Страховая компания «Сургутнефтегаз» или «Группа Ренессанс Страхование» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «Сургутнефтегаз» или «Группа Ренессанс Страхование» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «Сургутнефтегаз»

Оценка:★★★★★

Оформлял полис через е-гарант. Система выбрала мне Сургутнефтегаз. У компании очень хороший личный кабинет! Все автоматизированно. Вносил изменения в полис около 5 раз. Менял тип страховки (открытая/закрытая), добавлял/убавлял водителей, менял регистрация и серию и номер паспорта. Данные валидируются в РСА. Если необходима доплата за полис, это можно сразу же сделать на сайте, если у вас переплата, оставляете реквизиты и средства вернут на карту. 

Ранее всегда делал открытую страховку, после смены регистрации это стало дорого, решил делать закрытую и по моему заявлению мне перенесли КБМ с собственника авто на мои водительские права. 

Большое спасибо!


Оценка:★★★★★

Оформили страхование жизни и здоровья по ипотеке. В прошлом году в скором порядке заключали ипотеку и в спешке оформили страхование в компании ВСК по совету нашего менеджера из банка.По прошествии года прочитали много негативных отзывов и решили навести справки о других компаниях. Оказалось, что в ВСК нам выписали страховку, как минимум вдвое дороже, чем в остальных, так ещё и риски в ней были указаны не полностью.

В этом году перезаключили договор с компанией Сургутнефтегаз. Пока впечатления только положительные: тарифы незавышенные, сотрудники вежливые. Отдельное спасибо П-ву Николаю! Полис получили быстро и с рисками в полном объёме. Будем надеяться на дальнейшее позитивное сотрудничество. Ведь когда наш дом будет сдан, придется не только жизнь и здоровье, но и недвижимость страховать.


Оценка:★★★★★

А я вот хочу оставить положительный отзыв о страховой компании «Сургутнефтегаз».

В конце сентября внезапно осознала, что скидка КБМ у меня меньше, чем должна быть (причем по вине предыдущей страховой). Все советы по восстановлению КБМ включали обращение в ЦБ, РСА и вплоть до прокуратуры.

Решила зайти на сайт «Сургутнефтегаз» и с удивлением на главной странице обнаружила форму заявления на восстановление КБМ + почта для обращений. В первом же письме я уточнила сроки рассмотрения, ответ был — 10 рабочих дней (я не спешила и меня это вполне устраивало). Но спустя буквально пару часов мне уже ответил другой сотрудник.  КБМ был восстановлен в ТОТ ЖЕ день!  После чего сотрудник страховой САМ скинул мне форму заявления на возврат переплаты по текущему полису ОСАГО (моя цель всё-таки заключалась только в восстановлении скидки)!

На следующий день я отправила скан заполненного заявления — в ответе написали, что деньги вернут 4/10. В итоге деньги пришли еще раньше — 2/10 !

В общем, как будто попала в страховую компанию из параллельной вселенной Не знаю пока, как у них с выплатами, но таким отношением они завоевали моё доверие.

Снова оформила у них полис ЕОСАГО. Замечу, что реализация оформления на сайте у них довольно удобная (а я в прошлом году испытала оооочень много форм для оформления ЕОСАГО, пока РСА не перекинула меня в «Сургутнефтегаз»).

Никаких проблем с получением этого полиса для печати тоже не было. На сайте есть много информации касательно действий при ДТП: бланк извещения о ДТП, памятка для водителя, список офисов-представителей.

В общем, спасибо «Сургутнефтегаз» за такое отношение к клиентам) Надеюсь в будущем оно не изменится )

P.s. Может это и норма для страховых, так оперативно обрабатывать заявки, но точно не для компании, где я страховалась предыдущие пару лет.


Оценка:★★

Итак, понадобилась страховка на авто. Решил делать е-ОСАГО через ВСК. Данная компания перенаправила на сайт РСА, где предложили оформить ОСАГО через замещающего страховщика. Им оказался Сургутнефтегаз. Что имеем в итоге? Данные заполнены, проверка на РСА пройдена, перехожу к оплате. И после введения контрольного кода (что по смс), приходит смс о списании денег и том что успешно оформлен полис ОСАГО XXX0010697063. На почту письмо с полисом не приходит. Горячих линий у Сургутнефтегаза нет. В личный кабинет Сургутнефтегаза никак не зайти, т.к. что такого логина не существует. 

Страховая организация: ООО «Страховое общество «Сургутнефтегаз» 
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0010697063 
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «17» августа 2017 г. по 24 ч. 00 мин. «16» августа 2018 г. 

Номер полиса числится в базе ОСАГО, но от этого мне не легче. В личный кабинет на сайте страховой компании войти не получается. На отправленный мной вопрос по поводу того, что я не получил электронный бланк на почту НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!!!!! Что за отношение к страхователю?????? По телефону горячей линии указанному в письме, мне сказали, что бланк должен прийти в течении 20 минут. Делайте выводы друзья, в какой страховой компании вам страховать свое авто. СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ. 
при переходе с сайта РСА был указан email.


Оценка:

Итак, понадобилась страховк на авто. Решил сэкономить время и деньги. В итоге, решил делать ОСАГО онлайн через Росгосстрах. Данная компания перенаправила нас на сайт РСА, где предложили оформить ОСАГО через замещающего страховщика. Им оказался Сургутнефтегаз. Что имеем в итоге? Данные заполнены, проверка на РСА пройдена, перехожу к оплате. И после введения контрольного кода (что по смс), приходит смс о списании денег, а сайт выдает ошибку и возвращаться в личный кабинет ну никак не хочет. На почту письмо с полисом не приходит, приходит только его номер . Телефоны формата «8-800» как Росгосстраха, так и Сургутнефтегаза и РСА — немы. В личный кабинет Сургутнефтегаза никак не зайти.


Оценка:

Отзывы о страховой компании «Группа Ренессанс Страхование»

Оценка:

07.09.2019.года было дтп я пострадавши! 08.09.поехал ск показат машину все подовали дакументи машину показал там же, чере две недели пришол смс на ремонт звоню сто там всего указано 3 элемента при дтп пострадал и салон авто так как возил отливи для окон удар был с заде с этим же материалом и поехал туда чтобы вопросов не было! На вопрос где осталние детали сотрудник сказал подождите сейчас зделаем калкуляцию в итоге после 2 часов ожидани она говорит зделали запрос в гай ск не уверена, что это от этого дтп! Уже больше месяца ждем не какой ответа нет!как можно один и тот же дтп половина одобрят а половина запрос в гай? Прощу розберитес или буду рса обращатся а потом суд номер полиса ммм5021014803


Оценка:

Обманщики! 30.08.18  приобретал страховой полис осаго МММ№5004114696. Был применен неверный КБМ (класс 7). Мой класс должен был быть
максимальный 13, так как имею в своём водительском стаже продолжительный более
20 лет период безаварийной езды и беспрерывного страхования. После изменения КБМ на 0,5отказываются вернуть переплату, хотя по телефону горячей линии говорят, что
переплата есть. Присылают нелепые отписки и говорят, что класс по-прежнему 0,8.
вот выдержка из ответа:  «После получения Вашегообращения Страховщиком проведена проверка относительно корректности
примененного КБМ на дату заключения договора  МММ № 5004114696 ,
посредством АИС ОСАГО, и было установлено, что в настоящее время  Ваш
класс страхования остался прежним, 7 класс (КБМ – 0.».  Хотякласс уже давно 0,5!!  Послеразбирательств стали уже говорить, что полис закончился и ничего не получите.Любымиспособами не хотят возвращать переплату! 
 Большек ним ни ногой и никому не порекомендую. Придется тратить свое время на суд.


Оценка:

Столкнулся с тотальным неграмотностью и игнором сотрудников компании.
На данный момент до сих пор не произведена выплата по страховому случаю №002GS19-009668 за хранение транспортного средства по ОСАГО.
Мною были предоставлены квитанции от автостоянки за 4 месяца в страховую компанию для компенсации расходов. Первое письмо с заявлением было направлено 2 августа по электронной почте, вопрос не решен до настоящего времени. Устно по телефону 03.10.2019, от сотрудника отдела качества, я получил ответ что мое заявление удовлетворено не будет, на основании непредоставления мною необходимых документов, а именно квитанции и чека об оплате. Письмо отправленное по почте игнорируется и на просьбу сообщить основания об отказе (закон, статья, пункт) ответа нет. Но официальные отписки компания не забывает направлять по почте России, тем самым пытаясь тянуть время. Первым ответом от обезличенного сотрудника на присланное заявление с квитанциями было то, что в документах о хранении должны быть указано количество дней. Далее было придумано, что в документах нет факта оплаты услуги, хотя черным по белому написано, кто, когда, за сколько, за что и сколько денег заплатил и утверждено печатью. Далее наконец то у сотрудника появилось имя и должность, но она сообщила что мною вообще не было предоставлено документов. Попытка связаться с сотрудников провалилась, кол центр отсекает всех недовольных, пытающихся понять основания нелепых ответов.
И наконец сообщили что предоставленная квитанция вовсе не является документом для удовлетворения запроса по компенсации. Идите лесом и мы приносим наши извинения. К черту ваши извинения!

Ренессанс Страхование помойка, не отличающаяся заботой о клиенте, ищущая любые поводы обмануть клиента. Ничего нового в целом, но настоятельно рекомендую не иметь никаких дел с этой шарагой.


Оценка:★★★★★

По КАСКО от Ренессанса менял лобовое стекло, попал камень, образовался скол… Оформил страховой случай без справок, через мобильное приложение. Очень удобно! Через день позвонил сотрудник Ренессанса и предложил большой выбор автосервисов для ремонта. Я выбрал сервис и уже через несколько часов позвонил приёмщик из сервиса и сказал, что наряд на работы открыт, можно приезжать. Ремонт занял одни сутки. Претензий по качеству не было. Учитывая мой опыт с ДРУГОЙ страховой компанией по замене заднего бампера по КАСКО за ЧЕТЫРЕ месяца, услуги и работа Ренессанса оказались просто на высоте! Выражаю благодарность страховой компании Ренессанс!


Оценка:

Произошло ДТП 6 сентября в городе Екатеринбург. Виновник — клиент компании Ренессанс. Обратилась в офис по урегулированию убытков на Розы Люксембург 64 со всеми документами, там со мной не стали разговаривать и отправили в компанию ЛАТ по адресу Строителей 38А/2. 
18 сентября приехала подавать документы в компанию ЛАТ. Молодой человек осмотрел повреждения, сфотографировал и даже оценил примерный ущерб  в 25 000р. На мой вопрос, что произошла деформация бампера и возможно повредились крепления, он сказал: «Это не наши проблемы, и что они только осматривают повреждения внешние, внутренние повреждения в случае ДТП их не волнуют.» Такое впечатление что сотрудник компании ЛАТ просто выступает в роли фотографа, оценить полноценный ущерб сотруднику не хватает компетенции.  После принятия документов, нам даже не сказали номер убытка. Сказали посмотрите в интернете.  «Отличный сервис.» 
8 октября мне позвонили со станции ремонта, что бы выбрать сервис для ремонта моего ТС. Из предложенных сервисов меня ни один не устроил, тогда компания предложила деньги 21 479,25р. Я перезваниваю в компанию Ренессанс с вопросом о том как они рассчитали 21 479,25р, на что мне девушка с горячей линии в грубой форме сказала,  что эту сумму я придумала и никто мне деньги не предлагает. Единственное что я попросила у девушки отправить мне на почту калькуляцию по определению стоимости восстановительного ремонта ТС. Где было указанна стоимость в случае выплаты 19 288,40р.
Обратившись в сервис, в котором моя машина обслуживается около 3 лет, мне обсчитали ремонт в 29 000р.
На моей машине стояли все оригинальные детали,  а ваша компания предлагает мне купить бампар за 2 695,54р, когда на авто рынке б/у оригинальный бампер стоит 5 000 — 6 000р.  Либо ремонтировать в сервисах на отшибе городе, где стоит один вагончик и работают мастера, в компетенции которых я очень сильно сомневаюсь. 
Прошу разобраться в данной ситуации, так как данный балаган с разными суммами, хамским отношением горячей линии меня не устраивает. Иначе за защитой своих прав я буду вынуждена обращаться в суд.


Оценка:★★★★★


Оценка:

10 сентября мы подали заявление в компанию ренессанс. Пострадали по вине вашего клиента. Так как был причинен вред здоровью, наша компания отказала дав при этой официальное письмо, обратились к вам. Номер убытка 001GS 19-040696. Прошло 29 дней а решение по убытку так и не приняли. Не однократно звонили на горячую линию и узнавали статус дела, каждый раз одно и то же. Документы в работе, решение не приняли, направим запрос и ожидайте 3 рабочих дня. Как я могу забрать документы? И дальше мы будем обращаться в суд. Потому что компания не справляется со своими обязанностями. По закону 20 дней на принятия решения а по факту прошло на много больше!!!!


Оценка:★★★★★

5 апреля был направлен страховой компанией «РЕНЕССАНС» для прохождения осмотра после ДТП в ЛАТ. Предварительно начитавшись Здесь страшилок о договорах цессии и прочего!
Искренне заявляю: НИКАКИХ предложений подписать что-то, заманить куда-то и.т.д., описанное выше мне не поступало!))) Это ПРАВДА! Сотрудники, принимавшие меня были предельно вежливые, внимательные и доброжелательные. Эксперт, осматривавший автомобиль произвел впечатление весьма профессионального, компетентного работника. После осмотра мне был дан документ на подпись, с которым я был согласен абсолютно.  Пока я увидел противоположное тому что здесь пишут. Посмотрим как будет дальше, об остальном обслуживании обязательно отпишусь здесь по окончании этого процесса. Пока ВСЕМ доволен! Спасибо!


Оценка:2

Здравствуйте! Мой первый опыт написания отзыва:Сотрудничаю с компанией более 5лет (КАСКО, ОСАГО, страхование жизни), являюсь добропорядочным и ответственным
клиентом!В общем: 03.10.2019 годаобратился по телефону в компанию для приобретение полюса КАСКО. На другом конце
провода меня проинформировали и рассчитали стоимость, после чего я попросил
скидку- скидку согласовали в 5% и топливную карту БЕНЗОВОС с номиналом
2 000 рублей, после чего я спроси, могу ли я оплатить картой ХАЛВОЙ так
как там тоже акция действовала (в подарок карта помощи на дороге 1 год), мне
сказали что карту вышлют на электронную почту после оплаты полюса….    Полюс, оплатил-карты нет! Звоню07.10.2019г. объясняю ситуацию….. сказали такого быть не может, мы разберемся и
все уладим!08.10.2019г. звонок с компанииРенессанс с просьбой принять извинения за то что менеджер меня ввел в
заблуждения и карту можно получить было только одну «помощь на дороге» или
Бензовоз.  На все мои вполне разумные доводы я слышал только извините…… Ничего не
осталось делать как тоже извинится, попрощается и положить трубку!     Этот случай оставил негативное впечатлениекомпании с которой я провел не один год!!!