Страховая компания «Верна» или «ВТБ Страхование» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «Верна» или «ВТБ Страхование» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «Верна»

Оценка:

Обращаюсь по страховому случаю.Номер страхового полиса МММ 5012225560.Дтп произошло 18.08.2019. документы поданы 20.08.2019.дата проведения экспертизы 26.08.2019.Связи с этим вопрос?По какой причине  почти два месяца, ваша компания не перечисляют денежные средства?

Прошу предоставить развернутый ответ по какой причине вы нарушаете сроки выплаты.Дозвониться до вас нет возможности.Отвечает оператор.заказываю обратный звонок, и тишина.заонил раз 5.Есть законы по которым происходит выплата и есть установленные сроки.По какой причине ваша компания нарушает обязательства.В трёхдневный срок прошу связаться со мной,иначе буду вынужден обратися в суд..


Оценка:

Соглашение о страховой выплате было составлено еще 7 августа 2019 года. Согласно п. 6, страховщик обязуется произвести выплату в течение 7 рабочих дней со дня подписания соглашения. И что мы видим? Сегодня 2 октября, прошло почти 2 месяца, а выплат нет.

Звонки на горячую линию не решают абсолютно ничего, просят сообщить контактные данные для передачи профильному специалисту, который «свяжется с вами в ближайшее время». Звонил две недели назад, звонил вчера, 2 октября, никто так и не связался.  Причем сумма выплаты небольшая (меньше 20 тыс., это уже другой вопрос, почему так мало, хоть что-то бы получить), но, видимо, компания совсем не дорожит своей репутацией, раз даже такую сумму выплатить своевременно не может.

Полис МММ  5005309088.


Оценка:

Это самая некомпетентная страховая компания!!!!10.09.2019 было написано заявление на выплату по ДТП,я потерпевшая сторона.Выплата должна была выплачена в течение 7ми дней.Сегодня 28.09.2019.Ииии…Где деньги?У меня ущерб на 87000,денег на ремонт нет, машина стоит,ржавеет!!!Я не пойму для чего горячая линия вообще нужна, звонила 8 раз, каждый раз обещают,что перезвонит профильный специалист, но видимо он очень занят, чтобы звонить нам простым смертным,которые в вашу компанию приносят немалый доход. 27.09 мною была написана претензия, до понедельника денег не будет, иду прямиком в прокуратуру. Мой полис 5015852197.


Оценка:★★

Обратился по страховому случаю ОСАГО в ск верна 9.07.19,через 20 дней позвонил на горячую линию (другого способа связи со страховой как оказалось нет).где мне сказали что документы отправлены на оплату,ожидайте в течении 5 рабочих дней,после этого я обращаюсь к ним в течении месяца с вопросом по чему нет перечислений…отвечают одно и то же-ожидайте.сколько можно эдать???!!!я работаю на машине,она разбита.денег нет.как с ними боротся не знаю.т.к нет офиса в нашем городе а по телефону одно и тоже.если кто в курсе что делать,посоветуйте.номер полиса 0087660810.


Оценка:
Оценка по выплатам:
2
Проблема решена


Оценка:★★

Добрый день.
нет выплаты страхового возмещения по утере заработка номер дела 55325/19.Оответ горячей линии одобрено документы подписаны в бухгалтерии ждите выплаты. Документы поданы лично в офис в гор. краснодар документы входящие номер 12г206 от 21.06.2019г.

Сегодня получается уже прошло 30 календарных дней со дня подачи документов. Просьба пояснить когда будет выплата? До этого документы подавал по здоровье в результате этого же дтп пришли в течении 10 дней . Просьба пояснить почему так?


Оценка:★★★

18.06.2019 подал заявление в ООО СО *****, номер У58143/19/1. Девушка весьма любезная (Евпатория, Светлана), всё грамотно объяснила, помогла — тут претензий нет вообще. 26 июня был осмотр. составлен акт повреждений. сказали, что скоро уже поступят средства. мол начинайте смело ремонтировать )). Но по сей день выплата не поступила.

Звонил 08.07.2019 на горячую линию в компанию, обещали вот-вот в течении 5 банковских дней. На сегодня все возможные сроки прошли. Не могу начать ремонт и соответственно передвигаться на своем ТС.  Крайний раз девушка на горячей линии посоветовала писать судебную претензию. Не хотелось бы то такого доводить. Да и я не стал обращаться к независимым экспертам, хотя многие «бывалые» советовали… Но и вы ведите себя честно и по закону. Я всё же надеюсь и верю в вас. Но и это не безгранично.


Оценка:

Оплатил полис ХХХ 0074510851 28.02.2019, полис не появился  в личном кабинете на сайте. на почту также не пришел. 01.03.2019 стал звонить оператору. ответ один — с вами свяжутся. через пол дня мне перезвонили, уточнили мои данные, сказали что все передадут в службу техподдержки. сказали ждать. В течении еще нескольких часов полис так и не пришел. стал снова звонить оператору, после этого полис очень быстро пришел на почту и в личный кабинет. Но не в базу РСА.

02.03.2019 полиса все еще нет в базе. При проверке в РСА пишет «Бланк полиса ОСАГО с указанными реквизитами не найден» оператор отвечает, что все данные  передаст в техподдержку, но там выходной до понедельника и раньше понедельника полис не появится в РСА.

Никому не рекомендую обращаться в данную страховую.


Оценка:★★

Случилось так,что пришлось застраховать машину в этой ужасной конторе. оформили ОСАГО 16.10.2018г, полис вступал в силу 18.10.2018. Приехали написали заявления на возврат д/с. И тишина. При обращение в офис в г.Новосибирске пинают в главный офис, а он в Краснодаре! При звонке на «горячую линию» никакой реакции, вечно «Все операторы заняты» или если же возьмет девушка трубку, то спрашивает №полиса и телефон, обещает связаться в течении 3 дней., Конечно же никто не связывается.

Прошло 4 месяца… денег своих так и не получила. Ужасная контора!!!


Оценка:

Имели глупость оформить туристическую страховку в страховой компании «Верна». В поездке два раза пытались воспользоваться услугами данной компании. Оба раза неудачно. В первый раз заболел младший ребенок – ротовирусная инфекция. Рвота и т.д. Для ребенка 3-х лет ситуация серьезная, т.к. при рвоте и маленьком весе (15кг) грозило обезвоживание. Позвонили в данную страховую. Нас минут 5 расспрашивали о том, какая фамилия застрахованного, какой номер полиса, срок действия страховки, есть франшиза, или нет и т.д. И это всё в роуминге, по 50р/мин. Затем 30 секунд уточнили о симптомах и пообещали перезвонить в течение часа. Ждали два часа – ни ответа ни привета. В итоге, отменили вызов и проблему решали сами. (Звонили знакомому врачу и т.д.) Эти друзья перезвонили на следующий день и поинтересовались, как у нас дела. Я еще подумал: «Какое хорошее отношение к клиентам!» — Наивный.

Через полторы недели отдыха старшая дочь получила сильный ожог (села в море на какую-то водоросль ядовитую). Позвонили в данную страховую. Опять 54 минут выяснений номера полиса, франшизы, нашего адреса и т.д. Потом обещание перезвонить в и направить к нам доктора. Мы ждали доктора сутки! (За это время, извиняюсь, и сдохнуть можно успеть!) Через сутки получаем СМС с содержанием: «Уважаемый застрахованный, мы не смогли до вас дозвониться, нужна ли еще вам помощь?» Телефон всё это время был на виду и дозвонилось до меня за эти сутки куча народу. СМС тоже приходили ото всех, кроме сотрудников данной компании. Я перезвонил им, мне пообещали, что «вот-вот, прям, скоро» со мной свяжется доктор. Я уже с интересом жду (чем же кончится эпопея?). Кончилась она так же – через сутки еще одно СМС о том, что они не дозвонились до меня. Хотя, опять, за эти сутки куча народу до меня дозванивалась. Опять проблему решили сами и за свой счёт.
 
Как я понял, это их метод минимизации расходов. Вас, просто, просто, оставляют один на один с вашей проблемой, объясняя это тем, что «дозвониться не смогли».
 
Больше всего жаль не денег. Больше всего жаль, что в кризисный момент, когда ты находишься в другой стране, а здоровью твоих детей угрожает опасность, тебя подставляют.
 
Мой вывод: Данная контора готова взять ответственность только за то, чтобы взять у вас деньги и за то, чтобы выдать вам бумажку, по которой вы получите шенген. Реальной помощи от них не ждите.

Отзывы о страховой компании «ВТБ Страхование»

Оценка:

Между мною и Банком ВТБ в 2014 году заключен кредитный договор (ипотечное кредитование). Я являюсь постоянным клиентом банка ВТБ уже более 5 лет. По условиям кредитного договора установлена обязанность заемщика (в лице меня) уведомлять об оплате очередного страхового взноса.
  Я,как добросовестный заемщик, в целях недопущения повышения ставки % по ипотеке, осуществил оплату  очередного страхового взноса в размере, установленного договором страхования, заключенного с ООО СК «ВТБ Страхование». Уведомил о проведении данной операции в установленном порядке БАНК ВТБ об оплате очередного страхового взноса, указав все необходимые данные (ФИО, дату рождения,номер ипотечного договора, т.е., то что написал в письме ваш сотрудник. «ВАЖНО! Уведомить банк об оплате страховки: Необходимо направить копию квитанции в отсканированном виде или в формате фото на эл.адрес почты банка  и мне на обратный адрес, в письме Банку нужно указать полные ФИО заемщика по кредиту, дату его рождения, номер кредитного договора, период страхования» плата прошла в мае. На сегодняшний день, абсолютно случайно увидел, что с ноября месяца мне повысили ставку по ипотеке и размер очередного платежа  увеличен. Позвонив на горячую линию, мне объяснили, что в письме я не указал регион обслуживания КД. Такого требования от сотрудников вашего банка в письме не было! Ипотеку оформляли в Магадане, квартиру покупали в СПб. Никакой Хабаровск в документах не фигурировал! Почему, если платёж не прошёл, сотрудники вашего банка не затруднились отписаться, ведь квитанцию прилагали.  Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть прежний процент по ипотечному кредитованию.


Оценка:

У ВТБ банка происходит актуализации страховки по ипотеке кажется в апреле и октябре. По договору, если не застрахован, повышается на 1 процент. Я застраховал и жизнь и имущество в июле (у меня такое начало периода), а в октябре мне повысили процентную ставку! Пришлось звонить, ездить в банк, показывать документы. Причина — ВТБ страхование  поздно или совсем не передало мои данные (страхование жизни), при том что находятся они в этом же офисе, да и документы я сразу передал сотруднику банка. А документы видимо затерялись. Потраченное время и нервы.
Хочется отметить, что на словах очень часто вводят в заблуждение по страховке (при том что ВТБ страховка значительно выше, чем в аккредитованных ими же партнерах).
Если не страхуете у нас — то другие страховые страхуют «неправильно», вам повысят ставку, например.
Пока не начнешь уточнять, будут настаивать что при ипотеке в ВТБ банке, нельзя страховать в других компаниях и пр.


Оценка:

В данной компании у меня две страховки по ипотечному кредиту. Что я могу сказать, продлить страховой полис или узнать когда заканчивается его строк действия, не приезжая в офис,  просто не реально. В августе с горем пополам я как то продлила одну из страховок (спасибо хоть смс пришла), но для этого мне пришлось ехать через весь город в отделение, потому что на горячей линии меня постоянно переводили на каких то специалистов, которые так и не отвечали, а сами операторы не смогли ответить ни на один вопрос по моему полису. Я не однократно оставляла свои контактные данные с пометкой срочно, но так никто не перезвонил.
На данный момент мне необходимо продлить полис по недвижимости. Но снова возникли проблемы, мало того, что обещанная смс, о необходимости оплаты, не пришла в срок, так теперь я не могу ни дозвониться в колл цент, ни в офис. Оплатить на сайте так же нет возможности, т.к указанный номер договора на сайте не проходит. Так же не получается как то связаться для консультации со специалистом через официальный сайт, т.к на письма и вопросы никто не отвечает. 
Складывается впечатление, что кроме офиса страховой, больше никто ничего не знает из сотрудников ВТБ Страхования, что очень странно для такой, довольно, большой организации.


Оценка:

Брала потребительский кредит в ВТБ банке 11.04.2019г в 1 окне, девушка с честным лицом , еле слышно ее было на протяжении всего времени, нужную сумму менеджер сказала мне не одобрили, это 650тыс р, решила разбить мне эту сумму, 2 кредита по 300тыс и 350тыс р мне одобрили и сказала про Страховку, якобы бесплатную, хотя я переспросила не раз, точно я ничего за Страховку не должна… нет, ответила Анастасия сотрудник втб банка на Дмитровском шоссе 64 в 1 окне, и заговаривала мне зубы с выбором страховать что-то, либо себя, либо ребёнка, либо имущество. Также на мой вопрос , а зачем мне страховка , она мне не нужна, Анастасия ответила, что без неё нельзя никак, условие банка и то что со страховкой процент 12,9, а без неё 18,5%. Ну раз бесплатно, тем более процентная ставка ниже, я и согласилась( и когда она давала подписывать мне эти бумаги, сначала скрепила их, а затем держа одной рукой другой листала страницы и показывала галочки, где подписывать, и конечно же 2 последних листа были заключение в Страховку, где суммы были сверху напечатаны по 90тыс каждая! Напомню в один день 2 кредита и на каждый по 90тыс страховка! Через месяц по обстоятельствам я снова пришла взять кредит на сумму 350тыс, она меня продержала до вечера, потом резко дернула под закрытие банка, сказала что поможет, и сделала 3ий кредит с такой же страховкой на 90тыс! Мы были последние, никого уже не оставалось, поэтому все было на скорую руку, я ей доверилась тогда…. переспросила только чтобы без переплат всяких, да да конечно ответила Анастасия.
Через время в приложении смотрю суммы какие-то другие, намного больше, где продукты, по 440тыс каждый примерно( позвонила в втб и мне рассказали о таких суммах Страховок, которые мне навязала Анастасия обманным путём( 
обианула что без Страховки нельзя, не озвучила что сумма Страховки на каждый кредит по 90тыс р!
Я даже не знала, и она мне не озвучила, что в течении 2 недель, я могу отказаться от страховок. Что делать? Обратилась в Втб банк, писала претензию, бесполезно. Требую договор коллективного страхования, в который меня включили без моего ведома, не дают. Как быть? 270тыс р в итоге, за 3 мелких кредита, мошенники
ечли есть ещё такие как я пишите, вместе пойдём в суд 
Юлия blondinochka_u@mail.ru


Оценка:

Суть: сотрудник ВТБ Шагжина настоял оплатить страховку в день подписания ипотечного кредитного договора. Я настаивал оплатить в день выдачи. В итоге сотрудник добился обманом оплаты и я потерял больше 4000 руб. Браво ВТБ!!!
 
У меня забрали почти всю сумму ипотечного страхования(F27077-0102671) при досрочном закрытии ипотеки.
Я уверен, что у Тинькова не дошло бы до такой жалобы, ибо все сразу бы решили по-человечески. Более того Тиньков не стал бы меня обманывать, что надо покупать страховку в день подписания кредитного договора!

Мне интересно посмотреть на реакцию ВТБ. Меня здесь также по-хамски отфутболят как в отделениях банка ВТБ?
Краткое описание проблемы:
Меня вынудили оплатить ипотечное страхование в день подписания ипотечного кредитного договора 26 июня 2019г (Кстати, указали неправильно мой номер телефона. Обещали исправить, но так не исправили). Хотя я
настаивал на том чтобы оплатить страхование в день выдачи кредита. Несколько раз просил!!! Но, видимо это не выгодно сотрудникам банка и страховоой ВТБ!
Меня убеждали, что страховку начнет работать после выдачи кредиты и при досрочном погашение мне большую часть выплатят и пр. и пр. лапшу и манипуляции использовали. Всем способами сделали так чтобы я сделал оплату в
день подписания кредитного договора.
В день погашения ипотеки сразу всплыло много сюрпризов!!!Все сказанное сотрудниками было вранье! В итоге мне вернули маленькую часть, а
себе забрали больше 4000руб. Требую возврата моих денег!


Оценка:

Начиная с октября очень странно работает колл-центр ВТБ Страхование. Подавала заявление о страховом случае в июне этого года и проблем с уточнением статуса рассмотрения не было. Ранее оператор сразу сообщал на каком этапе заявление, чего ожидаем и т.п. Сейчас же, чтобы получить какую-либо информацию надо оставить заявку на обратный звонок, сразу узнать что-либо нереально….. Позвонила 02.10.19 в колл-центр, мне сообщили, что отсутствует техническая возможность посмотреть статус, предложили оставить обращение, по которому со мной в течение дня свяжется соответствующий сотрудник. Сегодня уже 09.10.2019, а звонка все нет!!!! Уважаемые сотрудники ВТБ Страхование, каким образом мне можно получить информацию? Висеть на трубке и ждать ответа специалиста по вопросам выплат можно 30-40 минут, дальше у меня терпения не хватает, кладу трубку! Возможно есть альтернатива? Сегодня оставила повторное обращение и очень жду Вашего звонка! Странное отношение к своим клиентам уже после заключения договоров, про сроки рассмотрения, запросы документов, их регистрацию я молчу……. все делается для того, чтобы максимально тянуть время! Пока только негатив от подобных услуг.