Страховая компания «Согласие» или «Либерти Страхование» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «Согласие» или «Либерти Страхование» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «Согласие»

Оценка:

Сколько же можно. Я еще 08,10,2019 заключил и оплатил полис е-осаго ххх 0098551867. Перенаправлен был на РСА из СОГАЗ. До сих пор нет печатной формы полиса. Фактически вы украли у меня деньги. Если вы сегодня не пришлете полис, я буду обращаться в прокуратуру и ЦБ РФ и правоохранительные органы. Качество на низшем уровне. Служба поддержки никакая, вообще ничего не могут. Только обещают, что рассмотрят обращение в течение одного рабочего дня, а по факту пропадают, и ни ответа ни привета. Я остался без 4500руб и без полиса. Машину на учет не поставить. Мне со дня покупки 10 дней дается на постановку на учет,потом штраф. Самая худшая СК. Буду жаловаться.


Оценка:

Добры день. Оформил договора страхования от04.10.2019. От РСА пришла отбивка о том, что заключен полис XXX 0098147503
период страхования с 08.10.2019 по 07.10.2019. Обращался в чате для уточнения
информации по какой причине полис на почту не поступил, мне сообщили что
составлен запрос от 07.10.2019. После чего повторно обратился 09.10.2019 в чате
мобильного приложения ответили, что составили повторной запрос, просил уточнить
сколько это займет по времени в чате ответили, что не могут сообщить в течении
какого времени будет рассмотрено обращение. 
Прошу Вас рассмотреть обращение и все таки направить полис вкратчайшие сроки.


Оценка:

Страховой договор МММ 5001582032. Взяли коммерческую технику в лизинг, застраховали в СК Согласие в октябре 2018 года. В июле 2019 произошло дтп и началось. До ближайшего населенного пункта, где можно отремонтировать нашу технику, 500 км. Сами оплатили эвакуацию. Первое СТО согласовывали две недели, машина стояла на стоянке СТО. Итог: СТО не сможет отремонтировать нашу машину по причине отсутствия специалистов и каталогов-вопрос , а зачем согласовывали. Ладно, согласовали новое СТО через неделю-эти смогут отремонтировать. Ясно, ждем. СТО месяц  пыталось разобрать машину и получить стоимость запчастей у оф. дилера. Теперь тех. отдел СК Согласие говорит СТО, что очень дорого  насчитали стоимость запчастей, надо дешевле. Опять согласовываем неделю. Прошло почти три месяца, а к ремонту даже не приступали.
Не советуем оформлять КАСКО на коммерческую технику  в данной страховой! Заключают договоры на ремонт с непонятными СТОшками, а с ОД только на запчасти. 
А мы тем временем платим  лизинг, а от СК Согласие получаем слова сочувствия.


Оценка:

Добрый день!Писала отзыв 26 сентября: (убыток 150308/19)

«25 июля стала жертвой дтп по адресу ул. Русаковская набережная, д. 4 (сбила машина на пешеходном переходе). 

Лежала в больнице, потом месяц была на больничном, потеряла заработок. В ГИБДД сказали обратиться в страховую виновника СК «Согласие», где мне полагается страховая выплата 

Офис находится на метро Кожуховская (График работы: с 9:00 до 20:00). В офисе сказали, что можно донести документы до 20:00 (по телефону мне сказали, что только до 18:00….

27 августа сдала все собранные документы. Сотрудники офиса работают хорошо, предупредили меня, что могут дополнительно запросить необходимые документы.
И вот отдельно хотелось бы отметить работу Колл-центра. Несколько раз в день звонила по телефону, который якобы относится к офису на 2-м Южнопортовом проезде, 18 стр. 9, но видимо все звонки идут в Колл-центр. Сотрудники абсолютно некомпетентны, вводят в заблуждение. Сообщили мне, что мне было направлено письмо на почтовый домашний адрес, где запрашиваются дополнительные документы. Я попросила назвать, что за документы, т.к. письма на тот момент еще не было. Специалисты КЦ (3 человека) назвали мне три документа, один из который Справка о ДТП по форме-154.
Я в недоумении звоню в ГИБДД затребовать эту справку, они сообщили, что страховые не имею право требовать такие справки (по законодательству они не выдаются уже 3 года).  Днем позже, я получила письмо, в котором указаны другие документы, никакой справки по форме-154 там нет (из чего делается вывод, что сотрудники по телефону называют с воздуха документы).

Привезла дополнительные документы в офис на Южнопортовый проезд, молодой человек принял и сказал, что можно отсчитывать 20 календарных дней, если не затребуют еще чего-то .
25 сентября звоню узнать статус страхового случая, мне говорят, что опять направили письмо от 17 сентября с требованием донести документы, я попросила сказать, что это документы, потому что письмо опять-таки где-то путешествует, и мне опять называют эту справку по форме-154. Почему такая дезинформация, я звоню в офис, чтобы получить консультацию, но сотрудники как роботы только предлагают зарегистрировать обращение и ждать несколько дней. 

Просят судебную медицинскую экспертизу, когда есть выписной эпикриз (скорая увозила с места ДТП, все повреждения были зафиксированы), а в ГИБДД экспертизу еще не проводили. Такое ощущение, что это бесконечный круг, и каждые две недели мне будут присылать письма на почтовый адрес»

После этого мне позвонили и сказали, что не хватает документа со сведениями о водителе и о том, как произошло ДТП (Протокол ДТП или Постановление).
2 октября сдала Протокол о ДТП, сказали 07.10 позвонить и узнать статус. Позвонила, конечно же, 03.10 мне повторно направили письмо с указанием необходимых документов. На вопрос, что за документы, мне называют ту же справку по форме 154, судебную-медицинскую экспертизу и еще какой-то документ (мне не смогли описать, что это за документ). На мою просьба назвать реальные документы, которые указаны в письме, а не с воздуха, девушка (надо отдать ей должное) начала выяснять. Оказывается, с меня требуют протокол, либо определение, либо постановление.
— определение сдавала уже давно;
— протокол ДТП привезла 2 октября.
Сказали, что протокол не прикреплен, акт приема-передачи у меня есть. Где сейчас документ, непонятно (опять ждать, когда отреагируют на мое обращение)
Может хватит издеваться над людьми? Складывается впечатление, что политика страховой компании — как можно больше измотать человека, чтобы он перестал надеяться на страховую выплату.


Оценка:★★★

Дорогое Согласие. Пытался сегодня безуспешно записаться на такую плевую процедуру как получение справки в бассейн. К моему удивлению, оказалось я сам не могу записаться в к31, которая находится в 2х минутах от моей работы и которую я постоянно посещаю. Более того, сотрудники пульта сообщили, что они запишут меня на свое усмотрения, учтя мои пожелания и будут выбирать из только им известного списка клиник. Как вы учитываете пожелания я знаю — отправите в другой конец Москвы в самое неподходящее время. Так что мне легче пойти и купить эту справку у дома.

Может конечно у Вас там в договоре и прописано, что справка в бассейн можно получить только там и там, но все равно ваша мелочность просто поражает, с учетом того, что я знаю, что мой работадатель платит довольно нормальные деньги за наши страховки. Так вот, будьте уверены, что в следующий раз я учту Вашу мелочность при выборе страховщика, благо этот выбор у нас в компании есть. Более того у альтернативного страховщика есть довольно нормальное приложение в котором все понятно описано, в какие клиники я могу посещать, отмечено на карте, ну вообщем я уже жалею, что поленился и не сменил страховщика, в отличие от вашего приложения, у которого одна функция…

Даже интересно стало почитать, что там за договор сейчас. Какие еще справки в каких клиниках я должен получать. Присылали только список клиник в которых я буду обслуживаться без оговорок. В общем за свои бы деньги с вами да никогда в жизни не связался бы.


Оценка:

Добрый вечер всем участникам и счастливчикам, кто застраховался или будет страховаться в Согласии, на всех сайтах я оставлю свой отзыв о вашей чудесной компании будьте уверены, ну да ладно к сути проблеммы. Несколько лет подряд страховался как добропорядочный гражданин по ОСАГО в вашей компании и вот он долгожданный момент ДТП в 2016 в мае, далее евро протокол, я же виновник не отричаю, и все на этом тишина, но нет!!!

Год 2019 прилетает письмо счастья, по регрессии компания подала в суд на возмещение ущерба, но тут другая история пострадавшему выплатили только в этом году и срок исковой давности пошол с момента выплаты, а не с момента дтп, не понятно вроде бы все сделали и позвонили и доки отдали правда немного задержались, праздники были и вот вуаля!!!

Респект и уважуха, ни за что не буду больше страховаться в этой конторе. Спасибо большое научили!!!


Отзывы о страховой компании «Либерти Страхование»

Оценка:★★

Обращение по страховому случаю по каско. 23.08 были поданы документы , машина уже месяц в ремонте по причине затягивания процесса согласования. Ремонт на СТО у оф. дилера , первичное согласование было получено через две недели только после моего звонка , часть деталей была вычеркнута и запрошены дополнительные фото, дилер все отправил в тот же день , однако в страховой тянули неделю пока я не обратилась за пояснениями. Прислали ответ дилеру после моего звонка в тот же день и вычеркнули Детали , которые были согласованы в первом счете , дилер снова отправил фото , после чего в замене одной из деталей отказали , Согласовали покраску, тогда как покраска невозможна .  Все делается только после звонка клиента , уже месяц вынуждена обходиться без машины , хотя ремонт у дилера занимает 2-3 дня.


Оценка:

Я оформил туристическую страховку в Либерти Страхование. С этой страховкой обратился в визовый центр Германии в Чикаго. В выдаче визы было отказано, так как страховка не отвечает требованиям Шенгена. Я застраховался в международной страховой компании (не буду называть, что бы не делать рекламу). И обратился в консульство Франции за Шенгенской визой уже с новым страховым полисом. Естественно, что я побоялся во второй раз «пролететь» со страховкой от Либерти. Шенгенская виза мне была одобрена. Я обратился в Либерти страхование для расторжения договора страхования. Они потребовали сканы всех, даже пустых страниц паспорта страхователя и застрахованных по полису. Я предоставил все документы. В возврате средств мне было отказано. Так, как я визу получил. Тот факт, что виза получено с полисом другой страховой компании во внимание не принимается. Теперь на мои письма Либерти не отвечает.Из чего я сделал вывод,что Либерти страхование обманщики.


Оценка:

Целый день провел с регистрацией,то одно не так то другое.а сейчас вообще выкинуло на сайт РСА,если бы я хотел в непонятную компанию,я бы так и сделал.а тут не хотят страховать,полисов нигде нет.онлайн не страхуют,зато реклама везде.УЖАС.обьясните причину или не занимайтесь этим видом страхования,есть скрины экрана для обращения с жалобой.вроде компания хоршая,знакомые рекомендуют.а тут такая жесть.на сайте обращения не принимают совсем,точнее графа такая есть,но обращение не отправляется


Оценка:★★★★★


Оценка:★★★★★


Оценка:★★★★


Оценка:★★

13 мая 2019 года произошел страховой случай. Сразу же позвонили в страховую и оповестили о ДТП. В этот же день поехали на оценку ущерба, оценили и оценщик на следующий день отправил документы на рассмотрение. 

Через примерно неделю прислали телеграмму о направлении на ремонт в сервис. После через несколько дней позвонили из сервиса и попросили приехать на дефектовку. Притом сервисы в телеграмме и куда пригласили совершенно разные (ну не суть). Приехали оценили, сказали что отправят в страховую для согласования.

Прошел уже практически месяц с момента отправки сервисом документов, но никак не могут согласовать. Звонил в страховую, говорят согласовали и отправили, ждите звонка с сервиса в ближайшее время, проходит неделя никто не звонит. Ладно, сам звонишь в сервис, говорят ничего не пришло. И так несколько раз. В итоге вечером 21.06.2019 позвонили со страховой и сказали, мол сегодня, либо край в понедельник 24.06.2019 все досогласуют и уже 100% отправит в сервис. ??? Оказывается все еще не согласовано было, зачем тогда обнадеживать и говорить, что отправили.

И вот завтра (28.06.2019) проходит уже неделя с момента звонки и 100%-ой отправки в сервис согласованного документа, но так по-видимому, все еще не смогли согласовать. Хотя повреждений не так уж и много.


Оценка:

Планировала ехать в Испанию по обмену на полгода. Для оформления документов необходима страховка на весь период обучения. Однако по независящим от меня причинам поездка сорвалась. Планировалась она на осенний семестр, то есть с 1 сентября начинался период страхования.

Полис страхования оформляла в Либерти. Известная компания, консультанты хорошо обслуживают и помогают. На всякий случай взяла расширенную страховку, включающую несчастный случай. Получилось более 8 тысяч рублей.

Меня заверили по телефону , что в случае чего полис можно будет расторгнуть. НО никогда не верь консультантам, а читай сам. Я не прочитала и заключила договор 14 мая.

О том, что поездка сорвалась, я узнала 27 мая. В тот же день я позвонила в страховую для расторжения договора, где мне указали, что нужно прислать сканы всех страниц загран паспорта. В тот же день у меня их естественно не было, отчего я отправила их на следующий день, 28 мая. По итогу через 10 рабочих дней мне перезванивают, и я узнаю, что какой-либо компенсации я не получу, так как в правилах написано, что при наличии въездной визы компенсация не выплачивается. И что самое важное — разницы в студенческой визе или туристической там нет. ТО ЕСТЬ НЕ ВАЖНО ЧТО МОЯ ТЕКУЩАЯ ВИЗА ЗАКАНЧИВАЕТСЯ РАНЬШЕ, ЧЕМ ПОЕЗДКА

В итоге меня просто кинули на 8 тысяч. Очень недобросовестно. Смутные правила возврата (спойлер: почти невыполнимые).


Оценка:★★★★★


Оценка:

В настоящий момент (два года) я являюсь владельцем действующего полиса страхования от несчастных случаев (и жизни) Либерти страхование, полученного (купленного) вместе с клубной картой РАМК. С целью покупки нового аналогичного продукта (продления) я начал общаться с сотрудником Либерти страхование См-вым Сергеем по электронной почте ().

В результате общения, несмотря на предоставленные мной номер полиса, копию полиса, условия страхования (полученные вместе с полисом), Сергей пытался убедить меня что полис не предназначен для того, ради чего приобретался (несмотря на прямое указание в условиях).

После того, как я усомнился в компетенции См-го Сергея и попросил связать меня с другим сотрудником, разбирающемся в вопросе, ответные письма от См-го Сергея поступать прекратили.

Создалось впечатление, что компании не нужны клиенты, тем более постоянные. Вместо предложений вариантов страхования(продуктов), сотрудники занимаются отфутболиванием клиентов и морочат голову, не пытаясь даже вникнуть в вопрос. Могу предоставить переписку.


Оценка:

Как и у всех, у меня возникла такая же проблема с оформлением полиса ОСАГО. Сайт просто переадресовывает на сайт РСА: «Возможно, в процессе оформления договора возникла техническая ошибка. В целях обеспечения бесперебойности функционирования услуг ОСАГО в рамках гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде предлагаем согласиться с переадресацией на страницу гарантированного заключения договора ОСАГО.»

Судя по разговору с техподдержкой и аналогичными отзывами можно сделать однозначный вывод, что компания просто отказывает оформлять полис ОСАГО, создавая искусственную проблему.

Даже не смотря на то, что я в ней оформляю уже 10 лет полис КАСКО и все время безаварийно.


Оценка:

Пытался купить в этой компании электронный полис ОСАГО. После успешного заполнения всех данных и расчета цены полиса, после нажатия кнопки «купить е-ОСАГО» появляется окно с сообщением: «Уважаемый пользователь! Возможно, в процессе оформления договора возникла техническая ошибка.

В целях обеспечения бесперебойности функционирования услуг ОСАГО в рамках гарантированного заключения электронного договора ОСАГО предлагаем повторить попытку.» и ссылкой перенаправляющей на сайт РСА для покупки полиса у другой страховой компании.

Девушка из службы поддержки либерти сказала, что это связано с тем, что «в данный момент высокая нагрузка на сервер». После этого я еще несколько раз попытался купить полис в разное время суток, но результат был тот
же,  исходя из того больше похоже на то что проблема создана искусственным путем и к реальной нагрузке на сервер отношение вряд ли имеет.

P.S. абсолютно такая же ситуация с этой СК была год назад (только немного изменился текст ошибки на сайте), даже отзыв не пришлось заново писать.