Страховая компания «МАКС» или «Сервисрезерв» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «МАКС» или «Сервисрезерв» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «МАКС»

Оценка:

Не обращайтесь в эту страховую компанию, они делают все чтобы не выплачивать деньги. Впечатление что эта компания банкрот, если ущерб в 23000р для них проблема. В результате ДТП произошел раскол бампера, независимая экспертиза оценила ущерб в 23000р. Страховая направляет в свою СТО для проведения сомнительного ремонта. На просьбу отправить к официалам-отказ!!! Обещают произвести ремонт в течение месяца, подменного автомобиля естественно не предоставляют. Что будет происходить с автомобилем в течение месяца и на сколько качественно будет произведен ремонт — неизвестно.  В итоге я отказался от ремонта.  Получается что я приобрел полис осаго  а возмещения ущерба нет. Зачем тогда страховаться?


Оценка:

Добрый день!
Оформили ипотеку (дом под материнский капитал, по субсидии «Молодая семья) , сделали полную страховку дома в данной компании. В доме случился пожар 25.08.2019.

26.08.2019 Обратились с заявлением в Страховую. Заявление приняли, приехал инспектор на место, все обследовал. Заключение из МЧС, договор страхования, ЕГРН, наше заявление — все передано в МАКС. До сих пор от компании нет никаких ответов, Менеджер ЕЛЕНА забрала наш оригинал договора. Несколько дней не можем до нее дозвониться.

С момента подачи заявления прошло 5.5 недель!!! Как долго нам еще ждать ответа от этой компании? Когда нам ждать выплаты?

Помогите решить вопрос! Спасибо. Дом в Ипотеке, Молодая семья, двое детей.


Оценка:

Здравствуйте.

25.08.2019:  почти через год,  после покупки автомобиля В КРЕДИТ ПЕРЕЗВОНИЛ МЕНЕДЖЕР  (Г. СТЕРЛИТАМАК). Не разбираясь в том, удобно мне общаться или нет,  что есть ли у меня авто или нет, в кредите оно или нет….менеджер начал со слов «Амакс. Вы должны продлить договор КАСКО…. «. Дав разъяснения, что я ничего не должен, менеджер начала пугать санкциями банка. На, что я возрозил, что в договоре нет ни одного пункта что ко мне будут звонить и угрожать из страховой компании. На что менеджер отреагировал совершенно некомпентентно:- «это вы угрожаете, и что вы так возбуждены…»

Уважаемое руководство! Обучите менеджера или специалиста из г. СТЕРЛИТАМАК элементарно убедится могу ли я в данный момент общаться, представится, узнать есть ли объект или условия страхования. А не так: Вы обязаны, я Вам сейчас посчитаю, Вас накажут. Не вызывает доверия такое отношение. И ожидаю хотя бы элементарно извинений со стороны менеджера или специалиста г. Стерлитамак

С уважением, Денис Владимирович.


Оценка:

25.08.2019 года обратился в СК «Макс» по ДТП, о возмещении ущерба в виде выплаты денежными средствами. Мною было написано заявление  с просьбой сделать выплату, до настоящего момента письменного ответа не получил. Находясь на оформлении в СК сотрудники пояснили, что деньги СК не выплачивает по приказу директора, а всех направляет в СТОА. Для меня предложенные СТОА не приемлимы, так как у меня на авто пролонгировано гарантийное обслуживание до 4 лет (автомобилю 2 года и 3 мес),планирую  ремонт авто у официального дилера пусть даже и со своей доплатой. Причем озвучил все это сотрудникам с целью найти компромисс, на что получил ответ что даже не надейтесь.


Оценка:

Добрый день !20.082019 оформила электронный полис на сайте Макс страхование После оплаты мне пришел номер полиса от РСА и чек об оплате. Электронный полис не пришел , и в личном кабинете полиса нет . До страховой компании не могу дозвониться. На электроннное письму спустя неделю ответил менеджер этой компании Г-на Регина Файзуллаевна с просьбой указать уточняющую информацию  я ответила ей в электронном письме на следующий день, прошло еще 2 недели , в моем вопросе не разобрались,  Меня игнорируют !!!! Сделала вывод что данная страховая компания «МАКС» машейники. Советую в эту конторку ни кому не обращаться.

Сегодня 06.09.2019 Неи ни кому дела о том что полис не пришел , денежные средства они не вернули и возращать видимо не собираются. Намеренна пойти в прокуратуру для решения конфликта.


Оценка:

16.07.19 попали в ДТП, признаны потерпевшими. У виновника страховка была в «Наско», а у этой ск отозвали лицензию в мае. Собрали пакет документов, сделали независимую экспертизу за свой счет и направили по почте в РСА. Можно было обратиться сразу в МАКС, так как они уполномочены РСА на компенсационные выплаты. Но чтобы подать документы нужно записаться в очередь, которая у них расписана на 2-3 месяца. Поэтому было принято решение направлять документы в РСА.

08.08.19 наконец РСА зарегистрировали выплатное дело и передали его в СК «МАКС». И вот с этого момента все стало плохо. Шли дни, но статус дела был неизменным — «на рассмотрении». Звонили в РСА, они говорят, звоните в МАКС в Москву. Звоним в московский офис Макса, они говорят, звоните в Барнаул (мы проживаем в Барнауле). Звоним в Барнаул, они говорят, что к делу нет доступа, им занимается Москва. Порочный круг получается. 

А срок тем временем приближается к концу (20 дней). На 20 день нервы сдали и мы начали настойчиво спрашивать, когда они планируют выплатить деньги. На что нам сказали в московском Максе, что мы не предоставили машину к осмотру. Но нам его за эти дни не предлагали (машина не на ходу, поэтому мы не могли подъехать, надо было ехать к нам). Снова начали звонить в барнаульский офис и заставлять их осмотреть нашу машину. Наконец, ее осмотрели.

Несколько дней считали (хотя независимая экспертиза, сделанная нами , к делу прилагалось. 

2 сентября позвонили с барнаульского офиса, озвучили сумму, в которую не входила оплата экспертизы. Соглашение не подписали. Выплату до сих пор не получали, хотя прошло уже 29 дней.

В первый день просрочки в РСА направлена досудебная претензия, так как их уполномоченые СК Макс не реагируют ни на что, и не выплачивают деньги. 

02.09 она получена и с тех пор статус дела поменялся на пресловутое «на рассмотрении» и больше никакой информации. 

На сегодняшний день уполномоченной РСА компанией МАКС допущена просрочка, не выплачены вообще никакие средства и каждый день капает процент за просрочку. 
Похоже, что разбираться будем через суд. 

Почитав тут отзывы, стало понятно, что этой конторке плевать на всех. 
Абсолютно не рекомендую обращаться в МАКС за любыми услугами.


Оценка:

Делал страховку несколько раз там, а как страховой случай так воть те нати. Ситуация: задели на парковке, царапина на 3х элементах. Хотел обратиться в другую страховую, думал, что текущая страховка от «Макс» уже истекла. Уже было хотели выплатить деньги, как оказалось, что договор с «Макс» еще не истек, и следует обратиться к ним,тогда я еще не знал, что меня будут жестко кидать в течении многих месяцев…

Ожидал по стандарту выплату, однако компания решила иначе: отправить машину на ремонт в СТО, с которой у страховой заключен договор. Зная, что этот автосервис делает свою работу, мягко говоря, не добросовестно, так еще и ОЧЕНЬ долго, отдавать авто на ремонт нескольких царапин неизвестно насколько я не хотел. Моя работа связана с постоянными разъездами, нет машины-нет заработка. Написал отказ от ремонта в пользу денежной выплаты. Отказали, сославшись на то, что выплату они производят только при тотальных повреждениях. Писал отказ и требовал выплату 4 раза, и каждый раз мне отказывали и предлагали отдать машину непонятно кому на несколько месяцев…

Если хотите страховку, на которую нельзя будет рассчитывать при ДТП, то смело обращайтесь в «Макс». Куча нервов, времени и сил в никуда. Мало того, что машину повредили, так еще и компенсации никакой не получил.
Я многого не просил у них, хотя бы тыс 15 я бы уже был спокоен.

Номер страхового случая УП-391646


Оценка:

Добрый день!
Более суток прошло после оплаты электронного полиса СК «МАКС» на сайте РСА. На электронную почту ***@bk.ru полис так и не пришел, в личном кабинете его тоже нет. Пришло сообщение Уважаемый страхователь!Вы заключили электронный полис ОСАГО.Страховая организация: АО «МАКС»Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0094015940Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «26» августа 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «25» августа 2020 г.Период 1 использования транспортного средства с «26» августа 2019 г. по «25» февраля 2020 г.


Оценка:


Оценка:2


Отзывы о страховой компании «Сервисрезерв»

Оценка:★★★★★

Первой причиной выбора Сервис Резерва (СР) стала, естественно для гражданина Великой страны, цена. Большая часть конкурентов по этому параметру проигрывает. Вторая причина, тоже характерная для России, расстояние. СР умудрился открыть офис в таком маленьком (население, что-то около 10 000 человек) провинциальном (Владимирская область) городке как Судогда. Почти все остальные (хотя и огромные) компании, почему-то для граждан, живущих дальше МКАДа, ЦКАДа, и прочих АДов трактуют законы рынка выше (что также характерно для нашей Родины) интересов этих самых граждан. Ну и, наконец, Сервис Резерв, один из первых придумал нужный для людей доп, в виде страхования на случай ДТП с незастрахованным лицом. Конкретно к этому офису применимо обслуживание на должном уровне — тихо, спокойно, никто никуда не торопится, не грубит, и занимается тем, в чем разбирается.

У меня отдельная просьба сотрудникам компании работающим здесь с обратной связью клиентов — как мне кажется, для этого скромного отзыва, я потратил достаточное количество времени на регистрацию и на заполнение всех этих бесчисленных полей, дабы подтвердить, что я действительно пользовался услугами этой компании, так вот, я бы очень не хотел, чтобы это время пропало даром. Я надеюсь, что и вы и Марина Николаевна, работающая в указанном офисе «услышит» этот отзыв. Спасибо.


Оценка:★★★★

В марте нужно было продлить полис ОСАГО. Вопрос где. Знакомый рекомендовал СК СЕРВИСРЕЗЕРВ. Раньше не слышал о том, что у нас есть такая страховая. оказалось совсем не далеко от работы, в центре.В интернете инфа противоречивая. решил доверить опыту знакомых, и заодно проверить. Оказалось очень удобно парковаться, в офисе встретили, вежливо уточнили суть визита. Быстро оформили полис. Профессионально рассказали что делать и как при страховом случае. Рекомендовали приобрести страховку на случай, если у виновника ДТП не будет полиса ОСАГО, то компания оплатит ремонт. Полис  ХХХ 0075585277 от 07.03.2019 

11 июня случилось ДТП. Позвонил на горячую линию, быстро перевели на Рязань. Объяснили что делать. 14 июня обратился в офис с извещением. Быстро оформили документы. Жду выплаты.
Думаю не прогадал с выбором страховой.


Оценка:★★★★★


Оценка:

07.05.2019 я пришла в офис компании «СЕРВИСРЕЗЕРВ», для переоформления полиса ОСАГО, который находится по адресу Владимирская обл., г. Ковров, ул. Кирова д. 122. На вывеске с графиком работы было указано, что режим работы отделения с 9.00 до 17.00, но в 9.10 дверь была закрыта, а сотрудница (А-ва Любовь Н. дог. Страх. Агента 153/18а от 01.01.2018 ) явилась на свое рабочее место в 9.40. После чего она начала оформлять мне страховой полис при этом настаивая на оформлении дополнительных услуг по страхованию автомобиля, квартиры. Когда я отказалась, она начала говорить, что без этих страховых продуктов она не сможет мне оформить полис ОСАГО, и стала говорить, что бы я шла оформлять полис в другую компанию.

Когда я попыталась ей ответить, то что она не имеет право отказать в полисе из-за того, что я не покупаю другие страховки, она начала говорить:»Сидите и помалкивайте, а то я сейчас кучу причин других найду, что бы вам отказать». Такого хамства я никогда не слышала, страховщики должны быть заинтересованы в своих клиентах. Это полнейшей безобразие!!! Так же она сказала:»если вам не нравиться, то сидите дома и оформляйте электронный полис», на что я ей ответила что пыталась это сделать, но программа не дала. На это она мне ответила:»я не виновата что вы не могли разобраться, типо читать надо лучше», получается я виновата что в этой компании просто нереально оформить Эл. Полис.

ИТОГ:полис она оформила после того, как я сказала, что буду жаловаться.

В следующий раз я подумаю стоит ли обращаться в эту компанию. В общем безобразие, сидят хамские сотрудники, ведут себя не достойно. Руководству этой компании, я бы посоветовала, проверить кто сидит у них в офисах, пока всех клиентов не растеряли.

PS:Год назад я так же оформляла полис в этой компании, на пр-те Ленина, так там вообще страховщик сидел передо мной и чаек попивал, как дома у компьютера и так же хамила.


Оценка:

Купили полис через интернет! После наступления страхового случая прошли независимую экспертизу т.к. в Питере у них нет представительста Есть партнеры они взяли у нас заявления и отправили В СЕРВИС РЕЗЕРВ в итоге Просрочили выплату нам на 2 недели Не до звониться Кол центр 1раз в день берет трубку Записывает информацию и говорят что вам перезвонят, она отправила информацию после этого звонок  переводит в бездну После номер  ставит в черный спиок! Просто после первого гудка сбрасывают Номер по регулированию скидывает через 25 секунд.

Вывод такой: это просто обманщики. Подаем в суд! Опыт подачи на другую компанию есть (Слишком мало выплатили) Страховая из за суда платит в разы больше. НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В СЕРВИС РЕЗЕРВ!!!


Оценка:★★★★

Предыстория оформления «бумажного» полиса ОСАГО в СК (часть 1 моего повествования) можно прочесть по ссылке: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/12809/

Итак, 02.08.18 (четверг):при оформлении е-ОСАГО был перенаправлен с сайта РСА на сайт СК. Сразу скажу: никогда о такой СК не слышал, поэтому решил позвонить на горячую линию и проконсультироваться: что за компания, где находится основной офис и как быть, если, например, нужно будет внести изменения в е ОСАГО. Получил исчерпывающие ответы на все возникшие вопросы. Т.к. е-ОСАГО оформлял впервые, поэтому для оформления привлек детей (собственно и интернет то дома появился, потому что дети и внуки приехали).

Стали оформлять… Зарегистрировались на сайте буквально за 5 минут. Далее заполнили все необходимые поля. УРА!!! е-ОСАГО оформлен,прислали на эл адрес почты. Теперь же надо его распечатать…Но вот где? В моем поселке телефоны то не у всех есть, не то, что принтеры…Решили отложить этот вопрос на следующий день.

03.08.18(пятница):поехали в ближайший пгт (15 км от того места, где живу) искать где распечатать этот полис…Повезло:в МФЦ распечатали. НО это было бы слишком легко,если бы вся ситуация с оформлением ОСАГО закончилась бы за 2,5 дня. Распечатав полис, увидели ошибку:фактически автомобиль используется с прицепом, в полисе указано, что «нет».

Звоним в службу поддержки СК (далее – СП):посоветовали внести изменения в полис самостоятельно в личном кабинете через кнопку «действия». Внести изменения не получилось – вышло сообщение об ошибке (на стороне страховой компании).

При повторном обращении в СП по телефону сначала сотрудники искренне удивился как получилось оформить е-ОСАГО, если у них временно приостановлено оформление таких полисов?! Удивление прошло после того как узнал, что на сайт их СК я был направлен РСА. Он подтвердил невозможность самостоятельного внесения изменений в полис в связи с техническими проблемами (на стороне страховой компании) и посоветовал письменно обратиться на электронный адрес СП. День подходил к концу…эмоции переполняли…обращение решил отложить на следующий день…

04.08.18 (суббота):написал письмо в СП.

06.08.18 (понедельник):получил ответ от СП «в данный момент все изменения вносятся через отдел страхования… для внесения изменений необходимо заполнить заявление (во вложении) на выдачу дубликата полиса(полис будет оформлен на бланке строгой отчетности)».

Опять искать принтер для печати заявления?! О, нет… Но останавливаться на полпути нельзя, поэтому…немного успокоившись:

09.08.18 (четверг):написал заявление и направил в СП. В тот же день был получен ответ, что «заявка передана в отдел страхования». Знаю, что по сложившейся практике, на письменные запросы СК отвечают в течение 5 рабочих дней, решил ждать.

16.08.18 (четверг):раз мне сами не звонят и не пишут, надо о себе напомнить. Напоминаю… просят немного подождать.

17.08.18 (пятница):еще раз напоминаю о себе. В ответ получено письмо о том, что «доступ к личному кабинету восстановлен,внесение изменений в страховой полис возможно через личный кабинет».
Потрачено еще минут 10 и новый е-ОСАГО в моей эл почте. 

Снова спасибо МФЦ: распечатали… теперь всё в порядке!

ИТОГ: будьте настойчивы в оформлении полисов ОСАГО (любых: бумажных, электронных) и немного терпения всем: и нам – автовладельцам, и представителям СК. Все мы заложники сложившейся ситуации: хочется как лучше и побыстрее, а получается…как получается…

Если бы не проблемы с нехваткой номеров е-ОСАГО и невозможностью внести изменения в полис 03.08.2018г., оценка была бы «5».

Надеюсь не разочаруюсь в вас и в будущем.

Удачи!