Страховая компания «Группа Ренессанс Страхование» или «УралСиб Страхование» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «Группа Ренессанс Страхование» или «УралСиб Страхование» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «Группа Ренессанс Страхование»

Оценка:

07.09.2019.года было дтп я пострадавши! 08.09.поехал ск показат машину все подовали дакументи машину показал там же, чере две недели пришол смс на ремонт звоню сто там всего указано 3 элемента при дтп пострадал и салон авто так как возил отливи для окон удар был с заде с этим же материалом и поехал туда чтобы вопросов не было! На вопрос где осталние детали сотрудник сказал подождите сейчас зделаем калкуляцию в итоге после 2 часов ожидани она говорит зделали запрос в гай ск не уверена, что это от этого дтп! Уже больше месяца ждем не какой ответа нет!как можно один и тот же дтп половина одобрят а половина запрос в гай? Прощу розберитес или буду рса обращатся а потом суд номер полиса ммм5021014803


Оценка:

Обманщики! 30.08.18  приобретал страховой полис осаго МММ№5004114696. Был применен неверный КБМ (класс 7). Мой класс должен был быть
максимальный 13, так как имею в своём водительском стаже продолжительный более
20 лет период безаварийной езды и беспрерывного страхования. После изменения КБМ на 0,5отказываются вернуть переплату, хотя по телефону горячей линии говорят, что
переплата есть. Присылают нелепые отписки и говорят, что класс по-прежнему 0,8.
вот выдержка из ответа:  «После получения Вашегообращения Страховщиком проведена проверка относительно корректности
примененного КБМ на дату заключения договора  МММ № 5004114696 ,
посредством АИС ОСАГО, и было установлено, что в настоящее время  Ваш
класс страхования остался прежним, 7 класс (КБМ – 0.».  Хотякласс уже давно 0,5!!  Послеразбирательств стали уже говорить, что полис закончился и ничего не получите.Любымиспособами не хотят возвращать переплату! 
 Большек ним ни ногой и никому не порекомендую. Придется тратить свое время на суд.


Оценка:

Столкнулся с тотальным неграмотностью и игнором сотрудников компании.
На данный момент до сих пор не произведена выплата по страховому случаю №002GS19-009668 за хранение транспортного средства по ОСАГО.
Мною были предоставлены квитанции от автостоянки за 4 месяца в страховую компанию для компенсации расходов. Первое письмо с заявлением было направлено 2 августа по электронной почте, вопрос не решен до настоящего времени. Устно по телефону 03.10.2019, от сотрудника отдела качества, я получил ответ что мое заявление удовлетворено не будет, на основании непредоставления мною необходимых документов, а именно квитанции и чека об оплате. Письмо отправленное по почте игнорируется и на просьбу сообщить основания об отказе (закон, статья, пункт) ответа нет. Но официальные отписки компания не забывает направлять по почте России, тем самым пытаясь тянуть время. Первым ответом от обезличенного сотрудника на присланное заявление с квитанциями было то, что в документах о хранении должны быть указано количество дней. Далее было придумано, что в документах нет факта оплаты услуги, хотя черным по белому написано, кто, когда, за сколько, за что и сколько денег заплатил и утверждено печатью. Далее наконец то у сотрудника появилось имя и должность, но она сообщила что мною вообще не было предоставлено документов. Попытка связаться с сотрудников провалилась, кол центр отсекает всех недовольных, пытающихся понять основания нелепых ответов.
И наконец сообщили что предоставленная квитанция вовсе не является документом для удовлетворения запроса по компенсации. Идите лесом и мы приносим наши извинения. К черту ваши извинения!

Ренессанс Страхование помойка, не отличающаяся заботой о клиенте, ищущая любые поводы обмануть клиента. Ничего нового в целом, но настоятельно рекомендую не иметь никаких дел с этой шарагой.


Оценка:★★★★★

По КАСКО от Ренессанса менял лобовое стекло, попал камень, образовался скол… Оформил страховой случай без справок, через мобильное приложение. Очень удобно! Через день позвонил сотрудник Ренессанса и предложил большой выбор автосервисов для ремонта. Я выбрал сервис и уже через несколько часов позвонил приёмщик из сервиса и сказал, что наряд на работы открыт, можно приезжать. Ремонт занял одни сутки. Претензий по качеству не было. Учитывая мой опыт с ДРУГОЙ страховой компанией по замене заднего бампера по КАСКО за ЧЕТЫРЕ месяца, услуги и работа Ренессанса оказались просто на высоте! Выражаю благодарность страховой компании Ренессанс!


Оценка:

Произошло ДТП 6 сентября в городе Екатеринбург. Виновник — клиент компании Ренессанс. Обратилась в офис по урегулированию убытков на Розы Люксембург 64 со всеми документами, там со мной не стали разговаривать и отправили в компанию ЛАТ по адресу Строителей 38А/2. 
18 сентября приехала подавать документы в компанию ЛАТ. Молодой человек осмотрел повреждения, сфотографировал и даже оценил примерный ущерб  в 25 000р. На мой вопрос, что произошла деформация бампера и возможно повредились крепления, он сказал: «Это не наши проблемы, и что они только осматривают повреждения внешние, внутренние повреждения в случае ДТП их не волнуют.» Такое впечатление что сотрудник компании ЛАТ просто выступает в роли фотографа, оценить полноценный ущерб сотруднику не хватает компетенции.  После принятия документов, нам даже не сказали номер убытка. Сказали посмотрите в интернете.  «Отличный сервис.» 
8 октября мне позвонили со станции ремонта, что бы выбрать сервис для ремонта моего ТС. Из предложенных сервисов меня ни один не устроил, тогда компания предложила деньги 21 479,25р. Я перезваниваю в компанию Ренессанс с вопросом о том как они рассчитали 21 479,25р, на что мне девушка с горячей линии в грубой форме сказала,  что эту сумму я придумала и никто мне деньги не предлагает. Единственное что я попросила у девушки отправить мне на почту калькуляцию по определению стоимости восстановительного ремонта ТС. Где было указанна стоимость в случае выплаты 19 288,40р.
Обратившись в сервис, в котором моя машина обслуживается около 3 лет, мне обсчитали ремонт в 29 000р.
На моей машине стояли все оригинальные детали,  а ваша компания предлагает мне купить бампар за 2 695,54р, когда на авто рынке б/у оригинальный бампер стоит 5 000 — 6 000р.  Либо ремонтировать в сервисах на отшибе городе, где стоит один вагончик и работают мастера, в компетенции которых я очень сильно сомневаюсь. 
Прошу разобраться в данной ситуации, так как данный балаган с разными суммами, хамским отношением горячей линии меня не устраивает. Иначе за защитой своих прав я буду вынуждена обращаться в суд.


Оценка:★★★★★


Оценка:

10 сентября мы подали заявление в компанию ренессанс. Пострадали по вине вашего клиента. Так как был причинен вред здоровью, наша компания отказала дав при этой официальное письмо, обратились к вам. Номер убытка 001GS 19-040696. Прошло 29 дней а решение по убытку так и не приняли. Не однократно звонили на горячую линию и узнавали статус дела, каждый раз одно и то же. Документы в работе, решение не приняли, направим запрос и ожидайте 3 рабочих дня. Как я могу забрать документы? И дальше мы будем обращаться в суд. Потому что компания не справляется со своими обязанностями. По закону 20 дней на принятия решения а по факту прошло на много больше!!!!


Оценка:★★★★★

5 апреля был направлен страховой компанией «РЕНЕССАНС» для прохождения осмотра после ДТП в ЛАТ. Предварительно начитавшись Здесь страшилок о договорах цессии и прочего!
Искренне заявляю: НИКАКИХ предложений подписать что-то, заманить куда-то и.т.д., описанное выше мне не поступало!))) Это ПРАВДА! Сотрудники, принимавшие меня были предельно вежливые, внимательные и доброжелательные. Эксперт, осматривавший автомобиль произвел впечатление весьма профессионального, компетентного работника. После осмотра мне был дан документ на подпись, с которым я был согласен абсолютно.  Пока я увидел противоположное тому что здесь пишут. Посмотрим как будет дальше, об остальном обслуживании обязательно отпишусь здесь по окончании этого процесса. Пока ВСЕМ доволен! Спасибо!


Оценка:2

Здравствуйте! Мой первый опыт написания отзыва:Сотрудничаю с компанией более 5лет (КАСКО, ОСАГО, страхование жизни), являюсь добропорядочным и ответственным
клиентом!В общем: 03.10.2019 годаобратился по телефону в компанию для приобретение полюса КАСКО. На другом конце
провода меня проинформировали и рассчитали стоимость, после чего я попросил
скидку- скидку согласовали в 5% и топливную карту БЕНЗОВОС с номиналом
2 000 рублей, после чего я спроси, могу ли я оплатить картой ХАЛВОЙ так
как там тоже акция действовала (в подарок карта помощи на дороге 1 год), мне
сказали что карту вышлют на электронную почту после оплаты полюса….    Полюс, оплатил-карты нет! Звоню07.10.2019г. объясняю ситуацию….. сказали такого быть не может, мы разберемся и
все уладим!08.10.2019г. звонок с компанииРенессанс с просьбой принять извинения за то что менеджер меня ввел в
заблуждения и карту можно получить было только одну «помощь на дороге» или
Бензовоз.  На все мои вполне разумные доводы я слышал только извините…… Ничего не
осталось делать как тоже извинится, попрощается и положить трубку!     Этот случай оставил негативное впечатлениекомпании с которой я провел не один год!!!


Отзывы о страховой компании «УралСиб Страхование»

Оценка:★★★★★

По совету мы брали страховку уралсиб, друзья – ту, что входила в турпакет (не помню какая). Во время отдыха детишки видимо где-то подцепили простуду: с утра все нормально, к вечеру уже все температурили. Утром начали звонить по страховым, хотели чтобы посмотрел врач, по возможности русскоговорящий, мы же в другой стране, по местному не говорим. Другу страховая согласовала врача на дом, нам в уралсибе сказали ехать в клинику и сдавать анализы. Мы конечно ехать не хотели, но в страховой убедили, что так будет лучше и
такси возместят.

Так и вышло – приехали в клинику, взяли анализы, выписали лекарства, на месте поставили капельницу, через несколько часов отпустили и дали с собой таблеток, сиропов и пр. Через день уже малыш бегал по двору. А к другу врач приехал говорящий только по английский, посмотрел, прописал таблеток и без толку. Вызывали второй раз – тоже безрезультатно.

По итогам направили в тот же госпиталь, где были мы и положили на 3 дня. В общем, как бы мы ни ругали страховые – иногда они дело говорят)))


Оценка:★★★★★

В Турцию – далеко, в Лос-Анджелес – дорого)) Обычно о страховке не задумываемся, так как она входит в пакет путевки. Всегда брали, потом когда понадобилась – оказалось, что входит франшиза 30 долларов. Долго бились по телефону со страховой, но пришлось оплатить.

В этот раз, мы поехали к друзьям на виллу, которые там живут, поэтому пришлось самим покупать билеты и страховку. Если с билетами проблем не возникло – зашли на сайт авиакомпании, то по страховке пришлось поспрашивать. По совету друзей взяли уралсибовскую.

И не прогадали: в первые же дни простудились всей семьей. Страховая направила нас в клинику в Паттайе. Нас предупредили, что клиники могут брать залог в виде паспорта или денег. Договорились, что оставляем залог в виде паспорта, персонал готовит документы, в течение 20 минут после осмотра расходы подтвердили.

Итог: быстрое обслуживание, качественное лечение, сэкономленные средства – платить не пришлось, а с учетом возможной франшизы 120 долларов лишними не будут)


Оценка:

Добрый вечер!

05.09. 2019 оформил полис»Ваш Юрист» (Программа «Семейная»).
16.09.2019 решил зарегистрировать данный полис. При оформлении получил Полис, Условия и Инструкцию пользователя. В инструкции пользователя указана процедура регистрации, два варианта, цитирую:

» По телефону:
1)  Вы можете обратиться в контакт-центр по бесплатному федеральному телефону 8 800 234 77 55.

2) Назовите номер Полиса страхования оператору или сообщите свои ФИО и дату рождения, а также Персональные данные дополнительных пользователей сервиса в соответствии с условиями программы (супруг/супруга, родители, дети).

НА САЙТЕ:
1. Зайдите на сайт www.pravocard.ru/uralsibins/ и заполните форму регистрации в разделе «Личный кабинет».
2. На адрес электронной почты*, указанной вами при регистрации, придет ПАРОЛЬ для входа в Личный кабинет.»

Я решил воспользоваться 1 варинатом. Звоню по данному номеру, сообщаю, что хочу авторизоваться здесь и сейчас, действую строго по интсуркции от Уралсиб Страхования. На что оператор Марина сообщает, что данная авторизация проходит строго через Сайт, что по телефону данная процедура не осуществляется. После чего у меня возникает другой вопрос, который задаю Марине, а именно : «Тогда в интсрукции, которую выдает Уралсиб Страхование, при оформлении полиса имеется ошибка?». На что Марина отвечает хлоднокровно «ДА».

В связи с этим я и оставляю данную ПРЕТЕНЗИЮ. Что по словам оператора Марины, в инструкции, которую предоставляет СК Уралсиб своим клиентам составлена неправомерно из за чего такие же пользователи как я, тратят свое время, потому что по словам Марины, авторизация по телефону не осуществляется.


Оценка:
Оценка по выплатам:
2


Оценка:★★★★★

При прилете из отпуска, в Москву, когда получил свой багаж, обнаружил что у замка встроенного в чемодан сломан ключик поворотный, взял необходимые документы в аэропорту о повреждении, в этот же день обратился в страховую компанию по телефону, зафиксировали страховой случай, направили мне на электронную почту как мне необходимо дальше действовать, очень удобно и просто,  сначала отправил все документы сканом на электронную почту, после проверки всех документов, признали что случай страховой, озвучили сумму возмещения, после чего я отправил документы почтой России в офис страховщику и через пару недель, перевели сумму возмещения на карточку, раньше относился к этим страховкам скептически, но теперь всегда буду страховать свой багаж в данной страховой компании и всем рекомендовать.


Оценка:★★★★★


Оценка:★★★★

Езжу в Таиланд несколько раз в год. Раньше всегда покупал годовую страховку от E*** на всех членов семьи. В этом году страховка в Таиланд значительно подорожала у всех страховых компаний. В марте на почту пришло рекламное предложение от УралСиб Страхование ( т.к. являюсь клиентом бака УралСиб). Решил немного сэкономить и купил полис, но только на себя, т.к в этот раз ехал только на две недели. Супруга с дочкой всё таки оформили у E***, т.к они живут там несколько месяцев и больше доверяют этой компании. 

За три дня до окончания отпуска у меня случился страховой случай. Выходя из душа я подскользнулся на кафельной плитке. Упал на спину и ударился головой об дверной косяк. Рассечение 8 см. Супруга позвонила в страховую компанию — дозвонилась сразу по местному номеру. Оператор компании уточнила данные по страховке и захотела задать несколько вопросов мне лично.

Вопросы:
1. Когда я последний раз употреблял алкоголь? (видимо при алкогольном опьянении страховка не действует). К слову — я не пью алкоголь совсем (даже пиво), т.к. предпочитаю передвигаться только за рулём.
2. Не толкнул ли кто меня? (странный вопрос — как это может влиять на страховую выплату не понятно).
Оператор сказала что в течении часа определятся с клиникой.

Через десять минут пришло СМС с адресом клиники — Pattaya Memorial Hospital. Но добираться до клиники мне надо самостоятельно! Вот это поворот! Понятно что общественный транспорт отпадает, вариант такси по пробкам на противоположный конец города тоже не самый подходящий, да и не каждый таксист посадит к себе в машину человека всего в крови (крови было очень много). Поехал на своём мотобайке — это самый быстрый вариант (пришлось ехать без шлема, распугивая участников движения своим видом).

В клинике приняли очень оперативно. Взяли паспорт и распечатанную страховку. Через пять минут мне уже делали кардиограмму. Сделали прививку от столбняка и начали зашивать. Через сорок минут я вышел из клиники. Ничего дополнительно не оплачивал — всё покрыла страховка.

Итого:
Страховка работает. И даже не смотря на то, что выяснилось, что при покупке полиса, когда заполнял данные я сделал опечатку в дате рождения, в страховке не отказали — отправили уточнения в клинику.

Из недостатков — пришлось самостоятельно добираться до клиники. При разговоре с оператором по телефону меня предупредили, что медикаменты, которые могут понадобиться после того как я покинул клинику оплачиваются мной самостоятельно.


Оценка:

Мы решили купить страховку для выезда в Черногорию. Выбрали Уралсиб, так как у этой компании была опция на случай отмены поездки. В целом, все стандартно. Заказали, оплатили картой.

Теперь выяснилось, что полис на почту не пришел. В личном кабинете высвечивается ошибка сайта, никакие кнопки типа «выслать повторно» не работают.

Ну что же, связываемся с поддержкой. Нам-то лететь завтра, полис нужен. Звоним, нас переводят «на специалиста», звонок отрубается через 5 минут висения. И так несколько раз. Наконец, позвонив со второго номера, удаётся пробиться. Обещают решить вопрос в течение часа.

Ждём. Ничего не происходит. Звоним. Теперь обещают уже «в порядке живой очереди». Начинаем злиться. Лететь завтра утром, а время уже 20. Полис, к слову, заказали во вполне рабочее время, после обеда. Поругались, в итоге обещают уже в течение суток решить вопрос. Ну что же, делаем возврат денег!

Тут оказывается, что возврат возможен в течение 14 дней, если написать заявление на 3 листах, приложить копию паспорта, прописку, выписку из банка о совершении платежа и, главное, сам полис (которого нет). Такое заявление будет рассматриваться 10 рабочих дней. И это «политика компании». Ну то есть, политика компании в том, что если у них системный сбой, то не только не поставить клиента в известность и не предложить усилий к устранению проблемы, так ещё и создать дополнительные трудности, затягивая сроки на этапе просто возврата средств за неоказание услуг.

Такая процедура была бы понятна, если бы мы платили наличными. Однако, оплата картой подразумевает очень простой возврат обратно нажатием одной кнопки. Ну или если бы мы заказали полис, а потом решили отказаться. Но здесь очевидный косяк системы, и компания должна видеть, что полиса просто нет физически.