СевергазБанк или РоссельхозБанк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше РоссельхозБанк или СевергазБанк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о СевергазБанк

Оценка:★★★★★
В современных условиях конкуренция на рынке банковских услуг стимулирует потенциального клиента тщательно подходить к выбору кредитной организации, а ее работника — к аргументированному и активному продвижению финансовых продуктов. Отрадно, что в г. Вологде, наряду с прочно удерживающим свое положение Сбербанком, работает ПАО «Банк СГБ». В перечне его предложений ответственный клиент всегда найдет вклады по привлекательным ставкам, срокам и суммам.
Хочу поделится положительным личным опытом от общения с Севергазбанком. Когда у меня возникла необходимость в размещении денежных средств, учитывая длительный позитивный опыт личного сотрудничества (ипотека) и доброжелательные отзывы родственников (вклады) я решил обратиться в ПАО «Банк СГБ». И не ошибся. С первых минут общения с представителем банка в главном офисе по г. Вологде (ул. Благовещенская, д.3) я стал участником заинтересованного и искреннего диалога. Специалист отдела физических лиц А-я А.А. доброжелательно и профессионально оценила конкретный случай, дала обзор вариантов и предложила оптимальное решение.
Проанализировав ее предложение по сберегательному вкладу, я решил не только открыть вклад «На высоте» сроком на 1 год (процентная ставка 7,9%), но и доверить свои пенсионные накопления АО «НПФ Газфонд». Кроме потенциально высокой среднегодовой доходности меня привлекла возможность налогового вычета и отсутствие обложения НДФЛ. Надо ли напоминать, что все вклады ПАО «БАНК СГБ» застрахованы в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».
Оформление необходимых документов заняло достаточное количество времени, но в течение всего срока А. А. А-ва прекрасно справлялась со своими непростыми обязанностями и демонстрировала высокий профессионализм. Приятное впечатление произвела взаимовыручка и командная работа других сотрудников, которые оказывали ей необходимую поддержку. Наблюдая за тем, как ответственно работает специалист Севергазбанка, я лишний раз убеждался в правоте своего выбора. Не смотря на то что открытие счета проходило во второй половине дня в пятницу, А. А. А-ва спокойно и добросовестно выполняла свою работу, которая в этот день продлилась до 19.15 и закончилась гораздо позже формального конца рабочего времени.
Такие сотрудники убедительно поддерживают лояльность клиентов своего банка. Прошу руководство главного офиса по г. Вологде обратить внимание на молодого перспективного специалиста. Считаю, что демонстрируя доброжелательную ответственность и профессионализм в работе с клиентами А. А. А-ва активно способствует укреплению позиций ПАО «Банк СГБ» на рынке банковских операций. Работник заслуживает материального и морального поощрения.
Что же касается меня, то убедившись в высоком уровне Севергазбанка по привлечению во вклады денежных средств физических лиц, я смогу рекомендовать его услуги своим родственникам, друзьям и знакомым.


Оценка:★★★★★
Здравствуйте.
Я клиент севергазбанка более 10 лет-являюсь участником зарплатного проекта РЖД. Очень надёжный и хороший банк с качественным обслуживанием. Сотрудники банка всегда внимательны и отзывчивы к клиентам
Часто звонят и предлагают разные услуги своего банка.
Давно ждал когда появится услуга оплаты онлайн через смартфон с использованием карты-и вот сотрудники банка в очередной раз приятно удивили,что и подтолкнуло меня оставить здесь свой отзыв.
Могу каждому порекомендовать этот банк.


Оценка:
Начнем с того, что Банк СГБ некорректно заносит данные своих клиентов. В СГБ мы имеем зарплатный проект более 3 лет. На протяжении нескольких дней мне звонят на мобильный телефон (+7910977….42)  работники ярославского представительства этого банка и спрашивают человека, который также работает со мной в одной организации, но не находится рядом практически никогда. 
Первый звонок был 15.05.2019 с номера (4852) 59-60-52 , в 7 вечера. Звонившая не представилась вначале, потом в ходе разговора я выяснила, что это некая Татьяна. Я ей указала, что это мой номер, а не требуемого ей абонента. Сегодня на мой мобильный номер опять позвонил какой-то мужчина. Общался он достаточно косноязычно, но в процессе, путем опроса выяснилось, что это представитель уже отдела взыскания, некий М-ев В.А. (<m-ev_va@severgazbank.ru&gt. Решают они проблему технического овердрафта, возникшего по карте нашего сотрудника. 
Почему сотрудники ярославского офиса СГБ считают, что их работой об оповещении должна заниматься я? При этом, М-ев указал мне  ,что у них есть и другой номер требуемого абонента. Вопрос, зачем звонить мне? Я согласия на это не давала. Карта у нас дебетовая, зарплатная. При подписании договора на обслуживании ни о каком овердрафте речи не шло. Добровольно никто из нас Договор об этом не подписывал. На запрос скинули правила от 2018 года, но мы заключали соглашение на обслуживание в 2015. 
Правила нам тогда никто не предоставлял. Но прочитав их, я увидела интересный пункт, который гласит : . 6.1. «При отсутствии договора между Сторонами о предоставлении Овердрафта по Счету перерасход денежных средств по Счету (овердрафт) не разрешен».  Сотрудники банка на контакт не идут, этот факт отказываются комментировать, требуют общения через письменную переписку и с регистрацией у секретаря. Копию переписки могу приложить.  Прошу руководство Банка разобраться в сложившейся ситуации и прояснить некие моменты своей работы, что так сложны для понимания обычного пользователя их карт.


Оценка:
В о том, что переводы долгие. В этот раз ситуация повторилась.
Опять жду перевода. При обращении в банк, к руководителю операционистов, она ни с того ни с сего начала мне рассказывать про какие то правила, договор и т.д. и т.п. Якобы, если я перевёл деньги позднее полудня, они придут только к 6ти вечера. И вообще, я должен был позвонить своему операционисту и попросить, чтобы она ускорила процесс, так как деньги нужны срочно.
Возникают вопросы:
Почему при оформлении карты мне говорили, что деньги идут до 2-х часов? Почему, при прошлом обращении, мне не говорили об этих нюансах? Откуда взялись, ни с того ни с сего, новые правила? Почему не консультировали об этих нюансах сразу? Для чего вводили в заблуждение? Эти вопросы необходимо задать руководителю отдела и операционисту Анастасии.
Получается, можно клиентам говорить любую информацию, а потом другую, и ничего за это не будет.


Оценка:

В итоге через день после попытки провести оплату в магазине по обеим картам выводилась ошибка, позвонив оператору тот сообщил, что действительно существует ошибка и сейчас ничего сделать невозможно, нужно ждать когда выйдут программисты после выходных (через два дня) и они может быть что-то сделают. Получается, что мне выдали нерабочие карты и испортили настроение тому кому они предназначались. Прошу банк провести проверку по данному случаю и вернуть денежные средства.


Оценка:
Я недовольна услугой банка СМС-информирование!
Наша организация перешла на обслуживание в этом банке, при получении карты предложили подключить услугу СМС-информирования, на что я дала согласие. Теперь услуга стала для меня неактуальна, я захотела ее отключить. Однако, ни в банкомате я не увидела подобной опции на отключения, только на подключение; ни в интернет-банке! Хотя я клиент, почему я не могу сама, дистанционно, регулировать подключенные у себя услуги?
В кол центре мне сообщили, что я должна прийти в банк с паспортом и написать заявление, как интересно! В субботу ваш банк не работает, выходит, я должна брать отгул для того, чтобы приехать к вам в банк с заявлением на отключение услуги, которая мне нужна! Впервые сталкиваюсь с таким, хотя имею карты многих банков! Всегда в личном кабинете, либо в банкомате есть возможность подключения и отключения услуг, но только не у вас.
Неудовлетворительно вам за работу, неудовлетворительно за консультацию по горячей линии. Низкая клиентоориентированность. Съезжу в ваш банк, отключу услугу и буду пользоваться вашей картой исключительно лишь для того, чтобы снимать с нее зарплату и класть деньги на карты других адекватных банков.


Оценка:

Необходимо срочно решить эту проблему, иначе будет скандал!


Оценка:

На протяжении нескольких месяцев я осуществляю частичные досрочные погашения, процедура стандартная: пишешь заявление, на следующий рабочий день происходит списание. Все как везде, ничего нового.
Последний раз я написала заявление 10.12.2018 на списание досрочного платежа на 11 число, но ни 11, ни 12 декабря списание не произошло. Все эти 3 дня сотрудник банка не реагировал ни на звонки (на рабочий и мобильный номер телефона), ни на сообщения по электронной почте (отправлено 3 письма).
Сегодня я связалась с банком через горячую линию, менеджер мне тут же решила перезвонить и сообщить, что теперь другие правила, и нужно писать заявление за 15 календарных дней.
Дорогой СеверГазБанк, позвольте уточнить, с какого числа новые правила вступили в силу, и почему, в таком случае, я не получила ответ ни на свои телефонные звонки, ни на электронные письма? Прошу немедленно произвести списание моего частичного досрочного платежа и выслать обновленный график платежей.
Надеюсь на оперативное решение вопроса,


Отзывы о РоссельхозБанк

Оценка:
Стипендиальную карту выдал ВУЗ. Возникла необходимость перевыпустить карту. Пришёл в отделение, просидел 50 минут в очереди. На карте за время эксплуатации появились следы этой самой эксплуатации — стёршиеся первые цифры карты. И за это меня оштрафовали на 500 рублей! Это возмутительно, поскольку эту карту они просто выбрасывают в мусорку. Лишь надуманный предлог выбить денег. После такой наглости счёт тут же был закрыт. К этому можно прибавить малое количество банкоматов РСХБ в городе, технические сбои и прочие «приятности».


Оценка:
Дважды неверно пересчитался график платежей!
Оба раза досрочно гасил ипотеку, причем сумма досрочного погашения ориентировочно была всего на 3 тр больше обычного ежемесячного платежа. Оба раза сумма ежемесячного платежа увеличивалась!!! Ну как так-то? Я плачу на 3 тр больше, а ежемесячный платеж вырастает на 100 руб?!
Номера моих заявок, которые я направлял через мобильное приложение и ответа на которые я до настоящего времени не получил:
SD4309013 от 28.08.2019
55436 от 30.08.2019


Оценка:

02.10.2019
В РСХБ держу только долларовый вклад и карту к нему привязанную. Идти в отделение не захотел, поэтому перевел на карту денег и с карты попытался пополнить вклад через мобильное приложение. 
Как итог:»При выполнении операции произошла ошибка. Попробуйте позже.». Пробую целый день, толку ноль.
Да и в целом частенько приложение достучаться до сервера не может.


Оценка:
Вот и мне пришлось пожалеть, что связался с Россельхозбанком. Второй день подряд не могу войти в интернет-банк РСХБ. Мои пароль-логин объявляет недействительными, возможности получить новый пароль по смс не дает. По «горячей линии» ответ один: «Ваше время ожидания больше десяти минут». Прождал на линии больше десяти минут, ответ не изменился. То есть, до банка достучаться никакой возможности нет.  Не понимаю, как действовать дальше? Неужели, чтобы войти в интернет-банк РСХБ надо ехать в офис с паспортом?


Оценка:★★
Добрый день! 30.09.2019 внес через банкомат на свою Дт карту средства в сумме 1400 рублей для последующего перечисления на свою же карту Банка Тинькофф, что ранее делал неоднократно и средства мгновенно оказывались на моей карте другого банка. Однако 30.09.2019 данную операцию совершить не удалось. После попытки перечисления средств с карты Россельхозбанка на карту Тинькофф указанные средства Россельхозбанком были заблокированы. При звонках на горячую линию Россельхозбанка мне давалась противоречивая информация: 1. при первом звонке мне сообщили, что средства успешно были перечислены в Тинькофф и проблему нужно искать там, хотя это было не так, что мне подтвердил Тинькофф; 2. При втором звонке мне сообщили, что средства заблокированы до 05.11.2019, но причину блокировки можно уточнить только в офисе банка, что и было сделано. Операционный сотрудник офиса обслуживания моей карты был очень обходителен и всячески пытался помочь в решении данной проблемы: несмотря на отсутствие полномочий у сотрудника на месте для разблокировки или хотя бы выяснения причин блокировки по моему устному обращению был направлен запрос в Единый сервисный центр города Уфы, однако решений данной проблемы пока так и нет, ответ не получен — средства остаются заблокированными. Очередной звонок на горячую линию не обнадежил — Банк рекомендовал ждать дату окончания блокировки — 05.11.2019, что устроит меня лишь в случае компенсации Россельхозбанком: 1. процентов за пользование средствами; 2. компенсации штрафных санкций, а также процентов, начисляемых мне банком Тинькофф за несвоевременное погашение обязательств в сумме 1400 рублей. Надеюсь на своевременное решение данной проблемы без встречи с представителем на судебном заседании, куда направлено соответствующее исковое заявление.


Оценка:★★
Второй раз пытаюсь оформить дебетовую карту в Россельхозбанке. Первый раз была заполнена заявка на получение карты на сайте банка, которая, как выяснилось, заявкой на получение карты по факту не является.
Сегодня доехал до офиса. В офисе оказалось не менее «интересно», чем в интернете
После того как я озвучил операционисту своё желание оформить дебетовую карту, мне сначала был учинён допрос на тему для чего мне карта и откуда там будут появляться деньги? Постарался объяснить, что карта мне нужна для покупок, а деньги мои собственные.
После того как операционистка выслушала мои объяснения, мне любезно было сообщено что, во-первых, карт моментальной выдачи нет (ну да ладно и так собирался заказывать именную), а, во-вторых, на выбор у меня два варианта: либо я оформляю страховой продукт и заявление на выпуск карты от меня принимают «здесь и сейчас», либо меня будет проверять служба безопасности, а заявление на выпуск карты у меня примут при следующем посещении офиса.
Уважаемый Россельхозбанк, я не понял это политика банка или же «инициатива» отдельных работников, но у меня сложилось ощущение, что новые клиенты банку не нужны, ну разве что им самим очень надо и они готовы заплатить 2-3 тысячи рублей сверху за обладание дебетовой картой вашего прекрасного банка.
Вобщем выбрал я проверку службой безопасности. При этом ни каких заявлений или каких-то других документов оформлено не было — операционистка просто скопировала мой паспорт, записала номер телефона и всё. Вот теперь осмысляю, как она на самом деле воспользуется полученными от меня персональными данными…


Оценка:
Сегодня замучилась открывать вклад через интернет-систему россельхозбанка!Первый раз после ввода данных о вкладе система долго о чём-то думала, потом сообщила, что информация недоступна — попробуйте повторить попытку позже.Хорошо, попробовала позже через 15 минут, произошло то же самое.Третий раз попробовала через час, вроде-бы всё пошло, но система выдала, что при выполнении операции произошла ошибка.
В это-же время пришло сообщение, что вклад открыт!
В истории системы указано, что заявка на открытие вклада — Отказано.
Сейчас вклад в системе появился, но в истории отказ остался!
Вообщем это просто ужас какой-то, а не банковская система, больше ей пользоваться не буду!


Оценка:
20 сентября в офисе на ярцевской улице заказала выпуск  именной карты мир- jcb в евро. 27 сентября получила смс о доставке карты в отделение, при получении оказалось, что мне выпущено 2 карты, одна в евро, вторая в рублях, и несмотря на то, что вторую карту я не заказывала, не забирала и не активировала, на карте в евро, которую я получила,  числится комиссия за выпуск 6 евро . Эти карты бесплатны при условии единственной в данном тарифе. Прошу отменить начисленную комиссию.


Оценка:★★★★★
Уже два года наша компания является клиентом АО «Россельхозбанк» в г. Балабаново Калужской области.
Все сотрудники отделения на ул. Боровская, д. 5 очень приветливы, внимательны  и с готовностью  помогают в решении любых вопросов. 
Особенно хочется отметить ведущего менеджера-операциониста Бугынину Наргизу Бахшиловну. К высокому профессионализму этого сотрудника прилагается море обаяния, такта и невероятное терпение, что, на мой взгляд, является очень важным качеством в работе с людьми!
Спасибо Вам за Вашу работу и за чудесное отношение к людям!


Оценка:
01.10.2019 Целый день не работает интернет банк, приложение. В интернет банке постоянная «Внутреняя ошибка авторизации». Иногда отображается сообщение что интерент банк будет недоступен 15 минут. Никакой информации о сроках восстановления системы, в техподдержку дозвониться невозможно, ожидание более 10 минут и так минут 20, ответа не дождалась. 
Также в приложении исчезла возможность выбора даты для частичного погашения ипотеки. Поле перестало быть доступным для выбора.