Страховая компания «Вектор» или «Тинькофф Страхование» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «Вектор» или «Тинькофф Страхование» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «Вектор»

Оценка:

Я писал ранее отрицательный отзыв 26.02.2016, относящийся к СК Вектор. Кратко — виновник ДТП был застрахован в СК Вектор, в ДТП участвовало более двух машин, и поэтому я был вынужден обратиться в СК виновника, офис СК находиться в Москве. В день обращения 12.01.2016 в СК были предоставлены все необходим ые документы, а страховую выплату СК провела только 25.02.2016 года, задержав выплату
на 13 дней. Проблемы с данной компанией у меня не закончились, а только начались, т.к. у меня появились вопросы по сумме выплаты.

Решили обратиться за разъяснением в СК Вектор, написали заявление в офисе 4.03.2016 с требованиями предоставить:

  • акт страховой выплаты
  • акт осмотра авто
  • ответ покакой причине был произведен отказ в прямых расходах после ДТП (хранение авто
    на стоянке, эвакуация).
  • На каком основании СК задержала выплату на 13 рабочих дней.

Акт осмотра автопредоставили этим же днем в офисе, а по остальным пунктам страховая компания решила дать ответ по почте.

1-е письмо получил 21.03.2016 из офиса СК. Где ответили по прямым расходам, что не будут произведены выплаты, т.к. не хватает оснований (нет договора хранения, маршрутного листа эвакуации, выписка из налоговой, что отсутствует кассовый аппарат и т.д.). Хотя об этом компания СК должна была меня информировать до самой выплаты (например, когда подавались документы на возмещение ущерба 12.01.16). Самое интересное, что дата в самом письме с ответом была исправлена с августа, на март, а год с 2015 на 2016)).

2-е письмо получил 15.04.2016 из офиса СК. Где СК отвечает, что выплаты были задержаны на 13 дней из-за технического сбоя, чего именно касался сбой компания СК Вектор оставила в тайне. Актстраховой выплаты компания СК Вектор так и не предоставила по почте (заявление было написано 4.03.2016) сейчас уже 20.04.2016.

Сегодня по телефону сотрудник СК ответил, что они не обязаны предоставлять акт страховой выплаты, хотя в законе ОСАГО в пункте 71 говориться совершено обратное. Акт страховой выплаты нужен, чтобы передать его независимому эксперту. Я не могу понять почему СК не может мне написать письменный отказ в предоставлении акта страховой выплаты, зачем высылать кучу писем, когда можно ответить по всем пунктам одним письмом.  

Номер дела по выплате 777-16-00031.


Оценка:


Оценка:

Вектор задерживает выплаты страхового возмещения по ОСАГО. Подали полный комплект документов 10 ноября, 29 ноября истек предписанный законом 20-дневный срок. По состоянию на 10 декабря 2015 г. выплата не произведена. Каждый день новая версия. Один специалист говорит, что уже переводит, барышня по телефону отвечает, что оплата стоит на 16 декабря 2015 г., хотя 16 декабря это будет уже 16 день просрочки и соответственно по ст. 12 закона об осаго 16% от суммы страхового возмещения в качестве неустойки (1% за каждый день просрочки). При этом по телефону мне отвечают что им все равно будем ли мы судится и требовать возмещения. И такое продолжается уже 10 дней.

Вынуждены подать досудебную претензию в страховую и получить неустойку согласно ст. 12 закона об ОСАГО. В случае продолжения подобного обращения с потерпевшими будем вынуждены обратиться за защитой своих прав в суд, РСА и ЦБ РФ!

Страховая Вектор больше похожа на обманщиков, собирающих страховые премии и фактически не платящая страховых возмещений по страховым случаям.

Отзывы о страховой компании «Тинькофф Страхование»

Оценка:

Здравствуйте.  После покупки нового авто появилась необходимость страховки по Каско, поскольку недавно стал клиентом Тинькофф банка решил в личном кабинете посмотреть условия  страхования, сравнил с условиями компании в которой страхуюсь постоянно понял, что отличий практически нет в связи с тем, что у меня много разных бонусов за безаварийную езду и не обращения по страховым случаям потерял интерес к Тинькофф страхованию. На следующий день мне позвонили из Т. стр. и сказали что у них выгодное предложение и они готовы оформить полис Каско. Записали все данные сделали расчет, выяснили нюансы и решили что в районе 17.00 мне перезвонят и окончательно озвучат все условия. Я отложил  запланированные на вечер дела и ждал звонка, звонок поступил девушка по имени Венера вновь обещала мне выгодные условия, я ей озвучил, что мне поступило предложение от моей страховой компании и я жду расчетов тоже к вечеру, она заверила, что у Тинькофф выгодней и я дал согласие, что застрахую в Тинькофф. Мне озвучили, что полис на меня оформлен и надо перейти к оплате, опять мое согласие, после этого срыв звонка, Венера перезвонила сообщила, что специалист по оплате свяжется со мной в течении получаса. Я как «умная Маша» весь оставшийся вечер провел в ожидании звонка, которого не поступило и через сутки и день в ожидании тоже пошел на смарку. У меня вопрос, зачем вы «сожрали» мое время? Я не просил вас о страховке вы сами мне её предлагали, прямо даже навязывали, это просто свинство по отношению ко мне. Если даже по какой то причине у вас не получилось, или отказ, можно было просто меня информировать, поскольку вы обратились ко мне, а не я к вам. С вероятностью 99% я после этого даже не останусь клиентом Банка Тинькофф, поскольку на рынке есть предложения с такой же % ставкой, но более выгодными условиями.  Доверие потеряно, обещаний не выполняют, такое ощущение, что меня использовали, собрали все мои данные спросили мое согласие и исчезли, вот зачем мне такой Тинькофф? Запилю отзыв и на Пикабу, выложу телефонные переговоры, у меня большой круг общения и много подписчиков пусть перепостят, может кому поможет.


Оценка:★★★★★

Пишу свой отзыв второй раз — почему-то мой отзыв от 26.09 не отразился.
Тем не менее в пику некоторым негативным отзывам по оформлению ОСАГО , хочу выразить свой положительный опыт в оформлении полиса. Оформляю полис ОСАГО в Тинькове уже 3 года — быстро, надежно, по нормальным ценам. В этом году столкнулся с проблемой — из-за смены водительского удостоверения, программа не учитывает КБМ , принимает водителя за новичка (эта проблема у всех страховщиков). Обратился в колл-центр. В течении короткого времени сотрудники банка связались с РСА , восстановили мой КБМ, вернули мне излишне уплаченные деньги., более того предложили мне вернуть деньги также и за незавершенный полис ОСАГО по моей проданной машине.
С таким отношением к клиентам реально больше нигде не встречался — не надо звонить , напоминать о себе — сотрудники сами держат клиента в курсе дела»
Не люблю писать отзывы, т.к. в основном мы выражаем свои негативные эмоции Но в этом случае персонал реально работает на результат — что в общем-то и нужно клиенту.
3й год я оформляю полис ОСАГО в Тинькове — быстро, надежно, без задирания стоимости. На этот раз, ввиду смены водительского удостоверения (программа видит клиента как новичка) (так происходит и в программах других страхователей), пришлось оплатить повышенную ставку за оформление полиса .
Работники Тинькова в кратчайшие сроки обратились в РСА, восстановили потерянный КБМ и вернули переплаченную мной сумму. В данный момент также ожидаю возврат суммы за недоиспользованный ОСАГО проданной машины.
Хотелось бы упомянуть, что звонят они сами, постоянно информируют о ходе дела. О вежливости и упоминать не стоит — на высшем уровне


Оценка:★★★★★

В конце сентября в бок моей машины въехал таксист. Несильно, но вмятина и царапина на крыле появились. Оформили европротокол.
На следующий день обратился в Тинькофф Страхование по ОСАГО. Оператор сказал — какие документы прислать (ничего особенного — европротокол, паспорт, фото повреждений и фото пробега). 
Через неделю приехал представитель СК, забрал оригинал европротокола, осмотрел авто, а уже на следующий день мне на карту перечислили возмещение. 

Отличный сервис, понятная техподдержка. Всем рекомендую.


Оценка:★★★★★

Всем здравствуйте, кто любит почитать отзывы перед выбором той или иной компании. Хочу со всеми поделиться своим опытом работы в Тинькофф Страхование.  Работаю в компании с 1.04.2014. Два года отработал в офисе, потом годовой перерыв, и уже ещё 2,5 года работаю по удалёнке из дома. Как и на любой работе есть и довольные и недовольные сотрудники, кто-то старается выслужиться перед начальством, а для кого-то просто никогда и ничего не бывает хорошего. В целом компания стабильно растёт и развивается, ни разу не было ни одной задержки зп, и есть ещё премия перед НГ, своего рода 13-ая зп. Доход полностью белый, а значит и пенсия хорошо копится. Как и на любой другой работе, очень многое зависит от коллектива, который тебя окружает. При работе на удалёнке вживую я видел всего пару своих коллег, но в скайпе мы коммуницируем на ежедневной основе. Благодаря грамотному и квалифицированному подходу руководителя нашей группы, Ворониной Светланы Павловны, каждый раз включая ноутбук и логинясь в скайпе, ты попадаешь в семью. В нашей группе настолько доброжелательная атмосфера и настолько устоявшийся коллектив, что мы уже давно перестали быть просто коллегами, но и стали чем-то большим друг для друга, настоящей семьёй и добрыми друзьями. Когда тебе плохо, то тебя обязательно поддержат. А РГ Воронина С.П. даст ответ абсолютно на любой вопрос и придёт на помощь даже в своё нерабочее время, за что ей огромное спасибо. В общем кто-бы что не говорил, но я лично благодарен Тинькову О.Ю., что даёт возможность заработать абсолютно всем, независимо от возраста, уровня образования, национальности и прочему.  Надеюсь скоро всё устаканится и все обещания, сделанные руководством, будут реализованы в самое ближайшее время!!!


Оценка:★★★★★


Оценка:

ДТП произошло в пятницу, виновником признан другой водитель, Тинькофф проинформирован в день события. В воскресенье согласно всем инструкциям отправляю документы и фотографии с места ДТП. И Тинькофф оформлены и ОСАГО, и КАСКО, сроки действия еще больше полугода. Видимо, в таких ситуациях спешить никуда не нужно.
По получению документов чате обещают обратную связь через 3 рабочих дня и на этом диалог прекращается. Во вторник и в среду специалисты как в чате, так и по горячей линии отписываются, что событие на рассмотрении и ничем помочь не могут. Не отвечают какой предполагаемый срок ответа, когда я смогу произвести осмотр ТС, когда, в конце концов, смогу починить ТС. 
Настоятельно рекомендую посмотреть на альтернативные предложения на рынке страхования, так как тут клиентоориентированность абсолютно на нуле.


Оценка:★★★★★


Оценка:★★★★★

Страхуя машину в тинькофф, были сомнения, но тк цена в разы была дешевле чем у других компаний, то решила рискнуть. К сожалению, страховой случай наступил 20.09.2019. позвонила  на 112, затем сразу в страховую. Сотрудник объяснил что надо делать, спросили не нужна ли помощь мне. После поездки в ГАИ, позвонила в страховую, там узнали все интересующие их данные, сразу назначили мне независимую экспертизу. Оценщик пригласил в офис для написания заявления на осмотр, далее договорились о самом осмотре. 4.10.2019 все документы были переданы в страховую. 09.10.2019 пришла выплата. Сумма целиком и полностью нас устроила. Не думала, что это произойдет так быстро. Ранее была другая страховая, там выплату произвели спустя 2 месяца. 
Страховую советую. Работают оперативно.


Оценка:★★★★★

Здравствуйте, наконец появилось время оставить отзыв о компании Тинькофф страхования, оформил Каско. Вообщем позвонили, объяснили, рассказали и обещали 20% кэшбэк, в середине мая этого года. Не верилось конечно, но к моему счастью и удивлению после оформления карты Тинькофф вернули. Катался и радовался. Но радость моя продлилась не долго, в конце августа получился не приятный страховой случай, позвонил по телефону горячей линии всё разъяснили и порекомендовали вызвать ГАИ. Значит вызвал, оформили, на следующий день забрал документы и позвонил снова в компанию, потом пришло направление на осмотр к эксперту, а я при оформлении выбрал официальный дилер, о чем пожалел в итоге. Значит эксперт осмотрел, все зафиксировал и объяснил что направит все фотоматериалы в страховую компанию. И далее пришлось подождать и чуток понервничать. Но все обошлось и все сделали на высшем уровне. Я очень рад что оформил Каско в этой компании.??