Страховая компания «Росгосстрах (СК ПАО)» или «Росгосстрах (ООО)» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «Росгосстрах (СК ПАО)» или «Росгосстрах (ООО)» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «Росгосстрах (СК ПАО)»

Оценка:

18 сентября 2019 спустя год — после всех переговоров и решений вопросов с РСА и Банком России — из разорившейся Страховой компании СК «Ангара» наконец-то были направлены в компанию виновника «Росгосстрах», и на момент 9 октября 2019 года сложилась неоднозначная ситуация — за данное время-а это 3 недели- дело не сдвинулось с точки — причем сложилось впечатление, что сотрудники даже не читают обращения и не вдаются в подробности документов, которые прикреплены к личным делам — неужели всё нужно решать только в судебном порядке?
автомобиль в результате аварии и после долгих ожиданий выплат от СК «Ангара» был продан, оценивать выезжала компания «РАНЭ», которая работает только с юрлицами , кем и является «Росгосстрах», и соответственно документы физлицам не предоставляет — что и было отражено в обращении к «Росгосстраху» и дана электронная почта, по которой «РАНЭ» предоставит документы, но воз и ныне там- на момент 9 октября 2019 года из инфы по телефону коллцентра направляется авто на ремонт в СТО (позвонила в результате пришедшей смски на телефон, сотрудник СТО был удивлен и обьяснил, что нужно уточнить у коллцентра,т.к. такого не может быть)- сотрудники, вы вообще читали документы — если читали, то физически не могли проданную машину отправить на ремонт!!! в личном кабинете не зарегистрироваться — он не активен — неужели снова нужно ехать в головной офис, чтобы написать одинаковую претензию???бред  -согласитесь
ПРОШУ НАЧАТЬ ИЗУЧАТЬ ДЕЛО УБЫТКА, ПРИСВОЕННОЕ ВАМИ 0017373498.
 С уважением, Кравченко Олеся Сергеевна


Оценка:

Каско. Мазда СХ 5. Случился страховой случай. Открыли дело № 17233176, замена бампера и капота. Ремонт делали в Оптимум Авто на Павелецкой. Делали ремонт очень долго.
Покрасили плохо с разводами,воздухозаборник бампера поставили черного цвета, хотя машина темно серая ,собрали криво.  Вдобавок помяли заднюю левую дверь и крыло. При предъявлении претензий обложили нас матом и угрожали. Мы вызвали полицию и аварийного комиссара из страховой.  Аварийный комиссар открыл новое страховое дело по помятой двери и крылу. Написали заявление в полицию по причинению ущерба, оскорблению и угрозам. Вызвали эксперта из страховой по поводу некачественного ремонта. Эксперт из страховой компании полностью подтвердил наши претензии по поводу некачественного ремонта. Страховая все признала, однако устранять недочеты направила нас опять же в этот сервис. На все наши доводы, что в этом сервисе нет специалистов, что там нам угрожали физической расправой, что там нам вместо того, чтобы сделать машину ее еще больше помяли, страховой компании не принимались во внимание. Связаться лично с представителями компании кто непосредственно принимает решения нет никакой возможности , так как они отгородились от клиентов мальчика и девочками из колл центра и те стоят насмерть, но ни с кем не соединяют.
Ездили в представительство страховой компании писали заявление с просьбой перенести ремонт в другой сервис.  Пытались встретится с руководителями представительства. Все без толку: повторный ремонт только в этом непрофессиональном , бандитском сервисе , с руководителями общаться -пишите запрос на встречу-рассмотрим в течении двух недель. Ну, не хотят они общаться с клиентами! Все. Приехали.Вот и думайте: нужно ли вам  такое КАСКО в РОСГОССТРАХЕ!

P.S.
Сегодня позвонила девочка из страховой и попросила оценить качество ремонта. Похоже у них там полный кавардак!


Оценка:★★

16.09.2019 обратился в офис Россгостраха для страховой выплаты по ОСАГО. Я потерпевший, с виновником аварии оформляли европротокол. Заключили договор о денежной компенсации с Россгострах. В офисе уверяли и это указано в договоре что выплата поступит в течении 10 дней. До сих пор никаких выплат мне не поступило.

Ездил в страховую, как оказалось они перепутали и не обратили внимание на заключенный договор о выплате, вместо денег отправили направление на СТО. Написал заявление об аннулировании направления на СТО. Сказали что в течении 3-х дней, поступит ответ. Ничего так и не поступило.

Я не понимаю, почему из-за ваших ошибок должны страдать клиенты?  Тем более потерпевший, а не виновник аварии.


Оценка:

Добрый день! Хочу поделиться с вами впечатлениями, как относятся к сотрудникам банков партнёров со стороны РГС. У нас в банке проходил конкурс «Норвежские каникулы». В июле подвели итоги этого конкурса, где я вошла в число победителей.  Приз был поездка в Норвегию либо денежная компенсация!  Итоги подведены, я предоставила реквизиты для зачисления компенсации, по стечению обстоятельств, мне необходимо было переезжать в другой город и меня уверил руководитель отдела, который курировал этот конкурс со стороны банка, что я получу компенсацию, даже если уволюсь и что я могу не переживать. В итоге, пришло время выплаты, руководитель РГС, отказывается выплачивать мне деньги!!! Так и выполняй планы и участвуй в конкурсах потом.


Оценка:★★

С 24 сентября я пытаюсь продлить полис ОСАГО, оплаченный на полгода. Увеличить срок использования ТС на сайте не удается. «Периоды не умещаются в один год», причем даже 24 сентября, когда они благополучно там должны были умещаться.

Техподдержка не отвечает. Сейчас 1 октября, я вынуждена ездить без ОСАГО, так как ближайший офис от меня в 60 км и работает только по будням, в которые я, естественно, работаю.

На вопрос «кто будет оплачивать штрафы, которые я получу за езду без страховки» горячая линия твердит как однотипными заученными фразами «ждите ответа техподдержки».

Росгосстрах, как мне ОСАГО-то продлить? Желательно с того времени, как я к вам заблаговременно обратилась.


Оценка:

Отзыв: Страховая компания «Росгосстрах» — Просто ужасная компания которая не выполняет свои обязательства 01.10.2019 00
ДОСТОИНСТВА:Плюсы только в одном когда ты приносишь им деньги для заключения договора они улыбаются и делают это быстро на этом плюсы заканчиваются

НЕДОСТАТКИ:Ужасная компания бегите от неё!обходите стороной!Не вздумайте заключать договор с данной компанией!!!

Застраховал свою машину ОСАГО. За страховку отдал 12 000 руб. Машина моя стояла припаркованной во дворе. Мою машину зацепила нива, повредила крыло и фару. Фара поцарапалась и потрескалась. Когда Я обратился в страховую, мне сказали, что фару можно отполировать. Трещины, конечно же их «профессиональный» эксперт не увидел. Как они собрались полировать глубокие царапины и трещины, я не знаю, машина у меня не дешёвая, и содержу ее в идеальном состоянии. Когда я показал ирещины они сказали, что к ДТП данные трещины оказывается теперь отношения якобы не имеют, (на самом деле трещены появились в результате упругой деформации фары в момент дтп, это очевидно!!!)

Я обратился росгострах, чтобы мне заменили фару на новую либо выплатили деньги за фару с учетом износа, на что мне было отказано (они не хотят выплачивать деньги, ведь можно просто послать клиента куда подальше, и это у них прокатит). И теперь даже полировать фару они не будут.

Вышел с их отделения как оплеванный, после таких заявлений. Пришлось обращаться в суд. НА ПРОВЕДЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗЫ ПРЕДСТАВИТЕЛь КОМПАНИИ РОСГОССТРАХ НЕ ПРИЕХАЛ!!! ситуация произошла в мае текущего года на сегодняшний день уже сентябрь. ЭТО ДОЛГАЯ ИСТОРИЯ!!! ничего ещё не решилось по сей день. почему я должен ездить на царапанный машине и выбивать свою правоту.???

В общем при наступлении страхового случая они находят 1 000 000 отговорок и причин чтобы не выполнять свои обязательства. Пишу сюда потому что уже нервов не хватает!!! Больше ни ногой в эту организацию!!!Такое чувство, что пытаются всячески меня обмануть. Уважаемая потребители, обходите данную компанию за километр, не вздумайте с ними заключать никаких договоров!!!.

После того как попал в данную ситуацию, наслышан всяких историй ужасных про Росгосстрах, как они кидают клиентов!!!, это просто ужас, надо только столкнуться с этим!!! Деньги они примут и будут улыбаться когда вы будете заключать договор, а когда вы придёте с ним по страховому случаю они на вас будут смотреть свысока. подключат кучу юристов и будут писать вам красивые отписки чтобы не выплачивать вам ничего!!!, обратившись в эту страховую компанию вы будете не под защитой, а будете под деятельностью СК, которая «отожмет» ваши деньги, будет всячески вас обманывать и мотать вам нервы, с помощью грамотных юристов и связей в различных инстанциях.Не понимаю почему на дворе 2019 год, а такая компания ещё существует??

ЛЮДИ, КАК ТОЛЬКО ВЫ ПОСТРАДАЕТЕ ПРИ возникновении СТРАХОВОГО СЛУЧАЯ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ, ОХ КАК Я ВАМ НЕ ПОЗАВИДУЮ… ОБХОДИТЕ Росгосстрах СТОРОНОЙ!!! Прилагаю фото трещин фары, которая их » эксперт» естественно не увидел так как он аффилированный!!!


Отзывы о страховой компании «Росгосстрах (ООО)»

Оценка:

Добрый день!
Постараюсь кратко описать историю моих взаимоотношений со страховой компанией «Росгосстрах».

В мае 2013 года произошло ДТП, предположительно пьяный водитель совершил лобовое столкновение со мной и скрылся в ночи, бросив авто и документы в нём.

В июне 2015 года я обратился в страховую компанию «Росгосстрах» (новосибирский филиал) за получением страховой выплаты. Мною был получен отказ, причиной которого была некорректно оформленная справка о ДТП, а именно: не указан второй водитель, но есть отсылка на Постановление об административном правонарушении, в котором сказано, что виновен в ДТП второй водитель, личность его не установлена. Полис ОСАГО виновника без ограничений на количество лиц, допущенных к управлению транспортным средством. Так же  правила ОСАГО не предъявляют требований к оформлению справки о ДТП.

Далее я обратился в ЦБ с жалобой на неправомерный отказ в осуществлении страховой выплаты. Страховщик ответил ЦБ, что не может ничего сказать по этому поводу, т.к. у него не осталось никаких сведений о моём обращении.

После, 1 октября 2015 года я повторно обратился к Страховщику, о чем уведомил ЦБ, который в свою очередь обратился к Страховщику за разъяснениями. По истечении предусмотренных законом 20 дней я не получил ответа от Страховщика, после звонков в центр урегулирования убытков мне пояснили, что ответа у них нет, возможно отсылали, возможно потеряли документы, а возможно и уничтожили при переезде. Ответ в ЦБ Страховщиком так же не был предоставлен, за что им было получено предписание. документы всё-таки нашлись на сл. день, после получения предписания. На этот раз отказ был мотивирован тем, что некоторые документы были не в оригинале, а в виде копии. С момента подачи заявления до принятия решения об отказе у Страховщику потребовалось 40 дней. Однако, для такого рода отказов законом предусмотрен срок уведомления об отказе не более 3 дней, а в моём случае 1 день, так как документы подавались мною лично, либо запрос недостающих документов.

12 ноября 2015г я в третий раз подал документы Страховщику. Мною был получен отказ от 25.11.2015 в котором, как и в первый раз, причиной являлась справка о ДТП. Страховщиком опять были нарушены сроки уведомления об отказе. Считаю, что Страховщик неправомерно отказывает мне в осуществлении страховой выплаты, нарушая п. 2 ст. 6 закона об ОСАГО в котором изложен перечень не страховых случаев и п. 45 Постановления №2 от 29.01.2015 г. Пленума верховного суда РФ.

Номер выплатного дела: 0012326987


Оценка:

Застраховался ОСАГО на 2015 год в Росгосстрахе с КБМ 0.95%. По приближению даты истечения действия полиса звонил в Росгосстрах с просьбой обновить КБМ, т.к. обращений за год не было. Мне было сказано что, КБМ обновится автоматически до 0.90%. После даты завершения ОСАГО за 2015 год, мой КБМ 0.95% в базе РСА исчез даже за 2015 год! В 2015 году деньги за расторженный ОСАГО возвращали 2 месяца!

Удручает такое отношение к клиенту, который принёс деньги.


Оценка:★★

Звонил на 0530, сделали доп. расчет полиса зачем-то, оформили заявку, сказали приедут такого-то числа. При этом накануне звонили чуть ли не за месяц предупреждали, напоминали и все такое. В итоге, в назначенный день (когда заканчивается старый полис) никого нет, никто не звонит. Набрал менеджера, который был указан в смс о принятии заявки, сказала, что не сможет приехать ибо очень много заказов. И все. В итоге сменил ргс на другую компанию, полис оказался дешевле на 4К, без очередей и геморроя.


Оценка:

Добрый день, всем кто занимается страхованием.
10.12.215 подал убыток в СК РГС (Росгосстрах) , и тут все началось. Предложили СТО, с которым я по роду своей работы уже сталкивался (Я занимаюсь страхованием и проведением авто технических экспертиз в компании и на балансе более 350 единиц подвижного состава). Данное СТО куда я уже ставил подобный полуприцеп производила ремонт без малого семь месяцев и естественно я от него отказался. Мне любезно предложили написать заявление и указать приоритетное СТО и адрес, куда отправить ответ. Так я и сделал, поскольку политика компании подразумевает смену подвижного состава раз в два, три года и в этом году такой срок настал, я занимался страхованием новых единиц техники, СК РГС себя ждать не заставил, предложил хорошую ставку и выгодные условия, поскольку нареканий у меня данная компания не вызывала, я запросил счета для оплаты.

Счета я получил очень быстро на десять единиц. В этот день мне позвонили из базы , куда должен был приехать так называемый эксперт от РГС. Эксперт когда приехал, произвел фото фиксацию повреждений составил акт из пяти поврежденных элементов, а остальные дал на скрытые повреждения, хотя, я лично выезжал на место разгрузки нашей машины в десять часов вечера и только  при наружном осмотре, я зафиксировал пятнадцать элементов. Данный ( эксперт ) не оставил копию акта осмотра, где должно быть указана информация о компании, которая производила первичный осмотр, и так же акт осмотра необходим при провидении экспертизы по срытым повреждениям, т.к. часто бывает на скрытые повреждения страховая компания может скинуть заявку совсем в другую компанию, а к приезду эксперта по скрытым, описанные детали, должны быть сняты, если начинать разборку деталей в присутствии эксперта, а его зарплата непосредственно зависит от сделки, можно получить ложный выезд с формулировкой ( Транспортное средство к осмотру не подготовлено ) и в таком случаи за третий выезд придется платить из своего кармана или СК просто откажет в возмещении затрат на проведение экспертизы по скрытым повреждениям. Данный эксперт не знает регламента и правил осмотра , а тем более что такое РД  думаю не догадывается.

Такому осмотру есть только два объяснение.
1. Эксперт не знает название деталей и детали в лучшем случаи будут дописаны под диктовку администратора при сдаче материала.
2. Сама экспертная компания старается как можно больше послать на скрытые осмотры в надежде получить заявку на осмотр по скрытым.

Сегодня попытался узнать статус данного дела по телефону, но УВЫ!!! Оператор любезно взял трубку , спросил номер выплатного дела, который я ему соответственно продиктовал.
Ответ был таков: На ваш адрес отправлено письмо.
Вопрос: На какой адрес?
Ответ: Который указан в заявлении.
И тут началась игра ( угадай адрес )
Вы не поверите, я проиграл! В заявлении указывается два адреса, адрес заявителя и адрес компании, я проиграл, послали совсем на другой адрес, который сообщить отказались, мотивируя о не разглашении личных данных страхователя. Попросил связать с руководителем, чтобы хотя бы услышать что написано в письме, через пол минуты получил отказ, с объяснением, что я могу по телефону оказать давление.

После этого позвонил своему куратору и попросил помочь выяснить данную ситуацию. Оказалось, что данное заявление находится на стадии рассмотрения и о чем я битый час беседовал с оператором мне не понятно.

Дальше еще интересней. Подвижной состав, который мы продаем, естественно полисы КАСКО и ОСАГО расторгаем. Полис ОСАГО легче расторгнуть, чем полис КАСКО, более жесткие условия, постоянно идет ссылка на 960 статью, хотя это добровольное страхование и по разумному мышлению, я ее могу расторгнуть даже просто так. Ан нет. Требуются документы как для получения машины в лизинг, акты приема передач, спецификация, и заявление должно быть написано за одни сутки до продажи. В противном случаи страховой полис автоматически переходит новому владельцу. Хотя в других компаниях, я страхую в разных СК, такого бреда нет. Хотя чему удивляется, какая компания, такие и партнеры, я имею виду независимую экспертизу, которая воплощает в жизнь шуточное высказывание. Почему называется независимая экспертиза, потому что от не ничего не зависит.

Почему я пишу это все. Дело в том, что я сам имею много лет проработал в независимых компаниях работал с более ста страховыми компаниями, в том числе и с РГС и такого раньше там не было. И требования РГС к осмотрам были более жесткими, а сейчас компания очень сильно сдала. Жаль.


Оценка:

07 Ноября 2015 года сгорел дом по адресу Московская область, Лотошинский район, д. Пеньи, д. 29. О событии заявлено страховщику 08 Ноября 2015 года, номер дела 12431965. Все документы, запрошенные страховщиком, были предоставлены 15 Ноября 2015 года. В соответствии с пунктом 8.1.2 правил страхования №167 (доступны по ссылке: ) страховщик обязан принять решение о выплате в 20-дневный срок, не считая выходных и праздничных дней с момента подачи последнего запрошенного документа, то есть в срок до 11 Декабря 2015 года.

На данный момент (15 Декабря 2015 года) решение до сих пор не принято, и страховщик отказывается от обязательства соблюдения сроков, указанных в правилах страхования, ссылаясь на своё право в соответствии с пунктом 8.2.9 запрашивать из компетентных органов документы и заключения, связанные с наступлением страхового события. 

Задержка в выплате НЕ ЗАКОННА, т.к. пункт 8.2.9 не предусматривает отмены обязательств страховщика по соблюдению сроков принятия решения о выплате, предусмотренных пунктом 8.1.2. 

Страхователем по делу является 75-летний пенсионер, ветеран труда Онуфриев Виктор Александрович. Росгосстрах, как вам не стыдно!