Страховая компания «Инвестиции и финансы» или «Резерв» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «Инвестиции и финансы» или «Резерв» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «Инвестиции и финансы»

Оценка:
Оценка по выплатам:
1


Оценка:


Оценка:

17 июня было написано заявлении о расторжении договора ОСАГО, со Страховой компанией «Инвестиции и Финансы», в связи с продажей машины. Деньги должны были поступить в течение 20 рабочих дней, на вопрос о возможности получить причитающуюся сумму, сотрудники предложили обратиться в суд, прекрасно понимая, что судебные издержки будут выше.

Страховала в этой компании уже два года, страховой случай не наступал. Там же у меня застрахован дом, но по окончании сроков страховки, с данной компанией буду расставаться. Конечно отговаривать друзей и знакомых связываться с данной организацией.


Оценка:

04 июля 2016 года наступил страховой случай (договор страхования недвижимого имущества). В 15:31 позвонил в Нижегородский филиал, чтобы уточнить порядок действий в случае наступления страхового случая. Сотрудник компании не смог ответить ни на один вопрос (что делать, куда обращаться и т.п.). Смею заверить, что вопросы касались сугубо страхования и я предполагал (видимо зря), что сотрудник должен знать ответы на такие вопросы. Мне предложили подождать 3 дня, пока выйдет руководство. Еле-еле назвала свое имя Наталья, фамилию назвать отказалась. Можно уже представить, что меня ждет, если начало уже такое безрадостное.


Оценка:

Убыток 0788/16. Страховой случай произошел в феврале 2016 года. Виновник ДТП имеет действующий полис ОСАГО, а у меня КАСКО. Соответственно обратился в Инвестиции и Финансы за страховым возмещением, по регрессу. Согласно полису, страховая компания должна выдать направление на ремонт. По условиям договора получалось, что направление должно быть выдано в марте 2016 года, так как все документы были собраны и предоставлены в страховую компанию сразу же через аварийного комиссара.

Позвонил в марте — сообщили, что скоро выдадут направление, но так и не выдали. Звонил весь апрель — сначала обещали выдать направление на один техцентр, потом на другой. В каждом техцентре при слове «Инвестиции и Финансы» заявляли, что машины от них более не принимают, так как страховая компания не оплачивает счета. Единственный вариант, который мне предложили — это написать заявление о выплате на основе предоставленных счетов. Я написал заявление, но мне отказали и сообщили, что скоро выдадут направление. Направление в итоге опять не выдали, но сообщили, что теперь могут урегулировать убыток на основании предоставленных счетов из техцентра. Я позвонил официальному дилеру Nissan — ТЦ «Кунцево», чтобы записаться. Мастер приемщик сообщил, что с Инвестиции и Финансы они сейчас работают и могу приехать по направлению. Я обратился в страховую с новым заявлением, дайте все-таки направление на ТЦ «Кунцево», т.к. они готовы принять автомобиль. Но вот уже три недели тянется резина, а направления до сих пор нет. Предполагаю, что придется урегулировать убыток через суд, но в судя по базе kad.arbitr.ru у Инвестиции и Финансы сотни судов и возможно, когда дело дойдет до меня, то денег уже не будет.


Оценка:

Компания просто беспредел, убыток был в сентябре 2015г. До сих пор жду возмещения убытка, при том что убыток это зеркальные элементы, вот как мне с сентября и до сего времени без них обходиться? В общем мотали меня из одного сервиса в другой и нигде нет результата. Никому не рекомендую эту компанию и при этом никто тебе не позвонит, никто тебе ничего по существу не скажет, а ответ один: » У нас здесь в компьютере нет информации» — и все.

Когда я в очередной раз позвонил и получив тот же самый ответ, попросил соединить меня с начальником отдела, так она (оператор) сразу сказала: «Хорошо если он на месте»,- конечно его на месте не оказалось, а ждал я соединения с начальником 50 минут, потом та же оператор мне сказала, что не может так долго занимать линию и положила трубку.

Убыток 6083/15. Так что никому, никогда не рекомендую эту компанию, а рекомендую бежать от нее подальше.


Оценка:

Если вы приобрели полис «КАСКО» и думаете, что будете спать спокойно, то только не с этой страховой компанией. Она не просто затягивает выплаты, она просто не платит. И всякие досудебный претензии, письма, звонки и т.д. не помогут, они на них не отвечают.

Так вот расскажу по-порядку:
24 августа 2015 года произошёл страховой случай. 04 сентября 2015 года я обратился в страховую компанию (номер дела 5633/15) И тут начался первый акт по рассмотрению заявления, которое они могли бы рассматривать до бесконечности, если бы я не написал им первую претензию 15 октября 2015 года. На следующий день 16 октября 2015 года, «видимо так совпало», они выдали мне направление на СТОА. И тут я подумал, что все хорошо и можно расслабиться. И тут начался второй акт, который продолжается до сегодняшнего дня 26 Марта 2016 года. СТОА отказывается ремонтировать автомобиль, так как «инвестиции и финансы» не оплачивают счёт и видимо не собираются оплачивать без суда (это касается не только меня). У них видимо вообще такая практика, без суда они не платят. Счёт смешной на 13 000р.

19 ноября я написал им досудебную претензию, на которую они не ответили и видимо не собираются.

Так вот если вы только столкнулись с этой страховой, сразу подавайте в суд или продавайте дело. В противном случает вы не отремонтируете машину.


Оценка:

Имею КАСКО в этой компании, страховались здесь несколько лет. Повреждение небольшое, решили подремонтировать. Сначала тянули с оформлением в отделе убытков под разными предлогами, затем после нажима вроде как сдвинулось с мертвой точки — записали на 03.01.2016 в сервис на оценку убытков. Сегодня уже на подъезде к сервису оттуда позвонили и сказали, то эта СК приостановила финансирование пока до 15.01.2016. По всему похоже, что это конец. Хорошо еще, что КАСКО на 2016 у них не стали оформлять.


Оценка:
11.07.2015г. мою машину подожгли в г.Ярославль, дело ЯРС 09/15. Документы пришлось сдавать тоже в Ярославле, хотя я там и не проживаю в ООО Паллада. Полный перечень документов изначально озвучен не был, по этому сбор растянулся до середины ноября. 13.11.2015г. подписан абандон, 26.11 сдан автомобиль. Со слов работников СК, выплата была назначена на 11.12.2015г., но по прошествии 11.12 почему-то оказалась опять на подписи, где находится и по сей день. Дозвонится возможно только до отдела продаж либо до бесполезных работников горячей линии.

Вопросы: Сколько я еще должен ездить на арендном авто, доколе?


Оценка:

Дело 4302/15
В июне 2015 года произошло ДТП. Документы были поданы сразу в полном объеме. Сначала мне предложили сервис Ресурс Финанс для Шевроле. По телефону данного сервиса мне несколько раз отвечали, что «в принципе могут сделать кузовной ремонт, но они не специализируются на Шевроле». Машина на гарантии. Через пару недель данный сервис все еще не получил направления от страховой и по телефону на этот раз мне сказали, что на ремонт я могу рассчитывать только после оплаты ремонта страховой, что в последнее время не происходит! После этого я позвонил на горячую линию и мне предложили сменить сервис на Major. Написал заявление.

Прошло еще 2 недели, тишина. Звоню на горячую линию, говорят, что вот на днях у них произошло расторжение договора с Major. Больше сервиса для моего авто не смогли предложить, предложили выплатить деньгами, о чем я просил с самого начала. Я написал заявление, прошло еще какое-то время. Позвонил, сказали нет моих реквизитов. Отправил реквизиты, запросил калькуляцию ущерба.

Итог следующий:
5 сканов писем на почту uuu@sk-if.ru
22.10.15 я получил просчет калькуляции на 40 000 за бампер, фару, решетку радиатора и значок Шевроле. Подумав, что уже на финишной прямой, пусть пришлют хоть это.

Сегодня 13.12.15. Прошло 6 месяцев. Горячая линия не может дать никакой инфы и предлагает ехать лично в Центр урегулирования убытков (на улице Мусорского). Решение принял следующее, вернусь из отпуска и начну судиться, компаний сейчас много, которые занимаются этими вопросами, пусть большую часть отдам за их услуги, но на такое нельзя закрывать глаза.


Отзывы о страховой компании «Резерв»

Оценка:

12.10.2013 и 19.09.2014 был предоставлен кредит в ПАО КБ«Восточный», который по умолчанию был застрахован по программе страхования жизни и трудоспособности в ЗАО « СК«Резерв» (К/Д КД 13/1102/00000/401180 и 14/1133/00000/400805). 12.12.2016 наступила смерть, причиной которой явилась болезнь, диагностированная 17.11.2016 в НИИ им. Склифосовского — рак поджелудочной железы с тотальными метастазами. 17.12.16 в отделении ПАО КБ «Восточный» было написано заявление о смерти заемщика и о рассмотрении вопроса о страховом случае. Предоставлены документы, которые указаны в перечне необходимых и более: выписка из амбулаторной карты за ПОСЛЕДНИЕ 5 лет (была предоставлена выписка с 2009 года, с момента прикрепления к ГБУЗ ГП №220 ДЗМ Филиал №3), свидетельство о смерти, посмертный эпикриз, мед.свидетельство о смерти, выписка из онкодиспансера, из НИИ им. Склифосовского, из МНИОИ им П.А. Герцена, результаты цитологических исследований.Также 23.12.16 на адрес эл.почты СК «Резерв» было отправлено уведомление о страховом случая с приложением всех вышеперечисленных документов.

07.02.17 поступил запрос от СК «Резерв» о необходимости предоставить следующие документы:справку о смерти (которая ранее была предоставлена), постановление об отказе в возбуждении уголовного дела, акт судебно-медицинской экспертизы (т.к. смерть на дому), если вскрытие не проводилось — заявление отказ родственников от вскрытия (в п.6.2.1 в условиях страхования по программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный»  в перечень необходимых документов для предоставления не указаны данные документы). Несмотря на это, 20.02.17 все запрашиваемые документы были предоставлены.

13.04.17 получен ответ от СК «Резерв» на эл.почту, где указано, что страхователем по договору является ПАО КБ «Восточный». В связи с чем всю информацию относительно страхового события, рассмотрения документов и т.п. предоставляет Банк.

17.05.17 поступило на почту Уведомление о признании наступившего случая страховым, в котором указано, что страховая выплата будет произведена на основании перечня документов, в том числе и заверенной выдавшей организацией копии из амбулаторной карты с лечебного учреждения, где Застрахованный наблюдался/был прикреплен до 2009 года. Было оставлены заявление в отделении КБ»Восточный» и отправлено письмо в СК «резерв» о том,что в условиях страхования  п. 6.2.1. прописано, что выписку из медицинской карты амбулаторного и/или стационарного больного, содержащая в случае смерти в результате естественных причин информацию об имевшихся у Застрахованного до заключения договора страхования. Кредитный договор, застрахованный в СК «Резерв», был заключен 2013 и 2014 году, а выписка из амбулаторной карты предоставлена задолго до заключения договора, а именно с 2009 года. В заявлении КБ «Восточный» о страховом случае указано, что необходима копия Выписки из амбулаторной карты за последние 5 лет. Такой же срок указан в документе, который выдается в банке с перечнем документов для предоставления при заявлении о страховом случае. Все требования, описанные в условиях страхования, выполнены.

Но несмотря на все это от СК «Резерв» поступают необоснованные запросы на предоставления информации к какому лечебному учреждению был прикреплён застрахованный до 2009 года и требования  предоставить выписку (справку) из амбулаторной карты с лечебного учреждения, где наблюдался Застрахованный с 2009 года (ГБУЗ ГП №220 ДЗМ Филиал №3) с уточнением, что ранее 2009 года Застрахованный не обращался/не был прикреплен к данному лечебному учреждению, информация об обращениях в другие лечебные учреждения и выставленных диагнозах до 2009 года отсутствует. Ответ на данный запрос был предоставлен ГБУЗ ГП №220.26.07.17 в отд КБ «Восточный» было предоставлено Свидетельство о праве на наследство, копия паспорта наследника, справка об инвалидности I группы наследника, реквизиты банка и 27.07.17 весь пакет документов и заявление на страховую выплату были отправлены по почте на адрес СК «Резерв», которые получены 31.07.17. Несмотря на это на 22.08.17 выплата не произведена и ответ не получен.

На протяжении всего взаимодействия с сотрудниками СК «Резерв» отмечаю их некомпетентность, не желание и не умение работать с клиентами. Оставляла по эл.почте жалобу на сотрудников СК «Резерв», в том числе и на Директора Департамента страхования СК «Резерв» Д-на А.В, но они ее не зафиксировали, ссылаясь на необходимость отправить жалобу на почтовый адрес СК. При необходимости могу предоставить всю переписку и документы.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и прошу дать рекомендации, как правильно поступить в сложившейся ситуации. Заранее благодарна.