Страховая компания «ВТБ Медицина» или «РЕСО-Гарантия» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «ВТБ Медицина» или «РЕСО-Гарантия» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «ВТБ Медицина»

Оценка:


Оценка:

Потребовалось обновить в базе втб новые паспортные данные. В 94 поликлинике невского района, находился представитель страховой организации от втб на втором этаже. Женщина лет по 60. Она называла себя то Маша, то Марина. Фамилию отказывала озвучивать. Отказывалась вносить свежую информацию в базу, требовала доказать прикрепление к поликлинике. Швыряла документы, дергалась на свои личные звонки. Короче дурдом. На вопросы не отвечает, Немет какую то свою ахинею, известную только ей одной.

Весь это ад продолжался минут 30. В приказном тоне орала чтоб мы все немедленно извинялись и решали свои вопросы в других страховых. Что кстати по итогу мы и сделали, новый полис с обновлённой информацией по паспорту был сделан за 2 минуты в соседнем здании. На данную особу потратитили 30 минут.

Отзвонились в тфомс, написали жалобу. Прочитав отзывы, складывается впечатление что в втб омс постоянно такая ситуация с представителями. Не тратьте время и нервы, оформляйте в любой другой страховой, только не втб омс.


Оценка:

Добрый день!

Перед Новым годом я приобрела полис «МедСоветник 2». Мне до этого неоднократно звонила сотрудница ВТБ Н-ва Оксана Валерьевна и рассказывала об этом полисе. Я собиралась переезжать из Москвы в область, но открепляться от своей поликлиники я не планировала, так же я понимала, что ездить в неё будет не удобно. В связи с этим, я начала рассматривать разные варианты дополнительного мед. страхования. Так как к платным врачам ходить нет финансовой возможности, я несколько раз переспрашивала у Оксаны Валерьевны, смогут ли консультанты мед. советника записать меня в районную поликлинику, ближе к месту проживания, но без прикрепления, так как это было для меня основным критерием для приобретения данного продукта.  На что она отвечала — «конечно же да,из-за этого так удобен этот полис, что без консультантов Вы не сможете записаться, а они запишут.» Что меня очень заинтересовало и я приобрела полис.

1 февраля 2019г. утром позвонила в колл-центр для записи к врачу. На что мне ответили, что они могут мне найти врачей только на платной основе, а если бесплатно — то это только по месту прикрепления. Но сказали, что уточнят ещё этот вопрос непосредственно у врачей и перезвонят. Не перезванивали они двое суток. На что 02 февраля 2019г. я снова позвонила в колл-центр и мне ответили, что могут записать меня в районную поликлинику, где я прикреплена. Но я сама знаю, как туда записаться и могу это сделать сама, для чего приобретать дополнительный полис? Получается, что изначально, при продаже страховых полисов, сотрудники ВТБ обманывают клиентов, лишь бы продать их и в дальнейшем не несут никакой ответственности. На таких условиях я в полисе не нуждаюсь, в свою поликлинику позвонить и записаться я могу сама. Прошу расторгнуть договор и вернуть мне денежные средства за полис, который был мне продан при помощи обмана.


Оценка:


Оценка:

Хочу отметить сотрудников ВТБ МС, благодаря которым уже завтра 18.05.2018 я пойду в другую страховую организацию и напишу заявление о замене страховой медицинской организации, а также расскажу всем знакомым и максимально возможному кругу лиц о том, что с данной организацией лучше не иметь никаких дел.
Сотрудники ВТБ МС А-ва Т. и Ш-ва Т. просто ненавидят застрахованных. Вместо того, чтобы защищать права застрахованных, оказывать юридическую поддержку, они защищают права медицинской организации.

Дезинформируют застрахованных, однобоко приводя и трактуя законодательство, документы (естественно в пользу медицинской организации).

Теперь приходится бороться не только с медучереждением за восстановление нарушенных прав, но и со страховой, поскольку медучереждение аппелирует результатами проведенной ВТБ МС проверки. В медицинской документации нарушена хронология, пропуски, но эксперту ВТБ МС это не помешало оправдать мед. учреждение.

«Отличная помощь и поддержка застрахованных». Зачем тогда вообще нужны такие страховые организации в сфере ОМС? Ненужная прослойка между бюджетом и мед. учреждениями. Крупная страховая организация, а отношение к клиентам хуже некуда. Позор. Позор. Позор.


Оценка:

В марте решил сделать электронный полис ОМС, так как ВТБ был ближе к дому пошел туда, очередь была большая, но это ничего минут через 30 ожидания началось оформление. Далее девушка оформляющая полис сказала, что мне придет оповещение до 3 мая 2018 года о готовности полиса.

В итоге сегодня 8 мая 2018 года, никакого оповещения нет. Временный полис истек 3 мая. Как я считал банк солидный, но вижу отношение к клиенту как в шарашкиной* конторе. Мы тебя оформили теперь деньги будем получать, а полис тебе не дадим, это твои проблемы, решай их сам… Почему такая безответственность?

Плюсы — рядом с домом.
Минусы — хамоватая менеджер по оформлению попалась, полис так и не получил.


Оценка:

Получил полис в 2014 году в Комсомольске на Амуре, в конце 2017 года переехал во Владивосток, и в январе 2018 года у меня случился инсульт, вызвал скорую, дал полис, а он оказался недействительным, не могут найти его в базе. Соответственно все услуги платные, денег нет, назанимал у знакомых, на МРТ, на ЭЭГ мозга, на все УЗИ, так как проводят полное обследование. Все это вылилось в очень большую копеечку, которую я должен отдать. Позвонил в службу поддержки в субботу, мне сказали звоните в понедельник ничем помочь не могу.

Как жить-то? А если бы я не занял денег, я бы сдох из-за вас? Из-за вашего полиса? Проклинаю тот день когда обратился к вам


Оценка:

Возникла необходимость поменять полис ОМС. Выбрала компанию ВТБ, в связи с возможностью оставить электронную заявку и получить готовый полис, дважды не посещая страховую компанию. НО! потратила уйму времени, чтобы заполнить заявку, прикрепить фото и подпись в определенном формате… В итоге появилась надпись, что моя заявка принята и ни ответа, ни привета!! Написала в поддержку, консультант ответил, что для оформления полиса мне необходимо явиться в офис, где мои данные внесут в базу и выдадут ВРЕМЕННЫЙ полис. ВОПРОС: «Для чего тогда нужна электронная заявка??». Этот мой вопрос консультант проигнорировал

В итоге: потраченные время и нервы, в офис все равно придется идти (теперь уж точно не в ВТБ с таким отношением к клиентам).  Вроде в век современных технологий живем, а даже полис ОМС дистанционно оформить не можем..


Оценка:

Осенью 2016 года я обратилась в ВТБ 24 за рефинансированием своего кредита. Успешно получила одобрение, под выгодную мне процентную ставку. Но при оформлении и получении кредита, конечно же встал вопрос об оформлении страховки. Сумма кредита составляла всего 130 000 руб, а страховку специалист банка предложил почти в 25 000 руб. Естественно от такого кредита, с такой страховой суммой — я отказалась. После пугающих, приведенных жизненных истории (в какое время мы живем и т.д) специалист банка предложила мне более-менее выгодный вариант. Это покупка полюса «Отличная поликлиника» в сумме 5 000 руб. Сотрудник уверяла меня, что данный полиса — это отличное предложение для  меня на год. Множество клиник, расположенных  по всей Москве, для выбора, и любые специалисты всегда вам помогут. «Ведь зачем вы сейчас обращаетесь платно, когда вы можете купить этот полюс всего за 5000 руб и весь год посещать клинику и любого специалиста на выбор бесплатно! Кроме МРТ, конечно»-настойчиво уверяла меня сотрудница банка. Я,наивно поверив в эту «сказку», согласилась!

Дальше началось самое интересное… после активации данного полюса (когда по правилам он вступает в силу с 00 часов 00 минут шестьдесят первого дня, следующего за датой активации, и действует в течение одного года) мой полис вступил в силу и заработал так сказать, намного позже на 75-80 день. Специалисты контактного центра объясняли мне это тем, что были нг каникулы, что причина в омс, долгое прикрепление к выбранной мной клиники и тд.

После долгожданного прикрепления я решила попробовать и воспользоваться данным полисом — это  обратиться к врачу-специалисту за консультацией. Попав на прием я выслушала  много… но главное — это о том, что данный полис относится ТОЛЬКО к ЭКСТРЕННОЙ помощи, а не обычного планового осмотра! И тут возникает сразу вопрос: ПОЧЕМУ СПЕЦИАЛИСТЫ БАНКА при продаже данного продукта, НЕ ГОВОРЯТ ОБ ЭТОМ КЛИЕНТАМ??? Для них главное продать и выполнить план! делаю вывод что это получается просто ОБМАН (ради своего плана и премии), либо не знают ничего о данных продуктах, а предлагают и продают их клиентам!

Я осталась совершенно недовольна ни приемом (как будто к ним я пришла совершенно бесплатно), ни данным продуктом!


Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Оценка:

Добрый день!

ОСАГО МММ 5006207856
При оформлении полиса в 2018г. КБМ составлял 0.95. В течении срока действия полиса страховых возмещений не было, однако при продлении ОСАГО выяснилось, что КБМ составляет 1.4.  Сервис проверки КБМ показал, что в расчете присутсвует страховой случай от 2014г. Направил обращение в РЕСО для исправления КБМ. Сразу пришло письмо от сотрудника РЕСО, что запрос направлен в РСА и что следует подождать 5 дней. После 5 дней изменений не произошло, о чем я сообщул сотруднику РЕСО, он направил поторноый запрос в РСА. На этот раз изменения в АИС ОСАГО были внесены — в отчете РСА теперь отсутсвует страховой случай от 2014г, но в отчете также отсутсвует информация о последнем полисе РЕСО (МММ 5006207856), а КБМ по-прежнему 1.4. На мои многочисленные просьбы по электронной почте исправить данные о полисе (МММ 5006207856) в системе АИС ОСАГО (или направить соответсвующий запрос в РСА), сотрудник не реагирует. Неоднократно направлял сотруднику отчет РСА, в котором отсутсвует указанные полис в связке с моим В/У.

Коротко — в систему РСА АИС ОСАГО внесены некорректные данные полиса ОСАГО (что подтверждается сервисом РСА по проверке КБМ); страховая компания отказывается исправлять некорректные данные. Итог- неверное значение КБМ из-за года без ОСАГО


Оценка:

Первый раз купил КАСКО в этой компании, выбирал из ТОП-5 для большей надежности.
После того, как кто-то неустановленный повредил мой автомобиль, который был припаркован во дворе дома, я оформил это в ДПС, вызвал специалиста РЕСО и после этого месяц ждал направления на ремонт к официальному автодилеру. Но в итоге получил отказное письмо, в котором написано, что заявленное событие не соответствует реальным причинам повреждения. Какие были основания сделать такое заключение компания не удосужилась объяснить. 
Буду жаловаться в контролирующие государственные органы, чтобы они проверили как РЕСО выполняет договорные обязательства, а также как выполняет требования лицензии на страховые услуги.  Крайний вариант — суд.
СПАО «РЕСО-Гарантия» нарушает условия договора страхованиятранспортного средства и уклоняется от выполнения своих обязательств.
Никогда не буду больше страховаться в РЕСО!


Оценка:

ХХХ0085509118-Осаго
SYS1564687687-Каско
RUS00920139273-Зеленая карта. 
В ресо авто страхуется 3 года подряд практически по всем продуктам, каско с gap, за все время 1 обращение (замена ветрового стекла). 
09.09.2019 происходит дтп (АТ9665532) я не виновен (виновник застрахован в ресо), машина в тотал-это сразу понятно и без экспертиз т.к. перевернулась и сработала вся безопасность из целых элементов крышка багажника и задние фары-все! 
10.09.2019 обращение в страховую, в этот же день приехал эксперт для оценки. 
А теперь основное из-за чего негатив: вы никогда не получите адекватной информации, везде будет все разное, по телефону одно в офисе другое, регламента как такого нет. 
Мы не можем вернуть деньги за зеленую карту т.к. взаимодействия между филиалами нет, приходиться доказывать и ждать информацию о полной гибели машины.  Постоянные претензии к квитанции о эвакуации с места дтп якобы подходит под их регламент только одна фирма, я не мог чисто физически утащить тотальный авто на руках или тросе (хотя по телефону заверяли, что подойдёт квитанция в любой форме). И самое главное ни дай бог попасть никому так как это произошло у нас: в наших планах был переезд в другое место, мы продали недвижимость и остались без прописки (заранее уточнили в ресо будут ли проблемы, нас заверили, что все будет хорошо), мы сидим целый месяц у разбитого корыта и ждем какую то информацию, каждое малейшее действие это минимум неделя и везде нужно было якобы личное присутствие хотя прекрасно все можно делать на расстоянии. Сколько ещё ждать никто ничего не может ответить. Морально готовимся к суду, а тем кто хочет застраховаться в этой компании стоит хорошо задуматься.


Оценка:

ХХХ0085509118-Осаго
SYS1564687687-Каско
RUS00920139273-Зеленая карта. 
В ресо авто страхуется 3 года подряд практически по всем продуктам, каско с gap, за все время 1 обращение (замена ветрового стекла). 
09.09.2019 происходит дтп (АТ9665532) я не виновен (виновник застрахован в ресо), машина в тотал-это сразу понятно и без экспертиз т.к. перевернулась и сработала вся безопасность из целых элементов крышка багажника и задние фары-все! 
10.09.2019 обращение в страховую, в этот же день приехал эксперт для оценки. 
А теперь основное из-за чего негатив: вы никогда не получите адекватной информации, везде будет все разное, по телефону одно в офисе другое, регламента как такого нет. 
Мы не можем вернуть деньги за зеленую карту т.к. взаимодействия между филиалами нет, приходиться доказывать и ждать информацию о полной гибели машины.  Постоянные претензии к квитанции о эвакуации с места дтп якобы подходит под их регламент только одна фирма, я не мог чисто физически утащить тотальный авто на руках или тросе (хотя по телефону заверяли, что подойдёт квитанция в любой форме). И самое главное ни дай бог попасть никому так как это произошло у нас: в наших планах был переезд в другое место, мы продали недвижимость и остались без прописки (заранее уточнили в ресо будут ли проблемы, нас заверили, что все будет хорошо), мы сидим целый месяц у разбитого корыта и ждем какую то информацию, каждое малейшее действие это минимум неделя и везде нужно было якобы личное присутствие хотя прекрасно все можно делать на расстоянии. Сколько ещё ждать никто ничего не может ответить. Морально готовимся к суду, а тем кто хочет застраховаться в этой компании стоит хорошо задуматься.


Оценка:

При обращении за повторным полисом ОСАГО выяснилось что компания РЕСО-Гарантия сняла КБМ 0.85 и начислило коэффициент убыточности только на основании того, что был потерпевшим в ДТП зарегистрированным полицией, иных ДТП не было. Мне как пострадавшей стороне была произведена выплата по ОСАГО со стороны РЕСО-Гарантия. 
Получается все виновные и невиновные в ДТП в компании РЕСО-Гарантия считают убыточными клиентами.

Девиз компании «купил страховку, машину на парковку».


Оценка:★★★★★

Был страховой случай, полис МММ5008574840. Предложили оставить машину на ремонт в компании либо, получив денежные средства, сделать ремонт самой. Выбрала выплату, сумму выплатили хорошую, думала, что будет меньше. Очень удобное обслуживание у РЕСО! За месяц до конца страховки всегда приходит смс уведомление о том, что пора продлить полис, на протяжении 8 лет компания радует своим качеством в обслуживании.

С первых дней и по настоящее время со мной один и тот же менеджер, что очень ценно. В офисе никогда не бывает очередей и когда я прихожу, то мой полис уже готов, остаётся дело за малым, оплатить и подписать документы. И это ещё раз доказывает то, что данная компания работает на совесть.


Оценка:

27 июля я получил права и в этот же день поехал в РЕСО Гарантия и вписал себя в страховку на машину друга, всё получилось без проблем. Через месяц я покупаю себе машину, иду делать страховку (я владелец и страхователь), а в итоге получается сделать страховку только на друзей, за неё я отдал 6500. Чтобы я мог хоть как-то передвигаться на своей машине, мне сделали так называемую перегонную страховку на 20 дней (за неё я отдал 1500).

Подходит срок, иду оформлять страховку на себя на год, но и тут опять проблемы! Система не даёт сделать на меня страховку! Обоснований много — то месяц с начала страховки не прошел, то из-за того что я «неопытный водитель», то еще какая-то чушь. Меня посылают в центральный офис, мол там то точно сделают, я пытаюсь объяснить что у меня нет возможности ехать в центр Москвы из-за страховки, так как совсем нет времени и желания терять на это день! В итоге мне снова делают страховку на 20 дней (опять же за 1500), и я катаюсь. Но вновь подходит срок окончания действия страховки (месяц с начала действия страхового полиса прошел), я вновь обращаюсь в эту компанию чтобы продлить срок действия, но опять же система не даёт сделать на меня страховку и меня вновь посылают в центральный офис! Деньги (первые 6500) мне возвращать отказываются, мотивируя это тем, что договор можно расторгнуть только при продаже автомобиля. В итоге я потратил уже 9500 в общей сложности, и сижу без страховки…

П.с.: когда прошли первые 20 дней страховки я звонил операторам, пытался объяснить суть проблемы, на что операторы просто скидывали трубки. Жалобу на электронную почту писал, обещали провести разъяснительные беседы…


Оценка:★★★★★

Первого апреля этого года (2019) нужно было оформить полис ОСАГО и так уж совпало, что в этот же день изменились какие-то правила в страховании авто и после часа безуспешных попыток получить полис в МРЭО, поехала в ближайший офис РЕСО, там никаких проблем с оформлением страховки не возникло, очень терпеливый к моим многочисленным вопросам сотрудник все объяснил, рассказал и оформил. Благодаря РЕСО мне удалось все оформить в один день. Не пожалела, что воспользовалась данной компанией. Полис: МММ5018294758

Сейчас пора делать ОСАГО на машину мужа . Нет сомнений , что снова пойду в РЕСО!