Страховая компания «Капитал Страхование» или «Вектор» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «Капитал Страхование» или «Вектор» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «Капитал Страхование»

Оценка:

В январе 2018 г ОСАГО было оформлено на сайте «Капитал-Страхование» по перенаправлению с сайта РГС службой РСА. После проведения оплаты ждали сам документ почти две недели, получая от компании ответы на уровне: «Не волнуйтесь, Ваша оплата прошла успешно! Как-нибудь и полис пришлём». После активной переписки (с нашей стороны, компании эта ситуация была принципиально не интересна) полис всё-таки был получен.

Увы, приключения не закончились. В полис включены два водителя, один из которых заменил водительское удостоверение по истечению срока годности. Выяснилось, что в личном кабинете страхователя нет данных о полисе. Никаких. После двух обращений и двух месяцев ожидания данные появились. Но! Без возможности внесения изменений. Раз за разом повторяется сообщение о «технической невозможности» и о необходимости «посетить офис компании». В Новокузнецке офисы отсутствуют. Каким образом предполагается дальнейшее взаимодействие со страховой компанией, которая деньги собирает прекрасно, а сайт отладить не в состоянии?


Оценка:

14.03.2018 года мною был приобретен автомобиль мицубиси лансер 2007 г.в. В соответствии и действующим законодательством перед перерегистрацией данного автомобиля в ГИБДД на своё имя, мною была застрахована гражданская ответственность. На сайте РСА я был перенаправлен в страховую компанию Капитал Страхование, где мною и был приобретен электронный полис ОСАГО. При перерегистрации автомобиля, 17.03.2018 года, ему были присвоены другие номерные знаки и выдан новый ПТС. В соответствии с законодательством для дальнейшей эксплуатации автомобиля я обязан обратиться в страховую компанию для внесения изменений  действующий полис ОСАГО. Так как полис ОСАГО у меня электронный, все изменения вносятся самостоятельно, в личном кабинете на сайте страховой компании Капитал Страхование.

17.03.2018 года, войдя в личный кабинет я обнаружил, что внести изменения в полис невозможно, так как в графе «управление полисом» нет значка «изменить данные», хотя судя по информации предоставленной на сайте он должен быть. При обращении мною по телефону на горячую линию по поводу сложившейся ситуации мне было разъяснено, что все изменения в полис вносятся страхователем самостоятельно и значок «изменить данные» должен быть.

С 17 марта и по сегодняшний день я несколько раз в сутки обращаюсь в службу поддержки, но разумного ответа я так и не получил. Сложилась совершенно нелепая ситуация, у меня есть автомобиль, но пользоваться я им не могу, так как по действующему законодательству эксплуатировать автомобиль не застраховав свою ответственность — административное нарушение (ст. 12,37 ч. 2), а мой полис ОСАГО является недействительным, так как в нем указаны неверные данные, а именно гос. номер, серия и номер ПТС. Обратиться в ближайший офис страховой компании КапиталСтрахование я не имею возможности, так как в моём городе его нет и не обязан этого делать, потому что согласно правилам страхования, размещенным на сайте компании, личное обращение в офис требуется только в случае расторжения
договора страхования, а все остальные действия, в том числе и внесение изменений в действующий полис ОСАГО осуществляются через интернет, в личном кабинете на сайте компании.


Оценка:

У меня был полис ОСАГО этой компании ЕЕЕ 2001700485. Обратился за продлением на сайт компании, хотел оформить электронное ОСАГО. В личном кабинете ввёл данные предыдущего полиса, при продлении большинство информации заполнилось автоматически по данным старого полиса. В итоге был создан расчёт №1161078. Но в итоге мне было предложено перейти на сайт РСА для оформления полиса без объяснения причин. Таким образом, страховая отказала мне в заключении полиса ОСАГО. Отправил им жалобу № С-865332.


Оценка:

01.12.2017 г. через систему Единый агент РСА перенаправлением с другой страховой мной был приобретен полис ЕОСАГО (по СМСприслали номер ХХХ 0019781382).  Полис на электронную почту так и не пришел. Т.к. прошла страховка закончилась, я не могу пользоваться автомобилем более 17 дн., не могу заключить другой договор, т.к. по этому полису деньги сняты. Обращения на адрес тех. поддержки не помогает, было написано, что якобы полис выслан, однако он не приходил. При звонке в страховую говорят пишите на тех. поддержку, а поддержка не отвечает. Вот так, деньги взяли а полис не дали, машина стоит. Написаны обращения в ЦБ РФ и РСА. Планируется обращение в прокуратуру и суд.


Оценка:
01.10.17 Был оформлен (не без труда, но об это уже все и так знают) и оплачен Осаго онлайн, но на эл. почту так и не прислали, кормят обещаниями и стандартными отписками, что в скором времени вышлют. Уже 06.10. 17, срок постановки авто на учет подходит к концу, а страховки нет. Ув. страховщики, кто из Вас будет оплачивать штраф? Кто из Вас будет оплачивать мои убытки, т.к по закону не имею права без страховки водить авто? Вы уже не можете жить без судов что ли? По закону у Вас было 2 дня, что бы отправить полис, но Вы его нарушили.  Я буду вынужден писать жалобу в ФАС и Центробанк, а так же в прокуратуру за мошенничество, т.к присвоили с удовольствием чужие деньги. Будьте готовы, что я буду требовать дополнительно компенсацию морального вреда. Пишу здесь, т.к Служба поддержки перестала отвечать на мои письма. Всякому терпению приходит конец. Полис № ХХХ 0014619383.

Отзывы о страховой компании «Вектор»

Оценка:

Я писал ранее отрицательный отзыв 26.02.2016, относящийся к СК Вектор. Кратко — виновник ДТП был застрахован в СК Вектор, в ДТП участвовало более двух машин, и поэтому я был вынужден обратиться в СК виновника, офис СК находиться в Москве. В день обращения 12.01.2016 в СК были предоставлены все необходим ые документы, а страховую выплату СК провела только 25.02.2016 года, задержав выплату
на 13 дней. Проблемы с данной компанией у меня не закончились, а только начались, т.к. у меня появились вопросы по сумме выплаты.

Решили обратиться за разъяснением в СК Вектор, написали заявление в офисе 4.03.2016 с требованиями предоставить:

  • акт страховой выплаты
  • акт осмотра авто
  • ответ покакой причине был произведен отказ в прямых расходах после ДТП (хранение авто
    на стоянке, эвакуация).
  • На каком основании СК задержала выплату на 13 рабочих дней.

Акт осмотра автопредоставили этим же днем в офисе, а по остальным пунктам страховая компания решила дать ответ по почте.

1-е письмо получил 21.03.2016 из офиса СК. Где ответили по прямым расходам, что не будут произведены выплаты, т.к. не хватает оснований (нет договора хранения, маршрутного листа эвакуации, выписка из налоговой, что отсутствует кассовый аппарат и т.д.). Хотя об этом компания СК должна была меня информировать до самой выплаты (например, когда подавались документы на возмещение ущерба 12.01.16). Самое интересное, что дата в самом письме с ответом была исправлена с августа, на март, а год с 2015 на 2016)).

2-е письмо получил 15.04.2016 из офиса СК. Где СК отвечает, что выплаты были задержаны на 13 дней из-за технического сбоя, чего именно касался сбой компания СК Вектор оставила в тайне. Актстраховой выплаты компания СК Вектор так и не предоставила по почте (заявление было написано 4.03.2016) сейчас уже 20.04.2016.

Сегодня по телефону сотрудник СК ответил, что они не обязаны предоставлять акт страховой выплаты, хотя в законе ОСАГО в пункте 71 говориться совершено обратное. Акт страховой выплаты нужен, чтобы передать его независимому эксперту. Я не могу понять почему СК не может мне написать письменный отказ в предоставлении акта страховой выплаты, зачем высылать кучу писем, когда можно ответить по всем пунктам одним письмом.  

Номер дела по выплате 777-16-00031.


Оценка:


Оценка:

Вектор задерживает выплаты страхового возмещения по ОСАГО. Подали полный комплект документов 10 ноября, 29 ноября истек предписанный законом 20-дневный срок. По состоянию на 10 декабря 2015 г. выплата не произведена. Каждый день новая версия. Один специалист говорит, что уже переводит, барышня по телефону отвечает, что оплата стоит на 16 декабря 2015 г., хотя 16 декабря это будет уже 16 день просрочки и соответственно по ст. 12 закона об осаго 16% от суммы страхового возмещения в качестве неустойки (1% за каждый день просрочки). При этом по телефону мне отвечают что им все равно будем ли мы судится и требовать возмещения. И такое продолжается уже 10 дней.

Вынуждены подать досудебную претензию в страховую и получить неустойку согласно ст. 12 закона об ОСАГО. В случае продолжения подобного обращения с потерпевшими будем вынуждены обратиться за защитой своих прав в суд, РСА и ЦБ РФ!

Страховая Вектор больше похожа на обманщиков, собирающих страховые премии и фактически не платящая страховых возмещений по страховым случаям.