СевергазБанк или Сфере какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Сфере или СевергазБанк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о СевергазБанк

Оценка:★★★★★
В современных условиях конкуренция на рынке банковских услуг стимулирует потенциального клиента тщательно подходить к выбору кредитной организации, а ее работника — к аргументированному и активному продвижению финансовых продуктов. Отрадно, что в г. Вологде, наряду с прочно удерживающим свое положение Сбербанком, работает ПАО «Банк СГБ». В перечне его предложений ответственный клиент всегда найдет вклады по привлекательным ставкам, срокам и суммам.
Хочу поделится положительным личным опытом от общения с Севергазбанком. Когда у меня возникла необходимость в размещении денежных средств, учитывая длительный позитивный опыт личного сотрудничества (ипотека) и доброжелательные отзывы родственников (вклады) я решил обратиться в ПАО «Банк СГБ». И не ошибся. С первых минут общения с представителем банка в главном офисе по г. Вологде (ул. Благовещенская, д.3) я стал участником заинтересованного и искреннего диалога. Специалист отдела физических лиц А-я А.А. доброжелательно и профессионально оценила конкретный случай, дала обзор вариантов и предложила оптимальное решение.
Проанализировав ее предложение по сберегательному вкладу, я решил не только открыть вклад «На высоте» сроком на 1 год (процентная ставка 7,9%), но и доверить свои пенсионные накопления АО «НПФ Газфонд». Кроме потенциально высокой среднегодовой доходности меня привлекла возможность налогового вычета и отсутствие обложения НДФЛ. Надо ли напоминать, что все вклады ПАО «БАНК СГБ» застрахованы в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».
Оформление необходимых документов заняло достаточное количество времени, но в течение всего срока А. А. А-ва прекрасно справлялась со своими непростыми обязанностями и демонстрировала высокий профессионализм. Приятное впечатление произвела взаимовыручка и командная работа других сотрудников, которые оказывали ей необходимую поддержку. Наблюдая за тем, как ответственно работает специалист Севергазбанка, я лишний раз убеждался в правоте своего выбора. Не смотря на то что открытие счета проходило во второй половине дня в пятницу, А. А. А-ва спокойно и добросовестно выполняла свою работу, которая в этот день продлилась до 19.15 и закончилась гораздо позже формального конца рабочего времени.
Такие сотрудники убедительно поддерживают лояльность клиентов своего банка. Прошу руководство главного офиса по г. Вологде обратить внимание на молодого перспективного специалиста. Считаю, что демонстрируя доброжелательную ответственность и профессионализм в работе с клиентами А. А. А-ва активно способствует укреплению позиций ПАО «Банк СГБ» на рынке банковских операций. Работник заслуживает материального и морального поощрения.
Что же касается меня, то убедившись в высоком уровне Севергазбанка по привлечению во вклады денежных средств физических лиц, я смогу рекомендовать его услуги своим родственникам, друзьям и знакомым.


Оценка:★★★★★
Здравствуйте.
Я клиент севергазбанка более 10 лет-являюсь участником зарплатного проекта РЖД. Очень надёжный и хороший банк с качественным обслуживанием. Сотрудники банка всегда внимательны и отзывчивы к клиентам
Часто звонят и предлагают разные услуги своего банка.
Давно ждал когда появится услуга оплаты онлайн через смартфон с использованием карты-и вот сотрудники банка в очередной раз приятно удивили,что и подтолкнуло меня оставить здесь свой отзыв.
Могу каждому порекомендовать этот банк.


Оценка:
Начнем с того, что Банк СГБ некорректно заносит данные своих клиентов. В СГБ мы имеем зарплатный проект более 3 лет. На протяжении нескольких дней мне звонят на мобильный телефон (+7910977….42)  работники ярославского представительства этого банка и спрашивают человека, который также работает со мной в одной организации, но не находится рядом практически никогда. 
Первый звонок был 15.05.2019 с номера (4852) 59-60-52 , в 7 вечера. Звонившая не представилась вначале, потом в ходе разговора я выяснила, что это некая Татьяна. Я ей указала, что это мой номер, а не требуемого ей абонента. Сегодня на мой мобильный номер опять позвонил какой-то мужчина. Общался он достаточно косноязычно, но в процессе, путем опроса выяснилось, что это представитель уже отдела взыскания, некий М-ев В.А. (<m-ev_va@severgazbank.ru&gt. Решают они проблему технического овердрафта, возникшего по карте нашего сотрудника. 
Почему сотрудники ярославского офиса СГБ считают, что их работой об оповещении должна заниматься я? При этом, М-ев указал мне  ,что у них есть и другой номер требуемого абонента. Вопрос, зачем звонить мне? Я согласия на это не давала. Карта у нас дебетовая, зарплатная. При подписании договора на обслуживании ни о каком овердрафте речи не шло. Добровольно никто из нас Договор об этом не подписывал. На запрос скинули правила от 2018 года, но мы заключали соглашение на обслуживание в 2015. 
Правила нам тогда никто не предоставлял. Но прочитав их, я увидела интересный пункт, который гласит : . 6.1. «При отсутствии договора между Сторонами о предоставлении Овердрафта по Счету перерасход денежных средств по Счету (овердрафт) не разрешен».  Сотрудники банка на контакт не идут, этот факт отказываются комментировать, требуют общения через письменную переписку и с регистрацией у секретаря. Копию переписки могу приложить.  Прошу руководство Банка разобраться в сложившейся ситуации и прояснить некие моменты своей работы, что так сложны для понимания обычного пользователя их карт.


Оценка:
В о том, что переводы долгие. В этот раз ситуация повторилась.
Опять жду перевода. При обращении в банк, к руководителю операционистов, она ни с того ни с сего начала мне рассказывать про какие то правила, договор и т.д. и т.п. Якобы, если я перевёл деньги позднее полудня, они придут только к 6ти вечера. И вообще, я должен был позвонить своему операционисту и попросить, чтобы она ускорила процесс, так как деньги нужны срочно.
Возникают вопросы:
Почему при оформлении карты мне говорили, что деньги идут до 2-х часов? Почему, при прошлом обращении, мне не говорили об этих нюансах? Откуда взялись, ни с того ни с сего, новые правила? Почему не консультировали об этих нюансах сразу? Для чего вводили в заблуждение? Эти вопросы необходимо задать руководителю отдела и операционисту Анастасии.
Получается, можно клиентам говорить любую информацию, а потом другую, и ничего за это не будет.


Оценка:

В итоге через день после попытки провести оплату в магазине по обеим картам выводилась ошибка, позвонив оператору тот сообщил, что действительно существует ошибка и сейчас ничего сделать невозможно, нужно ждать когда выйдут программисты после выходных (через два дня) и они может быть что-то сделают. Получается, что мне выдали нерабочие карты и испортили настроение тому кому они предназначались. Прошу банк провести проверку по данному случаю и вернуть денежные средства.


Оценка:
Я недовольна услугой банка СМС-информирование!
Наша организация перешла на обслуживание в этом банке, при получении карты предложили подключить услугу СМС-информирования, на что я дала согласие. Теперь услуга стала для меня неактуальна, я захотела ее отключить. Однако, ни в банкомате я не увидела подобной опции на отключения, только на подключение; ни в интернет-банке! Хотя я клиент, почему я не могу сама, дистанционно, регулировать подключенные у себя услуги?
В кол центре мне сообщили, что я должна прийти в банк с паспортом и написать заявление, как интересно! В субботу ваш банк не работает, выходит, я должна брать отгул для того, чтобы приехать к вам в банк с заявлением на отключение услуги, которая мне нужна! Впервые сталкиваюсь с таким, хотя имею карты многих банков! Всегда в личном кабинете, либо в банкомате есть возможность подключения и отключения услуг, но только не у вас.
Неудовлетворительно вам за работу, неудовлетворительно за консультацию по горячей линии. Низкая клиентоориентированность. Съезжу в ваш банк, отключу услугу и буду пользоваться вашей картой исключительно лишь для того, чтобы снимать с нее зарплату и класть деньги на карты других адекватных банков.


Оценка:

Необходимо срочно решить эту проблему, иначе будет скандал!


Оценка:

На протяжении нескольких месяцев я осуществляю частичные досрочные погашения, процедура стандартная: пишешь заявление, на следующий рабочий день происходит списание. Все как везде, ничего нового.
Последний раз я написала заявление 10.12.2018 на списание досрочного платежа на 11 число, но ни 11, ни 12 декабря списание не произошло. Все эти 3 дня сотрудник банка не реагировал ни на звонки (на рабочий и мобильный номер телефона), ни на сообщения по электронной почте (отправлено 3 письма).
Сегодня я связалась с банком через горячую линию, менеджер мне тут же решила перезвонить и сообщить, что теперь другие правила, и нужно писать заявление за 15 календарных дней.
Дорогой СеверГазБанк, позвольте уточнить, с какого числа новые правила вступили в силу, и почему, в таком случае, я не получила ответ ни на свои телефонные звонки, ни на электронные письма? Прошу немедленно произвести списание моего частичного досрочного платежа и выслать обновленный график платежей.
Надеюсь на оперативное решение вопроса,


Отзывы о Сфере

Оценка:
В общем, утомил нас Модульбанк проверками деятельности и мы решили уйти. И так нам «подфартило», что решили уйти в Сферу…
Открыли счет, стали из Модуля переводить остатки (и весьма немалые, я вам скажу!), как Сфера тут же заблокировала нам счет при поступлении денег и стала требовать очередные бумажки. Ладно, оперативно всё подготовили, хотя у нас контракт горит, надо 10 млн. срочно платить, но проявили терпение, отдали, разве, что анализы гендиректора не приложили.
Но, рано радовались. Банк стал требовать ещё то ту бумажку из старых банков (а это и время и деньги), то доверенности к договорам на наших представителей. Короче, неделя катавасии и, при этом, в выходные не работают.
И пока света в конце туннеля нет. А деньги на заблокированном счету. В Сфере. И такое положение вещей, как я понимаю, банку выгодно. Это и по отзывам тут видно! Под сколько там банк кредит дает юрлицам? Вот и умножьте ставку на дни нашего простоя…
Короче, ужасный банк. Жаль эти рейтинги не прочитали перед открытием счета.


Оценка:
Добрый день, хуже банка я не встречал, если учесть что счет открывают не за час, как они пишут, а в течении недели, то блокировать счет по надуманным им подозрениям, ссылаясь на 115 фз, это верх идиотизма. Работая 5 лет и не одна организация у меня, никогда ни у налоговой и других структур вопросов не возникало, хотя проверяли и обэп, работаю без нарушений закона.
Но этот банк уникальный, при переводе денежных средств за оборудование, заблокировали счет, спустя неделю общения и их проверок, счет так и был заблокирован, деятельность по вине банка приостановлена. В жизни никому не посоветую данный банк, и буду только отговаривать, счет закрываю и остаюсь в точке банк, чего и всем желаю, не связывайтесь с этим банком, только проблем себе добавите.


Оценка:
Доброго дня!
Обратился с открытием счета ИП в данный банк, работающий в рамках БКС-Банка. И если с открытием счета и предоставлением реквизитов в течение часа не возникло никаких проблем, то при взаимодействии с банком они посыпались из рога изобилия. 
Первый же платеж в мою пользу от контрагента был заблокирован: денежные средства были зачислены на счет, но ввиду технической ошибки, которую банк решал более суток – отображался абсолютный ноль на балансе. За данный инцидент, препятствовавший ведению коммерческой деятельности, банк не принес никаких официальных извинений. 
Вторая проблема с данным банком началась при поступлении нового платежа – тут уже банк решил возругаться на мою деятельность, прикрывшись действием 115-ФЗ, в очередной раз заблокировав доступ к денежным средствам и воспрепятствовав моей работе. 
Техническая поддержка банка абсолютно бездейственна, не предоставляет никакой помощи и не содействует в решении проблемы, предоставляя стандартные шаблонированные ответы. По моему оценочному суждению, исходящего из общения с представителями данной организации – задача банка не допустить вас до распоряжения своим средствами любой ценой. 
Если вы дорожите своим временем, делом и нервами, искренне не рекомендую данный банк к сотрудничеству и считаю его одним из худших по предоставляемому качеству услуг.


Оценка:
Хочу закрыть счёт в этом «прекрасном» банке. В интернет-банке этого сделать нельзя. Техподдержка работает только с 9 до 18 в будни по Мск, несмотря на то, что счета в регионах они открывают без проблем. Онлайн-чат тоже не работает в выходные. То есть если у вас возникнет проблема со счетом в пятницу вечером, то раньше понедельника вы это решить не сможете. 
Про открытии счета уже не буду сильно рассказывать, в других отзывах написано достаточно. Курьер опоздал часа на два, Документы какие-то не приняли, он все отправлял заново, куча звонков, вопросов и проблем было. Потом тарифы обновили и прислали смс, что с такого-то числа мы меняем тарифы, ознакомьтесь на сайте. Зашёл и узнал, что абонентская плата выросла в два раза. Поменял тариф на бесплатный и до сих пор не могу закрыть счёт. 
И самое смешное, что мне продолжают звонить из этого банка и предлагать открытие счета. Говорю им, давайте лучше закроем текущий. Ответ: «ой, это не к нам, позвоните на горячую линию, мы зафиксируем информацию». И так никто и не связывался по этому вопросу.


Оценка:
Категорически проблемный банк. Проблемы с банком начинаются еще ДО того, как стать их клиентом.
1) На этапе подписания документов для открытия счета ИП, курьер сидел у меня на кухне ДВА часа (без преувеличения), ждал звонка из банка, когда ему разрешат подписывать со мной пакет документов. Ждали один документ, который я приложила к заявке, но они почему-то его не получили, хотя все остальные прикрепленные к онлайн-заявке доки получили, а также час назад повторно отправила этот документ на почту банка и два разных оператора горячей линии подтвердили его получение и обещали позвонить курьеру, дать отмашку на подпись. За эти два часа я несколько раз звонила в банк и писала в онлайн-чат, просила поторопиться. Все обещают, но ничего не делают. Всё неспешно и нерасторопно.
2) На следующий день позвонила на горячую линию с  вопросом по картам, выяснилось, что вчера оператор горячей линии неверно внес в базу мое кодовое слово, хотя и я ему, и он мне проспеллинговал слово по буквам. Слово очень простое и даже на слух его сложно перепутать. Но нет, в базу внесли неверно, теперь я должна куда-то ехать, исправлять ошибку глухого оператора. Жду результатов прослушивания моего вчерашнего звонка в банк, когда я диктовала кодовое слово по буквам. Хотя, помня вчерашнее, надежды на то, что этот звонок найдут, прослушают, внесут в базу правильное слово и перезвонят мне с извинениями — нет никакой. Есть уверенность, что про меня забыли, как только положили трубку.
И это только за одни полные сутки (24 часа) «сотрудничества» с банком Сфера. Какие же меня ждут дальше сюрпризы, когда произойдет что-то действительно важное?? Платеж потеряется, справка понадобится или еще что-то…
Кстати, где в онлайн-банке самостоятельно сформировать справки по счету — я не нашла. Нет такого функционала Хотя оператор онлайн-чата на сайте — еще до того, как подать заявку на открытие счета, я интересовалась — торжественно обещал мне, что любые справки можно самостоятельно сформировать и сразу скачать из онлайн-банка с синей факсимиле печатью. Этого нет. Копию той беседы я себе сохранила, могу предъявить пруф.


Оценка:
Позвонили нам, предложили РКО в онлайн-банке СФЕРА. 4 месяца обслуживание бесплатно, внесение на счёт наличных через банкомат Росбанка бесплатно. Отлично, подумали мы. Закрыли Росбанк, открыли Сферу. Мы турагентство, при открытии счета сообщили банку сразу, что как основной у нас Альфа-Банк, а так как в доме, где у нас офис, находится банкомат Росбанка, то планируем сдавать наличную выручку в И переводить деньги на Альфу.
17 июня приехал курьер, привёз документы и карту. Начали пользоваться, как и обещали — сдаем выручку, отправляем в Альфу. 25 июня, через неделю (!) приходит сообщение: «По результатам анализа ваших операций были снижены лимиты на переводы физлицам». Странно, мы не переводили и не планировали… 
Дальше больше — 25 июня ещё сообщение: «У нас появились вопросы по вашим операциям в рамках исполнения 115-ФЗ» и запрашивают уйму документов. Алло, господа?! Какие операции? Перевод на собственные счета в другой банк? Это сомнительная операция? 26 июня я позвонил в колл-центр выяснить, хорошо ли всё с головой там? Может, не на ту кнопку нажали? Там уверили, что сейчас во все разберутся и перезвонят. Вместо этого, внимание… нам блокируют банк-клиент, карту и счет. На вопросы отвечать отказываются, ссылаясь на то, что при сомнительных операциях банк не имеет право информацию предоставлять.
Господа, это полный неадекват! За 10 лет работы нашей компании с таким абсурдом встречаюсь впервые. Работаем со Сбербанком, Альфа-банком, Райффайзенбанком, Росбанком — ни разу ни одного запроса не пришло. А тут.. неделю работаем, и какой-то сюр учинили.