Страховая компания «СОГАЗ-Мед» или «Капитал Страхование» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «СОГАЗ-Мед» или «Капитал Страхование» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «СОГАЗ-Мед»

Оценка:

Добрый день!

25. 06.2019 обратилась в офис с целью получения полиса ОМС своему новорожденному ребёнку. Выдали временный полис и сказали, что в течение 2х месяцев будет готов постоянный полис.

06.08.2019 получила СМС о готовности полиса и возможности его получения.  Тут и начались мои мытарства… На телефоны горячей линии и другие, указанные на сайте и на двери отделения дозвониться не получается.

Сегодня, 08.08.2019, я пришла в отделение с 2хмесячным ребёнком, так как оставить мне его не с кем, прождала почти 20 минут, сотрудник не появился. С 7го раза удалось дозвониться на горячую линию, где мне ответили, что все нормально и офис работает в стандартном режиме, а когда я сообщила, что стою у закрытой двери, сказали, что филиал работает с 9:00 и пока мне никто ничем помочь не может.

Ужасное отношение. Если вы не работаете на регулярной основе, то хотя бы предупреждайте клиентов, когда можно обращаться.

Никогда больше не свяжусь с данной страховой компанией. В следующем году обязательно переведу всю свою семью в другую СК и впредь буду отговаривать всех своих знакомых от данной страховой компании.


Оценка:

Застрахован по плису ДМС от Согаз. Хочу написать отзыв, не люблю писать отрицательные отзывы, но возмущение нет предела, потому что менеджеры, которые в Томске, это нечто, хамят, позволяют грубости, говорят с таким высокомерие, как будто у них просишь в займы, если что то назначил врач найдут десять причин что бы отказать, отказы во всем, очень обидно, что оплатили им деньги, а они ради выгоды перешагивают через здоровье человека. Стоит ли тратить деньги, никому не рекомендую СОГАЗ.


Оценка:


Оценка:

№ полиса 0617LM000388/00495
02 марта 2018 года в 16:30 позвонил по телефону, указанному на карточке полиса ДМС, хотел попасть на прием к терапевту в этот же день или на следующий день, 03 марта. Время ожидания на линии, кстати, составило 8 минут. 8 минут для того, чтобы просто дозвониться. Когда все-таки дозвонился, оператор принял информацию и пообещал отправить талон на прием посредством смс на мой номер телефона. В течение двух часов ничего не пришло, перезвонил сам, оператор подтвердила, что врача ищут (в пятимиллионном городе Санкт-Петербурге не найти работающего терапевта, ага). До вечера так никто и не позвонил, смс не пришло. Оставил отзыв на сайте СОГАЗ.

В 10 утра 03 марта 2018 года (следующий день) повторно позвонил на телефон горячей линии, повторил заявку на прием терапевта, оператор снова все подтвердила. Прошло 3 часа, врача мне никто не назначил. В 15:15 перезвонили из СОГАЗа с уточняющим вопросом, нужен ли мне больничный или только прием? Но к этому моменту я уже успел сходить на прием терапевта в районную поликлинику. 

Итог: 
1. Без малого сутки компания, оказывающая услуги по ДМС не могла найти терапевта в Санкт-Петербурге, который бы меня принял.
2. Если вы рассматриваете ДМС СОГАЗ — проходите мимо, по ОМС обслужат быстрее. Прием у бесплатного терапевта (по ОМС) занял у меня менее часа (начиная с моего звонка в поликлинику, заканчивая выходом из нее).
3. Услуга не оказана, качество оказания платной услуги отвратительное. Полис ДМС выдан работодателем, заключен государственный контракт на оказание услуг ДМС работникам организации. После возвращения на работу планирую обратиться в отдел охраны труда для фиксации факта неполучения услуги по контракту для принятия решения о принятии мер по обеспечению исполнения контракта.
4. Есть опыт работы по ДМС с другой компанией, я знаю, что такое «качественно оказанная услуга, когда врача тебе находят за 15 минут, а если не могут найти, то перезванивают через 30 минут и предлагают варианты.
5. СОГАЗ для меня как страховая компания перестал существовать. Ежегодно заключаю шесть договоров страхования сомостоятельно (ОСАГО, КАСКО, страхование имущества, жизни, титульное). Ни один из этих договоров впредь не будет заключен в СОГАЗе.


Оценка:

Добрый день. Почему до вас невозможно дозвониться??? На горячую линию.  Все сотрудники заняты…Целый день? В субботу? На сайте онлайн-чат также недоступен со специалистом??? Как с вами связаться? У меня возникла проблемная ситуация, где срочно нужно было связаться со специалистом гор. линии. Полис ОМС (прямоугольник ламинированный без указания даты выдачи на нем) я получила в г. Оренбург, где зарегистрирована. Сейчас живу в г. Красноярск, и когда я обратилась в женскую консультацию, мне сказали поменять полис на Красноярский. С какой стати, если полис действует на всей территории РФ? Ответа на этот вопрос мне не дали, они не видят мой полис в базе, их не устраивает, что не указана дата выдачи. Я скоро возвращаюсь в родной Оренбург, на кой леший мне эта катавасия с полисами, там что, снова менять? А до вас не дозвонишься…


Оценка:

Была централизованная замена полисов ОМС по организации с заменой на пластик. Для простоты решил сделать как у всех на предприятии, одну и туже страховую — СОГАЗ, те поменять страховую и получить сразу пластик, вместо постоянно мнущейся и истончающейся бумажной версии. Документы отданы в конце сентября — «динамили» 2 месяца, в итоге ни временного, ни пластикового полисов ОМС не дали с отговоркой — У нас смена страховой только до 1 ноября, ваши документы во время не пришли, но мы не знаем почему, полисы делаются в Москве, поэтому приходите в следующем 2018 году. Спасибо, так и сделаю, обязательно НЕ приду! Начиная уже с получения полиса начинается бардак в страховой.


Оценка:

Я являюсь клиентом АО СК Согаз-Мед.31.03.2017 в 10-18 и в10-26 на мою эл.почту поступили 2 письма от представителя указанной компании. В графе «кому» значится еще 1083 адресата, которым также стал доступен в результате указанной рассылки таким способом мой эл. адрес. Я никогда не давал своего письменного согласия страховщику на распространение информации о моей эл.почте иным лицам. Доступ любого лица из 1083 адресатов, получивших указанные письма, произведен способом, нарушающим сохранение моих персональных данных о моей эл.почте, недоступным третьим лицам. Сейчас неизвестно мне, что это за 1083 получателя, и каким образом они смогут использовать информацию об эл.адресах, среди которых есть и мой. Таким образом, указанной страховой компанией нарушены мои права на защиту персональных данных. Обращаю внимание — вот так и утекает персональная информация о клиентах в открытые источники.


Оценка:★★★★★

Просим выразить благодарность вашей сотруднице, Филимоновой Екатерине Анатольевне оказавшей существенную и быструю помощь в разрешении проблемы с получением полиса ОМС.

Во время процесса замены документов моим родственником произошло событие непредвиденного характера — человек оказался в больнице, доставленный туда с острой болью по скорой помощи. Имея на руках только новый паспорт, без нового, действующего, полиса.

Екатерина в телефонной консультации дала подробные инструкции что и как делать, так же созвонилась с местным отделением страховой фирмы и дала им инструкции, как поступить с таким клиентом (мы видели стикер с информацией, нашей фамилией и инструкциями) благодаря чему экстренное получение полиса и дальнейшая госпитализация прошли без проблем.

Отзывы о страховой компании «Капитал Страхование»

Оценка:

В январе 2018 г ОСАГО было оформлено на сайте «Капитал-Страхование» по перенаправлению с сайта РГС службой РСА. После проведения оплаты ждали сам документ почти две недели, получая от компании ответы на уровне: «Не волнуйтесь, Ваша оплата прошла успешно! Как-нибудь и полис пришлём». После активной переписки (с нашей стороны, компании эта ситуация была принципиально не интересна) полис всё-таки был получен.

Увы, приключения не закончились. В полис включены два водителя, один из которых заменил водительское удостоверение по истечению срока годности. Выяснилось, что в личном кабинете страхователя нет данных о полисе. Никаких. После двух обращений и двух месяцев ожидания данные появились. Но! Без возможности внесения изменений. Раз за разом повторяется сообщение о «технической невозможности» и о необходимости «посетить офис компании». В Новокузнецке офисы отсутствуют. Каким образом предполагается дальнейшее взаимодействие со страховой компанией, которая деньги собирает прекрасно, а сайт отладить не в состоянии?


Оценка:

14.03.2018 года мною был приобретен автомобиль мицубиси лансер 2007 г.в. В соответствии и действующим законодательством перед перерегистрацией данного автомобиля в ГИБДД на своё имя, мною была застрахована гражданская ответственность. На сайте РСА я был перенаправлен в страховую компанию Капитал Страхование, где мною и был приобретен электронный полис ОСАГО. При перерегистрации автомобиля, 17.03.2018 года, ему были присвоены другие номерные знаки и выдан новый ПТС. В соответствии с законодательством для дальнейшей эксплуатации автомобиля я обязан обратиться в страховую компанию для внесения изменений  действующий полис ОСАГО. Так как полис ОСАГО у меня электронный, все изменения вносятся самостоятельно, в личном кабинете на сайте страховой компании Капитал Страхование.

17.03.2018 года, войдя в личный кабинет я обнаружил, что внести изменения в полис невозможно, так как в графе «управление полисом» нет значка «изменить данные», хотя судя по информации предоставленной на сайте он должен быть. При обращении мною по телефону на горячую линию по поводу сложившейся ситуации мне было разъяснено, что все изменения в полис вносятся страхователем самостоятельно и значок «изменить данные» должен быть.

С 17 марта и по сегодняшний день я несколько раз в сутки обращаюсь в службу поддержки, но разумного ответа я так и не получил. Сложилась совершенно нелепая ситуация, у меня есть автомобиль, но пользоваться я им не могу, так как по действующему законодательству эксплуатировать автомобиль не застраховав свою ответственность — административное нарушение (ст. 12,37 ч. 2), а мой полис ОСАГО является недействительным, так как в нем указаны неверные данные, а именно гос. номер, серия и номер ПТС. Обратиться в ближайший офис страховой компании КапиталСтрахование я не имею возможности, так как в моём городе его нет и не обязан этого делать, потому что согласно правилам страхования, размещенным на сайте компании, личное обращение в офис требуется только в случае расторжения
договора страхования, а все остальные действия, в том числе и внесение изменений в действующий полис ОСАГО осуществляются через интернет, в личном кабинете на сайте компании.


Оценка:

У меня был полис ОСАГО этой компании ЕЕЕ 2001700485. Обратился за продлением на сайт компании, хотел оформить электронное ОСАГО. В личном кабинете ввёл данные предыдущего полиса, при продлении большинство информации заполнилось автоматически по данным старого полиса. В итоге был создан расчёт №1161078. Но в итоге мне было предложено перейти на сайт РСА для оформления полиса без объяснения причин. Таким образом, страховая отказала мне в заключении полиса ОСАГО. Отправил им жалобу № С-865332.


Оценка:

01.12.2017 г. через систему Единый агент РСА перенаправлением с другой страховой мной был приобретен полис ЕОСАГО (по СМСприслали номер ХХХ 0019781382).  Полис на электронную почту так и не пришел. Т.к. прошла страховка закончилась, я не могу пользоваться автомобилем более 17 дн., не могу заключить другой договор, т.к. по этому полису деньги сняты. Обращения на адрес тех. поддержки не помогает, было написано, что якобы полис выслан, однако он не приходил. При звонке в страховую говорят пишите на тех. поддержку, а поддержка не отвечает. Вот так, деньги взяли а полис не дали, машина стоит. Написаны обращения в ЦБ РФ и РСА. Планируется обращение в прокуратуру и суд.


Оценка:
01.10.17 Был оформлен (не без труда, но об это уже все и так знают) и оплачен Осаго онлайн, но на эл. почту так и не прислали, кормят обещаниями и стандартными отписками, что в скором времени вышлют. Уже 06.10. 17, срок постановки авто на учет подходит к концу, а страховки нет. Ув. страховщики, кто из Вас будет оплачивать штраф? Кто из Вас будет оплачивать мои убытки, т.к по закону не имею права без страховки водить авто? Вы уже не можете жить без судов что ли? По закону у Вас было 2 дня, что бы отправить полис, но Вы его нарушили.  Я буду вынужден писать жалобу в ФАС и Центробанк, а так же в прокуратуру за мошенничество, т.к присвоили с удовольствием чужие деньги. Будьте готовы, что я буду требовать дополнительно компенсацию морального вреда. Пишу здесь, т.к Служба поддержки перестала отвечать на мои письма. Всякому терпению приходит конец. Полис № ХХХ 0014619383.