Страховая компания «РЕСО-Гарантия» или «Зетта Страхование» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «РЕСО-Гарантия» или «Зетта Страхование» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»

Оценка:

Добрый день!

ОСАГО МММ 5006207856
При оформлении полиса в 2018г. КБМ составлял 0.95. В течении срока действия полиса страховых возмещений не было, однако при продлении ОСАГО выяснилось, что КБМ составляет 1.4.  Сервис проверки КБМ показал, что в расчете присутсвует страховой случай от 2014г. Направил обращение в РЕСО для исправления КБМ. Сразу пришло письмо от сотрудника РЕСО, что запрос направлен в РСА и что следует подождать 5 дней. После 5 дней изменений не произошло, о чем я сообщул сотруднику РЕСО, он направил поторноый запрос в РСА. На этот раз изменения в АИС ОСАГО были внесены — в отчете РСА теперь отсутсвует страховой случай от 2014г, но в отчете также отсутсвует информация о последнем полисе РЕСО (МММ 5006207856), а КБМ по-прежнему 1.4. На мои многочисленные просьбы по электронной почте исправить данные о полисе (МММ 5006207856) в системе АИС ОСАГО (или направить соответсвующий запрос в РСА), сотрудник не реагирует. Неоднократно направлял сотруднику отчет РСА, в котором отсутсвует указанные полис в связке с моим В/У.

Коротко — в систему РСА АИС ОСАГО внесены некорректные данные полиса ОСАГО (что подтверждается сервисом РСА по проверке КБМ); страховая компания отказывается исправлять некорректные данные. Итог- неверное значение КБМ из-за года без ОСАГО


Оценка:

Первый раз купил КАСКО в этой компании, выбирал из ТОП-5 для большей надежности.
После того, как кто-то неустановленный повредил мой автомобиль, который был припаркован во дворе дома, я оформил это в ДПС, вызвал специалиста РЕСО и после этого месяц ждал направления на ремонт к официальному автодилеру. Но в итоге получил отказное письмо, в котором написано, что заявленное событие не соответствует реальным причинам повреждения. Какие были основания сделать такое заключение компания не удосужилась объяснить. 
Буду жаловаться в контролирующие государственные органы, чтобы они проверили как РЕСО выполняет договорные обязательства, а также как выполняет требования лицензии на страховые услуги.  Крайний вариант — суд.
СПАО «РЕСО-Гарантия» нарушает условия договора страхованиятранспортного средства и уклоняется от выполнения своих обязательств.
Никогда не буду больше страховаться в РЕСО!


Оценка:

ХХХ0085509118-Осаго
SYS1564687687-Каско
RUS00920139273-Зеленая карта. 
В ресо авто страхуется 3 года подряд практически по всем продуктам, каско с gap, за все время 1 обращение (замена ветрового стекла). 
09.09.2019 происходит дтп (АТ9665532) я не виновен (виновник застрахован в ресо), машина в тотал-это сразу понятно и без экспертиз т.к. перевернулась и сработала вся безопасность из целых элементов крышка багажника и задние фары-все! 
10.09.2019 обращение в страховую, в этот же день приехал эксперт для оценки. 
А теперь основное из-за чего негатив: вы никогда не получите адекватной информации, везде будет все разное, по телефону одно в офисе другое, регламента как такого нет. 
Мы не можем вернуть деньги за зеленую карту т.к. взаимодействия между филиалами нет, приходиться доказывать и ждать информацию о полной гибели машины.  Постоянные претензии к квитанции о эвакуации с места дтп якобы подходит под их регламент только одна фирма, я не мог чисто физически утащить тотальный авто на руках или тросе (хотя по телефону заверяли, что подойдёт квитанция в любой форме). И самое главное ни дай бог попасть никому так как это произошло у нас: в наших планах был переезд в другое место, мы продали недвижимость и остались без прописки (заранее уточнили в ресо будут ли проблемы, нас заверили, что все будет хорошо), мы сидим целый месяц у разбитого корыта и ждем какую то информацию, каждое малейшее действие это минимум неделя и везде нужно было якобы личное присутствие хотя прекрасно все можно делать на расстоянии. Сколько ещё ждать никто ничего не может ответить. Морально готовимся к суду, а тем кто хочет застраховаться в этой компании стоит хорошо задуматься.


Оценка:

ХХХ0085509118-Осаго
SYS1564687687-Каско
RUS00920139273-Зеленая карта. 
В ресо авто страхуется 3 года подряд практически по всем продуктам, каско с gap, за все время 1 обращение (замена ветрового стекла). 
09.09.2019 происходит дтп (АТ9665532) я не виновен (виновник застрахован в ресо), машина в тотал-это сразу понятно и без экспертиз т.к. перевернулась и сработала вся безопасность из целых элементов крышка багажника и задние фары-все! 
10.09.2019 обращение в страховую, в этот же день приехал эксперт для оценки. 
А теперь основное из-за чего негатив: вы никогда не получите адекватной информации, везде будет все разное, по телефону одно в офисе другое, регламента как такого нет. 
Мы не можем вернуть деньги за зеленую карту т.к. взаимодействия между филиалами нет, приходиться доказывать и ждать информацию о полной гибели машины.  Постоянные претензии к квитанции о эвакуации с места дтп якобы подходит под их регламент только одна фирма, я не мог чисто физически утащить тотальный авто на руках или тросе (хотя по телефону заверяли, что подойдёт квитанция в любой форме). И самое главное ни дай бог попасть никому так как это произошло у нас: в наших планах был переезд в другое место, мы продали недвижимость и остались без прописки (заранее уточнили в ресо будут ли проблемы, нас заверили, что все будет хорошо), мы сидим целый месяц у разбитого корыта и ждем какую то информацию, каждое малейшее действие это минимум неделя и везде нужно было якобы личное присутствие хотя прекрасно все можно делать на расстоянии. Сколько ещё ждать никто ничего не может ответить. Морально готовимся к суду, а тем кто хочет застраховаться в этой компании стоит хорошо задуматься.


Оценка:

При обращении за повторным полисом ОСАГО выяснилось что компания РЕСО-Гарантия сняла КБМ 0.85 и начислило коэффициент убыточности только на основании того, что был потерпевшим в ДТП зарегистрированным полицией, иных ДТП не было. Мне как пострадавшей стороне была произведена выплата по ОСАГО со стороны РЕСО-Гарантия. 
Получается все виновные и невиновные в ДТП в компании РЕСО-Гарантия считают убыточными клиентами.

Девиз компании «купил страховку, машину на парковку».


Оценка:★★★★★

Был страховой случай, полис МММ5008574840. Предложили оставить машину на ремонт в компании либо, получив денежные средства, сделать ремонт самой. Выбрала выплату, сумму выплатили хорошую, думала, что будет меньше. Очень удобное обслуживание у РЕСО! За месяц до конца страховки всегда приходит смс уведомление о том, что пора продлить полис, на протяжении 8 лет компания радует своим качеством в обслуживании.

С первых дней и по настоящее время со мной один и тот же менеджер, что очень ценно. В офисе никогда не бывает очередей и когда я прихожу, то мой полис уже готов, остаётся дело за малым, оплатить и подписать документы. И это ещё раз доказывает то, что данная компания работает на совесть.


Оценка:

27 июля я получил права и в этот же день поехал в РЕСО Гарантия и вписал себя в страховку на машину друга, всё получилось без проблем. Через месяц я покупаю себе машину, иду делать страховку (я владелец и страхователь), а в итоге получается сделать страховку только на друзей, за неё я отдал 6500. Чтобы я мог хоть как-то передвигаться на своей машине, мне сделали так называемую перегонную страховку на 20 дней (за неё я отдал 1500).

Подходит срок, иду оформлять страховку на себя на год, но и тут опять проблемы! Система не даёт сделать на меня страховку! Обоснований много — то месяц с начала страховки не прошел, то из-за того что я «неопытный водитель», то еще какая-то чушь. Меня посылают в центральный офис, мол там то точно сделают, я пытаюсь объяснить что у меня нет возможности ехать в центр Москвы из-за страховки, так как совсем нет времени и желания терять на это день! В итоге мне снова делают страховку на 20 дней (опять же за 1500), и я катаюсь. Но вновь подходит срок окончания действия страховки (месяц с начала действия страхового полиса прошел), я вновь обращаюсь в эту компанию чтобы продлить срок действия, но опять же система не даёт сделать на меня страховку и меня вновь посылают в центральный офис! Деньги (первые 6500) мне возвращать отказываются, мотивируя это тем, что договор можно расторгнуть только при продаже автомобиля. В итоге я потратил уже 9500 в общей сложности, и сижу без страховки…

П.с.: когда прошли первые 20 дней страховки я звонил операторам, пытался объяснить суть проблемы, на что операторы просто скидывали трубки. Жалобу на электронную почту писал, обещали провести разъяснительные беседы…


Оценка:★★★★★

Первого апреля этого года (2019) нужно было оформить полис ОСАГО и так уж совпало, что в этот же день изменились какие-то правила в страховании авто и после часа безуспешных попыток получить полис в МРЭО, поехала в ближайший офис РЕСО, там никаких проблем с оформлением страховки не возникло, очень терпеливый к моим многочисленным вопросам сотрудник все объяснил, рассказал и оформил. Благодаря РЕСО мне удалось все оформить в один день. Не пожалела, что воспользовалась данной компанией. Полис: МММ5018294758

Сейчас пора делать ОСАГО на машину мужа . Нет сомнений , что снова пойду в РЕСО!


Отзывы о страховой компании «Зетта Страхование»

Оценка:


Оценка:★★★★★

Работают без задержек, быстро. Предлагают лучшие варианты и качественный сервис. Не оставляют человека со своими проблемами, т.к. все продумано заранее до мелочей. Данным отзывом я выражаю благодарность компании за проделанную работу без проволочек, быстро и качественно, Машину делали у официального диллера, а не в гаражном кооперативе, за что отдельное спасибо. Деньги за ремонт выделили в полном обьеме по результатам предварительного осмотра с разборкой у официального диллера, где были учтены все скрытые повреждения.       
 Общее впечатление отличное, стоимость полиса очень радует. Обязательно буду пролевать полис на следующий год. Рекомендую компанию «Зетта страхование » всем страждущим заключить договор с отличной страховой компанией! Желаю данной страховой компании процветания, и сейчас, и в будущем!


Оценка:


Оценка:★★★★★

19.07.19 Заявление на ремонт по КАСКО. 20 минут времени в офисе 
23.07.19 выездной оценщик
25.07.19 Направление на ремонт, дилер.
28.07.19 Приехал эвакуатор от страховой,  отвез машину в сервис
08.08.19 Акт скрытых повреждений согласован
01.09.19 Получил машину
03.09.19 Заявление на компенсацию ущерба по ОСАГе виновного(франшиза)
01.10.19 Пришли деньги на карту.

В офисе был 2 раза, 2 раза писал заявления, очередей не было (1 человек передо мной)


Оценка:★★

Продлевал полис каско в компании Зетта по программе «не виноват». В общем итоге был несколько раз обманут менеджером, хотелось бы придать огласке данную ситуацию. Имя менеджера, к сожалению, я не запомнил. И приложение, что записывает звонки на моем смартфоне, начинает запись с 7-8-й секуды. Но этого вполне  достаточно для того, чтобы убедиться либо в не компетенции менеджера, либо в его сознательном обмане клиента.

У меня есть три аудиофайла —  это три моих телефонных разговора с менеджером «зетты», а так же два скана страховых полисов каско — действующего (до 06.10.2019) и нового (с 06.10.2019), где видно изменные не в мою пользу условия. 

Действующий полис заканчивается 06.10.2019. Менеджер позвонил мне 10.09.2019 (10:22), озвучил возможность продления данного полиса, стоимостью 10 296 руб.  Так же менеджер предупредил, что цена на полис не изменится до 20.09.2019. Договорились, что он позвонит мне 18.09.2019.

В итоге позвонил мне 23.09.2019 (не соблюдение договоренностей №1) и обозначил цену уже 13 104 руб. На мой вопрос почему цена изменилась, ведь раньше было 10 296р, менеджер сказал, что такого не говорил и цена была такая изначально (ложь №1). Почему менеджер не сообщил, цена повысилась?

Затем я уточнил у менеджера, а условия договора остались прежними? Менеджер ответил, что да, все условия остаются прежними (на 59-й секунде разговора) — ложь №2. Как видно из прикрепленных сканов действующего и нового полисов уменьшилась страховая сумма — была 520 000р, стала 468 000р. Это я уже потом узрел, после покупки, когда дома детально изучил новый полис.

В последствии я хотел связаться с этим менеджером, позвонил в «Зетту» 25.09.2019 в 13:44 мне обещали, что менджер мне перезвонит. Так и не перезвонил до сих пор — не соблюдение договоренностей №2.

Подвожу итог. Да, менеджер изначально предупреждал, что цена может измениться, но почему он не связался со мной в обозначенный день 18.09.2019 заведомо до возможного удорожания полиса? Телефон я не терял, всегда был на связи. Почему менеджер не признал, что цена полиса повысилась? И более того, сказал что цена и была такой? Почему менеджер умолчал об уменьшении страховой суммы, более того, сказал что все условия остаются прежними? И почему менеджер не связался со мной после моего звонка в Зетту 25.09.2019?

Уважаемы автовладельцы, будьте внимательнее с данной компанией, фиксируйте все действия, проверяйте до буквы все документы.


Оценка:


Оценка:★★

Добрый день, хочу поделиться проявленной наглостью со стороны Зетта Страхование при ипотечном страховании.

Клиентом я стал два года назад (выбрал её, т.к. они оперативно работали и тарифы был приемлемы) взяв ипотеку в банке «Санкт-Петербург» и заключив два полиса страхования: имущество и личное. В сентябре 2019 я решил рефинансировать ипотеку в банке «ВТБ» т.к. % ставка была ниже. Последняя оплата страховой компании была в июле за год вперед. Т.к. выгодоприобретатель-банк по полису поменялся, то мне нужно было в договорах страхования заменить один банк на другой («Санкт-Петербург» на «ВТБ»). Я предполагал, что это процедура простая и никаких неожиданностей быть не может. Каково было мое удивление, когда в компании сообщили, что для того, чтобы сменить в полисе банк-выгодоприобретателя нужно:

а) расторгнуть старый полис (2 шт.)
б) заключить новый и оплатить в полном объеме (2 шт.)
в) ВНИМАНИЕ: Зетта Страхование удержит 45% стоимости 2 старых полисов!

У меня прошло 2 месяца с момента последней оплаты. Это как понимать? Т.е. за элементарную техническую операцию, а именно смену банка в полисе я должен заплатить 45% его стоимости? А, не много-ли?Я готов работать и платить страховой за полис, но почему я должен терять 45% полиса сверху мне не понятно. И почему это делается через расторжение договора и заключение нового? Почему просто нельзя обойтись другими процедурами? Ну, хорошо, могу принять, что по другому сделать нельзя (бюрократия, видимо, своя), но почему я должен за смену банка платить сверху 45%? Девушке, которая со мной общалась, я сообщил, что ипотека у меня на 25 лет и уточнил — готова ли Зетта Страхование на 25 лет потерять постоянного клиента? На что через пару дней  перезвонили и сказали, что да, я должен заплатить сверху все равно, и, видимо, как клиент я не нужен. Считаю, что такие элементарные вещи, как замена банка в полисе должны проходить без оплат, т.к. риски и условия полиса страхования не меняются, следовательно, оплаты не требуют.

Хитрые банковские отговорки типа: «у нас такие тарифы и сделать мы ничего не можем, вы же подписали полис и ….» для меня не приемлемы, т.к. тарифы пишут люди и наглость Зетта Страховой от этого не уменьшается. Имейте ввиду при заключении ипотечного страхования с этой компанией. Я очень разочарован и за другими страховыми продуктами обращаться не буду.


Оценка:

Сколько тут довольных тушканчиков, аж страшно.
Ну, только цифры, никаких эмоций.
Заходим на сайт, открываем «Калькулятор ипотечного страхования».
Вводим данные, получаем:
Конструктивные элементы объекта  — 2500 ?
Жизнь и здоровье заёмщика  — 4250 ?
Предварительная стоимость:  6750 ?
Думаем как все замечательно, ну +/- н-цать рублей.
Звоним по телефону 8 800 700-77-хх, диктуем те же данные для предварительного расчета и получаем:
Конструктивные элементы объекта  — 3400 ?
Жизнь и здоровье заёмщика  — 6500 ?
Предварительная стоимость:  9 900 ?

На вопрос — А почему такая большая разница?
Получаем — На сайте калькулятор неправильный.
На вопрос — А как давно он у вас неправильный?
Ответ — А он наверное всегда такой был.

Занавес!


Оценка:★★★★★

Произошло столкновение с другим а/м из-за того, что мне второй участник не уступил дорогу. Практически вся правая сторона пострадала, фары, капот и т.д. После получения бумаг из гибдд, обратился в страховую. То есть сам случай произошел 14/05, а в страховую я приехал 23/05. В их офисе, потратил около часа на все про все. Общался там с Сорокиным Борисом из отдела урегулирования убытков. 03/06 он мне позвонил и сказал ехать в прайм. Ездил туда 2 раза сначала на осмотр, второй раз поставил на ремонт. 18/06 забрал а/м из прайма. Ремонт сделан качественно, всем доволен.


Оценка:★★★★★

Привлекла цена, стоимость полиса каско получилась накругло 25 тысяч на киа рио. Был в офисе на Багратионовском 31 мая. Надо было заменить лобовик и подчинить левый порог. Хоть и произошло это в разное время, я подумал, что смогу сразу по двум страховым случаям обратиться. Порог я конечно же оформил у гайцов, а для лобового не обращался, мне еще при заключении полиса сказали никаких доп документов не надо.  На Багратионовской я провел около часа, куратором моим была М-ва Галина. Направление в Легат сразу же получил. На следующий день туда примчал. Там все без задержек и волокиты. Доволен результатом. Надеюсь что цена на каско не вырастет при продлении


Оценка:★★★★★

В 2018 году приобрела КАСКО на тойота рав 4. В апреле этого года продлила полис. Было несколько мелких дтп, в итоге я обратилась один раз сразу по трем в пункт удаленного урегулирования в Рольф. Приехала я туда 30 апреля, 13 мая все было согласовано. В сервисе все было отлично, позвонила туда, записалась на удобную мне дату — 30 мая. Замена и покраска сделали в течение суток. Все было быстро и без проблем. Если цена на полис не вырастет в следующем году, обязательно останусь у вас. Процветания и удачи вам!