Страховая компания «Альянс» или «Поволжский страховой альянс (ПСА)» какую лучше выбрать


Сравнение страховых компаний

Что лучше Страховая компания «Альянс» или «Поволжский страховой альянс (ПСА)» - сравнение, где выгоднее застраховать дом, жизнь, здоровье, авто КАСКО и ОСАГО

Сравнение банков

Отзывы о страховой компании «Альянс»

Оценка:

Оформил полис страхования путешественников, впервые. После прочтения полиса обнаружил в графе  :  «территория действия полиса» -«Азия, европа , все страны шенгена» вместо обычного  «Мальдивы». На всякий случай решил уточнить у оператора ,на сайте Allianz, правильно ли написана территория действия.  Сегодня получил ответ, о том что я совершенно безграмотный в географии человек. Предложили помощь в изучении дисциплины.  Вот так некоторые сотрудники дорожат репутацией компании Allianz. Лично я оформил у этой компании полис первый и точно последний раз. Надеюсь не прийдется к ним обращаться за мед.помощью. Если не хотите быть посланы (не важно куда) обращайтесь к другим страховщикам, благо их хватает.


Оценка:

Доброго дня!

Уже третий год пользуюсь полисом ДМС от Альянса. Если по началу обслуживание было более-менее адекватное, для согласования приёма врача или обследований по направлениям достаточно было позвонить «куратору» страховой, который практически сразу отвечал на звонок и оперативно без каких либо проблем согласовывал необходимые обследования, шёл на встречу, делал всё максимально быстро и удобно, то СЕЙЧАС происходит театр абсурда! Куратора видимо в г. Калининград убрали, при звонке на прежний номер идёт переадресация на колл-центр, в который чтоб дозвониться нужно провисеть в ожидании 10-20 минут! А после чего начинается самое интересное, допрос с престрастиями и надменный диалог со стороны этих «врачей» колл-центра. Убивает, что провисев столько в ожидании ответа тебя тупо отфутболивают, говоря что для получения согласования нужно отправить фото направления на э-мэйл или звонить сразу от врача, который направляет! Вы серьезно?! По вашему врачи платных клиник будут ждать на трубке 10-20 минут, чтоб подтвердить то, что нужно не им, а нужно пациенту?!…

Что касается отправки фото на э-мэйл, мне не ясно, владельцы дмс должны иметь почту и постоянный доступ в интернет?! С чего такое усложнение пошло? Письмо для согласования отправил, 2 дня назад!! Ни ответа, ни привета! Это такой сервис?! Вы что, полисы дмс бесплатно как листовки раздаете, что даёте такое стрёмное обслуживание? А что с вашими «врачами» в вашем «удобном» колл-центре? Какого черта у них всегда такой тон и манера общения, будто к ним за бесплатными услугами обращаются?! Каким образом сейчас удобно и быстро получать обслуживание?! Хочу получить обратную связь по всему изложенному!


Оценка:
Оценка по выплатам:
3


Оценка:★★

Вечер, за день перед отъездом споткнулся и повредил колено о каменную брусчатку. Позвонил ночью в Альянс. Сообщили, на какое время назначить встречу в госпитале. Надеялся, что к утру все пройдет и попросил на следующий день в 13. Утром колено распухло. Позвонил снова в Альянс о переносе встречи на 10. Далее периодические звонки каждые час вплоть до 13. Но ни в 11, ни в 12, ни в 13 ни даже в 14 на связь не выходили. Сидеть, ждать в гостинице того, чего не будет сделано никогда не имеет смысла. Где-то в 15:15 позвонили, сказали что наконец-то нашли в городе госпиталь, который примет. Взял такси, приехал и еще часа два прождал, чтобы приняли. А потом уехал обратно в гостиницу за вещами и в аэропорт.

Выводы:
1. Альянс будет делать все, чтобы затянуть время до последнего. 2. Альянс понятия не имеет с каким госпиталями сотрудничает и в каких странах. На решение каждого случая Альянс начнет поиски госпиталей в стране пребывания туриста как с нуля.
3. Страховку в будущем имеет смысл покупать на минимум, чтобы просто соответствовать требованиям шенгена
4. Готовьтесь оплачивать мед услуги самостоятельно при любом раскладе
5. Не болейте и следите за собой


Оценка:

Хотел застраховать в компании Альянс ребенка. Нужно было выяснить детали по условиям страхования и я отправлял на сайте обращение с просьбой перезвонить. В ответ тишина. Ну, что же бывает. Может кто-то из менеджеров проворонил… Отправили запрос ещё раз, уже от имени жены. Так нам никто и не перезвонил. Если уж не реагируете на предложение о заключении договора, то представляю как трудно будет связаться с вами если вдруг наступит страховой случай!?! Это либо полное отсутствие организации, либо целенаправленное игнорирование. В любом из двух случаев, такая страховая компания доверия не заслуживает.


Оценка:★★

Вечер добрый.

БГ — Бангкок госпиталь
«ветеринарка» — Сан Паоло госпиталь
Мондиаль — ассистанс СК Альянс
Бест — субподрядчик Модиаль

Появились боли в левом ухе и слух ухудшился процентов на 50.

Визит 1 (19.01):
Без сюрпризов, поехал я в Сан Паоло (первое обращение достаточно быстро все прошло. как у всех).Девочка терапевт осматривает ухо, говорит, что оно чистое. Выписывает противовоспалительное/обезболивающее. Говорят: «вот тебе аппойнтмент на 23.01 и иди как обычно в кассу». Оставляю депозит 2 200 (из них что-то вроде 1000 за специалиста, я подписывал. неужели таблетки стоят 1200?!?).

Визит 2 (23.01):
Позвонил в Мондиаль, состояние не улучшилось, а вроде даже ухудшилось.Приехал в больницу, забрал старый депозит И попросил «another specialist» имея в виду ЛОРа (ENT doctor). Сказали: «щас все будет».
В итоге очередной терапевт (даже в ухо не заглянул, но глянул в горло) отправил на анализ крови, рентген и, вроде мазок. Взяли кровь, сфотографировали голову.

Выяснилось:
1. у меня нет малярии (охренеть! приятно, конечно, но и симптомов не было! анализ стоил 1 500, и еще что-то 300. то ли общий анализ, то ли забор крови).
2. у меня синусит
3. это не бактерии (формула крови нормальная) а значит вирус, значит нет антибиотиков.
4. «приходи 26.01, а сейчас в кассу!»
В чеке сумма уже 4 700.
Опять ждать «гарантийку» (мне вот интересно, что будет если ассистанс скажет «НЕТ! это я не буду оплачивать. Ну нужно было вот это все назначать!». Тогда интересная ситуация: мне впарили чего-то (и ассистанс это заметил) но я должен оплатить? При этом ассистанс отправил меня к жуликам!)

Визит 3 (26.01 не состоялся):
Лучше не становится. Таблетки съедены.
Барабанная перепонка держится (будь она не ладна!). Если это именно средний отит, то перспективы затягивания:
1. Хронизация отита (сейчас острый). т.е. у меня будет подарок на оставшуюся жизнь.
2. Сепсис
3. Менингит 
Поскольку это все не приятные последствия звоню в Мондиаль. Говорят, что 3й визит требует просмотра дела врачом страховой. Жди 1,5 часа.

Через 5 часов звоню еще раз. Говорят «партнер не прислал документы». Обещают ускориться. Еще через час приходит смс «Ваше обращение M3190030XXRUS находится в процессе организации. Просим ожидать информацию».

Через пол часа, я проснулся и поехал в БГ для визита «за свой счет». Там я еще раз набрал Мондиаль и попросил дать внятный ответ: «Вы сегодня чего-то решите, или я пошел за свои»? Попросили 5 минут.
Через 5 минут перезвонили и сказали: «иди за свои. может быть вернем, когда получим документы».

Оказалось, что пол-часа назад ЛОР ушел домой.

1. Мне вот интересно, им что, проще оплачивать реанимацию и посмертную репатриацию (исходы 2-3)? Или у них скидки большие на эти процедуры? Или они планируют опять сказать: «за свои»?


Оценка:★★

В 2017 г. получила через суд выплату от Альянс. Альянс подала сведения в ИФНС. По моим выплатам 2 справки №№: 147 от 16.02.18, 599 от 23.03.18. (справки 2).

В справку 599 от 23.03.18 включены как иной доход: моральный вред, расходы по экспертизе, понесенные расходы на услуги представителя, т.е. всё то, что согласно НК РФ не является доходом и соответственно не облагается НДФЛ. И в справке указали сумму налога начисленного, но не удержанного, в связи с чем у меня появилась обязанность уплатить этот налог.

По поводу исправления ошибки (пересдачи справки 2-НДФЛ № 599 от 23.03.18 ) обращалась в Альянс 4 раза (2 по телефону, 2 по эл. почте). По телефону не соединяют с бухгалтерией, по эл. почте 2 раза объясняют про то, какие мои доходы Альянс указал в справке №147 от 16.02.18 и ни в какую не хотят понимать (посмотреть документ, исправить документ) что неверный документ другой, а именно 599 от 23.03.18

Не знаю как еще достучаться до сотрудников, которые отвечали на мои письма и которые отвечали на них не читая их (т.к. я просила обратить внимание на № справки по которой возникла ситуация) и как достучаться до человека, который формировал эту справку, из-за которого я должна оплачивать налог и терять своё время. Эти люди может пришлют мне свои деньги, что бы я налог заплатила?

В 2-х справках можно разобраться? что тут сложного?


Отзывы о страховой компании «Поволжский страховой альянс (ПСА)»

Оценка:


Оценка:


Оценка:

Отсутствие выплаты. Полис ХХХ 0059885588, страхователь К-в Сергей С.

5 января 2019г произошло ДТП. 9 января позвонили в офис в г Самара ул Ново Садовая, нас записали на прием для подачи документов для возмещения убытка 25го января. В назначенный день документы подали, оценили ущерб, и озвучили, что в течение 10 рабочих дней выплата будет произведена. Но этого так и не произошло. Звонили в офис, а там сразу трубки сбрасывают. Для чего этой фирме вообще телефоны? Что за контора безответственная? Они только после заявления в суд начинают выполнять свои обязанности?


Оценка:

На сайт этой чднОй страховой компании была перенаправлена автоматически (то есть РСА выбрать страховую на свой вкус, не дала, иначе явно не купила полис в Самарской компании, живя в Новосибирске, но этот лирика). Полис нужен был, чтобы СРОЧНО поставить машину на учет. Оформлен и оплачен был 07 января 2019 года……. и все……. От РСА пришло сообщение с номером полиса и статусом «находится у страхователя»…… и все…. Электронного документа нет…

Прождав сутки, стала звонить, с 45 попытки смогла это сделать. Жизнерадостная девушка сообщила, что проблемы сайта и кроме как ждать, выхода нет….Прошло 10 дней……. (все 10 дней машину на учет я поставить не могу, потому что нет копии полиса))) Утром, открыв почту, с восторгом вижу, заветный документ !!!! УРА!!!! , застучало сердце…, но, распечатав…….. увидела, что оказывается машина то у меня на три года младше, лошадей, почти на 100 больше, у нее есть госномер, 196 региона и СТС…….

Написала в службу поддержки, позвонила. Девушка беззаботно ответила, что раз я написала, значит мое письмо будет прочитано и исправленный полис мне вышлют, на вопрос «когда», получила ответ «конечно сегодня».Прошло 7,5 часов…….. с 35 раза мне удалось дозвониться, в эту чуднУю компанию. На вопрос, заданный веселой девушке, «когда же», она ответила «не знаю, вы не одна с такой проблемой, ждите» ….. на мои возмущения, по поводу учета, девушка совсем развеселилась и ответила «программисты работают»…..Эмоции зашкаливают, приличные слова иссякают…..ЧУДОВИЩНАЯ КОМПАНИЯ, НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В НЕЙ!!!!


Оценка:★★

Хотел внести изменения в электронный полис ОСАГО ПСА, а именно указать, что автомобиль используется с прицепом, однако зайти в личный кабинет, чтобы сделать это самостоятельно, у меня не получается. Написал в обратную связь компании обращение о внесении изменений в полис, указав, что через личный кабинет это невозможно. А в ответ получил сообщение, что внести изменения можно через личный кабинет. Замкнутый круг получается.

Прошу внести изменения в полис ХХХ 0040411429, указав, что автомобиль используется с прицепом, и выслать откорректированный полис на электронный адрес *****.mum.1982@gmail.com


Оценка:


Оценка:

Полис оформлен через РСА 11 января.

Перенаправлен в ПСА через сайт РСА с исправно работающего сайта «Зетта Страхование», с формулировкой «риск некорректной работы сайта».

На данный момент(16.01.19) полис мне так и не прислали, полис начинает действовать с 17.01.19

Пытался связаться с ПСА, однако: 
-личный кабинет на сайте не работает, каждый день продлевают тех работы. 
-на звонки по телефонам размещенным в сети никто не отвечает или звонок сбрасывается.
-при обращении на электронную почту ПСА отписка про технические сложности и т.д.

Вижу по отзывам, что проблемма не только у меня одного.

Прошу срочно выслать бланк полиса ОСАГО ХХХ 0070190891, либо вернуть деньги в полном объёме

Реакции от представителей СК — ноль, страшно подумать, что будет в случае наступления страхового случая…


Оценка:

Полис ЕОСАГО ХХХ 0069632613, оформлен в ООО «ПСА» 05.01.2019 г. через личный кабинет c сайта РСА (https://psa-insur.autoins.ru).

Мной были дополнительно загружены необходимые документы, которые в течение 20 минут прошли проверку и я был направлен на страницу оплаты, где оплатил стоимость полиса. После всех выполненных процедур я получил сообщение на электронную почту о том, что договор заключен и номер моего полиса ХХХ 0069632613.
Статус полиса при проверке на сайте РСА — «Находится у страхователя». Но на электронную почту полис мне так и не пришел.

Дождался окончания праздничных дней, связался со страховой компанией 09.01.2019 г. — в ответ получил сообщение: «Добрый день! Печатная форма полиса будет направлена Вам в кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за доставленное неудобство.»

Сегодня уже 11.01.2019 г., полис я так и не получил. В понедельник, в 00 ч. 00 м. 14.01.2019 г. данных полис Е-ОСАГО вступает в действие. Старый, соответственно, действует до 13.01.2019 г.

ООО «ПСА» аргументирует задержку выдачи полиса проблемами, связанными с работой их сайта. Сайт (личный кабинет) действительно не работает, висит сообщение «Информируем о факте нарушения функционирования сайта. Ведутся восстановительные работы. Время окончания восстановительных работ — 17 ч. 00 мин. (время самарское, MSK+1) 11.01.2019 г.». До этого висело сообщение, что «Время окончания восстановительных работ — 17 ч. 00 мин. (время самарское, MSK+1) 09.01.2019 г.»

По состоянию на 20 ч. 30 мин 11.01.2019 г. личный кабинет так и не работает.


Оценка:

Два дня назад оформил полис Осаго онлайн через сайт РСА. До сих пор его нет. Писал письма — ответа нет, звонил по номерам , указанным на сайте — через 56 секунд ожидания (прослушки музыки) звонок сбрасывается. Помощи компания не оказывает. 

Уважаемый страхователь!Вы заключили электронный полис ОСАГО.Страховая организация: ООО «ПСА»Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0069675881

Уважаемый страхователь!Вы заключили электронный полис ОСАГО.Страховая организация: ООО «ПСА»Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0069675881Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «10» января 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «09» января 2020 г.Период 1 использования транспортного средства с «10» января 2019 г. по «09» января 2020 г.

Уважаемый страхователь!Вы заключили электронный полис ОСАГО.Страховая организация: ООО «ПСА»Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0069675881Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «10» января 2019 г. по 24 ч. 00 мин. «09» января 2020 г.Период 1 использования транспортного средства с «10» января 2019 г. по «09» января 2020 г.


Оценка:★★★

Добрый день. 
25.10.2018 через личный кабинет ЕОСАГО ООО «ПСА» мной был оформлен электронный полис ххх0061544440, через некоторое время у меня появилась необходимость внести изменения в круг лиц, допущенных к управлению автомобилем. Зайдя в свой личный кабинет данной СК я попытался внести изменения, однако уже три дня вместо того, чтобы пользоваться своим автомобилем всей семьёй, я любуюсь надписью о том, что мой автомобиль никак не может пройти проверку.

Прошу разобраться в данной ситуации и не препятствовать пользованию моим авто. В противном случае я буду вынужден обратиться с жалобой в Центробанк.


Оценка:

Данная страховая компания досталась мне по номеру ПТС. Ошибки были заметны сразу, пришлось вручную вносить все данные, а вот после отправки я получаю ошибку на сайте, связанная с БД. Согласно данной ошибки злоумышленники могут получить доступ к БД, и я попросил сотрудников устранить данную ошибку, но они не прореагировали.

Спустя месяц, зайдя на сайт я обнаружил снова ту же ошибку. Скриншот ошибки приложен к сообщению. Как системотехник могу заверить любого, что согласно данной ошибки мы видим всю структуру БД и сайта и путем простых манипуляций можно отправить и сторонний запрос в БД.
?
Далее продав автомобиль, я решил вернуть часть страховой премии за неистекший срок страхования, но спустя 9 дней после подачи заявления я получил отказ, сославшись на то, что компанию не устраивает банк и р/с. Попросили открыть сберкнижку. Что явно противоречит законодательству. После попыток выяснения причины отказа страховая компания занесла мой номер телефона в черный список и более я не могу до них дозвониться, с других номеров проблем нет.

Никому не рекомендую обращаться в данную СК, к тому же боюсь что мои персональные данные могли уйти с серверов компании.