Страховая компания «Гелиос» или «Успех» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «Гелиос» или «Успех» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «Гелиос»

Оценка:

Добрый день.

Попал в начале сентября в ДТП. Я потерпевший и застрахован в СК «Гелиос». Документы о ДТП были собраны и отправлены заказным письмом. Документы СК получила 17.09.2019 г., о чем имеется реестр почтового идентификатора о вручении и почтовое уведомление.

С момента получения документов, СК направила уведомление на осмотр и составление фототаблицы по ущербу в результате ДТП. Оценщик который работает по договору с СК приехал 20.09.2019 произвёл осмотр и вписал повреждения. Отмечу, что я тоже обратился к независимому эксперту, который предварительно насчитал сумму ущерба по единой базе РСА порядка 1 000 000 рублей. Далее 01.10.2019 г. мне позвонила представитель СК «Гелиос»  и предложила подписать соглашение на 270 000 рублей аргументируя тем, что они насчитали по базе РСА и больше этой суммы я не получу, на что я выразил свое несогласие. Согласно регламенту, СК обязана произвести осмотр, оценку и выплату в течение 20 календарных дней с момента получения заявления на выплату по ДТП(17.09.2019 документы страховая компания получила и сегодня уже 07.10.2019 года, а выплаты не производились)

Кроме того, при звонке 07.10.2019 г. на горячую линию в ТП в Красноярске СК мне сказали что отдел урегулирования убытков занят и просят перезвонить, перезваниваю никто трубки не берет либо оператор говорит подождите и попросту сидишь слушаешь музыку в режиме ожидания.Ввиду того, что я отказался подписывать предложенное СК соглашение наводит на мысли, что СК просто не хочет выплачивать и затягивает сроки.

Номер полиса:
МММ 5023008175,
номер убытка 998-08161-912-19Ф.


Оценка:
Добрый день.
Попала в начале сентября в ДТП. Виновник застрахован в СК «Гелиос». Документы о ДТП были собраны и отправлены заказным письмом 12.09.2019 г. Документы были получены 17.09.2019 г., о чем имеется реестр почтового идентификатора о вручении.

В течении 5 рабочих дней с момента получения документов, СК не предприняла ни каких действий, чтобы связаться со мной. Пришлось самой на 6 рабочий день, после получения всех документов,звонить и узнавать всё на горячей линии (прямого телефона нет), которая только делает запросы в филиалы.

Кроме того, при звонке на горячую линию в СК 25.09.2019 г. была информация, что филиал дал им ответ,что  документы не были получен,что наводит на мысли, что СК просто не хочет выплачивать и затягивает сроки. Звоню каждый день на горячую линию СК и ответ один и тот же:напишем обращение в филиал СК. Было написано письменное обращение и оно так же осталось без ответа.

Не рекомендую данную компанию.


Оценка:

Доброго время суток,не хотят оплачивать убыток по осаго,сначала ожидал ответ в течении 20 дней,ответили письмом на 19 день,отказом,типа не правильно заполнен документ переуступки прав,обращение должно быть именно в гелиос,первичное у нас было по другой СК и цессия была по другой СК ,привёз переделанный документ,сказали все хорошо,ждите оплату.

Сегодня получаю ещё письмо,там уже требуют оригинал СТС или Птс,копии данного документа заверенной организацией предоставлял при первичной подаче документов и личный свой паспорт в оригинале,сейчас требуют собственника оригинал ,не понятно для чего!!!!! Выгодоприобретатель наша компания и всё документы предоставил ,доверенность и личный паспорт,на звонки отвечают только ,тем,что могут составить обращение ,полный бред,даже по номеру убытка ничего не могут сказать,по поводу оригинала стс,он был предоставлен эксперту при осмотре страховой компании -оригинал!!! Так же предоставлена копия заверенная организацией,хотелось бы уточнить ,каким надлежащим способом он должен быть ещё предоставлен,пенают людей,лишь бы не оплачивать,прошу разобраться в ближайшее время с этим безобразием!
номер убытка 998-04858–01-19/1


Оценка:

Через сайт РСА оформлен полис осаго ХХХ 0085537088.

Вечером того же дня позвонил по горячей линии, где меня уверили. что полис придет только на следующий день, ладно ждем.хотя это бред, не в первый раз страхую автомобиль. обычно приходит в течении 20-30 минут, если страхуешься через егарант-рса.

На следующий день полиса нет, есессно папку спам смотрели — она пустая.

Позвонил опять, порекомендовали обратиться службу техподдержки у них на сайте через «обратную связь» — обращение было создано №1417, но пошли уже третьи сутки, а полис так и не пришел на почту.

Просто отвратительный сервис.


Оценка:


Оценка:★★★★★

Александр 76 лет. Сейчас имею международный страховой полис от компании Гелиос. Страхуюсь при международных поездках уже 20 лет. Находился в Германии. 21 февраля 2018 первый раз в жизни был сильный сердечный приступ. Высокое давление. Подозрение на инфаркт. Обратился за помощью в страховую фирму первый раз за 20 лет. Порядка не знаю. Слегка паниковал, но сотрудники страховой компании Гелиос и компании Европ Ассистанс, сервисный центр которой непосредственно занимался организацией для меня медицинской помощи, смогли так оперативно всё организовать, что моя транспортировка и пребывание в клинике города Freudenstadt заняла всего несколько часов. Мне сделали все необходимые анализы и оказали необходимую медпомощь. Через несколько часов я смог самостоятельно вернуться без дальнейших проблем пребывания в Германии.

Сейчас я вернулся в Москву и хочу через этот сайт ещё раз поблагодарить сотрудников страховой фирмы Гелиос и компании Европ Ассистенс за помощь в организации для меня в Германии оперативной медицинской помощи и прекрасное телефонное сопровождение меня в течение всей этой организационной процедуры.


Оценка:
Оценка по выплатам:
1


Оценка:

С моим сыном См-вым Арсением произошла травма — компрессионный перелом позвоночника первой степени. Обратилась в офис по месту проживания. Там мне собрали документы в файлик и пояснили, что  на этом их работа закончена, а я сама должна отправить документы заказным письмом в Иркутск. Отправила. В Иркутске  запросили еще и снимки, которые я также должна отправить за свой счет. На мое, как мне кажется, справедливое возмущение, ответили —  не хотите, не отправляйте. В итоге, снимки были отправлены через местный офис. Выплатили страховое возмещение 3750 рублей. Я позвонила в Иркутск с просьбой ответить, по какому пункту таблицы выплат было начислено возмещение. Меня, в очередной раз, послали. Теперь уже в Москву. По телефону разговаривают вежливо, но создается ощущение, что тебя посылают матом.

Вот такая схема работы у этой конторы: деньги собирают в городе по месту проживания, для получения выплаты клиент  должен потратиться и побегать, а на все вопросы ответит вам Москва, если вы, конечно, туда позвоните. 
При таком раскладе предлагаю закрыть нафиг все офисы продаж и оставить только московский. Пусть сами себя страхуют. Я, со своей стороны, рекламку сделаю.


Оценка:

Скорее жалоба, чем красивый отзыв.

Мой сын Минин Иван Владимирович, в страховой компании Гелиос оформлял страховку по продукту «Папа может». 01.07.2015 года заболел онкологией и по инвалидности 2 группа потерял работу. По страховому случаю документы были отправлены в сроки и были получены компанией. Далее компания попросили прислать справку со службы занятости, я ее отправила, по телефону отвечали в отделе выплат, что переведут деньги, но до сих пор нет ответа и нет перевода. Прошу вашей помощи…


Оценка:★★

Добрый день!
Договор страхования данной компании был навязан в банке при оформлении кредита. Но, ничего страшного, подумал я, можно же написать отказ в течение 5 рабочих дней и отправить в страховую компанию. Так и сделал, все вовремя отправил заказным письмом и стал ждать этого чудесного момента.

В итоге: Заявление было получено 21 июля 2016г., прождав прописных в договоре 10 рабочих дней, я позвонил в компанию, на что мне сказали «что очень много выплат и бухгалтерия не справляется». После этого прошло еще сколько-то времени и в итоге с этим я уехал в отпуск и соответственно в СК не звонил. Вернувшись через 3 недели ситуация не поменялась, пока собирался им напомнить о себе, прошло еще несколько дней и о чудо! 08 сентября 2016г., пришла СМСка с номера 900! Зачислили!
Дак сколько же дней получилось ожидание? 34 рабочих дня, 1,5 месяца, вместо положенных 10 дней!

Нельзя, так безответственно относиться к свои обязательствам! Для страховой компании, выплата либо возврат страховой премии — это наиважнейший показатель их работы!
Ps: Порекомендую ли я кому то эту компанию? Однозначно — нет!


Оценка:

Отзывы о страховой компании «Успех»

Оценка:★★★★

Хотела писать вам отрицательный отзыв, так как в поликлинике, к которой прикреплена по программе от вашей страховой, отказались делать узи, которое входит в программу. В страховую при мне не смогла врач дозвониться. Но вечером того же дня мне сами перезвонили из страховой, врач-эксперт Елена Петровна, фамилию не расслышала, к сожалению. Обследование узи подтвердили, сказали, что врачи перестраховываются, когда звонят в страховую.

Конечно, жалко потерянного дня и снова идти в клинику придется, но приятно было, что не забыли и очень компетентно поговорила с врачом-экспертом из страховой, честно говоря, даже не знала, что в страховых могут работать врачи. Так что поставлю 4.


Оценка:

Почти все преподаватели нашей школы оформили медицинскую страховку в ноябре 2017 года через профсоюз, а с февраля 2018 года «Успех» начал блокировать обслуживание по полису. 20 февраля закрыли одну часть, 20 марта заблокировали ещё других, в том числе и меня. Звонила туда за гарантийным письмом для посещения уролога, так как в почке много лет киста, которую надо наблюдать. Мне отказали по причине того, что это не страховой случай. То есть, у меня не предсмертное состояние. Всем учителям, которым уже закрыли страховки, они также отказали в гарантийных письмах, то есть нет совсем никакого шанса обследоваться. Насколько мне стало известно, профсоюз заплатил за каждого застрахованного около 180 тысяч рублей. Никто из нашей школы не успел бы израсходовать хоть половину этоq суммы, так как в крупных исследованиях, таких как, мрт или кт они отказывали ранее. В этой компании работают одни обманщики и надо их засудить, чтоб ещё и вернули все деньги назад.


Оценка:

Получила годовую страховку в конце декабря 2017 года, договор коллективный от профкома университета. Посетила несколько врачей по хроническим заболеванием и обострению хронического эрозивного гастрита. Были назначены исследования, которые предусмотрены страховкой. 22 февраля 2018 г. пришла на повторный прием в клинику МЕДСИ к гастроэнтерологу, было отказано в приеме. Сотрудники МЕДСИ стали узнавать причину, страховая компания ответила, что моя страховка аннулирована. Более того, сотрудники МЕДСИ не могли дозвониться до страховой компании в течение длительного времени (слышали смех в трубке, все время сбрасывали звонок), таким образом я пропустила время приема врача при ухудшении состояния. Ранее я пользовалась клиникой МЕДСИ от другой страх. компании и никогда ничего подобного не было, я могла посещать необходимых специалистов и проходить обследования и физиотерапию, а также массаж и др. процедуры по назначению врача. 

3 февраля я позвонила в компанию «Успех» с целью прояснить ситуацию. Взявший трубку представился администратором. Когда я рассказала о своем случае, то мне ответили, что я звоню в нерабочее время и что не могут заниматься моим вопросом, т.к. не компетентны, что это дежурный доктор. На следующий день мне позвонили из МЕДСИ и сообщили, что меня больше не могут обслуживать по страховке, т.к. она аннулирована.

Обратилась в профком университета, который в свою очередь связался с горкомом профсоюза. Те подтвердили, что подобные жалобы были и от других организаций. В нашем университете мой случай не единичный. Вопиющее нарушение права на лечение по страховке на год! Мне препятствуют в продолжении лечения обострившегося заболевания.

2 марта 2018г. позвонила в компанию «Успех». Сотрудник компании «Успех» по телефону ответила, что мне аннулировали страховку потому, что из МЕДСИ им  стали приходить большие счета, а мои случаи обращения не являются страховыми. Также сказали, что если я хочу, то могу расторгнуть договор. Понятно, что компании, которая ни о чем не предупреждает своих клиентов, а самопроизвольно аннулирует договор, выгодно, чтобы я сама стала инициатором расторжения договора. НО договор — коллективный, и я сказала им, что поскольку они нарушают права и других клиентов, то и расторжение, если до этого дойдет дело, будет коллективным.  После того, как мне сообщили, что моя страховка аннулирована, я стала искать отзывы о компании в интернете и на этом сайте нашла полное подтверждение тому, что случилось со мной.
М.М.