Страховая компания «МАКС» или «Либерти Страхование» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «МАКС» или «Либерти Страхование» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «МАКС»

Оценка:

Не обращайтесь в эту страховую компанию, они делают все чтобы не выплачивать деньги. Впечатление что эта компания банкрот, если ущерб в 23000р для них проблема. В результате ДТП произошел раскол бампера, независимая экспертиза оценила ущерб в 23000р. Страховая направляет в свою СТО для проведения сомнительного ремонта. На просьбу отправить к официалам-отказ!!! Обещают произвести ремонт в течение месяца, подменного автомобиля естественно не предоставляют. Что будет происходить с автомобилем в течение месяца и на сколько качественно будет произведен ремонт — неизвестно.  В итоге я отказался от ремонта.  Получается что я приобрел полис осаго  а возмещения ущерба нет. Зачем тогда страховаться?


Оценка:

Добрый день!
Оформили ипотеку (дом под материнский капитал, по субсидии «Молодая семья) , сделали полную страховку дома в данной компании. В доме случился пожар 25.08.2019.

26.08.2019 Обратились с заявлением в Страховую. Заявление приняли, приехал инспектор на место, все обследовал. Заключение из МЧС, договор страхования, ЕГРН, наше заявление — все передано в МАКС. До сих пор от компании нет никаких ответов, Менеджер ЕЛЕНА забрала наш оригинал договора. Несколько дней не можем до нее дозвониться.

С момента подачи заявления прошло 5.5 недель!!! Как долго нам еще ждать ответа от этой компании? Когда нам ждать выплаты?

Помогите решить вопрос! Спасибо. Дом в Ипотеке, Молодая семья, двое детей.


Оценка:

Здравствуйте.

25.08.2019:  почти через год,  после покупки автомобиля В КРЕДИТ ПЕРЕЗВОНИЛ МЕНЕДЖЕР  (Г. СТЕРЛИТАМАК). Не разбираясь в том, удобно мне общаться или нет,  что есть ли у меня авто или нет, в кредите оно или нет….менеджер начал со слов «Амакс. Вы должны продлить договор КАСКО…. «. Дав разъяснения, что я ничего не должен, менеджер начала пугать санкциями банка. На, что я возрозил, что в договоре нет ни одного пункта что ко мне будут звонить и угрожать из страховой компании. На что менеджер отреагировал совершенно некомпентентно:- «это вы угрожаете, и что вы так возбуждены…»

Уважаемое руководство! Обучите менеджера или специалиста из г. СТЕРЛИТАМАК элементарно убедится могу ли я в данный момент общаться, представится, узнать есть ли объект или условия страхования. А не так: Вы обязаны, я Вам сейчас посчитаю, Вас накажут. Не вызывает доверия такое отношение. И ожидаю хотя бы элементарно извинений со стороны менеджера или специалиста г. Стерлитамак

С уважением, Денис Владимирович.


Оценка:

25.08.2019 года обратился в СК «Макс» по ДТП, о возмещении ущерба в виде выплаты денежными средствами. Мною было написано заявление  с просьбой сделать выплату, до настоящего момента письменного ответа не получил. Находясь на оформлении в СК сотрудники пояснили, что деньги СК не выплачивает по приказу директора, а всех направляет в СТОА. Для меня предложенные СТОА не приемлимы, так как у меня на авто пролонгировано гарантийное обслуживание до 4 лет (автомобилю 2 года и 3 мес),планирую  ремонт авто у официального дилера пусть даже и со своей доплатой. Причем озвучил все это сотрудникам с целью найти компромисс, на что получил ответ что даже не надейтесь.


Оценка:

Добрый день !20.082019 оформила электронный полис на сайте Макс страхование После оплаты мне пришел номер полиса от РСА и чек об оплате. Электронный полис не пришел , и в личном кабинете полиса нет . До страховой компании не могу дозвониться. На электроннное письму спустя неделю ответил менеджер этой компании Г-на Регина Файзуллаевна с просьбой указать уточняющую информацию  я ответила ей в электронном письме на следующий день, прошло еще 2 недели , в моем вопросе не разобрались,  Меня игнорируют !!!! Сделала вывод что данная страховая компания «МАКС» машейники. Советую в эту конторку ни кому не обращаться.

Сегодня 06.09.2019 Неи ни кому дела о том что полис не пришел , денежные средства они не вернули и возращать видимо не собираются. Намеренна пойти в прокуратуру для решения конфликта.


Оценка:

16.07.19 попали в ДТП, признаны потерпевшими. У виновника страховка была в «Наско», а у этой ск отозвали лицензию в мае. Собрали пакет документов, сделали независимую экспертизу за свой счет и направили по почте в РСА. Можно было обратиться сразу в МАКС, так как они уполномочены РСА на компенсационные выплаты. Но чтобы подать документы нужно записаться в очередь, которая у них расписана на 2-3 месяца. Поэтому было принято решение направлять документы в РСА.

08.08.19 наконец РСА зарегистрировали выплатное дело и передали его в СК «МАКС». И вот с этого момента все стало плохо. Шли дни, но статус дела был неизменным — «на рассмотрении». Звонили в РСА, они говорят, звоните в МАКС в Москву. Звоним в московский офис Макса, они говорят, звоните в Барнаул (мы проживаем в Барнауле). Звоним в Барнаул, они говорят, что к делу нет доступа, им занимается Москва. Порочный круг получается. 

А срок тем временем приближается к концу (20 дней). На 20 день нервы сдали и мы начали настойчиво спрашивать, когда они планируют выплатить деньги. На что нам сказали в московском Максе, что мы не предоставили машину к осмотру. Но нам его за эти дни не предлагали (машина не на ходу, поэтому мы не могли подъехать, надо было ехать к нам). Снова начали звонить в барнаульский офис и заставлять их осмотреть нашу машину. Наконец, ее осмотрели.

Несколько дней считали (хотя независимая экспертиза, сделанная нами , к делу прилагалось. 

2 сентября позвонили с барнаульского офиса, озвучили сумму, в которую не входила оплата экспертизы. Соглашение не подписали. Выплату до сих пор не получали, хотя прошло уже 29 дней.

В первый день просрочки в РСА направлена досудебная претензия, так как их уполномоченые СК Макс не реагируют ни на что, и не выплачивают деньги. 

02.09 она получена и с тех пор статус дела поменялся на пресловутое «на рассмотрении» и больше никакой информации. 

На сегодняшний день уполномоченной РСА компанией МАКС допущена просрочка, не выплачены вообще никакие средства и каждый день капает процент за просрочку. 
Похоже, что разбираться будем через суд. 

Почитав тут отзывы, стало понятно, что этой конторке плевать на всех. 
Абсолютно не рекомендую обращаться в МАКС за любыми услугами.


Оценка:

Делал страховку несколько раз там, а как страховой случай так воть те нати. Ситуация: задели на парковке, царапина на 3х элементах. Хотел обратиться в другую страховую, думал, что текущая страховка от «Макс» уже истекла. Уже было хотели выплатить деньги, как оказалось, что договор с «Макс» еще не истек, и следует обратиться к ним,тогда я еще не знал, что меня будут жестко кидать в течении многих месяцев…

Ожидал по стандарту выплату, однако компания решила иначе: отправить машину на ремонт в СТО, с которой у страховой заключен договор. Зная, что этот автосервис делает свою работу, мягко говоря, не добросовестно, так еще и ОЧЕНЬ долго, отдавать авто на ремонт нескольких царапин неизвестно насколько я не хотел. Моя работа связана с постоянными разъездами, нет машины-нет заработка. Написал отказ от ремонта в пользу денежной выплаты. Отказали, сославшись на то, что выплату они производят только при тотальных повреждениях. Писал отказ и требовал выплату 4 раза, и каждый раз мне отказывали и предлагали отдать машину непонятно кому на несколько месяцев…

Если хотите страховку, на которую нельзя будет рассчитывать при ДТП, то смело обращайтесь в «Макс». Куча нервов, времени и сил в никуда. Мало того, что машину повредили, так еще и компенсации никакой не получил.
Я многого не просил у них, хотя бы тыс 15 я бы уже был спокоен.

Номер страхового случая УП-391646


Оценка:

Добрый день!
Более суток прошло после оплаты электронного полиса СК «МАКС» на сайте РСА. На электронную почту ***@bk.ru полис так и не пришел, в личном кабинете его тоже нет. Пришло сообщение Уважаемый страхователь!Вы заключили электронный полис ОСАГО.Страховая организация: АО «МАКС»Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0094015940Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «26» августа 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «25» августа 2020 г.Период 1 использования транспортного средства с «26» августа 2019 г. по «25» февраля 2020 г.


Оценка:


Оценка:2


Отзывы о страховой компании «Либерти Страхование»

Оценка:★★

Обращение по страховому случаю по каско. 23.08 были поданы документы , машина уже месяц в ремонте по причине затягивания процесса согласования. Ремонт на СТО у оф. дилера , первичное согласование было получено через две недели только после моего звонка , часть деталей была вычеркнута и запрошены дополнительные фото, дилер все отправил в тот же день , однако в страховой тянули неделю пока я не обратилась за пояснениями. Прислали ответ дилеру после моего звонка в тот же день и вычеркнули Детали , которые были согласованы в первом счете , дилер снова отправил фото , после чего в замене одной из деталей отказали , Согласовали покраску, тогда как покраска невозможна .  Все делается только после звонка клиента , уже месяц вынуждена обходиться без машины , хотя ремонт у дилера занимает 2-3 дня.


Оценка:

Я оформил туристическую страховку в Либерти Страхование. С этой страховкой обратился в визовый центр Германии в Чикаго. В выдаче визы было отказано, так как страховка не отвечает требованиям Шенгена. Я застраховался в международной страховой компании (не буду называть, что бы не делать рекламу). И обратился в консульство Франции за Шенгенской визой уже с новым страховым полисом. Естественно, что я побоялся во второй раз «пролететь» со страховкой от Либерти. Шенгенская виза мне была одобрена. Я обратился в Либерти страхование для расторжения договора страхования. Они потребовали сканы всех, даже пустых страниц паспорта страхователя и застрахованных по полису. Я предоставил все документы. В возврате средств мне было отказано. Так, как я визу получил. Тот факт, что виза получено с полисом другой страховой компании во внимание не принимается. Теперь на мои письма Либерти не отвечает.Из чего я сделал вывод,что Либерти страхование обманщики.


Оценка:

Целый день провел с регистрацией,то одно не так то другое.а сейчас вообще выкинуло на сайт РСА,если бы я хотел в непонятную компанию,я бы так и сделал.а тут не хотят страховать,полисов нигде нет.онлайн не страхуют,зато реклама везде.УЖАС.обьясните причину или не занимайтесь этим видом страхования,есть скрины экрана для обращения с жалобой.вроде компания хоршая,знакомые рекомендуют.а тут такая жесть.на сайте обращения не принимают совсем,точнее графа такая есть,но обращение не отправляется


Оценка:★★★★★


Оценка:★★★★★


Оценка:★★★★


Оценка:★★

13 мая 2019 года произошел страховой случай. Сразу же позвонили в страховую и оповестили о ДТП. В этот же день поехали на оценку ущерба, оценили и оценщик на следующий день отправил документы на рассмотрение. 

Через примерно неделю прислали телеграмму о направлении на ремонт в сервис. После через несколько дней позвонили из сервиса и попросили приехать на дефектовку. Притом сервисы в телеграмме и куда пригласили совершенно разные (ну не суть). Приехали оценили, сказали что отправят в страховую для согласования.

Прошел уже практически месяц с момента отправки сервисом документов, но никак не могут согласовать. Звонил в страховую, говорят согласовали и отправили, ждите звонка с сервиса в ближайшее время, проходит неделя никто не звонит. Ладно, сам звонишь в сервис, говорят ничего не пришло. И так несколько раз. В итоге вечером 21.06.2019 позвонили со страховой и сказали, мол сегодня, либо край в понедельник 24.06.2019 все досогласуют и уже 100% отправит в сервис. ??? Оказывается все еще не согласовано было, зачем тогда обнадеживать и говорить, что отправили.

И вот завтра (28.06.2019) проходит уже неделя с момента звонки и 100%-ой отправки в сервис согласованного документа, но так по-видимому, все еще не смогли согласовать. Хотя повреждений не так уж и много.


Оценка:

Планировала ехать в Испанию по обмену на полгода. Для оформления документов необходима страховка на весь период обучения. Однако по независящим от меня причинам поездка сорвалась. Планировалась она на осенний семестр, то есть с 1 сентября начинался период страхования.

Полис страхования оформляла в Либерти. Известная компания, консультанты хорошо обслуживают и помогают. На всякий случай взяла расширенную страховку, включающую несчастный случай. Получилось более 8 тысяч рублей.

Меня заверили по телефону , что в случае чего полис можно будет расторгнуть. НО никогда не верь консультантам, а читай сам. Я не прочитала и заключила договор 14 мая.

О том, что поездка сорвалась, я узнала 27 мая. В тот же день я позвонила в страховую для расторжения договора, где мне указали, что нужно прислать сканы всех страниц загран паспорта. В тот же день у меня их естественно не было, отчего я отправила их на следующий день, 28 мая. По итогу через 10 рабочих дней мне перезванивают, и я узнаю, что какой-либо компенсации я не получу, так как в правилах написано, что при наличии въездной визы компенсация не выплачивается. И что самое важное — разницы в студенческой визе или туристической там нет. ТО ЕСТЬ НЕ ВАЖНО ЧТО МОЯ ТЕКУЩАЯ ВИЗА ЗАКАНЧИВАЕТСЯ РАНЬШЕ, ЧЕМ ПОЕЗДКА

В итоге меня просто кинули на 8 тысяч. Очень недобросовестно. Смутные правила возврата (спойлер: почти невыполнимые).


Оценка:★★★★★


Оценка:

В настоящий момент (два года) я являюсь владельцем действующего полиса страхования от несчастных случаев (и жизни) Либерти страхование, полученного (купленного) вместе с клубной картой РАМК. С целью покупки нового аналогичного продукта (продления) я начал общаться с сотрудником Либерти страхование См-вым Сергеем по электронной почте ().

В результате общения, несмотря на предоставленные мной номер полиса, копию полиса, условия страхования (полученные вместе с полисом), Сергей пытался убедить меня что полис не предназначен для того, ради чего приобретался (несмотря на прямое указание в условиях).

После того, как я усомнился в компетенции См-го Сергея и попросил связать меня с другим сотрудником, разбирающемся в вопросе, ответные письма от См-го Сергея поступать прекратили.

Создалось впечатление, что компании не нужны клиенты, тем более постоянные. Вместо предложений вариантов страхования(продуктов), сотрудники занимаются отфутболиванием клиентов и морочат голову, не пытаясь даже вникнуть в вопрос. Могу предоставить переписку.


Оценка:

Как и у всех, у меня возникла такая же проблема с оформлением полиса ОСАГО. Сайт просто переадресовывает на сайт РСА: «Возможно, в процессе оформления договора возникла техническая ошибка. В целях обеспечения бесперебойности функционирования услуг ОСАГО в рамках гарантированного заключения договора ОСАГО в электронном виде предлагаем согласиться с переадресацией на страницу гарантированного заключения договора ОСАГО.»

Судя по разговору с техподдержкой и аналогичными отзывами можно сделать однозначный вывод, что компания просто отказывает оформлять полис ОСАГО, создавая искусственную проблему.

Даже не смотря на то, что я в ней оформляю уже 10 лет полис КАСКО и все время безаварийно.


Оценка:

Пытался купить в этой компании электронный полис ОСАГО. После успешного заполнения всех данных и расчета цены полиса, после нажатия кнопки «купить е-ОСАГО» появляется окно с сообщением: «Уважаемый пользователь! Возможно, в процессе оформления договора возникла техническая ошибка.

В целях обеспечения бесперебойности функционирования услуг ОСАГО в рамках гарантированного заключения электронного договора ОСАГО предлагаем повторить попытку.» и ссылкой перенаправляющей на сайт РСА для покупки полиса у другой страховой компании.

Девушка из службы поддержки либерти сказала, что это связано с тем, что «в данный момент высокая нагрузка на сервер». После этого я еще несколько раз попытался купить полис в разное время суток, но результат был тот
же,  исходя из того больше похоже на то что проблема создана искусственным путем и к реальной нагрузке на сервер отношение вряд ли имеет.

P.S. абсолютно такая же ситуация с этой СК была год назад (только немного изменился текст ошибки на сайте), даже отзыв не пришлось заново писать.