Страховая компания «Гелиос» или «Надежда» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «Гелиос» или «Надежда» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «Гелиос»

Оценка:

Добрый день.

Попал в начале сентября в ДТП. Я потерпевший и застрахован в СК «Гелиос». Документы о ДТП были собраны и отправлены заказным письмом. Документы СК получила 17.09.2019 г., о чем имеется реестр почтового идентификатора о вручении и почтовое уведомление.

С момента получения документов, СК направила уведомление на осмотр и составление фототаблицы по ущербу в результате ДТП. Оценщик который работает по договору с СК приехал 20.09.2019 произвёл осмотр и вписал повреждения. Отмечу, что я тоже обратился к независимому эксперту, который предварительно насчитал сумму ущерба по единой базе РСА порядка 1 000 000 рублей. Далее 01.10.2019 г. мне позвонила представитель СК «Гелиос»  и предложила подписать соглашение на 270 000 рублей аргументируя тем, что они насчитали по базе РСА и больше этой суммы я не получу, на что я выразил свое несогласие. Согласно регламенту, СК обязана произвести осмотр, оценку и выплату в течение 20 календарных дней с момента получения заявления на выплату по ДТП(17.09.2019 документы страховая компания получила и сегодня уже 07.10.2019 года, а выплаты не производились)

Кроме того, при звонке 07.10.2019 г. на горячую линию в ТП в Красноярске СК мне сказали что отдел урегулирования убытков занят и просят перезвонить, перезваниваю никто трубки не берет либо оператор говорит подождите и попросту сидишь слушаешь музыку в режиме ожидания.Ввиду того, что я отказался подписывать предложенное СК соглашение наводит на мысли, что СК просто не хочет выплачивать и затягивает сроки.

Номер полиса:
МММ 5023008175,
номер убытка 998-08161-912-19Ф.


Оценка:
Добрый день.
Попала в начале сентября в ДТП. Виновник застрахован в СК «Гелиос». Документы о ДТП были собраны и отправлены заказным письмом 12.09.2019 г. Документы были получены 17.09.2019 г., о чем имеется реестр почтового идентификатора о вручении.

В течении 5 рабочих дней с момента получения документов, СК не предприняла ни каких действий, чтобы связаться со мной. Пришлось самой на 6 рабочий день, после получения всех документов,звонить и узнавать всё на горячей линии (прямого телефона нет), которая только делает запросы в филиалы.

Кроме того, при звонке на горячую линию в СК 25.09.2019 г. была информация, что филиал дал им ответ,что  документы не были получен,что наводит на мысли, что СК просто не хочет выплачивать и затягивает сроки. Звоню каждый день на горячую линию СК и ответ один и тот же:напишем обращение в филиал СК. Было написано письменное обращение и оно так же осталось без ответа.

Не рекомендую данную компанию.


Оценка:

Доброго время суток,не хотят оплачивать убыток по осаго,сначала ожидал ответ в течении 20 дней,ответили письмом на 19 день,отказом,типа не правильно заполнен документ переуступки прав,обращение должно быть именно в гелиос,первичное у нас было по другой СК и цессия была по другой СК ,привёз переделанный документ,сказали все хорошо,ждите оплату.

Сегодня получаю ещё письмо,там уже требуют оригинал СТС или Птс,копии данного документа заверенной организацией предоставлял при первичной подаче документов и личный свой паспорт в оригинале,сейчас требуют собственника оригинал ,не понятно для чего!!!!! Выгодоприобретатель наша компания и всё документы предоставил ,доверенность и личный паспорт,на звонки отвечают только ,тем,что могут составить обращение ,полный бред,даже по номеру убытка ничего не могут сказать,по поводу оригинала стс,он был предоставлен эксперту при осмотре страховой компании -оригинал!!! Так же предоставлена копия заверенная организацией,хотелось бы уточнить ,каким надлежащим способом он должен быть ещё предоставлен,пенают людей,лишь бы не оплачивать,прошу разобраться в ближайшее время с этим безобразием!
номер убытка 998-04858–01-19/1


Оценка:

Через сайт РСА оформлен полис осаго ХХХ 0085537088.

Вечером того же дня позвонил по горячей линии, где меня уверили. что полис придет только на следующий день, ладно ждем.хотя это бред, не в первый раз страхую автомобиль. обычно приходит в течении 20-30 минут, если страхуешься через егарант-рса.

На следующий день полиса нет, есессно папку спам смотрели — она пустая.

Позвонил опять, порекомендовали обратиться службу техподдержки у них на сайте через «обратную связь» — обращение было создано №1417, но пошли уже третьи сутки, а полис так и не пришел на почту.

Просто отвратительный сервис.


Оценка:


Оценка:★★★★★

Александр 76 лет. Сейчас имею международный страховой полис от компании Гелиос. Страхуюсь при международных поездках уже 20 лет. Находился в Германии. 21 февраля 2018 первый раз в жизни был сильный сердечный приступ. Высокое давление. Подозрение на инфаркт. Обратился за помощью в страховую фирму первый раз за 20 лет. Порядка не знаю. Слегка паниковал, но сотрудники страховой компании Гелиос и компании Европ Ассистанс, сервисный центр которой непосредственно занимался организацией для меня медицинской помощи, смогли так оперативно всё организовать, что моя транспортировка и пребывание в клинике города Freudenstadt заняла всего несколько часов. Мне сделали все необходимые анализы и оказали необходимую медпомощь. Через несколько часов я смог самостоятельно вернуться без дальнейших проблем пребывания в Германии.

Сейчас я вернулся в Москву и хочу через этот сайт ещё раз поблагодарить сотрудников страховой фирмы Гелиос и компании Европ Ассистенс за помощь в организации для меня в Германии оперативной медицинской помощи и прекрасное телефонное сопровождение меня в течение всей этой организационной процедуры.


Оценка:
Оценка по выплатам:
1


Оценка:

С моим сыном См-вым Арсением произошла травма — компрессионный перелом позвоночника первой степени. Обратилась в офис по месту проживания. Там мне собрали документы в файлик и пояснили, что  на этом их работа закончена, а я сама должна отправить документы заказным письмом в Иркутск. Отправила. В Иркутске  запросили еще и снимки, которые я также должна отправить за свой счет. На мое, как мне кажется, справедливое возмущение, ответили —  не хотите, не отправляйте. В итоге, снимки были отправлены через местный офис. Выплатили страховое возмещение 3750 рублей. Я позвонила в Иркутск с просьбой ответить, по какому пункту таблицы выплат было начислено возмещение. Меня, в очередной раз, послали. Теперь уже в Москву. По телефону разговаривают вежливо, но создается ощущение, что тебя посылают матом.

Вот такая схема работы у этой конторы: деньги собирают в городе по месту проживания, для получения выплаты клиент  должен потратиться и побегать, а на все вопросы ответит вам Москва, если вы, конечно, туда позвоните. 
При таком раскладе предлагаю закрыть нафиг все офисы продаж и оставить только московский. Пусть сами себя страхуют. Я, со своей стороны, рекламку сделаю.


Оценка:

Скорее жалоба, чем красивый отзыв.

Мой сын Минин Иван Владимирович, в страховой компании Гелиос оформлял страховку по продукту «Папа может». 01.07.2015 года заболел онкологией и по инвалидности 2 группа потерял работу. По страховому случаю документы были отправлены в сроки и были получены компанией. Далее компания попросили прислать справку со службы занятости, я ее отправила, по телефону отвечали в отделе выплат, что переведут деньги, но до сих пор нет ответа и нет перевода. Прошу вашей помощи…


Оценка:★★

Добрый день!
Договор страхования данной компании был навязан в банке при оформлении кредита. Но, ничего страшного, подумал я, можно же написать отказ в течение 5 рабочих дней и отправить в страховую компанию. Так и сделал, все вовремя отправил заказным письмом и стал ждать этого чудесного момента.

В итоге: Заявление было получено 21 июля 2016г., прождав прописных в договоре 10 рабочих дней, я позвонил в компанию, на что мне сказали «что очень много выплат и бухгалтерия не справляется». После этого прошло еще сколько-то времени и в итоге с этим я уехал в отпуск и соответственно в СК не звонил. Вернувшись через 3 недели ситуация не поменялась, пока собирался им напомнить о себе, прошло еще несколько дней и о чудо! 08 сентября 2016г., пришла СМСка с номера 900! Зачислили!
Дак сколько же дней получилось ожидание? 34 рабочих дня, 1,5 месяца, вместо положенных 10 дней!

Нельзя, так безответственно относиться к свои обязательствам! Для страховой компании, выплата либо возврат страховой премии — это наиважнейший показатель их работы!
Ps: Порекомендую ли я кому то эту компанию? Однозначно — нет!


Оценка:

Отзывы о страховой компании «Надежда»

Оценка:

Здравствуйте. Хочу рассказать о некомпетентности и безалаберности работников этой компании. 4.06.19 года, произошло дтп, вина другого водителя. Мы оформили евро протокол, мало того выяснилось, что в нашем городе нет филиала, а ещё и разница времени, не возможно до них дозвонится. После дтп только через несколько дней сделали осмотр повреждений. прождали  больше месяца. Пришло письмо об отказе выплаты, для уточнения машине всего 5 месяцев, куплена в салоне. А причина, в том что  работники написали не ту цифру при заполнении.

Сейчас прождав почти 1,5 месяца нам говорят, что все документы надо делать заново. А почему из за вас, я должна Столько времени терять!!!! Мой совет, не связываться  с этой страховой компанией. Если бы я изначально бы знала, никогда бы не застраховалась у них.


Оценка:


Оценка:

Обратились 1.03.19 по добровольному страхованию УК. (Снег с крыши упал на машину). Сегодня 18.04. , выплаты нет. Кормят завтраками. Врут на каждом шагу. Ни ватсап ни вайбер ничего конкретного не отвечает-только написали, что сбой в программе. Телефонов никаких нет, которые указаны не отвечают-приходится ездить из другого города. Люди, не страхуйтесь в этой СК, т.к. с выплатами даже по добровольному страхованию проблема, а их не так много, как ОСАГО. Жалоба в Центробанк отправлена.


Оценка:

День добрый.документы были сданы 13.03.2019 прошло 20 дней денег нет . на сайте пишит планируемая выплата 11.04.2019 на ватсап написал пишут банк проводит зачисления в течении 5 рабочих дней. завтра последний день. если не будет денег то буду в цб жалобу писать. еа1921770. конечно компашка совсем плохая первый и последний раз тут застраховался несоветую никому. завтра буду просить друзей в красноярске чтоб в кантору заехали и по шапке им там надовали


Оценка:


Оценка:

Какая каюсь что попал в ск надежда!!! Агитирую всех некто, некогда, не страхуйте нечего в ск надежда. Просто от одного слова надежда бегите как черт от ладона!

Сдал документ по дтп на выплату 07.03.2019г сегодня на дворе 05.04.2019 на сайте по номеру дела до сих пор висит статус ваше заявления на рассмотрение, дозвониться не возможно, на ватсап вайбер электронную почту не отвечают, либо гонят какую-то ерунду. Что мол ваше документы переданы куда-то там. Мне Так-то это не интересно. Есть законом отведеные 20 дней будте добро выполнять свои обязательства.

03.04.2019г отправил притензию с уведомлением, в САО надежда красноярск, а также в рса и ЦБ получат притензию , жду 10 дней и иск в суд. Также сделаю независимую. Так что ребята удачи в развитии, увидемься в суде, хотя врятли ваш представитель придёт!!!


Оценка:

Добрый день!

24.01.2019 поучаствовал в ДТП. Я потерпевшая сторона, полис ОСАГО СК «Надежда», к слову виновник в ДТП так же имеет полис ОСАГО выданный СК «Надежда». Записался на выплату в страховую лишь на 22.02.2019 для возмещения убытков. 22.02.2019 подал полный пакет документов и предоставил автомобиль для осмотра. На руки получил акт приема — передачи документов и номер выплатного дела ЯР1909773.

По состоянию на 01.04.2019 дело до сих пор на рассмотрении, возмещение ущерба от страховой нет, на мои вопросы о сроках урегулирования убытков на сайте компании и вайбере не отвечают.

Буду писать страховщику досудебную претензию о добровольном урегулировании убытков. В противном случае буду обращаться в суд.

Не советую выбирать СК «Надежда» в качестве страховщика по ОСАГО.


Оценка:★★★


Оценка:
Оценка по выплатам:
1


Оценка:


Оценка:

ДТП произошло 19.02.2019. Оценка и подача документов проведена 04.03.2019, 05.03.2019 заключено соглашение о выплате денежных средств. № заявления ИК1911647. По условиям договора выплата должна быть не позднее 13 дней с момента подписания соглашения. 

21.03.2019 денежные средства на счет не поступили, в офисе компании сотрудник ответила: «Когда захотим, тогда выплатим.» В этот же день была подана претензия, после чего на сайте при проверке выплаты выставили дату предполагаемой выплаты 26.03.2019. Однако, на указанную дату денежные средства не поступили.

27.03.2019 при проверке выплаты, заявление опять на рассмотрении. В случае не поступления денежных средств до 01.04.2019 будет подано исковое заявление в суд с возмещением всех неустоек и расходов на адвоката.

Никому не советую пользоваться услугами данной компании.


Оценка:

29.01.2019г. произошло ДТП с участием трех автомобилей. Виновник застрахован в СК Гелиос, а второй пострадавший в СК ВСК. Я соответственно первый пострадавший в СК Надежда. Сразу в течении пяти минус с момента ДТП я сообщила о ДТП страховщику по телефону. Сказали вызывайте ГИБДД и оформляйте документы. Все так и сделали.

Экспертизу предложили сделать самостоятельно. Все сделала, авто пострадало очень сильно. Сумма 200 с лишним тысяч. Это по экспертизе, по факту будет больше, так как авто не распространенное и все запчасти везу с Питера в Красноярск, расходы на перевозки -пересылки не входят в страховое возмещение и запчасти никто не продает с износом 50%. Но все это даже не важно.

Важно то, что с момента получения страховой компанией пакета документов (20.02.2019г.) прошел месяц, ни кто не позвонил, на мое обращение электронное на сайте Надежды, никто не ответил, дозвонится невозможно. 21.03.2019г. денег нет.

Придется обращаться в суд… Как их начальство смотрит на ротозейство работников, которые несвоевременными выплатами приносят ущерб страховой компании, обрастая штрафами и пенями за просрочки??? Кстати второй пострадавший, застрахованный в ВСК уже получил выплату.


Оценка:

Страховая задерживает выплату по ОСАГО.

ДТП произошло 09.02.2019,в г. Санкт-Петербург. Являюсь пострадавшей стороной.В представительство страховой компании в г. Санкт-Петербург(либерти страхование) Пакет документов  был подан 12.02.2019 , все документы приняли и назначили осмотр автомобиля, после чего сказали что со мной свяжется Страховщик.

03-03-2019 со мной связался представитель СК Надежды и сообщил что нужно подписать соглашение о размере страховой выплаты, 04-03-2019 я его распечатал и подписал, отправив им его по электронной почте.

согласно п. 4 данного соглашения выплату обязались произвести в течении 13 рабочих дней, т.е. крайний срок от даты подписания 04-03-2019 составляет 21-03-2019,  18-03-2019, мне в вацапе сообщили что ожидайте выплату до конца следующей недели т.е. до 31-03-2019, при этом на сайте числиться плановая дата выплаты 11-03-2019 

Сегодня 20.03.2019 — денег нет. 
Номер выплатного дела: ЯР1907875
если до 21-03-2019 включительно не поступит выплата,Буду подавать жалобу в ЦБ.


Оценка:

Страховая задерживает выплату по ОСАГО.

ДТП произошло 25.12.2018,в г. Краснодар. Являюсь пострадавшей стороной.В представительство страховой компании попали только 9.01.2019 (в связи с праздниками и режимом работы представительства пн-чт с 8.00 до 12.00). Пакет документов полностью приняли, назначили оценку автомобиля на 15.01.2018. Направление на проведение осмотра ТС выдано представителем страховщика П-НОЙ М.В., номер направления ЕА1919774/0. После оценки ТС страховая с нами никак не связывалась, не озвучивала ни сумму, ни сроки выплаты.

19.02.2019 мною была написана претензия на имя директора САО Надежда, с требованием произвести перерасчет выплаты за просроченные дни. В ответ тишина. В представительстве страховой в г. Краснодар говорят,что у компании проблемы,денег нет, как будут сразу вам выплатят. Связи с главным офисом нет, только Вибер и Вотсап, где так же никакой информации не дают. Только одни отписки: «Смотрите на сайте по номеру вашего дела». До 6.03.2019 на запрос по номеру дела, на сайте был ответ: «Ваше дело на рассмотрении» С 7.03.2019 на запрос выдает ответ: «Ваше дело на утверждении, примерная дата выплаты 3.04.2019, а так же указана сумма выплаты, о размере которой с нами даже не разговаривали.»

Сегодня 13.03.2019 — денег нет. 
Номер выплатного дела: ЕА 1919774.

Сегодня подали жалобу в ЦБ


Оценка:

ДТП случилось в г. Санкт-Петербург, я пострадавшая, это было в далёком январе 17го числа. Через РСА был найден представитель Надежды в СПб, документы все все собраны, экспертиза сделана, и все отправлено было 1февраля. На календаре уже 11 марта, естественно телефон никто не берет, а кто отвечает 1 раз в неделю, говорят что ничего не могут сказать, дело на РАССМОТРЕНИИ!!! Полтора месяца уже сидят там что-то рассматривают!! Какое право они имеют нарушать закон?! Почему я обязательства своим выполнила, собрала все документы, оплатила полность за экспертизу, оплатила осаго и доп страховку, а Надежда ничего не выполняет! Машина находится в аварийном состоянии, а я на ней работала. Всём советую обходить данную страховую компанию огромными шагами мимо, и всем обязательно рассказать и предостеречь….