Страховая компания «Стерх» или «Гелиос» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «Стерх» или «Гелиос» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «Стерх»

Оценка:

20.08.2019г. произошел страховой случай, по которому я являюсь потерпевшей стороной.  23.08.2019г. пакет документов был предоставлен в представительство Ск «Стерх». На календаре 11.10.2019г — тишина: ни выплат, ни информации по сумме, ни сроков. Звонила на горячую линию, писала в личном кабинете — безрезультатно. Поняв, что ждать «чуда» не имеет смысла сделала независимую оценку поврежденного автомобиля и обратилась к юристу. На прошлой неделе досудебная претензия была направлена экспресс доставкой в Якутию.  И вновь тишина, но уже более приятная — за 1% от суммы на каждый день прострочки. P.S.номер выплатного дела — ПВУ-ОУУ-031460/19/1.


Оценка:


Оценка:

23 августа, на Сибгата Хакима,через компанию брокерс, подали заявление на расторжение по причине продажи автомобиля, потом звонила на горячую линию весь сентябрь, кормят завтраками, на вопрос когда переведут денежные средства? По закону, по срокам, не позднее 2 недель должно пройти , прошло уже больше месяца и никто не собирается перечислять видимо, прошу перечислить в кратчайшие сроки и не портить себе репутацию, сколько было страховых компаний, никто так не поступал, как вы! и рекомендовать вас теперь не очень хочется!


Оценка:

Эта самая ужасная страховая компания с которой мне приходилось сталкиваться.

23.07.2019 г мною был заключён кредитный договор в Алмазэргиенбанке. Данный банк работает только с этой страховой компанией. Вместе с кредитом мне естественно оформили и страхование от НС.

26.07.2019 г. в офисе данной страховой компании я написала заявление на возврат страховой суммы (в их договоре было написано, что в течение 5 дней со дня заключения договора можно вернуть всю сумму страхования). У менеджера, который принимал заявление еще уточнила про сроки выплаты, на что она ответила что в течение 30 дней как положено, будут выплачены деньги.

В конце августа обратилась на горячую линию, где мне сказали что документы подписаны и переданы в бухгалтерию и чтобы я ждала. Позвонила повторно в середине сентября, они мне так же сказали ждать, но не уточнили сколько.

2 раза писала жалобу на сайте, где сроки выплаты не озвучены были. Просто ответили что у них наплыв в страховой по выплатам. Сейчас уже 04.10.2019 опять позвонила на горячую линию, написала жалобу обратной связи ни какой.

Уважаемые люди, мой вам совет с данной страховой компанией никогда не сталкиваться. Иначе потом будете также догонять свои деньги как и большинство клиентов данной организации.


Оценка:


Оценка:★★
Оценка по выплатам:
1


Оценка:

Выплатной дело номер у-оуу-130543/19.

05.07.2019 подали все документы представителю компании стерх,25.07.2019 подписано в бухгалтерию на выплату денежный средств!

на сегодняшний день 17.09.2019 денежных средств так и не поступило!звоню в компанию,сумму выплаты и дату выплаты не говорят,одни обещания!операторы говорят что неисправность в системе,ждите!

Отправили заявления в РСА,центральный банк,прокуратуру,защиту прав потребителей!

Судя по отзывам Компания стерх занимается обманными действиями!


Оценка:

ЗАЯВЛЕНИЕ.
Довожу до Вашего сведения, Я Н-в Владимир Ю., в соответствии с постановлением об административном правонарушении 9457 от 02.07.19г., признан пострадавшим в дтп произошедшем в г.Астрахани в 17ч50мин., по адресу г.Астрахань, ул.Бехтерева 12а (старый мост).

В соответствии с страховым полисом ОСАГО серия МММ № 5019323683 мой автомобиль PEUGOTTRAVELER VIN -***, гос.номер ***, был застрахован в Акционерном общество «Страховая компания «Стерх», лицензия С №3983 14 35002, в Краснодарском крае, г.Краснодар, ул.Рашпилевская, д. 193, по месту приобретения автомобиля 23 марта 2019г.

08.07.19г. Я приехал в г.Краснодар и предоставил в отдел урегулирования убытков по адресу : г.Краснодар, 1й Тихорецкий проезд 21, все необходимые документы, включая постановление об административном правонарушении с отметками и печатями ГИБДД,а также свой автомобиль для осмотра и и определения повреждений. О чем свидетельствуют расписка и направление на осмотр ТС ПВУ-КРН-029272/19 от 08.07.19 выданное администратором УУ Д-вой У.А.

На протяжении уже более двух месяцев Я неоднократно обращался в «Страховую компанию «Стерх» по указанному телефону 88005004313, в личном кабинете на сайте (даты обращения 19.07.19; 26.07.19.; 30.07.19.) с просьбой сообщить мне о сроках выплаты и сумме начисленного ущерба. На обращение от 26.07.19 ответа не последовало, в остальных случаях мне отвечали что вопрос находится на рассмотрении или будет в ближайшее время рассмотрен.

В соответствии с ФЗ № 40 -ФЗ часть21 ст 12 выплаты по ОСАГО должны осуществляться в течении 20 календарных дней не считая праздничные и выходные дни. Так же предусмотрена ответственность за просрочку выплат.Насегодняшний день все сроки истекли, сотрудник Страховой компании продолжают отделываться общими фразами и умышленно затягивать сроки выплаты, тем самым преднамеренно не исполняют своих обязательств и нарушают законы РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. Прошупринять меры по обеспечению законности.

А так же учитывая массовые отрицательные мнения и высказывания граждан Российской Федерации в интернете , застрахованных в АО «Страховая компания «Стерх» провести проверку на предмет
1.Обмана, совершенного группой лиц, а равно с причинением значительного ущерба гражданам Российской Федерации,
2.Обмана,сопряженного с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности, если это деяние повлекло причинение значительного ущерба.
7 сентября 2019года

Н-в Владимир Ю.
Астрахань


Оценка:

только так обратят внимание! а еще досудебную претензию и к ним в офис!
бесполезная компания с отрицательной репутацией и ужасными отзывами!

пишите в Банк России на сайте жалобу — только тогда зачешутся и банк ответит — вдруг эта компашка (по-другому не назовешь!) вторая страховая компания «Ангара»!

больше жалоб на сайте Банка России — больше и лучше эффект! всем удачи!
подписываюсь под каждым отрицательным отзывом, которые написаны ранее….


Оценка:

Ужасней этой страховой компании была страховая другая СК, вскоре покинувшая отечественный рынок страхования, оставив сотни своих клиентов без страховых выплат, в т.ч. и меня.

Жду, пока рассмотрят мое заявление с 27 мая 2019 года (на дворе уже 2 сентября 2019 года). Активизировались только после жалобы в ЦБ, и то ненадолго, — после приезда экспертов, оценивших ущерб и сделавших соответствующие фотографии, сказали, что ответ о выплате будет готов через 10 календарных дней, по истечении которых естественно до СК уже не дозвониться. Все трубки у них отключены, нашел мобильный номер одной из сотрудниц (Елена), — та еще хабалка, заявила, что выплаты СК вообще сейчас не производит и вообще, все решает у них головной офис в Республике Саха, а то, что в Москве у них филиал! (а не представительство) еще вообще не волнует и то, что не работают телефоны СК также ей наплевать.

Такие от дела, жду ответа от ЦБ по этому вопросу и скорее всего пойду писать в жалобу в Прокуратуру, т.к. я вообще не понимаю, как может быть у ГКУ АМПП такая страховая компания.


Оценка:
Оценка по выплатам:
1


Оценка:
Оценка по выплатам:
2


Оценка:
Оценка по выплатам:
2


Оценка:
Оценка по выплатам:
1


Оценка:
Оценка по выплатам:
2


Оценка:
Оценка по выплатам:
2


Оценка:

Произошёл страховой случай. ДТП. Я  пострадавшая сторона. Весь пакет документов был собран и подан 11.06.19.
Слова работника в течении недели-будет перевод.

Сегодня 11.07 денег нет. На звонки и обращения в колл центр-слышу какую то ерунду-я поставлю вашу выплату на ускорение,говорит сотрудник калл-центра. У нас технические проблемы, и ещё кучу разных отмазок. А последний ответ оператора-состовляйте до судебную претензию, по другому мы на платим, расставил все по своим местам. 

В общем дно, а не компания. Компания которая возомнила себя, бог знает кем. 
ПВУ-ВЛД-028150/19/1


Отзывы о страховой компании «Гелиос»

Оценка:

Добрый день.

Попал в начале сентября в ДТП. Я потерпевший и застрахован в СК «Гелиос». Документы о ДТП были собраны и отправлены заказным письмом. Документы СК получила 17.09.2019 г., о чем имеется реестр почтового идентификатора о вручении и почтовое уведомление.

С момента получения документов, СК направила уведомление на осмотр и составление фототаблицы по ущербу в результате ДТП. Оценщик который работает по договору с СК приехал 20.09.2019 произвёл осмотр и вписал повреждения. Отмечу, что я тоже обратился к независимому эксперту, который предварительно насчитал сумму ущерба по единой базе РСА порядка 1 000 000 рублей. Далее 01.10.2019 г. мне позвонила представитель СК «Гелиос»  и предложила подписать соглашение на 270 000 рублей аргументируя тем, что они насчитали по базе РСА и больше этой суммы я не получу, на что я выразил свое несогласие. Согласно регламенту, СК обязана произвести осмотр, оценку и выплату в течение 20 календарных дней с момента получения заявления на выплату по ДТП(17.09.2019 документы страховая компания получила и сегодня уже 07.10.2019 года, а выплаты не производились)

Кроме того, при звонке 07.10.2019 г. на горячую линию в ТП в Красноярске СК мне сказали что отдел урегулирования убытков занят и просят перезвонить, перезваниваю никто трубки не берет либо оператор говорит подождите и попросту сидишь слушаешь музыку в режиме ожидания.Ввиду того, что я отказался подписывать предложенное СК соглашение наводит на мысли, что СК просто не хочет выплачивать и затягивает сроки.

Номер полиса:
МММ 5023008175,
номер убытка 998-08161-912-19Ф.


Оценка:
Добрый день.
Попала в начале сентября в ДТП. Виновник застрахован в СК «Гелиос». Документы о ДТП были собраны и отправлены заказным письмом 12.09.2019 г. Документы были получены 17.09.2019 г., о чем имеется реестр почтового идентификатора о вручении.

В течении 5 рабочих дней с момента получения документов, СК не предприняла ни каких действий, чтобы связаться со мной. Пришлось самой на 6 рабочий день, после получения всех документов,звонить и узнавать всё на горячей линии (прямого телефона нет), которая только делает запросы в филиалы.

Кроме того, при звонке на горячую линию в СК 25.09.2019 г. была информация, что филиал дал им ответ,что  документы не были получен,что наводит на мысли, что СК просто не хочет выплачивать и затягивает сроки. Звоню каждый день на горячую линию СК и ответ один и тот же:напишем обращение в филиал СК. Было написано письменное обращение и оно так же осталось без ответа.

Не рекомендую данную компанию.


Оценка:

Доброго время суток,не хотят оплачивать убыток по осаго,сначала ожидал ответ в течении 20 дней,ответили письмом на 19 день,отказом,типа не правильно заполнен документ переуступки прав,обращение должно быть именно в гелиос,первичное у нас было по другой СК и цессия была по другой СК ,привёз переделанный документ,сказали все хорошо,ждите оплату.

Сегодня получаю ещё письмо,там уже требуют оригинал СТС или Птс,копии данного документа заверенной организацией предоставлял при первичной подаче документов и личный свой паспорт в оригинале,сейчас требуют собственника оригинал ,не понятно для чего!!!!! Выгодоприобретатель наша компания и всё документы предоставил ,доверенность и личный паспорт,на звонки отвечают только ,тем,что могут составить обращение ,полный бред,даже по номеру убытка ничего не могут сказать,по поводу оригинала стс,он был предоставлен эксперту при осмотре страховой компании -оригинал!!! Так же предоставлена копия заверенная организацией,хотелось бы уточнить ,каким надлежащим способом он должен быть ещё предоставлен,пенают людей,лишь бы не оплачивать,прошу разобраться в ближайшее время с этим безобразием!
номер убытка 998-04858–01-19/1


Оценка:

Через сайт РСА оформлен полис осаго ХХХ 0085537088.

Вечером того же дня позвонил по горячей линии, где меня уверили. что полис придет только на следующий день, ладно ждем.хотя это бред, не в первый раз страхую автомобиль. обычно приходит в течении 20-30 минут, если страхуешься через егарант-рса.

На следующий день полиса нет, есессно папку спам смотрели — она пустая.

Позвонил опять, порекомендовали обратиться службу техподдержки у них на сайте через «обратную связь» — обращение было создано №1417, но пошли уже третьи сутки, а полис так и не пришел на почту.

Просто отвратительный сервис.


Оценка:


Оценка:★★★★★

Александр 76 лет. Сейчас имею международный страховой полис от компании Гелиос. Страхуюсь при международных поездках уже 20 лет. Находился в Германии. 21 февраля 2018 первый раз в жизни был сильный сердечный приступ. Высокое давление. Подозрение на инфаркт. Обратился за помощью в страховую фирму первый раз за 20 лет. Порядка не знаю. Слегка паниковал, но сотрудники страховой компании Гелиос и компании Европ Ассистанс, сервисный центр которой непосредственно занимался организацией для меня медицинской помощи, смогли так оперативно всё организовать, что моя транспортировка и пребывание в клинике города Freudenstadt заняла всего несколько часов. Мне сделали все необходимые анализы и оказали необходимую медпомощь. Через несколько часов я смог самостоятельно вернуться без дальнейших проблем пребывания в Германии.

Сейчас я вернулся в Москву и хочу через этот сайт ещё раз поблагодарить сотрудников страховой фирмы Гелиос и компании Европ Ассистенс за помощь в организации для меня в Германии оперативной медицинской помощи и прекрасное телефонное сопровождение меня в течение всей этой организационной процедуры.


Оценка:
Оценка по выплатам:
1


Оценка:

С моим сыном См-вым Арсением произошла травма — компрессионный перелом позвоночника первой степени. Обратилась в офис по месту проживания. Там мне собрали документы в файлик и пояснили, что  на этом их работа закончена, а я сама должна отправить документы заказным письмом в Иркутск. Отправила. В Иркутске  запросили еще и снимки, которые я также должна отправить за свой счет. На мое, как мне кажется, справедливое возмущение, ответили —  не хотите, не отправляйте. В итоге, снимки были отправлены через местный офис. Выплатили страховое возмещение 3750 рублей. Я позвонила в Иркутск с просьбой ответить, по какому пункту таблицы выплат было начислено возмещение. Меня, в очередной раз, послали. Теперь уже в Москву. По телефону разговаривают вежливо, но создается ощущение, что тебя посылают матом.

Вот такая схема работы у этой конторы: деньги собирают в городе по месту проживания, для получения выплаты клиент  должен потратиться и побегать, а на все вопросы ответит вам Москва, если вы, конечно, туда позвоните. 
При таком раскладе предлагаю закрыть нафиг все офисы продаж и оставить только московский. Пусть сами себя страхуют. Я, со своей стороны, рекламку сделаю.


Оценка:

Скорее жалоба, чем красивый отзыв.

Мой сын Минин Иван Владимирович, в страховой компании Гелиос оформлял страховку по продукту «Папа может». 01.07.2015 года заболел онкологией и по инвалидности 2 группа потерял работу. По страховому случаю документы были отправлены в сроки и были получены компанией. Далее компания попросили прислать справку со службы занятости, я ее отправила, по телефону отвечали в отделе выплат, что переведут деньги, но до сих пор нет ответа и нет перевода. Прошу вашей помощи…


Оценка:★★

Добрый день!
Договор страхования данной компании был навязан в банке при оформлении кредита. Но, ничего страшного, подумал я, можно же написать отказ в течение 5 рабочих дней и отправить в страховую компанию. Так и сделал, все вовремя отправил заказным письмом и стал ждать этого чудесного момента.

В итоге: Заявление было получено 21 июля 2016г., прождав прописных в договоре 10 рабочих дней, я позвонил в компанию, на что мне сказали «что очень много выплат и бухгалтерия не справляется». После этого прошло еще сколько-то времени и в итоге с этим я уехал в отпуск и соответственно в СК не звонил. Вернувшись через 3 недели ситуация не поменялась, пока собирался им напомнить о себе, прошло еще несколько дней и о чудо! 08 сентября 2016г., пришла СМСка с номера 900! Зачислили!
Дак сколько же дней получилось ожидание? 34 рабочих дня, 1,5 месяца, вместо положенных 10 дней!

Нельзя, так безответственно относиться к свои обязательствам! Для страховой компании, выплата либо возврат страховой премии — это наиважнейший показатель их работы!
Ps: Порекомендую ли я кому то эту компанию? Однозначно — нет!


Оценка: