Страховая компания «Сбербанк страхование» или «УралСиб Страхование» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «Сбербанк страхование» или «УралСиб Страхование» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование»

Оценка:

Являюсь владельцем пакета услуг «Сбербанк Первый»,при оформлении которого получила страховой сертификат .
07.09.2019 во время отдыха на Мадейре наступил страховой случай-меня»ужалила»медуза. Боль жуткая,ожог страшный. К сожалению решила воспользоваться вашей страховкой,хотя был выбор..
В 15-14 по Мск я совершила звонок в службу Mondial Assistance и шесть минут описывала свой
случай,симптомы и свою геолокацию с подробным указанием страны, города,отеля и номера комнаты где я нахожусь. Мне обещали срочно перезвонить и сообщить
координаты врача.В 15-36 последовал звонок из Варшавы с просьбой уточнить мой адрес в Испании(???!!!). Я опять повторила,что нахожусь на Мадейре в городе
Фуншал,отель такой-то, номер такой-то.Мне опять пообещали координаты врача. Адская боль от «укуса»медузы нарастала. В 16-41 последовал очередной звонок из Варшавы с просьбой уточнить,где же всё-таки конкретно в Португалии(???!!!) я нахожусь! Т.к.на этот момент  с моего телефона Мегафон уже списал порядка 1500-00 рублей за международные переговоры,я  попросила звонящего Михаила больше мне не звонить и не выяснять бесконечно моё местонахождение! Мадейра-не Испания и не
Португалия.Мадейра сама по себе! И объяснять это за свой счет представителям Европейской страховой фирмы я не имела ни финансовой возможности,ни желания,ни здоровья! В 17-41 последовал звонок из Мадрида(видимо поиск меня в Испании продолжался),но я не стала брать трубку.За два с
половиной часа прошедших с момента «укуса» я уже,в принципе,могла умереть или от болевого шока или от аллергической реакции. Ну,а в 18-42 пришло сообщение,что какой-то доктор без фамилии ожидает меня в Медицинском центре Мадейры на улице Хоспитал Велхо без номера дома.
А теперь вопросы:1.почему назначение доктора произошло только через три с лишним часа после инцидента?
2.кто оплатит мне уроки географии для ваших безграмотных сотрудников?
3.кто возместит мне материальные затраты за бесконечные  и безрезультатные телефонные переговоры?
4.как мне оформить страховой случай? По прилету я обратилась к врачу, и получила дорогостоящее лечение.


Оценка:

Сделал глупость и застраховал свое имущество. Наступил страховой случай, сообщил в компанию. На почту пришел список необходимых документов, все собрал, через программу осмотр сбербанк все отправил. Потом приходит ссылка, что все нормально весь пакет собран и больше ничего не нужно, осталось только о править через отделение сбербака все оригиналы. Пошел все отправил. Через дней 5 звонок у Вас нехватает того, того и того! Отвечаю, что в перечне документов отого нет. Подам в суд на них по месту жительства, и п сьмо им заказное отправлю с уведомлением о вручении о расторжении договора, и возврате денежных средств. А то чувствую с таким подходом из-за 10000 ущерба буду год им всякие дополнительные документы собирать. Никому не советую с ними связываться.


Оценка:

Приобретен продукт «ЗАЩИТА КАРТЫ ОНЛАЙН +» 23.09.2019. По электронной почте пришли правила страхования и памятка, полиса нет. Через день 25.09.2019 написал обращение через личный кабинет с просьбой прислать полис, полис так и не прислали, обращение осталось без ответа. Через личный кабинет написал о расторжении договора страхования. По электронной почте поддержка ответила каким образом могу подать документы (через Личный кабинет, в отделении Сбербанка, почтой или курьером). Неделю был занят.

Сегодня подготовил все документы, отсканировал и направил через Личный кабинет. Поддержка ответила, что Личный кабинет не подходит, а необходимо заявление о расторжении прислать почтой или обратиться в отделение Сбербанка. На сайте страховщика (https://sberbankins.ru/products/zkantivirus/) также четко указано, что документы я могу направить через Личный кабинет, тот же самый Сбербанк неоднократно принимал у меня отсканированные заявления на рассмотрение. Позвонил в контактный центр с данным вопросом, меня накормили завтраком — звоните завтра, у них пока данные не обновились. Там же попросил прислать полис, что через 10 дней сделали.

Другая странность, мой полис не может отображаться в личном кабинете страховщика, все остальные — отображаются.

Принципы работы и ответы на обращения говорят о наплевательском отношении к клиентам, бардаке и невозможности оперативно решать проблемы.


Оценка:★★★★★

Добрый день.
Попали в происшествие на байке на острове Пхукет. У жены были сломаны ключица и лопатка, требовалась операция. Бангок госпиталь после обследования выкатил счет немного не мало примерно на миллион рублей(если перевести в рубли).

Страховая хоть и не очень оперативно(пришлось внести депозит за госпитализацию 20 000 бат), но все таки до начала операции успели все согласовать и прогаронтировать оплату. Без этого(или если бы мы не внесли депозит по сути на стоимость всей операции) нам бы даже не начали бы ничего делать.

Сразу отмечу что у меня были права на вождение байка и мы были в шлемах(иначе нам бы конечно страховая тоже ничего не оплатила), это просто напоминание всем туристам что если прав нет, то на страховку можно даже не рассчитывать, а попасть в переделку на байке проще простого.

Хочу поблагодарить сбербанк страхование за отличную работу. Большое Вам спасибо) 
В данный момент нас выписали и жена стремительно идет на поправку, также хочу отметить что бангок госпиталь эта лучшая больница с которой я когда либо сталкивался в своей жизни(и обслуживание и операция все было на высшем уровне).

Также хочу отметить что сбербанк страхование одна из немногих страховок у которой езда на байке входит в базовое покрытие.

Еще раз большое Вам спасибо и надеюсь больше никогда не придется нам попадать в похожую ситуацию)
Также до этого происшествия два раза обращались по мелочам с этим полисом и также все было хорошо.


Оценка:★★★★★

Являюсь обладателем пакета Сбербанк-Премьер. Обращался по страховому случаю впервые. Случилось это в Таиланде, на острове Самуи. Поцарапал ногу в воде, пошла инфекция. Обратился в страховую Мондиал по горячему номеру, указанному в страховом сертификате. Достаточно быстро меня направили в лучшую клинику на острове. Обрадовало полное отсутствие бюроктратии, не нужно собирать никаких документов, вся коммуникация в электронном виде между больницей и страховой, исключая меня. Посещал госпиталь 2 недели до полного выздоровления. Представители компании всегда связывались со мной и уточняли мое состояние. Очень доволен обслуживанием.


Оценка:

Уважаемые господа и дамы! 
Хочу поведать о своём опыте взаимодействия с сбербанком. 

Начну с того, что являюсь клиентом «СБЕРБАНК ПЕРВЫЙ» 
Это одна из программ Сбербанка по индивидуальному обслуживанию. В рамках этой программы предоставляется страховка на меня и членов семьи. Заявлены большие суммы, много пунктов, описания и тд. 
Все красиво и пафосно.  На самом деле, фантик! Фейк! Враньё!

Моя история, следующая. Будучи в Сочи в феврале я сильно сломал ногу, пришлось делать платно операцию, самому покупать титановый штифт, оплачивать врачей и тд. Согласно условиям страховки, мой случай соответствует критериям для компенсации денежных средств, согласно документам, чекам и тд. 

Мной были собраны все необходимые чеки, справки и тд. — полный пакет документов.  Тут началось самое интересное, со стороны страховой компании. Были запрошены уже предоставленные документы. Затем, сотрудники начали цепляться к выписке из больницы. Их не устраивают запятые и слова в документах. Как пример, слово штифт и стержень (в выписке и чеках они считают разными по значению) 

в общем делается все возможное чтобы не выплачивать компенсацию по страховке. Это продолжается уже несколько месяцев. Никто не отвечает на письма, выяснить информацию невозможно. Трубку в страховой компании берут и звонят «мальчики», которые толком ничего не могут ответить. Издевательски и монотонно рассказывая взрослому человеку, что он идиот….
 
Офис Сбербанка, в котором я индивидуально обслуживаюсь предпринял попытки помощи, в итоге сказал ничего с этим сделать не может. 

Также скажу вам о том, что без всяких пакетов первый и громких названий, я получил страховую выплату, в обычной страховой компании. Сумма была в несколько раз большей, нежели речь идёт с СБЕРБАНКОМ. Меня не устраивает данный подход. Мне очевидно, что нет никакой разницы всех этих пакетов и обещаний со стороны Сбербанка и этой страховой компании. Я намерен прекратить Сотрудничество, как только наладятся дела со здоровьем. Такого отношения к людям, я не испытывал давно. Не говоря уже о каких то якобы индивидуальных подходах к клиентам. 
 
Как итог, хочу всех предостеречь — ни в коем случае не связывайтесь с данным обманом. Ищите и страхуйте жизнь в других местах. Получить страховую премию от Сбербанка невозможно. 

Перелом был 28.02.19. Сейчас 26.09.19. и ничего. Тишина и неадекватные постоянные запросы в больницу для разъяснения — уже более полугода. 

Сейчас появилось время, лежу в очередной раз в больнице с ногой и надеюсь смогу данным отзывом помочь кому-то, не оказаться в такой ситуации. 

P. S. Отзыв пишу повторно. Удаляют с сайта, под разными предлогами.


Отзывы о страховой компании «УралСиб Страхование»

Оценка:★★★★★

По совету мы брали страховку уралсиб, друзья – ту, что входила в турпакет (не помню какая). Во время отдыха детишки видимо где-то подцепили простуду: с утра все нормально, к вечеру уже все температурили. Утром начали звонить по страховым, хотели чтобы посмотрел врач, по возможности русскоговорящий, мы же в другой стране, по местному не говорим. Другу страховая согласовала врача на дом, нам в уралсибе сказали ехать в клинику и сдавать анализы. Мы конечно ехать не хотели, но в страховой убедили, что так будет лучше и
такси возместят.

Так и вышло – приехали в клинику, взяли анализы, выписали лекарства, на месте поставили капельницу, через несколько часов отпустили и дали с собой таблеток, сиропов и пр. Через день уже малыш бегал по двору. А к другу врач приехал говорящий только по английский, посмотрел, прописал таблеток и без толку. Вызывали второй раз – тоже безрезультатно.

По итогам направили в тот же госпиталь, где были мы и положили на 3 дня. В общем, как бы мы ни ругали страховые – иногда они дело говорят)))


Оценка:★★★★★

В Турцию – далеко, в Лос-Анджелес – дорого)) Обычно о страховке не задумываемся, так как она входит в пакет путевки. Всегда брали, потом когда понадобилась – оказалось, что входит франшиза 30 долларов. Долго бились по телефону со страховой, но пришлось оплатить.

В этот раз, мы поехали к друзьям на виллу, которые там живут, поэтому пришлось самим покупать билеты и страховку. Если с билетами проблем не возникло – зашли на сайт авиакомпании, то по страховке пришлось поспрашивать. По совету друзей взяли уралсибовскую.

И не прогадали: в первые же дни простудились всей семьей. Страховая направила нас в клинику в Паттайе. Нас предупредили, что клиники могут брать залог в виде паспорта или денег. Договорились, что оставляем залог в виде паспорта, персонал готовит документы, в течение 20 минут после осмотра расходы подтвердили.

Итог: быстрое обслуживание, качественное лечение, сэкономленные средства – платить не пришлось, а с учетом возможной франшизы 120 долларов лишними не будут)


Оценка:

Добрый вечер!

05.09. 2019 оформил полис»Ваш Юрист» (Программа «Семейная»).
16.09.2019 решил зарегистрировать данный полис. При оформлении получил Полис, Условия и Инструкцию пользователя. В инструкции пользователя указана процедура регистрации, два варианта, цитирую:

» По телефону:
1)  Вы можете обратиться в контакт-центр по бесплатному федеральному телефону 8 800 234 77 55.

2) Назовите номер Полиса страхования оператору или сообщите свои ФИО и дату рождения, а также Персональные данные дополнительных пользователей сервиса в соответствии с условиями программы (супруг/супруга, родители, дети).

НА САЙТЕ:
1. Зайдите на сайт www.pravocard.ru/uralsibins/ и заполните форму регистрации в разделе «Личный кабинет».
2. На адрес электронной почты*, указанной вами при регистрации, придет ПАРОЛЬ для входа в Личный кабинет.»

Я решил воспользоваться 1 варинатом. Звоню по данному номеру, сообщаю, что хочу авторизоваться здесь и сейчас, действую строго по интсуркции от Уралсиб Страхования. На что оператор Марина сообщает, что данная авторизация проходит строго через Сайт, что по телефону данная процедура не осуществляется. После чего у меня возникает другой вопрос, который задаю Марине, а именно : «Тогда в интсрукции, которую выдает Уралсиб Страхование, при оформлении полиса имеется ошибка?». На что Марина отвечает хлоднокровно «ДА».

В связи с этим я и оставляю данную ПРЕТЕНЗИЮ. Что по словам оператора Марины, в инструкции, которую предоставляет СК Уралсиб своим клиентам составлена неправомерно из за чего такие же пользователи как я, тратят свое время, потому что по словам Марины, авторизация по телефону не осуществляется.


Оценка:
Оценка по выплатам:
2


Оценка:★★★★★

При прилете из отпуска, в Москву, когда получил свой багаж, обнаружил что у замка встроенного в чемодан сломан ключик поворотный, взял необходимые документы в аэропорту о повреждении, в этот же день обратился в страховую компанию по телефону, зафиксировали страховой случай, направили мне на электронную почту как мне необходимо дальше действовать, очень удобно и просто,  сначала отправил все документы сканом на электронную почту, после проверки всех документов, признали что случай страховой, озвучили сумму возмещения, после чего я отправил документы почтой России в офис страховщику и через пару недель, перевели сумму возмещения на карточку, раньше относился к этим страховкам скептически, но теперь всегда буду страховать свой багаж в данной страховой компании и всем рекомендовать.


Оценка:★★★★★


Оценка:★★★★

Езжу в Таиланд несколько раз в год. Раньше всегда покупал годовую страховку от E*** на всех членов семьи. В этом году страховка в Таиланд значительно подорожала у всех страховых компаний. В марте на почту пришло рекламное предложение от УралСиб Страхование ( т.к. являюсь клиентом бака УралСиб). Решил немного сэкономить и купил полис, но только на себя, т.к в этот раз ехал только на две недели. Супруга с дочкой всё таки оформили у E***, т.к они живут там несколько месяцев и больше доверяют этой компании. 

За три дня до окончания отпуска у меня случился страховой случай. Выходя из душа я подскользнулся на кафельной плитке. Упал на спину и ударился головой об дверной косяк. Рассечение 8 см. Супруга позвонила в страховую компанию — дозвонилась сразу по местному номеру. Оператор компании уточнила данные по страховке и захотела задать несколько вопросов мне лично.

Вопросы:
1. Когда я последний раз употреблял алкоголь? (видимо при алкогольном опьянении страховка не действует). К слову — я не пью алкоголь совсем (даже пиво), т.к. предпочитаю передвигаться только за рулём.
2. Не толкнул ли кто меня? (странный вопрос — как это может влиять на страховую выплату не понятно).
Оператор сказала что в течении часа определятся с клиникой.

Через десять минут пришло СМС с адресом клиники — Pattaya Memorial Hospital. Но добираться до клиники мне надо самостоятельно! Вот это поворот! Понятно что общественный транспорт отпадает, вариант такси по пробкам на противоположный конец города тоже не самый подходящий, да и не каждый таксист посадит к себе в машину человека всего в крови (крови было очень много). Поехал на своём мотобайке — это самый быстрый вариант (пришлось ехать без шлема, распугивая участников движения своим видом).

В клинике приняли очень оперативно. Взяли паспорт и распечатанную страховку. Через пять минут мне уже делали кардиограмму. Сделали прививку от столбняка и начали зашивать. Через сорок минут я вышел из клиники. Ничего дополнительно не оплачивал — всё покрыла страховка.

Итого:
Страховка работает. И даже не смотря на то, что выяснилось, что при покупке полиса, когда заполнял данные я сделал опечатку в дате рождения, в страховке не отказали — отправили уточнения в клинику.

Из недостатков — пришлось самостоятельно добираться до клиники. При разговоре с оператором по телефону меня предупредили, что медикаменты, которые могут понадобиться после того как я покинул клинику оплачиваются мной самостоятельно.


Оценка:

Мы решили купить страховку для выезда в Черногорию. Выбрали Уралсиб, так как у этой компании была опция на случай отмены поездки. В целом, все стандартно. Заказали, оплатили картой.

Теперь выяснилось, что полис на почту не пришел. В личном кабинете высвечивается ошибка сайта, никакие кнопки типа «выслать повторно» не работают.

Ну что же, связываемся с поддержкой. Нам-то лететь завтра, полис нужен. Звоним, нас переводят «на специалиста», звонок отрубается через 5 минут висения. И так несколько раз. Наконец, позвонив со второго номера, удаётся пробиться. Обещают решить вопрос в течение часа.

Ждём. Ничего не происходит. Звоним. Теперь обещают уже «в порядке живой очереди». Начинаем злиться. Лететь завтра утром, а время уже 20. Полис, к слову, заказали во вполне рабочее время, после обеда. Поругались, в итоге обещают уже в течение суток решить вопрос. Ну что же, делаем возврат денег!

Тут оказывается, что возврат возможен в течение 14 дней, если написать заявление на 3 листах, приложить копию паспорта, прописку, выписку из банка о совершении платежа и, главное, сам полис (которого нет). Такое заявление будет рассматриваться 10 рабочих дней. И это «политика компании». Ну то есть, политика компании в том, что если у них системный сбой, то не только не поставить клиента в известность и не предложить усилий к устранению проблемы, так ещё и создать дополнительные трудности, затягивая сроки на этапе просто возврата средств за неоказание услуг.

Такая процедура была бы понятна, если бы мы платили наличными. Однако, оплата картой подразумевает очень простой возврат обратно нажатием одной кнопки. Ну или если бы мы заказали полис, а потом решили отказаться. Но здесь очевидный косяк системы, и компания должна видеть, что полиса просто нет физически.