Страховая компания «Капитал Медицинское страхование» или «Капитал Страхование» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «Капитал Медицинское страхование» или «Капитал Страхование» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «Капитал Медицинское страхование»

Оценка:

Поменял регистрацию с МО на Москву, из-за чего встал вопрос о проставлении печати на полисе ОМС, чтобы прикрепиться к московской поликлинике. Я не стал читать отзывы о компании, так как выбрал ближайшего страховщика.

26.07.19 я не сразу нашёл страховую компанию. Контора находилась в маленьком подсобном помещении, прилегающим к небольшому ателье. За шубами и одеждой самой надписи не видео, по этому спросил у работников о местонахождении «офиса» компании «Капитал МС». Меня не смутило месторасположение, ведь нужно всего-то полис новый оформить, а о качестве медицинского обслуживания не беспокоюсь. Подписал договор с компанией, желая получить пластик. Сказали, что пластиковый полис будет готов в течении трёх недель. На телефон не приходило никакого извещения о готовности. То есть контроль за процессом изготовления вам будет неподвластен. Звонить тоже бесполезно, так как ни один номер недоступен (просто не берут).

12.08.19 я явился за полисом. Мне сказали, что его ещё нет. В понедельник, он может появиться. Я сообщил о своём уезде и сказал, что это не критично, так как временный полис действовал до 05.09.19.

02.08.19 приехал, зашёл за полисом. На моё удивление, подсобка была пуста. На двери никакой информации. Женщина, работающая в ателье сказала что, при входе в помещение, на столе лежит объявление. В нем было указано, что полис, оформленный до 30.08.19 можно забрать в офисе Росгосстрах, находящимся в часе езды от меня.

Самый ближний вариант оказался дальним. Время появилось и я решил туда скататься. Но -О-оо комедия, мать всех злых замыслов нашего мира- полиса у них не оказалось. А на линию уже 5 день звоню, да не могу дозвониться.

Когда не находишь выхода из ситуации, это сравнимо с ходьбой по кругу. И мне вспоминается «Божественная комедия», написанная Данте Алигьери. В начале пути, странник попадает к вратам, где было выбито «оставь надежды всяк сюда входящий», а затем описываются ужасы 9 кругов ада.


Оценка:

Отзыв, который я пишу здесь, является просто криком души. Не думала, что когда-либо в нашем современном мире, особенно в коммерческих структурах нашего мира, столкнусь с таким халатным отношением.

Пару лет назад в нашу организацию пришли страхователи с Медицинского страхования «Капитал». И т.к. они все делали сами, фотографировали, заполняли и приносили полиса, мы сразу все согласились на них перейти, какая разница в какой страховой получать ОМС, а тут еще и все удобства предоставляют. Сразу хочу сказать, за все это время в больницу я с этим полисом обратилась 1 раз, не из тех я кто ходит по больницам, но то что он у меня был, меня все равно радовало.

В июле 2015 года я сменила фамилию, постепенно меняла все документы и наконец 11.09.2015 (обратите внимание на дату) обратилась в «Капитал» для смены полиса. Очень воспитанная девушка — сотрудник компании, мило со мной беседовала, заполняла документы и выдала мне временный полис, который действовал до 22.10.2015. Она предложила мне также перевести пенсию в их фонд…но как-то бог отвел меня видимо, тогда она сказала мне, что полис будет примерно через недели 2 и со мной свяжутся. Ну в общем я погрузилась в работу и где-то в конце ОКТЯБРЯ, а именно 24.10.2015 я вспомнила, что со мной так никто и не связался. Сразу хочу уточнить, в силу своей работы я на телефоне постоянно, я отвечаю на все звонки и уж точно не могла пропустить его от «Капитал». Я зашла на их сайт, там было написано, что полис ОМС надо получить обязательно до истечения срока временного полиса….странно…мой истек еще 22.10.2015 и мне никто не позвонил. Подумав о том, что наверно моя вина, я написала обращение на сайте компании. И 30.10.2015 со мной связалась, написав мне электронное письмо Руководитель Центра организации обязательного медицинского страхования филиала ЗАО «Капитал Медицинское страхование» в г. Оренбурге Тк-ва Е.С.. В этом письме Елена Сергеевна без извинений и с ошибкой в моем имени поясняла ситуацию: Полис не поступил, с вами свяжутся как он в БЛИЖАЙШЕЕ время к нам поступит. Я ответила ей на письмо, пояснив, что меня как-бы иначе зовут и что ее компания могла бы хоть сообщать мне в какой стадии находится мой полис, если с ним возникли проблемы, но, к сожалению, в силу наверно того, что Тк-ва Е.С., является ОООООООООООЧЕНЬ занятым человеком, она мне ничего не ответила.

Время шло….я уехала в отпуск на 2 недели, вернулась и….решила уточнить, может быть мне звонили в Прагу, а я и не ответила и мне не сообщили новость о том, что полис то мой готов. 20.11.2015 я связалась по телефону с ОООООООЧЕНЬ занятой Еленой Сергеевной, она меня узнала не сразу конечно, ну и правда зачем следить за полисом, который должен поступить в ближайшее время, ну в ближайший еще почти месяц как вариант. В общем, я уточнила… но полис мой не поступал… она сказала мне, что сегодня он начнет изготавливаться, сегодня — это 20.11.2015!!! Я хочу спросить: За что??? За что такое халатное отношение??? Я что не вышла лицом??? 2,5 месяца я жду полис ОМС!!! Это нормально? Но знаете, что самое обидное — это то, что руководителю филиала совершенно все равно на это, на то что ее компания оставила меня без медицинского обслуживания! Если бы я не позвонила, она бы и не вспомнила обо мне, да что уж…и никто не вспомнил. Этот отзыв реально крик души. Может хоть до Нового Года я увижу свой полис и заставлю Тк-ва Е.С. работать наконец.

Хочу сказать всем: Не идите в эту компанию, благо у нас их много сейчас. Я вот например обязательно перейду в другую… любую другую, только в этой не останусь и уж точно не переведу на них свою пенсию, а то может через 20 лет выяснится, что документы мои не поступили о переходе…и в ближайшее время поступят…но уже мне поздно переходить!!! Кстати, если необходимо у меня сохранилось письмо Тк-вой Е.С., а также мой временный полис. Надеюсь в отношении нее будут приняты меры и вообще в отношении этого чудесного филиала. Я говорю честно — если бы мне позвонили и просто объяснили, что возникли какие-то трудности и поэтому полис не готов, я бы просто поняла и ждала, но когда на меня по-наглому забили… это терпеть я не намерена. Я еще приеду в офис на неделе… жалобу напишу.

Отзывы о страховой компании «Капитал Страхование»

Оценка:

В январе 2018 г ОСАГО было оформлено на сайте «Капитал-Страхование» по перенаправлению с сайта РГС службой РСА. После проведения оплаты ждали сам документ почти две недели, получая от компании ответы на уровне: «Не волнуйтесь, Ваша оплата прошла успешно! Как-нибудь и полис пришлём». После активной переписки (с нашей стороны, компании эта ситуация была принципиально не интересна) полис всё-таки был получен.

Увы, приключения не закончились. В полис включены два водителя, один из которых заменил водительское удостоверение по истечению срока годности. Выяснилось, что в личном кабинете страхователя нет данных о полисе. Никаких. После двух обращений и двух месяцев ожидания данные появились. Но! Без возможности внесения изменений. Раз за разом повторяется сообщение о «технической невозможности» и о необходимости «посетить офис компании». В Новокузнецке офисы отсутствуют. Каким образом предполагается дальнейшее взаимодействие со страховой компанией, которая деньги собирает прекрасно, а сайт отладить не в состоянии?


Оценка:

14.03.2018 года мною был приобретен автомобиль мицубиси лансер 2007 г.в. В соответствии и действующим законодательством перед перерегистрацией данного автомобиля в ГИБДД на своё имя, мною была застрахована гражданская ответственность. На сайте РСА я был перенаправлен в страховую компанию Капитал Страхование, где мною и был приобретен электронный полис ОСАГО. При перерегистрации автомобиля, 17.03.2018 года, ему были присвоены другие номерные знаки и выдан новый ПТС. В соответствии с законодательством для дальнейшей эксплуатации автомобиля я обязан обратиться в страховую компанию для внесения изменений  действующий полис ОСАГО. Так как полис ОСАГО у меня электронный, все изменения вносятся самостоятельно, в личном кабинете на сайте страховой компании Капитал Страхование.

17.03.2018 года, войдя в личный кабинет я обнаружил, что внести изменения в полис невозможно, так как в графе «управление полисом» нет значка «изменить данные», хотя судя по информации предоставленной на сайте он должен быть. При обращении мною по телефону на горячую линию по поводу сложившейся ситуации мне было разъяснено, что все изменения в полис вносятся страхователем самостоятельно и значок «изменить данные» должен быть.

С 17 марта и по сегодняшний день я несколько раз в сутки обращаюсь в службу поддержки, но разумного ответа я так и не получил. Сложилась совершенно нелепая ситуация, у меня есть автомобиль, но пользоваться я им не могу, так как по действующему законодательству эксплуатировать автомобиль не застраховав свою ответственность — административное нарушение (ст. 12,37 ч. 2), а мой полис ОСАГО является недействительным, так как в нем указаны неверные данные, а именно гос. номер, серия и номер ПТС. Обратиться в ближайший офис страховой компании КапиталСтрахование я не имею возможности, так как в моём городе его нет и не обязан этого делать, потому что согласно правилам страхования, размещенным на сайте компании, личное обращение в офис требуется только в случае расторжения
договора страхования, а все остальные действия, в том числе и внесение изменений в действующий полис ОСАГО осуществляются через интернет, в личном кабинете на сайте компании.


Оценка:

У меня был полис ОСАГО этой компании ЕЕЕ 2001700485. Обратился за продлением на сайт компании, хотел оформить электронное ОСАГО. В личном кабинете ввёл данные предыдущего полиса, при продлении большинство информации заполнилось автоматически по данным старого полиса. В итоге был создан расчёт №1161078. Но в итоге мне было предложено перейти на сайт РСА для оформления полиса без объяснения причин. Таким образом, страховая отказала мне в заключении полиса ОСАГО. Отправил им жалобу № С-865332.


Оценка:

01.12.2017 г. через систему Единый агент РСА перенаправлением с другой страховой мной был приобретен полис ЕОСАГО (по СМСприслали номер ХХХ 0019781382).  Полис на электронную почту так и не пришел. Т.к. прошла страховка закончилась, я не могу пользоваться автомобилем более 17 дн., не могу заключить другой договор, т.к. по этому полису деньги сняты. Обращения на адрес тех. поддержки не помогает, было написано, что якобы полис выслан, однако он не приходил. При звонке в страховую говорят пишите на тех. поддержку, а поддержка не отвечает. Вот так, деньги взяли а полис не дали, машина стоит. Написаны обращения в ЦБ РФ и РСА. Планируется обращение в прокуратуру и суд.


Оценка:
01.10.17 Был оформлен (не без труда, но об это уже все и так знают) и оплачен Осаго онлайн, но на эл. почту так и не прислали, кормят обещаниями и стандартными отписками, что в скором времени вышлют. Уже 06.10. 17, срок постановки авто на учет подходит к концу, а страховки нет. Ув. страховщики, кто из Вас будет оплачивать штраф? Кто из Вас будет оплачивать мои убытки, т.к по закону не имею права без страховки водить авто? Вы уже не можете жить без судов что ли? По закону у Вас было 2 дня, что бы отправить полис, но Вы его нарушили.  Я буду вынужден писать жалобу в ФАС и Центробанк, а так же в прокуратуру за мошенничество, т.к присвоили с удовольствием чужие деньги. Будьте готовы, что я буду требовать дополнительно компенсацию морального вреда. Пишу здесь, т.к Служба поддержки перестала отвечать на мои письма. Всякому терпению приходит конец. Полис № ХХХ 0014619383.