СитиБанк или РоссельхозБанк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше РоссельхозБанк или СитиБанк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о СитиБанк

Оценка:
Самый отвратительный банк. Вот правда. Даже Сетелем и тот лучше. На линию дозваниваюсь — время ожидания менее 5 минут, потом менее 7 минут, менее 3 минут, менее 5 минут и вот ждёшь, когда сыграет твой лотерейный билет.Но самое прекрасное, что я перевела деньги на счёт для погашения кредита, так они не были зачислены. Лежат на счёте со знаком минус, а проценты на долг капают. Отключила оповещения — а вот нет. Не получилось и денежки списались. Очень сложно отключать любые платежи. И когда ты счастливый дозваниваешься — тебе говорят все ок, отключили. Но это не точно. Зачисление средств происходит не то что не быстро, а прям по максимуму ждут, чтобы успеть прокрутить пусть и небольшую сумму. Завела себе эту карту по акции. Не хотела, но как то убедил меня менеджер, что мне это выгодно будет. Не ведитесь! Будьте умнее! И если вдруг вам нужен кредит — идите в любой другой банк. Этот с вас снимет по- максимуму.


Оценка:
Оформил «замечательную» кредитную карту Citi Select, которая участвует в акции , в итоге после первого зачисления бонусного, во втором месяце меня уведомляют о том что я оплатил мобильную связь в крайний день и бонусы мне начислены не будут, что фактически платеж упал на другой день, я клиент и не могу контролировать и знать на какой фискальный месяц упало снятие ДС. 
Смысл устраивать акцию и обманывать клиентов банка.


Оценка:★★★★★

Являюсь зарплатным клиентом «Ситибанка» уже более года. Дополнительно активно пользуюсь кредитной картой. Выражаю отдельную благодарность нашему менеджеру Ксении Новиковой за оперативное решение вопросов, контроль исполнения заявок и проактивную информацию о продуктах/услугах Банка. Прошу премировать сотрудника. Заранее спасибо!


Оценка:
Добрый день.
В январе 19 года, мною была оформлена кредитная карта Citibank.
О самом периоде владения сказать особо нечего, так как практически не пользовался.
Проблема случилась уже сейчас, спустя 4 месяца после закрытия(закрыта 21 мая 19 года).
Планировал взять кредит,  — автоматом отказ.
Думаю, странно: белая з/п, ни одной просрочки никогда не было.
Решил запросить отчёт в БКИ и увидел, что на мне до сих пор числиться кредитка Ситибанка (помечена как овердрафт).
Задолженность = максимальная сумма по кредитной карте.
Хотя она была закрыта 21 мая.
Прошу, передать в БКИ корректные данные.


Оценка:★★★
Ежемесячно списывают 2 раза по 89? за смс оповещение. Свою ошибку признают. 89? возвращают после многочасовых переговоров за мои деньги. Ошибку обещают исправить. Но каждый следующий месяц нагло списывают 2 раза по 89?. Видимо так развлекаются!!! Все время думаю: почему ошибки в пользу банка. И почему банк много лет пользовался моими деньгами без процентов.? А если я не оплачу излишне начисленную сумму в льготный период то за свои же деньги заплачу процент


Оценка:

Это  просто УЖАС.  Пришел  открыть  вклад,  сказали подождите  немного. Ждал  2 часа,  ушел. Позвонили  НА следующий  день . Естественно ,  обратился в  другой банк.  Но  самое  смешное  не  это,  теперь  они  звонят  и  утверждают  что  мне  надо к  ним  приехать  написать  заявление  о  расторжении  счета,  иначе  на  этот  счет  будет  начисляться комиссия.  Думаю  обратится  в ЦБ РФ  с  жалобой  в  этом  случае.


Оценка:★★
Здравствуйте ! Услугами Банка пользуюсь уже более 10 лет …, все нравилось .  Сотрудники Банка иногда звонят и предлагают разные услуги … и предложили универсальный перевод  (правда не сказали что за этот перевод можно не платить комиссию если подключить одну услугу либо через сайт Банка либо с телефона- хотя я спрашивал и запись у Вас имеется .).
Я совершил универсальный перевод и с меня списали комиссию за него 2327 руб 50 коп. . На следующий день я подключил эту услугу по возврату комиссии … . После выписки комиссия не вернулась … . Акция действует с 1 июля по 31 декабря 2019 г. .
Прошу вернуть данную комиссию т.к. услугу по возврату я подключил.


Оценка:★★★★★
Ситибанк неожиданно порадовал проявив лояльность.
Впервые за 10 лет пользования кредитными картами просрочил платеж, закрутился в делах, а смс от банка не получил, хотя всегда приходило. Сумма была совсем небольшая.
А вот штраф за просрочку куда больше, плюс проценты и пени. 
Написал в банк, и получил положительное решение по моей ситуации. Очень неожиданно, но приятно! Спасибо СитиБанк!
Многим банкам бы не мешало быть лояльнее и клиенториентоориентированней! Я очень доволен когда банк меня слышит и идет на встречу! А не руководствуется только своими четкими правилами и регламентами!


Оценка:
Добрый день, первый раз в жизни пишу отзыв на банки.ру. Я настолько возмущена, что я,хоть и тихий и спокойный человек, но все-таки без огласки оставлять данную ситуацию не буду. 
Начну сначала:
Клиентом Ситибанка я стала, так как устроилась туда работать в 2012 году. Проработала я там до 2015 года и уволилась, так как ушла в декрет. Это все не важно, самое интересное дальше.
Около двух лет после увольнения пользовалась счетами банка (у меня была кредитная карта и дебетовая). Кредитную карту я закрыла без проблем, счет закрыт и все норм.
Осталась дебетовая карта, которой я последние два года не пользовалась и решила закрыть счет по ней.
Вот тут начало истории….
В конце мая 2019 года пришла я в отделение банка с просьбой закрыть счет. Меня проверили, должна ли я что-либо доплатить, и оказалось, что должна за смс-оповещения. Я об этом ничего не знала, так как банк по договору не обязан оповещать меня о сумме начислений за эту услугу (со слов сотрудника). «Окей» — подумала я, тем более, что сумма была небольшая 1182 рубля. Но все равно, когда так случайно узнала, было не очень приятно. Внесла деньги через отделение банка на Павелецкой, написала заявление о закрытии счета и стала ждать….А ждать я стала не три рабочих дня (как обещает банк), а 3,5 месяца.
Через несколько дней, после внесения средств, звоню в коллцентр и выясняю, что деньги со счета были списаны частично и что на счету осталось 500 рублей. Это техническая ошибка (как мне сказали) будет исправлена, но когда никто не знал. Периодически звонила в коллцентр, но ничего нового не говорили. Снова иду в отделение, попадаю к тому же сотруднику с кем вносила средства на счет. Сотрудник удивлена и пишет куда-то запрос (видима решить ситуацию) и договорились с ней, что меня будут держать в курсе. Было пара звонков от сотрудника. которая сказала, что все решиться без моего участия.»Вот и хорошо» — подумала я и забыла до конца лета.
Сентябрь…. звоню в коллцентр…и ничего не изменилось!!!
Каждый сотрудник коллцентра рекомендовал снять средства, чтобы закрыть счет, но я отказывалась, боясь, что останется
задолжность. И вот один сотрудник коллцентра мне объясняет, что эти 500 рублей можно снять, так как банк изначально подсчитал задолжноть неправильно, и эти 500 рублей мои.
Я сняла эти средства и ждала когда счет наконец-то закроется. Но это не все……
Очередной звонок в коллцентр и оказывается мой счет заблокирован и есть задолжность 500 рублей))))))))))
Сегодня 27 сентября, иду в отделение и узнаю, что мой сет закрыт, но 500 рублей внести надо, так как осталась непогашенная комиссия. Оказывается через кассу наличку они принять не могут и я сама перевала на счет Ситибанка 500 рублей.
Теперь жду документ подтверждающий, что долгов у меня перед банком нет.
Не знаю, стоит ли описывать насколько я возмущена, мне очень обидно. Ощущение, что меня просто помучили, заставили понервничать,поиздевались и отделались. Хотя простейшая операция…закрыть счет.


Оценка:

Добрый день. С 2017 года не пользуюсь продуктами банка. Но! Обьясните пожалуйста на основании какого пункта договора банк начисляет комиссии за обслуживание и сити алерт, за НЕАКТИВИРОВАННУЮ карту, которая даже НЕ БЫЛА ПЕРЕДАНА мне, вашему, надеюсь уже бывшему клиенту. «Долг» за 3 года составил аж 10тр.


Оценка:★★★★★
Добрый день. 
Пара строк благодарности Сити. Был на зарплатном проекте. Условия у банка простые и понятные для человека, который работает и ценит простоту и сервис. В отделении банка был пару раз и не более 20 минут. Все  делал через ситифон или приложение. 
У меня была бесплатная зарплатная карта в рамках проекта. Есть проценты на остаток. (Не самые большие, но все же) Бесплатные снятия в чужих банкоматах. Переводы в любой банк без проблем и процентов. Оплата всего, что мне нужно в приложении и никаких скрытых комиссий. Сверху ещё 2 проходки в бизнес залы в месяц бесплатно. (Очень удобно, когда перед Новым годом вылетаешь на отдых. Можно пересидеть толкучку.)
К сожалению на сегодня приходится расставаться, но когда-нибудь я обязательно к вам вернусь. Спасибо, было норм.


Отзывы о РоссельхозБанк

Оценка:
Стипендиальную карту выдал ВУЗ. Возникла необходимость перевыпустить карту. Пришёл в отделение, просидел 50 минут в очереди. На карте за время эксплуатации появились следы этой самой эксплуатации — стёршиеся первые цифры карты. И за это меня оштрафовали на 500 рублей! Это возмутительно, поскольку эту карту они просто выбрасывают в мусорку. Лишь надуманный предлог выбить денег. После такой наглости счёт тут же был закрыт. К этому можно прибавить малое количество банкоматов РСХБ в городе, технические сбои и прочие «приятности».


Оценка:
Дважды неверно пересчитался график платежей!
Оба раза досрочно гасил ипотеку, причем сумма досрочного погашения ориентировочно была всего на 3 тр больше обычного ежемесячного платежа. Оба раза сумма ежемесячного платежа увеличивалась!!! Ну как так-то? Я плачу на 3 тр больше, а ежемесячный платеж вырастает на 100 руб?!
Номера моих заявок, которые я направлял через мобильное приложение и ответа на которые я до настоящего времени не получил:
SD4309013 от 28.08.2019
55436 от 30.08.2019


Оценка:

02.10.2019
В РСХБ держу только долларовый вклад и карту к нему привязанную. Идти в отделение не захотел, поэтому перевел на карту денег и с карты попытался пополнить вклад через мобильное приложение. 
Как итог:»При выполнении операции произошла ошибка. Попробуйте позже.». Пробую целый день, толку ноль.
Да и в целом частенько приложение достучаться до сервера не может.


Оценка:
Вот и мне пришлось пожалеть, что связался с Россельхозбанком. Второй день подряд не могу войти в интернет-банк РСХБ. Мои пароль-логин объявляет недействительными, возможности получить новый пароль по смс не дает. По «горячей линии» ответ один: «Ваше время ожидания больше десяти минут». Прождал на линии больше десяти минут, ответ не изменился. То есть, до банка достучаться никакой возможности нет.  Не понимаю, как действовать дальше? Неужели, чтобы войти в интернет-банк РСХБ надо ехать в офис с паспортом?


Оценка:★★
Добрый день! 30.09.2019 внес через банкомат на свою Дт карту средства в сумме 1400 рублей для последующего перечисления на свою же карту Банка Тинькофф, что ранее делал неоднократно и средства мгновенно оказывались на моей карте другого банка. Однако 30.09.2019 данную операцию совершить не удалось. После попытки перечисления средств с карты Россельхозбанка на карту Тинькофф указанные средства Россельхозбанком были заблокированы. При звонках на горячую линию Россельхозбанка мне давалась противоречивая информация: 1. при первом звонке мне сообщили, что средства успешно были перечислены в Тинькофф и проблему нужно искать там, хотя это было не так, что мне подтвердил Тинькофф; 2. При втором звонке мне сообщили, что средства заблокированы до 05.11.2019, но причину блокировки можно уточнить только в офисе банка, что и было сделано. Операционный сотрудник офиса обслуживания моей карты был очень обходителен и всячески пытался помочь в решении данной проблемы: несмотря на отсутствие полномочий у сотрудника на месте для разблокировки или хотя бы выяснения причин блокировки по моему устному обращению был направлен запрос в Единый сервисный центр города Уфы, однако решений данной проблемы пока так и нет, ответ не получен — средства остаются заблокированными. Очередной звонок на горячую линию не обнадежил — Банк рекомендовал ждать дату окончания блокировки — 05.11.2019, что устроит меня лишь в случае компенсации Россельхозбанком: 1. процентов за пользование средствами; 2. компенсации штрафных санкций, а также процентов, начисляемых мне банком Тинькофф за несвоевременное погашение обязательств в сумме 1400 рублей. Надеюсь на своевременное решение данной проблемы без встречи с представителем на судебном заседании, куда направлено соответствующее исковое заявление.


Оценка:★★
Второй раз пытаюсь оформить дебетовую карту в Россельхозбанке. Первый раз была заполнена заявка на получение карты на сайте банка, которая, как выяснилось, заявкой на получение карты по факту не является.
Сегодня доехал до офиса. В офисе оказалось не менее «интересно», чем в интернете
После того как я озвучил операционисту своё желание оформить дебетовую карту, мне сначала был учинён допрос на тему для чего мне карта и откуда там будут появляться деньги? Постарался объяснить, что карта мне нужна для покупок, а деньги мои собственные.
После того как операционистка выслушала мои объяснения, мне любезно было сообщено что, во-первых, карт моментальной выдачи нет (ну да ладно и так собирался заказывать именную), а, во-вторых, на выбор у меня два варианта: либо я оформляю страховой продукт и заявление на выпуск карты от меня принимают «здесь и сейчас», либо меня будет проверять служба безопасности, а заявление на выпуск карты у меня примут при следующем посещении офиса.
Уважаемый Россельхозбанк, я не понял это политика банка или же «инициатива» отдельных работников, но у меня сложилось ощущение, что новые клиенты банку не нужны, ну разве что им самим очень надо и они готовы заплатить 2-3 тысячи рублей сверху за обладание дебетовой картой вашего прекрасного банка.
Вобщем выбрал я проверку службой безопасности. При этом ни каких заявлений или каких-то других документов оформлено не было — операционистка просто скопировала мой паспорт, записала номер телефона и всё. Вот теперь осмысляю, как она на самом деле воспользуется полученными от меня персональными данными…


Оценка:
Сегодня замучилась открывать вклад через интернет-систему россельхозбанка!Первый раз после ввода данных о вкладе система долго о чём-то думала, потом сообщила, что информация недоступна — попробуйте повторить попытку позже.Хорошо, попробовала позже через 15 минут, произошло то же самое.Третий раз попробовала через час, вроде-бы всё пошло, но система выдала, что при выполнении операции произошла ошибка.
В это-же время пришло сообщение, что вклад открыт!
В истории системы указано, что заявка на открытие вклада — Отказано.
Сейчас вклад в системе появился, но в истории отказ остался!
Вообщем это просто ужас какой-то, а не банковская система, больше ей пользоваться не буду!


Оценка:
20 сентября в офисе на ярцевской улице заказала выпуск  именной карты мир- jcb в евро. 27 сентября получила смс о доставке карты в отделение, при получении оказалось, что мне выпущено 2 карты, одна в евро, вторая в рублях, и несмотря на то, что вторую карту я не заказывала, не забирала и не активировала, на карте в евро, которую я получила,  числится комиссия за выпуск 6 евро . Эти карты бесплатны при условии единственной в данном тарифе. Прошу отменить начисленную комиссию.


Оценка:★★★★★
Уже два года наша компания является клиентом АО «Россельхозбанк» в г. Балабаново Калужской области.
Все сотрудники отделения на ул. Боровская, д. 5 очень приветливы, внимательны  и с готовностью  помогают в решении любых вопросов. 
Особенно хочется отметить ведущего менеджера-операциониста Бугынину Наргизу Бахшиловну. К высокому профессионализму этого сотрудника прилагается море обаяния, такта и невероятное терпение, что, на мой взгляд, является очень важным качеством в работе с людьми!
Спасибо Вам за Вашу работу и за чудесное отношение к людям!


Оценка:
01.10.2019 Целый день не работает интернет банк, приложение. В интернет банке постоянная «Внутреняя ошибка авторизации». Иногда отображается сообщение что интерент банк будет недоступен 15 минут. Никакой информации о сроках восстановления системы, в техподдержку дозвониться невозможно, ожидание более 10 минут и так минут 20, ответа не дождалась. 
Также в приложении исчезла возможность выбора даты для частичного погашения ипотеки. Поле перестало быть доступным для выбора.