотрения заявления постоянно продляется по неизвестным мне причинам.  Очень жаль, что заключил с ООО “СК страхование жизни” договор.  Видимо, теперь буду обращаться в суд за взысканием своих денег.


Оценка:

У Сбербанка есть хороший пакет Сбербанк премьер, который позволяет пользоваться бизнес залами аэропорта с картами Приорити пасс, а также хорошая страховка в путешествии. Для этого мной был оформлен пакет Сбербанк Премьер.
Для пользования пакетом бесплатно мне был предложен вариант оформления страхования жизни по программе «Семейный актив». Оформление страхования было 26 августа 2019.
2 сентября мы решаем, что данное страхование нам не нужно. И на это у меня есть полное право, так как все мы помним и знаем о 14 днях.
2 сентября звоню в колл-центр, объясняю ситуацию: Хочу отказаться от договора страхования, но нахожусь за 5000 км от дома, нет с собой договора и номер его я не знаю.
На что мне было предложено отправить заказное письмо с уведомлением и написать пояснительную записку, что «нахожусь не дома, договора нет, номер не знаю» и все будет ок.

Ок, отправляю документы, 11 сентября письмо получено. Подтверждение и на сайте Почты России и пришло уведомление письменное.

Звоню уточнить, все ли хорошо, говорят — информации еще в системе нет, дается 5 рабочих дней для рассмотрения заявления и 10 р.д для возврата средств.

Ок, жду. Тишина. 

Звоню 2 октября в колл центр.

Сначала со мной общается вполне себе грубая девушка, минут 5 ищут информацию и выкатывают — ну вообще-то у вас неправильно оформлено заявление, идите в сбербанк и переписывайте. у вас не указан номер договора. СТОП! Во-первых, почему я узнаю это только сейчас? Прошло, на секундочку, 15 рабочих дней после получения. Во-вторых, у меня было приложено письмо, рекомендованное к написанию специалистом колл-центра, где указано, что номера договора нет по причине… 

На что девушка ответила, что не может дать комментариев, до свидания.

Обратиться в тот момент в Сбербанк  у меня не было, ровно как и 2 сентября. Именно поэтому я писала письмо. Именно поэтому я выполнила ВСЕ условия, озвученные мне при первом звонке. Почему из-за халатности какого-то сотрудника  я должна снова тратить время.

Потом становится всё ясно: халатность сотрудника = халатность руководства.

Позвонив в колл центр через 10 минут, я услышала, что у нас не работает система, перезвоните позже. На просьбу связаться со мной сотруднику, который ответственный за исполнение моего заявления, я услышала, что ошибка, нет возможности итд.

На сайте 2 октября оставила обращение к руководству.

И знаете что* Да, 11 октября, ответа нет. 
И мне все предельно ясно — если таким образом руководство компании относится к клиентам, то также относятся и сотрудники.

Таким образом, мои права нарушены. Поскольку, моё письмо поступило 11 сентября,  согласно регламенту 5/10, деньги на мой счет должны были поступить не позднее 2 октября.

В ближайший рабочий день, я вернусь домой, обращусь в Сбербанк и не удивлюсь услышать «все сроки вышли». Но у меня есть все подтверждающие документы и записи всех звонков.


Оценка:

Договор ВМСР50 № 000332625 от 27.07.2018. Сумма один миллион рублей. 
           За этот период четыре раза писал заявление на выплату ДИД. По условиям компании заявление для фиксации дохода пишется заранее. Дату предлагает компания, через 2-3 недели. Предсказать какая будет сумма в тот день невозможно. После заявления в личном кабинете приходится ехать в офис Сбербанка и там оформлять на бумаге. Все четыре раза статус «Отказ в рассмотрении», так как доход не превысил 10000 р. За год доход составил 0 %. Сотрудница Сбербанка (именно Сбербанка, сотрудников Страховой компании, думаю, никто из клиентов в глаза не видел) заверяла о 15-20% дохода в год. К сожалению расторгнуть этот кабальный договор без больших потерь невозможно.
         Теперь на предложения о подобных инвестиционных вкладах из других банков предлагаю сотруднику написать расписку с озвучиваемыми им процентами. Почему-то отказываются. Исходя из многочисленных отзывов можно сделать вывод, что Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» подрывает доверие к инвестиционным вкладам и наносит ущерб всему финансовому сектору, зарабатывая правда себе.


Оценка:★★★★★


Оценка:★★

Добрый день. Столкнулась с такой проблемой. Ранее заключенный полис страхованич жизни заемщика оканчивается, и его необходимо продлить. Полис ООО СК » Сбербанк страхование жизни». Но сделать этого в офисе Сбербанка менеджер не смог, т.к. программа которой пользуются сотрудники банка, заключая договора страхования, не предусматривает внесение изменений в сведения о страхователе т.е. обо мне!!! На момент заключения договора год тому назад я была здорова  а сейчас у меня имеется заболевание, сведения о котором я обязана сообщить при продлении полиса страхования. Менеджер в офисе Сбербанка ничем мне помочь не смогла. На горячей линии мне сказали сначала одно, что без проблем продляйте договор, другой консультант сказал что с такими как я вообще договора не заключают!!!! Это что- дискриминация? Откуда мне знать что я заболею и ваша  Компания что выбраковывает больных людей?Почему сотрудники горячей линии говорят все время разные вещи? Т.к. у меня сейчас плохая память то я записала все разговоры с сотрудниками горячей линии страховой и банка, эти записи  могут подтвердить мое твердое намерение честно продлить полис не вводя в заблуждение страховую. Так  почему я не могу честно продлить полис??? Что это за отношение к своим клиентам?
Прошу срочно связаться со мной и помочь в решении моего вопроса т.к. действие полиса оканчивается!


Оценка:

Ситуация такова, что для подписания кредитного договора необходимо оформить страховку, даже если итог сделки ещё не ясен. Подводных камней много при этом и как же быть в случаях когда тебе поздно сообщают, что ваши документы не прошли регистрацию? Со сменой законодательства от 1 июля 2019 года система в Росреестре зависала и в итоге о том что сделка несостоялась я узнаю уже на 14 день! При этом менеджер в банке не может меня принять у него сделки до конца рабочего дня и заявление на возврат страховки мы напишем утром 15 дня в этом ничего страшного, страховку мне вернут в любом случае и в полном размере, ведь моей вины тут нет. Что же происходит дальше, почти 3 месяца я вызваниваю, выспрашиваю и терроризирую всех, добиваюсь чтобы в пакет с документами отправили ещё и служебную записку от менеджера о том что сделка не состоялась, мне приходят смс что документы отправлены, но в страховой компании их чудесным образом не видят, пока я не настояла чтобы пакет документов отправили на бумаге, программа грузила и не в какую не хотела видеть доложенные документы.  По истечении почти трёх месяцев мне вернулось таки 5 тыс вместо 16, я так понимаю, что 11 страховая компания забрала за то что так долго разбиралась и возилась с моими документами, работали люди.. Почему такая сумма выплаты мне так же никто объяснить не может, мы не уполномочены, считайте по формуле.. Сделка всё таки состоялась через 2 месяца и опять же мне навязали страховку Сбербанка, но вот продлевать её я уже точно не буду! Так как поняла, что при наступлении страхового случая деньги скорее всего не вернут. Откажутся без объяснений, читайте договор.