Страховая компания «Вектор» или «Согласие» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «Вектор» или «Согласие» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «Вектор»

Оценка:

Я писал ранее отрицательный отзыв 26.02.2016, относящийся к СК Вектор. Кратко — виновник ДТП был застрахован в СК Вектор, в ДТП участвовало более двух машин, и поэтому я был вынужден обратиться в СК виновника, офис СК находиться в Москве. В день обращения 12.01.2016 в СК были предоставлены все необходим ые документы, а страховую выплату СК провела только 25.02.2016 года, задержав выплату
на 13 дней. Проблемы с данной компанией у меня не закончились, а только начались, т.к. у меня появились вопросы по сумме выплаты.

Решили обратиться за разъяснением в СК Вектор, написали заявление в офисе 4.03.2016 с требованиями предоставить:

  • акт страховой выплаты
  • акт осмотра авто
  • ответ покакой причине был произведен отказ в прямых расходах после ДТП (хранение авто
    на стоянке, эвакуация).
  • На каком основании СК задержала выплату на 13 рабочих дней.

Акт осмотра автопредоставили этим же днем в офисе, а по остальным пунктам страховая компания решила дать ответ по почте.

1-е письмо получил 21.03.2016 из офиса СК. Где ответили по прямым расходам, что не будут произведены выплаты, т.к. не хватает оснований (нет договора хранения, маршрутного листа эвакуации, выписка из налоговой, что отсутствует кассовый аппарат и т.д.). Хотя об этом компания СК должна была меня информировать до самой выплаты (например, когда подавались документы на возмещение ущерба 12.01.16). Самое интересное, что дата в самом письме с ответом была исправлена с августа, на март, а год с 2015 на 2016)).

2-е письмо получил 15.04.2016 из офиса СК. Где СК отвечает, что выплаты были задержаны на 13 дней из-за технического сбоя, чего именно касался сбой компания СК Вектор оставила в тайне. Актстраховой выплаты компания СК Вектор так и не предоставила по почте (заявление было написано 4.03.2016) сейчас уже 20.04.2016.

Сегодня по телефону сотрудник СК ответил, что они не обязаны предоставлять акт страховой выплаты, хотя в законе ОСАГО в пункте 71 говориться совершено обратное. Акт страховой выплаты нужен, чтобы передать его независимому эксперту. Я не могу понять почему СК не может мне написать письменный отказ в предоставлении акта страховой выплаты, зачем высылать кучу писем, когда можно ответить по всем пунктам одним письмом.  

Номер дела по выплате 777-16-00031.


Оценка:


Оценка:

Вектор задерживает выплаты страхового возмещения по ОСАГО. Подали полный комплект документов 10 ноября, 29 ноября истек предписанный законом 20-дневный срок. По состоянию на 10 декабря 2015 г. выплата не произведена. Каждый день новая версия. Один специалист говорит, что уже переводит, барышня по телефону отвечает, что оплата стоит на 16 декабря 2015 г., хотя 16 декабря это будет уже 16 день просрочки и соответственно по ст. 12 закона об осаго 16% от суммы страхового возмещения в качестве неустойки (1% за каждый день просрочки). При этом по телефону мне отвечают что им все равно будем ли мы судится и требовать возмещения. И такое продолжается уже 10 дней.

Вынуждены подать досудебную претензию в страховую и получить неустойку согласно ст. 12 закона об ОСАГО. В случае продолжения подобного обращения с потерпевшими будем вынуждены обратиться за защитой своих прав в суд, РСА и ЦБ РФ!

Страховая Вектор больше похожа на обманщиков, собирающих страховые премии и фактически не платящая страховых возмещений по страховым случаям.

Отзывы о страховой компании «Согласие»

Оценка:

Сколько же можно. Я еще 08,10,2019 заключил и оплатил полис е-осаго ххх 0098551867. Перенаправлен был на РСА из СОГАЗ. До сих пор нет печатной формы полиса. Фактически вы украли у меня деньги. Если вы сегодня не пришлете полис, я буду обращаться в прокуратуру и ЦБ РФ и правоохранительные органы. Качество на низшем уровне. Служба поддержки никакая, вообще ничего не могут. Только обещают, что рассмотрят обращение в течение одного рабочего дня, а по факту пропадают, и ни ответа ни привета. Я остался без 4500руб и без полиса. Машину на учет не поставить. Мне со дня покупки 10 дней дается на постановку на учет,потом штраф. Самая худшая СК. Буду жаловаться.


Оценка:

Добры день. Оформил договора страхования от04.10.2019. От РСА пришла отбивка о том, что заключен полис XXX 0098147503
период страхования с 08.10.2019 по 07.10.2019. Обращался в чате для уточнения
информации по какой причине полис на почту не поступил, мне сообщили что
составлен запрос от 07.10.2019. После чего повторно обратился 09.10.2019 в чате
мобильного приложения ответили, что составили повторной запрос, просил уточнить
сколько это займет по времени в чате ответили, что не могут сообщить в течении
какого времени будет рассмотрено обращение. 
Прошу Вас рассмотреть обращение и все таки направить полис вкратчайшие сроки.


Оценка:

Страховой договор МММ 5001582032. Взяли коммерческую технику в лизинг, застраховали в СК Согласие в октябре 2018 года. В июле 2019 произошло дтп и началось. До ближайшего населенного пункта, где можно отремонтировать нашу технику, 500 км. Сами оплатили эвакуацию. Первое СТО согласовывали две недели, машина стояла на стоянке СТО. Итог: СТО не сможет отремонтировать нашу машину по причине отсутствия специалистов и каталогов-вопрос , а зачем согласовывали. Ладно, согласовали новое СТО через неделю-эти смогут отремонтировать. Ясно, ждем. СТО месяц  пыталось разобрать машину и получить стоимость запчастей у оф. дилера. Теперь тех. отдел СК Согласие говорит СТО, что очень дорого  насчитали стоимость запчастей, надо дешевле. Опять согласовываем неделю. Прошло почти три месяца, а к ремонту даже не приступали.
Не советуем оформлять КАСКО на коммерческую технику  в данной страховой! Заключают договоры на ремонт с непонятными СТОшками, а с ОД только на запчасти. 
А мы тем временем платим  лизинг, а от СК Согласие получаем слова сочувствия.


Оценка:

Добрый день!Писала отзыв 26 сентября: (убыток 150308/19)

«25 июля стала жертвой дтп по адресу ул. Русаковская набережная, д. 4 (сбила машина на пешеходном переходе). 

Лежала в больнице, потом месяц была на больничном, потеряла заработок. В ГИБДД сказали обратиться в страховую виновника СК «Согласие», где мне полагается страховая выплата 

Офис находится на метро Кожуховская (График работы: с 9:00 до 20:00). В офисе сказали, что можно донести документы до 20:00 (по телефону мне сказали, что только до 18:00….

27 августа сдала все собранные документы. Сотрудники офиса работают хорошо, предупредили меня, что могут дополнительно запросить необходимые документы.
И вот отдельно хотелось бы отметить работу Колл-центра. Несколько раз в день звонила по телефону, который якобы относится к офису на 2-м Южнопортовом проезде, 18 стр. 9, но видимо все звонки идут в Колл-центр. Сотрудники абсолютно некомпетентны, вводят в заблуждение. Сообщили мне, что мне было направлено письмо на почтовый домашний адрес, где запрашиваются дополнительные документы. Я попросила назвать, что за документы, т.к. письма на тот момент еще не было. Специалисты КЦ (3 человека) назвали мне три документа, один из который Справка о ДТП по форме-154.
Я в недоумении звоню в ГИБДД затребовать эту справку, они сообщили, что страховые не имею право требовать такие справки (по законодательству они не выдаются уже 3 года).  Днем позже, я получила письмо, в котором указаны другие документы, никакой справки по форме-154 там нет (из чего делается вывод, что сотрудники по телефону называют с воздуха документы).

Привезла дополнительные документы в офис на Южнопортовый проезд, молодой человек принял и сказал, что можно отсчитывать 20 календарных дней, если не затребуют еще чего-то .
25 сентября звоню узнать статус страхового случая, мне говорят, что опять направили письмо от 17 сентября с требованием донести документы, я попросила сказать, что это документы, потому что письмо опять-таки где-то путешествует, и мне опять называют эту справку по форме-154. Почему такая дезинформация, я звоню в офис, чтобы получить консультацию, но сотрудники как роботы только предлагают зарегистрировать обращение и ждать несколько дней. 

Просят судебную медицинскую экспертизу, когда есть выписной эпикриз (скорая увозила с места ДТП, все повреждения были зафиксированы), а в ГИБДД экспертизу еще не проводили. Такое ощущение, что это бесконечный круг, и каждые две недели мне будут присылать письма на почтовый адрес»

После этого мне позвонили и сказали, что не хватает документа со сведениями о водителе и о том, как произошло ДТП (Протокол ДТП или Постановление).
2 октября сдала Протокол о ДТП, сказали 07.10 позвонить и узнать статус. Позвонила, конечно же, 03.10 мне повторно направили письмо с указанием необходимых документов. На вопрос, что за документы, мне называют ту же справку по форме 154, судебную-медицинскую экспертизу и еще какой-то документ (мне не смогли описать, что это за документ). На мою просьба назвать реальные документы, которые указаны в письме, а не с воздуха, девушка (надо отдать ей должное) начала выяснять. Оказывается, с меня требуют протокол, либо определение, либо постановление.
— определение сдавала уже давно;
— протокол ДТП привезла 2 октября.
Сказали, что протокол не прикреплен, акт приема-передачи у меня есть. Где сейчас документ, непонятно (опять ждать, когда отреагируют на мое обращение)
Может хватит издеваться над людьми? Складывается впечатление, что политика страховой компании — как можно больше измотать человека, чтобы он перестал надеяться на страховую выплату.


Оценка:★★★

Дорогое Согласие. Пытался сегодня безуспешно записаться на такую плевую процедуру как получение справки в бассейн. К моему удивлению, оказалось я сам не могу записаться в к31, которая находится в 2х минутах от моей работы и которую я постоянно посещаю. Более того, сотрудники пульта сообщили, что они запишут меня на свое усмотрения, учтя мои пожелания и будут выбирать из только им известного списка клиник. Как вы учитываете пожелания я знаю — отправите в другой конец Москвы в самое неподходящее время. Так что мне легче пойти и купить эту справку у дома.

Может конечно у Вас там в договоре и прописано, что справка в бассейн можно получить только там и там, но все равно ваша мелочность просто поражает, с учетом того, что я знаю, что мой работадатель платит довольно нормальные деньги за наши страховки. Так вот, будьте уверены, что в следующий раз я учту Вашу мелочность при выборе страховщика, благо этот выбор у нас в компании есть. Более того у альтернативного страховщика есть довольно нормальное приложение в котором все понятно описано, в какие клиники я могу посещать, отмечено на карте, ну вообщем я уже жалею, что поленился и не сменил страховщика, в отличие от вашего приложения, у которого одна функция…

Даже интересно стало почитать, что там за договор сейчас. Какие еще справки в каких клиниках я должен получать. Присылали только список клиник в которых я буду обслуживаться без оговорок. В общем за свои бы деньги с вами да никогда в жизни не связался бы.


Оценка:

Добрый вечер всем участникам и счастливчикам, кто застраховался или будет страховаться в Согласии, на всех сайтах я оставлю свой отзыв о вашей чудесной компании будьте уверены, ну да ладно к сути проблеммы. Несколько лет подряд страховался как добропорядочный гражданин по ОСАГО в вашей компании и вот он долгожданный момент ДТП в 2016 в мае, далее евро протокол, я же виновник не отричаю, и все на этом тишина, но нет!!!

Год 2019 прилетает письмо счастья, по регрессии компания подала в суд на возмещение ущерба, но тут другая история пострадавшему выплатили только в этом году и срок исковой давности пошол с момента выплаты, а не с момента дтп, не понятно вроде бы все сделали и позвонили и доки отдали правда немного задержались, праздники были и вот вуаля!!!

Респект и уважуха, ни за что не буду больше страховаться в этой конторе. Спасибо большое научили!!!