Страховая компания «МетЛайф» или «Либерти Страхование» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «МетЛайф» или «Либерти Страхование» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «МетЛайф»

Оценка:

Добрый день.
Обратился в страховую компанию на возврат денежных средств по договору страхования № ОПТИМА46706 от 2207.2018г., т.к. автокредит выплачен — соответственно надобность в страховом случае отпадает.
Получил ответ:                                                         Обращаем Ваше внимание, что Согласно Полисным условиям Страховая защита по всем страховым рискам продолжает действовать до окончания
срока страхования несмотря на полное погашение кредита. 

Считаю такое определение не правомерным!


Оценка:

Междумной и страховой компанией МетЛайф был заключен договор страхования Жизни и
Здоровья (спецификация полиса №7001022023 от 20.12.2017г., № 1245282 от 19.12.2017г. № 7001026937 от
06.04.2018г.).
Впериод с 09.05.2019 по 21.05.2019г. я была госпитализирована в Национальный
Медицинский Центр Республики Таджикистан неврологическое отделение №2 с
Диагнозам ОНМК по типу Ишемического инсульта в бассейне средней мозговой
артерии головного мозга слева с правостороннем гемипарезом. Гипертонической
энцефалопатин. Неврастения. Смешанная заместительная гидроцефалия.     Согласноп. 1.9 Договора страхования, страховым случаем является: Инсульт. Япредоставила все требуемые договором страхования документы: медицинские
справки, медицинскую книжку, диск МРТ, заключение МРТ, заключение Невролога и
т.д.  Я выполнила все предусмотренные
договором свои обязательства.  В
настоящее время прошло два месяца после подачи мной заявления и месяц после
подачи всех необходимых документов! Ответа от Страховщика – Нет!Отом, что страховое событие произошло, свидетельствуют все предоставленные
документы. Мое состояние сейчас очень слабое, ощущение постоянной боли,
онемение, слабость – я принимаю лекарственные препараты, чувствую себя очень
плохо. На мое состояние также влияет тот факт, что я уже Два года страхуюсь в
Вашей компании, оплачиваю всегда вовремя страховые взносы, выполняю все свои
обязательства, а в итоге проходит три месяца и мне не могут сказать какое
принято решение по моему событию.      Я01.10.2019г. была в компании – и хотела получить РАЗУМНЫЙ ответ, что по моему
делу. На что менеджер не смогла мне ответить ни на один вопрос!!! Уже прошло 3 месяца с момента подачи мнойвсех документов!!               Действиями Компании мне причиняются страдания,так как я испытываю постоянный нервный стресс, что подтверждается документами
от Невролога (Я регулярно посещаю невролога и других врачей и постоянно пью
лекарственные препараты). Мои законные требования не выполняются – от этого у
меня регулярно головные боли. Одна моя поездка, к Вам в офис мне стоила нервным
срывом, выпила кучу таблеток, чтобы успокоиться!!!!
     Уже прошло 3 месяца с момента подачивсех документов. И до сих пор мне не выплатили и не дали ответ


Оценка:★★★★

Год назад застраховала своего ребёнка в страховой компании МетЛайф. Страховой агент- Вячеслав. 
Взносы списывались ежемесячно автоматически, что очень удобно я считаю, так как не надо никуда идти и запоминать какие-то реквизиты. 

И случилось так, что почти через год наступил страховой случай. Ребёнок попал в больницу на операцию. 
Об наступлении этого неприятного события сообщила страховому агенту по Ватсапу. И Вячеслав написал, что и как нужно будет сделать, когда выпишимся из больницы, какие запросить документы. 

После оформления всех документов, примерно через недели полторы уже пришло подтверждение что случай страховой, а ещё через 2 недели оплатили все согласно прайс в договоре.

Единственный минус, это то что выплату задержали из-за того, что зачем-то нужно было повторно уточнять свои данные.


Оценка:★★★★★

Я запросил компанию прекратить действие договора досрочно.

Мой случай оказался сложным, поскольку я не проживаю в России последние несколько лет и не имею возможности приехать в Москву для оформления необходимых документов.

Сотрудник клиентской службы терпеливо общался со мной в течение нескольких месяцев, помогая собрать необходимые сведения и документы. 

Впечатление от общения с сотрудником компании положительное. Профессиональные, вежливые, быстрые ответы по телефону и по электронной почте.  Умение понятно объяснить устройство услуги и способность разобраться в непростом случае.

Сегодня процедура успешно завершилась. Я получил перевод выплаты.


Оценка:

Мне был НАВЯЗАН 07.08.2019г. страховой компанией Метлайф  договор страхования при покупке в рассрочку холодильника в магазине «Эльдорадо».  Банковский работник специально забалтывала и отвлекала от подготовки пакета документов. Затем только тыкала пальцем где подписать. Метлайф и банки работают рука об руку!!! А у меня на тот момент и без того голова кругом шла… сломался холодильник, продукты пропадают!!! Сотрудники банка этим пользуются!


Страховая премия выплачена банком «Восточный»  в подтверждение чего мне был выдан страховой полис. Но об этом я узнала позже, в период охлаждения. В соответствии с положениями данного договора, а именно п.8 — я имею право отказаться от Договора страхования в течении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты его заключения путем подачи письменного заявления Страховщику. При этом уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме. Мною был отправлен пакет документов с заявлением об отказе от Договора и возврате страховой суммы банку «Восточный» с его реквизитами еще 15.08.2019г. ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ, а уже 20.08.2019г. почтой России было отправлено смс уведомление о доставке в компанию моего пакета документов. 21.08.2019г. я позвонила в компанию узнать о том когда же будет возвращена сумма, мне ответили что в течении 10 дней.

В течении этих 10 дней от вашей компании не поступало ни одного сообщения или звонка о том, что реквизиты банка не полные. Хотя реквизиты были полные и четкие! После завершения этих самых 10 дней, т.е. 31.08.2019г. я позвонила сама и сотрудники мне сообщают, что реквизиты не полные, я им тут же отправляю ТОЧНЫЕ реквизиты еще раз 02.09.19г.  и мне отвечают, что они пришлют сообщение о том,  когда же будет перечислен возврат страховой суммы.

Позвонив в очередной раз 05.09.2019г. я узнаю, что возврат откладывается опять на неопредлённый срок. Они намеренно затягивают возврат?!!! Я почитала отзывы клиентов Метлайф и они резко отрицательны.Компания  Метлайф не любит возвращать деньги не только по страховым случаям, но и в таких случаях как у меня…А я не намерена дарить им деньги без нужды!

Уже отправили жалобу на имя ген. директора и Тимуру Гилязову с предупреждением о том, что такую же жалобу отправлю в прокуратуру, ЦБ России, Роспотребнадзор и в последнюю очередь в суд. Отвратительно! Советую внимательно читать договоры


Оценка:

При покупке смартфона были оформлены страховки, а точнее, были навязаны. Ну вы знаете как делают продавцы/кредиторы при покупке вещей в кредит. Оформили страховку № 8004895395, в плане что сделаем расторжение договора. В срок подал заявление на расторжение договора, и вот уже месяц как прошел и так и нет возврата. Отвечают, что банк сделал возврат в связи с неверными данными. Хотя все реквизиты правильные давались. Потом ещё раз дал реквизиты, и опять возврат. И вот уже 3 раз отправили на перевод средств. Что вообще такое, что месяц не могут сделать возврат денежных средств. Плохо, плохо


Отзывы о страховой компании «Либерти Страхование»

Оценка:★★

Обращение по страховому случаю по каско. 23.08 были поданы документы , машина уже месяц в ремонте по причине затягивания процесса согласования. Ремонт на СТО у оф. дилера , первичное согласование было получено через две недели только после моего звонка , часть деталей была вычеркнута и запрошены дополнительные фото, дилер все отправил в тот же день , однако в страховой тянули неделю пока я не обратилась за пояснениями. Прислали ответ дилеру после моего звонка в тот же день и вычеркнули Детали , которые были согласованы в первом счете , дилер снова отправил фото , после чего в замене одной из деталей отказали , Согласовали покраску, тогда как покраска невозможна .  Все делается только после звонка клиента , уже месяц вынуждена обходиться без машины , хотя ремонт у дилера занимает 2-3 дня.


Оценка:

Я оформил туристическую страховку в Либерти Страхование. С этой страховкой обратился в визовый центр Германии в Чикаго. В выдаче визы было отказано, так как страховка не отвечает требованиям Шенгена. Я застраховался в международной страховой компании (не буду называть, что бы не делать рекламу). И обратился в консульство Франции за Шенгенской визой уже с новым страховым полисом. Естественно, что я побоялся во второй раз «пролететь» со страховкой от Либерти. Шенгенская виза мне была одобрена. Я обратился в Либерти страхование для расторжения договора страхования. Они потребовали сканы всех, даже пустых страниц паспорта страхователя и застрахованных по полису. Я предоставил все документы. В возврате средств мне было отказано. Так, как я визу получил. Тот факт, что виза получено с полисом другой страховой компании во внимание не принимается. Теперь на мои письма Либерти не отвечает.Из чего я сделал вывод,что Либерти страхование обманщики.


Оценка:

Целый день провел с регистрацией,то одно не так то другое.а сейчас вообще выкинуло на сайт РСА,если бы я хотел в непонятную компанию,я бы так и сделал.а тут не хотят страховать,полисов нигде нет.онлайн не страхуют,зато реклама везде.УЖАС.обьясните причину или не занимайтесь этим видом страхования,есть скрины экрана для обращения с жалобой.вроде компания хоршая,знакомые рекомендуют.а тут такая жесть.на сайте обращения не принимают совсем,точнее графа такая есть,но обращение не отправляется


Оценка:★★★★★


Оценка:★★★★★


Оценка:★★★★


Оценка:★★

13 мая 2019 года произошел страховой случай. Сразу же позвонили в страховую и оповестили о ДТП. В этот же день поехали на оценку ущерба, оценили и оценщик на следующий день отправил документы на рассмотрение. 

Через примерно неделю прислали телеграмму о направлении на ремонт в сервис. После через несколько дней позвонили из сервиса и попросили приехать на дефектовку. Притом сервисы в телеграмме и куда пригласили совершенно разные (ну не суть). Приехали оценили, сказали что отправят в страховую для согласования.

Прошел уже практически месяц с момента отправки сервисом документов, но никак не могут согласовать. Звонил в страховую, говорят согласовали и отправили, ждите звонка с сервиса в ближайшее время, проходит неделя никто не звонит. Ладно, сам звонишь в сервис, говорят ничего не пришло. И так несколько раз. В итоге вечером 21.06.2019 позвонили со страховой и сказали, мол сегодня, либо край в понедельник 24.06.2019 все досогласуют и уже 100% отправит в сервис. ??? Оказывается все еще не согласовано было, зачем тогда обнадеживать и говорить, что отправили.

И вот завтра (28.06.2019) проходит уже неделя с момента звонки и 100%-ой отправки в сервис согласованного документа, но так по-видимому, все еще не смогли согласовать. Хотя повреждений не так уж и много.


Оценка:

Планировала ехать в Испанию по обмену на полгода. Для оформления документов необходима страховка на весь период обучения. Однако по независящим от меня причинам поездка сорвалась. Планировалась она на осенний семестр, то есть с 1 сентября начинался период страхования.

Полис страхования оформляла в Либерти. Известная компания, консультанты хорошо обслуживают и помогают. На всякий случай взяла расширенную страховку, включающую несчастный случай. Получилось более 8 тысяч рублей.

Меня заверили по телефону , что в случае чего полис можно будет расторгнуть. НО никогда не верь консультантам, а читай сам. Я не прочитала и заключила договор 14 мая.

О том, что поездка сорвалась, я узнала 27 мая. В тот же день я позвонила в страховую для расторжения договора, где мне указали, что нужно прислать сканы всех страниц загран паспорта. В тот же день у меня их естественно не было, отчего я отправила их на следующий день, 28 мая. По итогу через 10 рабочих дней мне перезванивают, и я узнаю, что какой-либо компенсации я не получу, так как в правилах написано, что при наличии въездной визы компенсация не выплачивается. И что самое важное — разницы в студенческой визе или туристической там нет. ТО ЕСТЬ НЕ ВАЖНО ЧТО МОЯ ТЕКУЩАЯ ВИЗА ЗАКАНЧИВАЕТСЯ РАНЬШЕ, ЧЕМ ПОЕЗДКА

В итоге меня просто кинули на 8 тысяч. Очень недобросовестно. Смутные правила возврата (спойлер: почти невыполнимые).


Оценка:★★★★★


Оценка:

В настоящий момент (два года) я являюсь владельцем действующего полиса страхования от несчастных случаев (и жизни) Либерти страхование, полученного (купленного) вместе с клубной картой РАМК. С целью покупки нового аналогичного продукта (продления) я начал общаться с сотрудником Либерти страхование См-вым Сергеем по электронной почте ().

В результате общения, несмотря на предоставленные мной номер полиса, копию полиса, условия страхования (полученные вместе с полисом), Сергей пытался убедить меня что полис не предназначен для того, ради чего приобретался (несмотря на прямое указание в условиях).

После того, как я усомнился в компетенции См-го Сергея и попросил связать меня с другим сотрудником, разбирающемся в вопросе, ответные письма от См-го Сергея поступать прекратили.

Создалось впечатление, что компании не нужны клиенты, тем более постоянные. Вместо предложений вариантов страхования(продуктов), сотрудники занимаются отфутболиванием клиентов и морочат голову, не пытаясь даже вникнуть в вопрос. Могу предоставить переписку.


Оценка:

Как и у всех, у меня возникла такая же проблема с оформлением полиса ОСАГО. Сайт просто переадресовывает на сайт РСА: «Возможно, в процессе оформления договора возникла техническая ошибка. В целях обеспечения бесперебойности функционирования услуг ОСАГО в рамках гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде предлагаем согласиться с переадресацией на страницу гарантированного заключения договора ОСАГО.»

Судя по разговору с техподдержкой и аналогичными отзывами можно сделать однозначный вывод, что компания просто отказывает оформлять полис ОСАГО, создавая искусственную проблему.

Даже не смотря на то, что я в ней оформляю уже 10 лет полис КАСКО и все время безаварийно.


Оценка:

Пытался купить в этой компании электронный полис ОСАГО. После успешного заполнения всех данных и расчета цены полиса, после нажатия кнопки «купить е-ОСАГО» появляется окно с сообщением: «Уважаемый пользователь! Возможно, в процессе оформления договора возникла техническая ошибка.

В целях обеспечения бесперебойности функционирования услуг ОСАГО в рамках гарантированного заключения электронного договора ОСАГО предлагаем повторить попытку.» и ссылкой перенаправляющей на сайт РСА для покупки полиса у другой страховой компании.

Девушка из службы поддержки либерти сказала, что это связано с тем, что «в данный момент высокая нагрузка на сервер». После этого я еще несколько раз попытался купить полис в разное время суток, но результат был тот
же,  исходя из того больше похоже на то что проблема создана искусственным путем и к реальной нагрузке на сервер отношение вряд ли имеет.

P.S. абсолютно такая же ситуация с этой СК была год назад (только немного изменился текст ошибки на сайте), даже отзыв не пришлось заново писать.