Страховая компания «ВТБ Страхование жизни» или «МетЛайф» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «ВТБ Страхование жизни» или «МетЛайф» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «ВТБ Страхование жизни»

Оценка:

При оформлении кредита в ПАО ВТБ мне была оформлена страховка СК «Согласие-Жизнь», продукт «Семейный капитал». Полис 162223061784119 от 06.09.19 г. В «период охлаждения» 12.09.2018 г. я оформила отказ от страховки.  

На сегодняшний день- 01.10.2019 г. я до сих пор не получила возврат денежных средств. Почему этой страховой компании позволено игнорировать требования ЦБ по части исполнения Порядка, предусмотренного Указанием Банка России от 20.11.2015 N 3854-У. На звонки в СК сотрудники откровенно ухмыляются, выслушивают претензии, но при этом отказываются его регистрировать.

Прошу пояснить правомочность действий Страховой Компании «Согласие-Жизнь».


Оценка:

Я, М-ва С.В., взяв кредит в ВТБ банке в октябре 2018 года, получила с ним «ЧУДО-СТРАХОВКУ» -(Полис Финансовый резерв № 129577-62500510649753 от 05.10.2018 г. Программа «Лайф +». В феврале у меня случился несчастный случай, о чем я заявила в страховую компанию ВТБ-Страхование своевременно. Но эта «чУудная компания» мне отказала в страховой выплате по страховому случаю, объяснив, что я не прохожу по таблице выплат.

Я подала на ООО «Страховая компания «ВТБ-Страхование» в суд. И его с успехом выиграла. Но эти наглецы, не торопятся исполнять РЕШЕНИЕ суда от 24.09.2019 года. Для них Закон не писан. Умоляю всех ни в коем случае не берите ни какие страховки в ВТБ. Ваши родственники даже в случае  Вашей смерти ничего не получат. Это такая шарашкина Контора. Ну «ребята» ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ у меня на руках придется с вами уже не по-хорошему. 


Оценка:

Мне 12.09 была оформлена услуга страхования жизни, я имею право отказать от услуги в течении 14 дней, пришёл в офис страховой 13.09 написал заявление прошло уже две недели ответа нет, по электронной почте пишу ответили один раз что имеют технические проблемы и ответят на заявление позже.  Прошло уже 4 дня на сообщения в электронной почте никто не отвечает. На горячей линии ничего не знают, говорят пишите на почту, а там полный игнор. Требую верните мои деньги


Оценка:

В 2016 г угораздило меня инвестировать деньги в «Страхование жизни Максимум». Прошло 3 года. Ладно, «проглотили», что прибыль вышла всего 3% годовых вместо обещанных больших процентов. Но теперь пошёл второй месяц эпопеи возврата вложенных денег. Деньги попросту не отдают.

За месяц до окончания вклада пришло письмо, напоминающее, что вклад заканчивается и что через 14 дней после его закрытия можно забрать деньги. Хорошо. На следующий день после закрытия вклада поехали в офис и больше часа потратили на составление бумаг для возврата вложенных средств.

Проходит 2 недели, денег нет, звоним в колцентр. Нам сообщают, что заявление о возврате попало в страховую только через неделю после его написания и по регламенту результата нам ждать ещё 3 недели, а конкретнее деньги придут на счёт 2 сентября.

3 сентября, денег нет. Звоним опять на горячую линию. Отвечают — передадим ваш вопрос сотруднику страховой, он вам сегодня перезвонит. Прошло 3 дня, никто не перезвонил. Опять настойчиво звоним,ответ — по регламенту ваш поступивший вопрос рассматривается в течении 3-х дней. Сколько можно, каждый раз звонок откладывают на 3 дня! Звоним на след. день и слышим в ответ, что не видим вашей заявки, поэтому вам никто и не звонит. Ну это уже переходит все мыслимые границы, девочки на горячей линии видимо запрограммированы на обман клиентов.

Через неделю метаний вдруг поступает звонок из «СОГАЗа» (?) и сообщают, что мы должны предоставить им копию паспорта, заверенную нотариусом (?). В недоумении звоним узнать для чего им именно заверенная копия, т.к. все необходимые документы им предоставлены. Это был смех сквозь слёзы, потому что в течении 30 минут пришлось сидеть на телефоне, где нас 10 (!!!) раз перенаправляли от одного оператора к другому, но в итоге так ничего не сказали. Причём каждому оператору как заученный стих приходилось рассказывать сложившиеся проблемы. Нас молча выслушивали и перенаправляли на другую очередную девушку, где история повторялась с начала. Пришлось ехать в офис банка ВТБ к менеджеру, оформлявшую нам бумаги.

По приезду туда, узнаём, что она только что курьером ЕЩЁ РАЗ отправила в страховую все необходимые доки, при чём была очень удивлена, что в страховой вроде как наверно их потеряли в прошлый раз. Проходит неделя. Опять тишина. Снова едем в банк и просим, чтобы менеджер непосредственно при нас связалась с сотрудниками страховой иначе мы поднимем грандиозный скандал. И что выясняется. В страховой уволились многие сотрудники и связаться с кем либо проблематично!

В итоге всё же вышли на какую то сотрудницу и выяснили, что нет у них оказывается вообще никаких наших документов… Это был уже предел терпения. В очередной раз услышали обещание разобраться в течении 3-х дней… 

Видимо следующим шагом будет обращение в Банк России для пресечения нарушений страхового законодательства и обеспечения защиты наших прав и законных интересов.

Г-н П-в руководит компанией всего 2 года, а уже настрополился заниматься непонятно чем. Он должен отвечать за обманные действия своей компании, т.к. во-первых, в договоре не указаны никакие сроки (в том числе по совершению возврата инвестиций) и во-вторых, компания пользуется деньгами клиентов в своих интересах обманными путями.


Оценка:

Отношения с этой организацией начались с того, что моя бабушка (1935 г.р.) услышала где-то, что есть очень выгодная программа страхования собственной жизни, условия которой заключаются в том, что в случае смерти одного лица другое получает выплату, кратную сумме взноса или даже больше.

28.04.17 г. она повела в ВТБ меня, перечислив все вышесказанное. Там в закутке «Привилегия» нас обслужила девушка, которая «помогла» во всем разобраться. Страховая программа: «Максимум (мультивалютный). Позитивное описание. Но, похоже, там было место НЛП.

Моя бабушка умерла в 2018 г. Эти деньги-были единственными деньгами, которые она имела, и которые поручила мне потратить на похороны и обустройство могилы. При жизни я стеснялась вникать в то, сколько у неё денег и как она ими распоряжается. А зря.

После смерти нашла договор, и что узнаю: Страхователем назначена бабушка, а Застрахованным лицом — я. Т.е. в случае моей смерти, бабушка получила бы деньги в сохранности. А в моём случае: либо ждите окончания 5-летнего срока договора, либо теряйте до 110 тыс руб.

Я дождалась момента, когда потери составляли бы 90 тыс. руб. Это май 2019 г. Почему? Потому что в долгах от похорон и надо обустраивать могилу.

Как бы коротко описать: для того, чтобы расторгнуть договор, мне предложили написать заявление о принятии на себя прав страхователя. Что и было мною сделано 23.05.19. Также сказали, напишите, но без даты, заявление на расторжение договора. Они рассмотрят одно, рассмотрят и другое. По 30 дней на каждое. Хорошо. Написала.

Дождалась конца июня: вестей никаких нет (а прошло больше 30 дней). Звоню. Направляют к ответственному сотруднику (а он знает только про первое заявление), которое не принято. Пишу на почту организации, пишу заявку лично генеральному директору о том, почему нарушены сроки: никаких ответов.

И тут, 18.07  меня приглашают в офис на Савушкина, 7, чтобы подписать доп. соглашение., т.к. без него рассмотреть заявление о прекращении договора не получится. Заметьте, с момента написания заявления прошло больше 50 дней.

Подписываю доп.соглашение об изменении страхователя (в нем прописано, что теперь страхователь-Я), повторно пишу заявление о расторжении договора. Это 19.07.19 г. Июль месяц. Сотрудником и дополнительными условиями к договору сроки определены так: 30 дней на рассмотрение заявления, 10 дней на выплату. Хорошо.

Сегодня 11.09.19 (прошло 52 дня с июля месяца). Нашла на днях уведомление о заказном письме на почте от 03.09.19. Сегодня до неё дошла. И что же! Если коротко: Уважаемая N.N., Вам необходимо в свободной форме написать заявление об изменение страхователя с бабушки на Вас, подписать доп. соглашение и только потом написать заявление о прекращении договора. Сейчас прекращение невозможно. Короче: надо сделать снова всё то, что я делала с 23.05.19. (почти 4 месяца! на два заявления со сроками рассмотрения по 30 дней)

Как итог: терпения нет. Заказала обратный звонок от «ответственного сотрудника», попросила пометить, что это срочно, иначе суд. И это действительно так. Проблема, похоже, в том, что граждане не воюют с такими системами. А они должны нести за это ответственность.

На руках имею копии всех написанных мною заявлений с печатями сотрудников, заявления принимавших (конечно же это не сотрудники ВТБ Страхование жизни, а сотрудники обычного ВТБ) и датами на этих печатях.

Если проблема решиться в ближайшую неделю: сообщу.
Но судя по всему: не решится. 
Я рада только одному: что бабушке не пришлось всё это видеть,слышать,знать, и что в её сознании сотрудница банка, принимавшая нас в 17м году-замечательный человек.


Отзывы о страховой компании «МетЛайф»

Оценка:

Добрый день.
Обратился в страховую компанию на возврат денежных средств по договору страхования № ОПТИМА46706 от 2207.2018г., т.к. автокредит выплачен — соответственно надобность в страховом случае отпадает.
Получил ответ:                                                         Обращаем Ваше внимание, что Согласно Полисным условиям Страховая защита по всем страховым рискам продолжает действовать до окончания
срока страхования несмотря на полное погашение кредита. 

Считаю такое определение не правомерным!


Оценка:

Междумной и страховой компанией МетЛайф был заключен договор страхования Жизни и
Здоровья (спецификация полиса №7001022023 от 20.12.2017г., № 1245282 от 19.12.2017г. № 7001026937 от
06.04.2018г.).
Впериод с 09.05.2019 по 21.05.2019г. я была госпитализирована в Национальный
Медицинский Центр Республики Таджикистан неврологическое отделение №2 с
Диагнозам ОНМК по типу Ишемического инсульта в бассейне средней мозговой
артерии головного мозга слева с правостороннем гемипарезом. Гипертонической
энцефалопатин. Неврастения. Смешанная заместительная гидроцефалия.     Согласноп. 1.9 Договора страхования, страховым случаем является: Инсульт. Япредоставила все требуемые договором страхования документы: медицинские
справки, медицинскую книжку, диск МРТ, заключение МРТ, заключение Невролога и
т.д.  Я выполнила все предусмотренные
договором свои обязательства.  В
настоящее время прошло два месяца после подачи мной заявления и месяц после
подачи всех необходимых документов! Ответа от Страховщика – Нет!Отом, что страховое событие произошло, свидетельствуют все предоставленные
документы. Мое состояние сейчас очень слабое, ощущение постоянной боли,
онемение, слабость – я принимаю лекарственные препараты, чувствую себя очень
плохо. На мое состояние также влияет тот факт, что я уже Два года страхуюсь в
Вашей компании, оплачиваю всегда вовремя страховые взносы, выполняю все свои
обязательства, а в итоге проходит три месяца и мне не могут сказать какое
принято решение по моему событию.      Я01.10.2019г. была в компании – и хотела получить РАЗУМНЫЙ ответ, что по моему
делу. На что менеджер не смогла мне ответить ни на один вопрос!!! Уже прошло 3 месяца с момента подачи мнойвсех документов!!               Действиями Компании мне причиняются страдания,так как я испытываю постоянный нервный стресс, что подтверждается документами
от Невролога (Я регулярно посещаю невролога и других врачей и постоянно пью
лекарственные препараты). Мои законные требования не выполняются – от этого у
меня регулярно головные боли. Одна моя поездка, к Вам в офис мне стоила нервным
срывом, выпила кучу таблеток, чтобы успокоиться!!!!
     Уже прошло 3 месяца с момента подачивсех документов. И до сих пор мне не выплатили и не дали ответ


Оценка:★★★★

Год назад застраховала своего ребёнка в страховой компании МетЛайф. Страховой агент- Вячеслав. 
Взносы списывались ежемесячно автоматически, что очень удобно я считаю, так как не надо никуда идти и запоминать какие-то реквизиты. 

И случилось так, что почти через год наступил страховой случай. Ребёнок попал в больницу на операцию. 
Об наступлении этого неприятного события сообщила страховому агенту по Ватсапу. И Вячеслав написал, что и как нужно будет сделать, когда выпишимся из больницы, какие запросить документы. 

После оформления всех документов, примерно через недели полторы уже пришло подтверждение что случай страховой, а ещё через 2 недели оплатили все согласно прайс в договоре.

Единственный минус, это то что выплату задержали из-за того, что зачем-то нужно было повторно уточнять свои данные.


Оценка:★★★★★

Я запросил компанию прекратить действие договора досрочно.

Мой случай оказался сложным, поскольку я не проживаю в России последние несколько лет и не имею возможности приехать в Москву для оформления необходимых документов.

Сотрудник клиентской службы терпеливо общался со мной в течение нескольких месяцев, помогая собрать необходимые сведения и документы. 

Впечатление от общения с сотрудником компании положительное. Профессиональные, вежливые, быстрые ответы по телефону и по электронной почте.  Умение понятно объяснить устройство услуги и способность разобраться в непростом случае.

Сегодня процедура успешно завершилась. Я получил перевод выплаты.


Оценка:

Мне был НАВЯЗАН 07.08.2019г. страховой компанией Метлайф  договор страхования при покупке в рассрочку холодильника в магазине «Эльдорадо».  Банковский работник специально забалтывала и отвлекала от подготовки пакета документов. Затем только тыкала пальцем где подписать. Метлайф и банки работают рука об руку!!! А у меня на тот момент и без того голова кругом шла… сломался холодильник, продукты пропадают!!! Сотрудники банка этим пользуются!


Страховая премия выплачена банком «Восточный»  в подтверждение чего мне был выдан страховой полис. Но об этом я узнала позже, в период охлаждения. В соответствии с положениями данного договора, а именно п.8 — я имею право отказаться от Договора страхования в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его заключения путем подачи письменного заявления Страховщику. При этом уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме. Мною был отправлен пакет документов с заявлением об отказе от Договора и возврате страховой суммы банку «Восточный» с его реквизитами еще 15.08.2019г. ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ, а уже 20.08.2019г. почтой России было отправлено смс уведомление о доставке в компанию моего пакета документов. 21.08.2019г. я позвонила в компанию узнать о том когда же будет возвращена сумма, мне ответили что в течении 10 дней.

В течении этих 10 дней от вашей компании не поступало ни одного сообщения или звонка о том, что реквизиты банка не полные. Хотя реквизиты были полные и четкие! После завершения этих самых 10 дней, т.е. 31.08.2019г. я позвонила сама и сотрудники мне сообщают, что реквизиты не полные, я им тут же отправляю ТОЧНЫЕ реквизиты еще раз 02.09.19г.  и мне отвечают, что они пришлют сообщение о том,  когда же будет перечислен возврат страховой суммы.

Позвонив в очередной раз 05.09.2019г. я узнаю, что возврат откладывается опять на неопредлённый срок. Они намеренно затягивают возврат?!!! Я почитала отзывы клиентов Метлайф и они резко отрицательны.Компания  Метлайф не любит возвращать деньги не только по страховым случаям, но и в таких случаях как у меня…А я не намерена дарить им деньги без нужды!

Уже отправили жалобу на имя ген. директора и Тимуру Гилязову с предупреждением о том, что такую же жалобу отправлю в прокуратуру, ЦБ России, Роспотребнадзор и в последнюю очередь в суд. Отвратительно! Советую внимательно читать договоры


Оценка:

При покупке смартфона были оформлены страховки, а точнее, были навязаны. Ну вы знаете как делают продавцы/кредиторы при покупке вещей в кредит. Оформили страховку № 8004895395, в плане что сделаем расторжение договора. В срок подал заявление на расторжение договора, и вот уже месяц как прошел и так и нет возврата. Отвечают, что банк сделал возврат в связи с неверными данными. Хотя все реквизиты правильные давались. Потом ещё раз дал реквизиты, и опять возврат. И вот уже 3 раз отправили на перевод средств. Что вообще такое, что месяц не могут сделать возврат денежных средств. Плохо, плохо