Страховая компания «РСХБ-Страхование» или «Росгосстрах (СК ПАО)» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «РСХБ-Страхование» или «Росгосстрах (СК ПАО)» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «РСХБ-Страхование»

Оценка:

Воспользовалась услугами банка «РОССЕЛЬХОЗБАНК». Сам банк,то есть их условия, отношение с клиентами, продукты-мне понравились! НО большое навязывание страховой , без которой как говорят,не оформляют кредит, очень разочаровывает.Но так как мне нужен был кредит, пришлось согласиться.

Кредит оформили,но спустя долгое время,у меня произошел тот самый СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ, СВЯЗАННЫЙ С МОШЕННИЧЕСКИМИ ДЕЙСТВИЯМИ ПО КАРТЕ. Да,слава богу сняли с меня мошенники 10.000р,но это деньги. Сам банк всё склонил к страховой.

Я отправила заявление в страховую,они прислали ответ что нужно собрать документы. КАЖДЫЙ РАЗ МНЕ ПРИСЫЛАЛИ ОТВЕТ С ТЕМ ,ЧТО НУЖНО ЕЩЕ И ЕЩЕ ДОКУМЕНТЫ. Я всё собирала, отправляла. Заняло это разбирательство месяцы, по ИТОГУ — Страховая компания АО СК РСХБ СТРАХОВАНИЕ-ничего не возместила,случай признала не подходящим. 

Это настоящий ужас и несправедливость,в их документах,той самой страховой папке, всё прописано, но по факту,ничего не исполняется.

НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ!Не стоит тратить свои деньги,нервы, по сути НИ ЗА ЧТО! Самое настоящее сдирание денег. Я взрослый человек и считаю,что если вы занимаетесь данным делом, разбирайтесь и делайте как прописано в ваших документах. 

Не довольна !


Оценка:

Добрый день!
Два года назад, при оформлении ипотеки в РСХБ, была также оформлена услуга страхования в «РСХБ-Страхование». По требованию РСХБ договор страхования необходимо перезаключать каждый год, в связи с этим через год после оформления, я САМОСТОЯТЕЛЬНО связалась с сотрудниками «РСХБ-Страхование» (за 20 дней до окончания договора) для перезаключения. По договоренности договор был направлен в офис РСХБ на Московском проспекте (СПб), просидев 1,5 часа в очереди операционистом была предоставлена информация о том, что сотрудник, который выполняет обязанности по переподписанию договора уже ушел домой, но после долгих уговоров, операционист пошла на встречу и переподписала со мной договор. Через еще год (2018г.), я опять же, САМОСТОЯТЕЛЬНО обратилась к специалисту по страхованию Наталье (за 22 дня до окончания договора).  После разговора на тему продления договора, Наталья пообещала перезвонить мне.

Прошла неделя, звонка все не было, мне пришлось перезвонить самостоятельно, данная ситуация происходила 4 раза и продолжалась более 2-х недель, параллельно я также общалась с руководителем Татьяной, с которой меня соединил сотрудник горячей линии, при обращении за помощью в решении вопроса  переподписания договора. К слову, Татьяна, к сожалению так и не смогла повлиять на данную ситуацию, т.к. поверила словам Натальи, а не моим, очень жаль, что у Вас не записываются звонки (со слов Татьяны), иначе, Вы бы смогли убедиться в некомпетентности Ваших сотрудников.

Так вот, через две недели, после моего обращения, договор был подготовлен, далее, возникла проблема в том, чтобы направить мне договор страхования в удобный для меня офис (нет водителей), на тот момент до конца действия договора страхования оставалось 4 дня, после длительных телефонных переговоров, которые совершались мною, для того, чтобы понять, когда будет доставлен договор и будет ли вообще доставлен, вопрос был решен. Наталья сообщила мне, какого числа договор будет в офисе и в какое время я могу подъехать. Зная, что в данном офисе бесконечные очереди к операционистам, я напрямую задала вопрос Наталье, смогу ли я оплатить услуги страхования через кассу данного офиса, мне был предоставлен положительный ответ, без каких-либо дополнений.

Приехав в офис на Московском проспекте (РСХБ), не очень дружелюбный сотрудник офиса Наталья, которая должна была переподписать со мной договор, сообщила мне, что через кассу я не смогу оплатить эту услугу и мне обязательно необходимо отстоять очередь к операционисту (на тот момент очередь стояла до самого выхода из офиса, как обычно). Не понимая, по какой причине сотрудник страхования и сотрудник банка предоставляют мне разную информацию мне пришлось вновь связаться с Натальей (сотрудником страхования) для уточнения данного вопроса, при разговоре была получен ответ, что я ВОЗМОЖНО могу оплатить через кассу банка, но при этом мне необходимо оплатить дополнительную комиссию (РАЗМЕР НЕИЗВЕСТЕН) и отстоять в очереди к операционистам для написания какого-то заявления. На вопрос почему в предыдущем разговоре, ею была предоставлена другая информация, сотрудник затруднился ответить.

В надежде на решение данной проблемы я вновь обратилась к руководителю Татьяне через горячую линию, простояв 20 минут около отделения банка и прождав обратной связи, обещенной Татьяной, мне к сожалению пришлось уехать, т.к. со мной так никто и не связался. Приехав, на работу я еще раз позвонила Татьяне, вразумительных ответов и предложений по решению данной проблемы так и не прозвучало. Затем, мне перезвонил Евгений, (на сколько я поняла Директор филиала:  Красюков ЕвгенийВячеславович), на мои вопросы о дальнейших действиях, также ответов не поступило, Евгений обещал перезвонить, но к сожалению звонка так и не поступило.

Договор страхования так и не был подписан. В связи, с выше описанной ситуацией я делаю вывод, что «РСХБ-Страхование» не заинтересованы в клиентах.


Оценка:

Добрый день!
Столкнулись с жуткой и не понятной ситуацией:
В январе 2017 мой отец взял кредит в Россельхозбанке. По данному кредиту была также  оформлена страховка «Коллективное страхование программа №5 для пенсионеров от несчастных случаев и болезней». На тот момент отец не болел, инвалидности не имел. В феврале ему ставят страшный диагноз — онкология. Обратившись по данной страховке- получили отказ, мол страховка сработает  в случае смерти. Ладно…продолжаем платить….
21. 08.2017 отец умирает. Мама опять подает все документы по данному страховому случаю — уже по наступлению смерти. Документы долго отправлялись почему-то?! Потом вроде как поступили в головной офис г. Москвы. Но опять не хватает каких-то справок. Вопрос: каких? ответа не получаем…. Им уже и два раза из Центральной районной больницы справки отправляли и справки по смерти…. ну все что можно отправили… что еще надо? человека нет- умер… Ответа нигде получить не можем, везде пинают — ждите, ждите… что жать?! 4 месяца ждем… Помогите, пожалуйста, может кто-то сталкивался с такой ситуацией? Куда обращаться? Мама инвалид — ее эта ситуация просто извела….

А также хотелось бы обратить внимание обман со стороны работников (менеджеров) Россельхозбанка в с. Поспелиха Алтайского края — продают страховки и не информируют клиентов, что это за страховка и зачем же она нужна. В тот же раз когда отец взял кредит, ему вместе с коллективным страхование ему «втюхали» непонятную страховку от грабежа… Какого грабежа?! А он и понятия не имел, что это такое..  Я начала выяснять, но уже было поздно обращаться куда-либо. И стоила эта страховка, не нужная вообще никому — 5000 руб. Вот, пожалуйста, как легко и просто обмануть  пенсионера, ведь они толком же ни в чем не разбираются и не читают мелкие шрифты, да и зрение не позволяет..


Оценка:

Добрый день, мой отец (Хр-в Александр Геннадьевич) при получении ипотеки на жилье в банке Россельхозбанк, оформил страхование жизни в компании ЗАО РСХБ-Страхование. Выбрали данную страховую компанию, потому что банк обязал страховаться именно там. По истечении времени случилось ужасное, умер отец. После его смерти (19.05.2017), мы обратились в страховую компанию для рассмотрения страхового случая. Все необходимые документы мы предоставили (19.06.2017), за исключением амбулаторной карты (которую больница отказалась нам предоставить, ссылаясь на врачебную тайну). Как сообщил менеджер банка (К-на Дарья), в случае отказа больницы выдавать нам амбулаторную карту или ее копию, банк должен сам запросить ее у больницы.

Через некоторое время со мной связался менеджер банка и сообщил, что амбулаторную карту больница банку не выдает и требует, чтобы мы предоставили банку письменный отказ больницы в выдачи этой карты. 17 августа 2017 года я предоставил менеджеру банка письменный отказ от больницы. На сегодняшний день (11.09.2017) никаких результатов нет, на какой стадии находится дело, мне не известно, менеджер банка разводит руками. При звонках в банк, непосредственно менеджеру, в ответ слышу, что дело в работе и все! Через неделю менеджер начал всячески избегать разговора по телефону со мной и систематически не поднимать телефон (один раз из 10 звонков) и в ответ одно и то же » мне ничего не известно, я ничего не знаю, дело находится наверное в работе».

В связи со сложившейся ситуацией хотелось бы предостеречь всех действующих клиентов данной страховой компании и данного банка, что случившись с вами (не дай Бог конечно) страховой случай, данному банку Россельхозбанк и данной страховой компании ЗАО РСХБ-Страхование, на вас наплевать и разбираться они не собираются. А тем более что-то там возмещать, точно не торопятся. Очень хочется получить ответ в письменной форме от представителей Банка и Страховой компании, почему наше обращение не рассматривается и просто тянется время (предположительно надеются, что просто сдадут нервы и мы перестанем обращаться по решению нашего дела). Надеюсь, что к решению данной ситуации будет привлечено руководство данных компаний Россельхозбанк и ЗАО РСХБ-Страхование, так как ужасная работа менеджеров это целиком и полностью их заслуга.


Отзывы о страховой компании «Росгосстрах (СК ПАО)»

Оценка:

18 сентября 2019 спустя год — после всех переговоров и решений вопросов с РСА и Банком России — из разорившейся Страховой компании СК «Ангара» наконец-то были направлены в компанию виновника «Росгосстрах», и на момент 9 октября 2019 года сложилась неоднозначная ситуация — за данное время-а это 3 недели- дело не сдвинулось с точки — причем сложилось впечатление, что сотрудники даже не читают обращения и не вдаются в подробности документов, которые прикреплены к личным делам — неужели всё нужно решать только в судебном порядке?
автомобиль в результате аварии и после долгих ожиданий выплат от СК «Ангара» был продан, оценивать выезжала компания «РАНЭ», которая работает только с юрлицами , кем и является «Росгосстрах», и соответственно документы физлицам не предоставляет — что и было отражено в обращении к «Росгосстраху» и дана электронная почта, по которой «РАНЭ» предоставит документы, но воз и ныне там- на момент 9 октября 2019 года из инфы по телефону коллцентра направляется авто на ремонт в СТО (позвонила в результате пришедшей смски на телефон, сотрудник СТО был удивлен и обьяснил, что нужно уточнить у коллцентра,т.к. такого не может быть)- сотрудники, вы вообще читали документы — если читали, то физически не могли проданную машину отправить на ремонт!!! в личном кабинете не зарегистрироваться — он не активен — неужели снова нужно ехать в головной офис, чтобы написать одинаковую претензию???бред  -согласитесь
ПРОШУ НАЧАТЬ ИЗУЧАТЬ ДЕЛО УБЫТКА, ПРИСВОЕННОЕ ВАМИ 0017373498.
 С уважением, Кравченко Олеся Сергеевна


Оценка:

Каско. Мазда СХ 5. Случился страховой случай. Открыли дело № 17233176, замена бампера и капота. Ремонт делали в Оптимум Авто на Павелецкой. Делали ремонт очень долго.
Покрасили плохо с разводами,воздухозаборник бампера поставили черного цвета, хотя машина темно серая ,собрали криво.  Вдобавок помяли заднюю левую дверь и крыло. При предъявлении претензий обложили нас матом и угрожали. Мы вызвали полицию и аварийного комиссара из страховой.  Аварийный комиссар открыл новое страховое дело по помятой двери и крылу. Написали заявление в полицию по причинению ущерба, оскорблению и угрозам. Вызвали эксперта из страховой по поводу некачественного ремонта. Эксперт из страховой компании полностью подтвердил наши претензии по поводу некачественного ремонта. Страховая все признала, однако устранять недочеты направила нас опять же в этот сервис. На все наши доводы, что в этом сервисе нет специалистов, что там нам угрожали физической расправой, что там нам вместо того, чтобы сделать машину ее еще больше помяли, страховой компании не принимались во внимание. Связаться лично с представителями компании кто непосредственно принимает решения нет никакой возможности , так как они отгородились от клиентов мальчика и девочками из колл центра и те стоят насмерть, но ни с кем не соединяют.
Ездили в представительство страховой компании писали заявление с просьбой перенести ремонт в другой сервис.  Пытались встретится с руководителями представительства. Все без толку: повторный ремонт только в этом непрофессиональном , бандитском сервисе , с руководителями общаться -пишите запрос на встречу-рассмотрим в течении двух недель. Ну, не хотят они общаться с клиентами! Все. Приехали.Вот и думайте: нужно ли вам  такое КАСКО в РОСГОССТРАХЕ!

P.S.
Сегодня позвонила девочка из страховой и попросила оценить качество ремонта. Похоже у них там полный кавардак!


Оценка:★★

16.09.2019 обратился в офис Россгостраха для страховой выплаты по ОСАГО. Я потерпевший, с виновником аварии оформляли европротокол. Заключили договор о денежной компенсации с Россгострах. В офисе уверяли и это указано в договоре что выплата поступит в течении 10 дней. До сих пор никаких выплат мне не поступило.

Ездил в страховую, как оказалось они перепутали и не обратили внимание на заключенный договор о выплате, вместо денег отправили направление на СТО. Написал заявление об аннулировании направления на СТО. Сказали что в течении 3-х дней, поступит ответ. Ничего так и не поступило.

Я не понимаю, почему из-за ваших ошибок должны страдать клиенты?  Тем более потерпевший, а не виновник аварии.


Оценка:

Добрый день! Хочу поделиться с вами впечатлениями, как относятся к сотрудникам банков партнёров со стороны РГС. У нас в банке проходил конкурс «Норвежские каникулы». В июле подвели итоги этого конкурса, где я вошла в число победителей.  Приз был поездка в Норвегию либо денежная компенсация!  Итоги подведены, я предоставила реквизиты для зачисления компенсации, по стечению обстоятельств, мне необходимо было переезжать в другой город и меня уверил руководитель отдела, который курировал этот конкурс со стороны банка, что я получу компенсацию, даже если уволюсь и что я могу не переживать. В итоге, пришло время выплаты, руководитель РГС, отказывается выплачивать мне деньги!!! Так и выполняй планы и участвуй в конкурсах потом.


Оценка:★★

С 24 сентября я пытаюсь продлить полис ОСАГО, оплаченный на полгода. Увеличить срок использования ТС на сайте не удается. «Периоды не умещаются в один год», причем даже 24 сентября, когда они благополучно там должны были умещаться.

Техподдержка не отвечает. Сейчас 1 октября, я вынуждена ездить без ОСАГО, так как ближайший офис от меня в 60 км и работает только по будням, в которые я, естественно, работаю.

На вопрос «кто будет оплачивать штрафы, которые я получу за езду без страховки» горячая линия твердит как однотипными заученными фразами «ждите ответа техподдержки».

Росгосстрах, как мне ОСАГО-то продлить? Желательно с того времени, как я к вам заблаговременно обратилась.


Оценка:

Отзыв: Страховая компания «Росгосстрах» — Просто ужасная компания которая не выполняет свои обязательства 01.10.2019 00
ДОСТОИНСТВА:Плюсы только в одном когда ты приносишь им деньги для заключения договора они улыбаются и делают это быстро на этом плюсы заканчиваются

НЕДОСТАТКИ:Ужасная компания бегите от неё!обходите стороной!Не вздумайте заключать договор с данной компанией!!!

Застраховал свою машину ОСАГО. За страховку отдал 12 000 руб. Машина моя стояла припаркованной во дворе. Мою машину зацепила нива, повредила крыло и фару. Фара поцарапалась и потрескалась. Когда Я обратился в страховую, мне сказали, что фару можно отполировать. Трещины, конечно же их «профессиональный» эксперт не увидел. Как они собрались полировать глубокие царапины и трещины, я не знаю, машина у меня не дешёвая, и содержу ее в идеальном состоянии. Когда я показал ирещины они сказали, что к ДТП данные трещины оказывается теперь отношения якобы не имеют, (на самом деле трещены появились в результате упругой деформации фары в момент дтп, это очевидно!!!)

Я обратился росгострах, чтобы мне заменили фару на новую либо выплатили деньги за фару с учетом износа, на что мне было отказано (они не хотят выплачивать деньги, ведь можно просто послать клиента куда подальше, и это у них прокатит). И теперь даже полировать фару они не будут.

Вышел с их отделения как оплеванный, после таких заявлений. Пришлось обращаться в суд. НА ПРОВЕДЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ ПРЕДСТАВИТЕЛь КОМПАНИИ РОСГОССТРАХ НЕ ПРИЕХАЛ!!! ситуация произошла в мае текущего года на сегодняшний день уже сентябрь. ЭТО ДОЛГАЯ ИСТОРИЯ!!! ничего ещё не решилось по сей день. почему я должен ездить на царапанный машине и выбивать свою правоту.???

В общем при наступлении страхового случая они находят 1 000 000 отговорок и причин чтобы не выполнять свои обязательства. Пишу сюда потому что уже нервов не хватает!!! Больше ни ногой в эту организацию!!!Такое чувство, что пытаются всячески меня обмануть. Уважаемая потребители, обходите данную компанию за километр, не вздумайте с ними заключать никаких договоров!!!.

После того как попал в данную ситуацию, наслышан всяких историй ужасных про Росгосстрах, как они кидают клиентов!!!, это просто ужас, надо только столкнуться с этим!!! Деньги они примут и будут улыбаться когда вы будете заключать договор, а когда вы придёте с ним по страховому случаю они на вас будут смотреть свысока. подключат кучу юристов и будут писать вам красивые отписки чтобы не выплачивать вам ничего!!!, обратившись в эту страховую компанию вы будете не под защитой, а будете под деятельностью СК, которая «отожмет» ваши деньги, будет всячески вас обманывать и мотать вам нервы, с помощью грамотных юристов и связей в различных инстанциях.Не понимаю почему на дворе 2019 год, а такая компания ещё существует??

ЛЮДИ, КАК ТОЛЬКО ВЫ ПОСТРАДАЕТЕ ПРИ возникновении СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ, ОХ КАК Я ВАМ НЕ ПОЗАВИДУЮ… ОБХОДИТЕ Росгосстрах СТОРОНОЙ!!! Прилагаю фото трещин фары, которая их » эксперт» естественно не увидел так как он аффилированный!!!