«СЕТЕЛЕМ БАНК». Рейтинг и отзывы. Кредиты и займы онлайн. Реквизиты.


Краткое описание банка

Наименование организации: СЕТЕЛЕМ БАНК
Вид коммерческой организации: Банк
Организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью
Регистрационный номер: 2168
Дата регистрации Центробанком: 27 ноября 1992 г.
Статус лицензии: Активна
Место нахождения: 125040, г. Москва, ул. Правды, д. 26
Официальный сайт: https://www.cetelem.ru

Доп. информация:

 кредиты и займы онлайн
Какими услугами банков Вы пользовались?

Подать жалобу на организацию «СЕТЕЛЕМ БАНК» можно в интернет приемной Центробанка России

Организация «СЕТЕЛЕМ БАНК» имеет право на следующие банковские операции:

1. привлечение денег физических и юридических лиц в денежные вклады (до момента всотребования и ясный отрезок времени);
2. размещение этих вовлеченных денежных средств от своего имени и за свой счёт;
3. учреждение и дальнейшее сопровождение банковских счетов частных лиц и компаний;
4. исполнение расчётов по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам;
5. инкассация денег, векселей, расчетных документов и оказание услуг по кассовому обслуживанию физических и юридических лиц;
6. купля-продажа зарубежной валюты нал и безнал
7. вовлечение во вклады и размещение драгоценных металлов;
8. выдача банковских гарантий;
9. исполнение переводов денег по поручению физических лиц без открытия банковских счетов (исключением являются почтовые переводы).
Банк не в праве выполнять производственную, торговую, страховую деятельность.

Выше перечисленные операции организация имеет право проводить только при наличии активной лицензии. Узнать активна ли лицензия у организации «СЕТЕЛЕМ БАНК» вы можете на сайте Центробанка России

Выше Вы можете ознакомиться о данных компании
1. Наименование организации - это название, имя компании, которое передается на регистрацию в Единый Государственный Реестр Юридических Лиц (ЕГРЮЛ), часть бренда, бренд, будущий элемент логотипа, лицо фирмы.
2. Вид коммерческой деятельности:
Банк – финансовая организация, основные виды деятельности которой - привлечение денег населения и компаний, организаций в банковские депозиты и размещение денежных средств, а также проведение расчетов.
Небанковская кредитная организация (НКО) — кредитная организация, которая имеет право осуществлять отдельные банковские операции, которые определяет ЦБ РФ
3. Организационно-правовая форма - признаваемая законом конкретной страны определенная форма хозяйствующего субъекта, фиксирующая способ закрепления и использования собственности субъектом хозяйствования и вытекающие из этого его правовое положение и цели их деятельности.
Общество с огранииченной ответственностью (общепринятое сокращение — ПАО) — учрежденное одним или несколькими юридическими и/или физическими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого распределен на доли; члены общества не несут ответственность по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в рамках цены личных долей и акций в уставном капитале общества.
Публичное акционерное общество (сокращение — ПАО) — способ организации акционерного общества, при котором его акционеры пользуются правом отчуждать свои акции. Организация и работа ПАО определяется федеральным законом Российской Федерации. В связи с тем, что открытое акционерное общество рассматривается законодателем как публичное, для него предполагается обязанность по предоставлению информации в гораздо более широком виде в отличии от непубличного акционерного общества. Существующая норма предназначена для повышения открытости и прозрачности процедур инвестирования.
Непубличное акционерное общество (общепринятое сокращение — АО) — способ организации непубличной компании— акционерное общество, акции которого разделяются исключительно среди учредителей или заранее определённого круга лиц (в отличии от публичного). До первого сентября 2014 г. Гражданский Кодекс Российской Федерации применял классификацию на открытые и закрытые акционерные общества, однако с изменением законодательства в РФ применяется разделение на публичные и непубличные акционерные общества..

По регистрационному номеру на сайте Центробанка России можно узнать более полную информацию об организации «СЕТЕЛЕМ БАНК»

Отзывы об организации «СЕТЕЛЕМ БАНК» взяты с сайта Banki.ru


ОЦЕНКА: 4 ★ ★ ★ ★


Отзыв:

Имя: gvictor68
конец отзыва

ОЦЕНКА: 1 ★


Отзыв:

Имя: rusmanson
конец отзыва

ОЦЕНКА: 1 ★


Отзыв:
Добрый день, заключила Кредитный договор с вашим банком (автокредит),в договоре фигурирует лицо на основании некой доверенности, не имеющей номера и даты, но взглянуть на доверенность мне всё же удалось (кстати она имеет и номер и дату, чего не прописано в договоре), на удивление человек с которым я заключаю автокредитный договор имеет право подписывать только потребительские кредиты. Складывается впечатление, что я имею дело с мошенниками!!! Также в договоре не стоит не одной печати банка, а подпись вышеупомянутого лица распечатана на принтере. Просьба сотрудников банка дать комментарии.
Имя: Savaa85
конец отзыва

ОЦЕНКА: 1 ★


Отзыв:
Пишу уже третий раз. При покупке авто в кредит от вашего банка 14.10.2017 в Транстехсервис Уфа ул. Рубежная 180 вашим специалистом мне были навязаны доп. услуги, GAP страхование, смс информирование и VIP Assistance от ООО РИНГ-М. Вы обещали разобраться в ситуации в ответах здесь, но никто видимо ни в чем не разобрался и мне ничего не сообщили и даже не позвонили. Банк чувствует себя безнаказанным, вводя людей в заблуждение и получая комиссионные от различных не относящихся к банку структур за то, что мотивирует своих кредитных специалистов навязывать доп. услуги. Тут каждое третее письмо с такими претензиями, однако видимо сиеминутная выгода вашему менеджменту важнее, чем долгосрочное сотрудничество с клиентами и нарабатывание клиентской базы. Учитывая огромную конкуренцию в банковской сфере это очень недальновидный шаг. Каждое второе письмо здесь про штрафы за непродление КАСКО-при этом вы якобы идете навстречу и отменяете штрафы, которые сами по себе незаконны и оспариваются в суде на раз два. Неужели нельзя вести свою деятельность не нарушая законодательства РФ? Или у вас расчет на то, что из десяти один обратиться-вы ему отмените штраф-а остальные промолчат? Что это за отношение к клиентам? По поводу своей ситуации я все таки жду какого то письменного ответа о результатах расследования. P.S. и не нужно отписываться в ответе, что страхование жизни дело добровольное-мне навязали не страхование жизни а другие услуги, читайте внимательно!
Имя: Dark Angel
конец отзыва

ОЦЕНКА: 2 ★ ★


Отзыв:
Добрый вечер. Хочу поделиться своей историей приобретения первого автомобиля в кредит. Произошло это год назад, но с последствиями я столкнулась только сейчас. Мне оформили кредит с Каско и доп.услугами под 11% годовых, хотя на сайте указаны совершенно иные условия и предварительные расчеты звучали совершенно иные, но не об этом речь. Но о выборе банка ,как и о выборе страховой, меня даже не спрашивали.Начнем с того, что всем приобретавшим автомобиль в кредит уже известно,но не мне на тот момент, а именно то, что работа сотрудника банка по оформлению автокредита оплачивается отдельно, в моем случае эта оплата составила около 6 тысяч рублей, о чем меня разумеется заблаговременно забыли предупредить, но не об этом речь. История покупки автомобиля была сложной и долгой, и когда я наконец села оформлять кредит, я уже была порядком уставшая. При заполнении документов и отправлении их сотрудник банка (повторюсь! - работа которого была оплачена отдельно) ошиблась в написании моей фамилии, затем виновато сообщила, что сейчас все исправит, но пересмотр будет длиться очень долго и это может негативно сказаться на итогов результате... В связи с этим, нервничая, я прождала еще достаточное время. В итоге автокредит одобрили,сотрудник банка извинялась и я бы не стала писать этот отзыв, если бы не произошедшее далее. Хотя, проанализировав дальнейшие события, я просто прихожу к выводу, что это могло быть психологическим давлением. Воспользовавшись моим уставшим состоянием и юридической неграмотностью, мне оформили множество доп. услуг, без которых "вам просто не одобрят кредит", среди которых хочется отметить совершенно бесполезные: "Помощь при ДТП" от ООО"Русский Автомотоклуб"; услуга приобретения карты KIA Assistance, работой которых я совершенно не довольна, но это другая история; услуга страхования от "Потери ценных вещей", от которой уже просто не было сил отказываться; услуга страхования жизни, которая вообще не является обязательной, услуга GAP и другие. Стоимость всех этих услуг оказалась почти равна остаточной стоимости автомобиля после первоначального взноса. По 2-м услугам мне просто предоставили неверную информацию:"Помощь при ДТП" от ООО"Русский Автомотоклуб" и услуга страхования от "Потери ценных вещей". Об услуге "Помощь при ДТП" от ООО"Русский Автомотоклуб" главным аргументом для оформления мне привели то, что я могу в любой момент, когда захочу, без других условий, воспользоваться такси на 2000 руб. Недавно, решив воспользоваться этой услугой, я столкнулась с тем, что услугой такси можно воспользоваться только при вызове эвакуатора от этой организации. Таким образом, ради оформления данной услуги сотрудник банка просто "обманула" меня.Про услугу страхования от "Потери ценных вещей" мне сказали: "ну это же недорого, без этой услуги вам просто не одобрят".На оформление остальных услуг моего мнения даже и не спрашивали, сразу вписав их как обязательные. Хотя страхование жизни,Gap и KIA assistance вряд ли таковыми являются.Окончательно разочаровал откровенный обман про услугу "Помощь при ДТП".В связи с описанным выше, считаю, что услуги были просто навязаны всеми способами и прошу разобраться.
Имя: victori.k
конец отзыва

ОЦЕНКА: 3 ★ ★ ★


Отзыв:
Уважаемые работники Сетелем банка! Я в эту пятницу досрочно погашаю кредит, и если вы не поменяете свой подход к клиентам я думаю, что не только моя но и многих наши дороги пересекутся в новь.Я думаю, давайте расстанемся на хорошей ноте без каких либо на то претензий к друг другу, а это отмените свой штраф за каско, не смотря на то, что я ваше решение обжаловал в Центробанк. Давайте посмотрим правде в глаза, что "каско" эта страховка многими банками не требуется, а значит это навязывание вами доп услуги. Обязательной страховкой является только "осаго" и больше нечего. И поймите, что за навязывание услуг ещё и штрафовать, это просто на мой взгляд не достойное ведение бизнеса. Давайте здраво посмотрим на ситуацию, и с устраивающими последствиями обе стороны её разрешим.С уважением Кузнецов А.А.
Имя: kuzua
конец отзыва

ОЦЕНКА: 5 ★ ★ ★ ★ ★


Отзыв:
Добрый деньХочу поведать о моем взаимодействии с Сетелем Банком.В сентябре 2016 года оформила кредит №ХХ. Взяла телефон, который давно хотела, и Сетелем предложил неплохие условия кредитования. Сама с кредитами сталкиваюсь не так часто и возникает периодически много вопросов. В том числе, в каком банке брать кредит, поэтому делюсь впечатлениями.Плюсы:политика «Все для клиента» - была у меня ситуация, когда я хотела сделать частичное погашение, но при звонке на линию мне предлагали срок только через 30 дней. В итоге, не согласившись с условиями, мой звонок перевели на какого-то старшего специалиста, который по итогу все-таки с моими доводами согласился и заказал погашение именно на ту дату, которую я и хотела.мобильное приложение – не самое идеальное, но для того, чтобы смотреть зачисление денег и заказывать себе досрочные погашения вполне подходит. Плюс всегда вижу свой график. Меня устраивает. И платить там тоже можно, иногда пользуюсь этой опцией ?условия по кредиту – может только я попала на рассрочку, но это здорово ?Минусы:тяжело дозвониться до оператора, но я это свела до минимума, скачав приложение на телефон.Всего лишь один офис с кассой в Москве – надеюсь на ваше расширение ?В целом, что хочу написать. Когда я выбирала Банк, то читала отзывы именно на этом портале. Сначала испугалась, но потом, решила попробовать. Слишком уж условия рассрочки меня подкупили ? И не прогадала!Спасибо Сетелем за то, что идете всегда на встречу – особенно за то частичное погашение. Очень приятно, когда к тебе есть индивидуальный подход ? Заряд эмоций на день был мне обеспечен ?
Имя: Лида87
конец отзыва

ОЦЕНКА: 5 ★ ★ ★ ★ ★


Отзыв:
21.11.2017 20:07Здравствуйте! Честно сказать никаких проблем с банком не возникало до тех пор, пока не встал вопрос с оформлением КАСКО. В сентябре месяце было очень тяжёлое материальное положение, что вызвало проблемы с пролонгацией страховки. Сейчас я нашла возможности продлить КАСКО и сразу передала информацию банку. Попросив убрать штраф, так как я осознаю свою вину и постаралась в скором времени исправить положение. Но сотрудники банка категорично отказываются идти на уступки. Я понимаю, что у многих такие ситуации возникают, но всё же... Ведь можно мирно урегулировать данный вопрос. Ведь для банка эта не значительная сумма, а для моей семьи - это платёж по кредиту. Хочу отметить, что несмотря на тяжёлое материальное положение я вовремя вносила оплату. За мной нет просрочек платежей или задержек! Прошу обратить внимание потребителей, что с банком тяжело общаться. Всё это складывает негативное впечатление и честно сказать в следующий раз я навряд ли буду брать кредит в данном банке, несмотря на то, что они уже присылают различные предложения.22.11.2017 18:3821.11.2017 20:07 опубликовала "крик души", чтобы рассмотрели возможность убрать неустойку за несвоевременное продление КАСКО. Спасибо большое, что вошли в мою ситуацию и сразу же убрали этот долг. Ответа долго ждать не пришлось буквально на следующий день разобрались.  Очень быстро разобрались. Спасибо!
Имя: ponka94
конец отзыва

ОЦЕНКА: 1 ★


Отзыв:
Внесу и я свои пять копеек! Весною этого года моя супруга оформила кредит в сетелем банке покупая мебель. По началу все было замечательно, но осенью по состоянию здоровья мне пришлось уйти с работы, в итоге получилась просрочка платежа. Как итог банк начал названивать по несколько раз в день, а наше пробуждение начиналось в 6.30 утра от звонка информатора банка. Через пару часов звонили сотрудники по два а то и три раза в день. Что самое примечательное, на вопрос о том сколько раз в день они могут звонить получали ответ "Банк может звонить в день столько раз, сколько считает нужным" А заказав распечатку звонков оказалось что парой звонили по 6 и более раз, при том звонили даже нашем родственникам чьи номера не указывались при оформлении кредита а сотрудники общались весьма по хамски, оказывая максимальное психологическое давление! Думаю в ближайшее время, по совету юристов, направлять претензию в ЦБ и заявление в прокуратуру и суд. Тем более попытки решить проблему мирным путем мы предпринимали не однократно.Для справки я перечислю нарушения банка именно по статьям.ФЗ №230 ст.2.ч2 ФЗ №230 ст.6 ФЗ №230 ст.7 ФЗ №230 ст.9За нарушение требований Закона №230 предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ в соответствии с которой предусмотрены крупные штрафы на нарушителей (на должностных лиц – от 10 до 20 тыс. руб.; на юридических лиц – от 20 до 100 тыс. руб.), а также дисквалификация руководителя юридического лица и административное приостановление деятельности юридического лица. Статьей 11 Закона № 230-ФЗ установлено, что взыскатель обязан возместить убытки и компенсировать моральный вред должнику, причиненные неправомерными действиями кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.P.S. Оставшаяся сумма кредита менее 16т.р с учетом всех пени, а от уплаты мы не отказываемся и от банка не прячемся.
Имя: naikls
конец отзыва

ОЦЕНКА: 1 ★


Отзыв:
Добрый день!Номер кредитного договора 04102282456.Нами приобретен автомобиль с использованием кредитных средств, предоставленных ООО "Сетелем Банк". Столкнулись с проблемой при попытке частичного досрочного погашения кредита. Оказалось, что единственным способом досрочного погашения является подача заявки с использованием приложения "Мой Банк". При этом, данное приложение технически не дает возможность выбрать дату списания суммы средств со счета в счет досрочного погашения более раннюю, чем 30 дней от текущей даты.О наличии таких ограничений по срокам досрочного погашения мы не были уведомлены при заключении кредитного договора, более того, на прямой вопрос о наличии каких-либо ограничений по досрочному погашению кредита, кредитный менеджер при заключении договора нам ответил, что каких-либо ограничений по срокам либо суммам досрочного погашения в банке нет. Также, какие-либо ограничения по порядку и срокам досрочного погашения не указаны в кредитном договоре. На официальном сайте ООО «Сетелем банка» в рубрике вопросы-ответы на вопрос «Как осуществить частичное досрочное погашение задолженности» указаны только 2 условия: 1) наличие на счете на дату списания достаточной суммы денежных средств и 2) исполнение банком наиболее поздней из заявок (если их подано несколько).Пунктом 4 ст. 11 Федерального закона № 353 ФЗ предусмотрено, что заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).Таким образом, банк, в нарушение закона, не включая в условия кредитного договора никаких положений, касающихся порядка досрочного погашения кредита, и предоставляя клиентам заведомо не полную информацию, фактически накладывает ограничения техническим путем – не давая регистрировать заявку на более раннюю дату, чем устанавливает банк.В результате, мы смогли зарегистрировать заявку на досрочное погашение только на 18 декабря, что нас совершенно не устраивает, поскольку за это время мы вынуждены оплачивать проценты. Считаю, что данные действия банка нарушают наши законные права. Поэтому требуем исполнения нашей заявки на досрочное частичное погашение не позднее 01.12.2017.
Имя: 04102282456
конец отзыва

ОЦЕНКА: 4 ★ ★ ★ ★


Отзыв:
К слову о неожиданных страховках.  Не каждая неожиданная страховка явялется иннициативой банка, намедни вот занимался этим вопросом в качестве наблюдателя.  Нынче поскольку народ ученый и кредитного менеджера воспринимает практически как врага, страховки добавляет не он. и собственно вообще не имеет к ним отношения.  Впаривание на уровне кредитного менеджера сейчас  чиста автоассист и смс-информирование.  причем они вполне себе отменяемые. единственно что о них отдельно не говорят. Хотя по ассисту дают бумажку почитать правда без цены услуг. В кредитном договоре это выглядит все как "Иные потребительские нужды"  и если ты не очень устал-запарился  то вполне себе имеешь возможность спросить у менеджера а шо это у меня за нужды такие.  Другое дело что запаренный многочасовым пребыванием в салоне и скидками и т.д. вопросов может и не возникнуть. А мендежер может и не акцентировать на этом вопрос. Хотя бы по идее и должен. Но бумажка так то подсовывается. И если "у матросов нет вопросов" то это так то проблема матросов. Итого сам по себе кредитный манагер обувает тебя тыщ на 10. что вообщем то во первых немного, во вторых легкоотменяемо. так что не является сушественной проблемой.  (1.5 процента от суммы кредита)А вот неожиданные страховки появляются уже небанковским путем. а в виде допсоглашения с салоном.  на отдельном листе с отдельной подписью заемщика.  А кредитный менеджер просто вносит сумму из доп соглашения договора купли-продажи. Итого. по общению с банком на месте и по телефону - 4  (таки ж впарили. и одна из трех мисс в коллцентре как то очень криво и недостоврено объяснила из чего состоят потреб нужды)Для простых граждан. 1 - ВНИМАТЕЛЬНО ВСЕ читаем. и обращаем внимание на графу Иные потребительские нужды - Интересуемся обязательно а что в них включено.2 - Договор КП читаем ПОЛНОСТЬЮ, вместе с подсовываемым в последний момент доп соглашением. ибо страховка жизни может быть очень немаленькая.
Имя: Doublekey
конец отзыва

ОЦЕНКА: 1 ★


Отзыв:
Добрый день. Купил машину в кредит. Договор 04101608364. Первый год страховался по каско. Второй год решил не страховаться так как сумма 10000 зависит от банка сетелем будут ли они взымать эту сумму как штраф или нет. Перед этим позвонил в сетелем банк объяснил ситуацию, что я и так застрахован по страхованию жизни, что плачу все во время и досрочно (на момент звонка оставалась не большая сумма), так же что птс на машину у вас и рассчитываю погасить кредит не дожидаясь истечения года. После звонка девушка сказала что штраф скорее всего взиматься не будет. Я попросил на эту тему переговорить с кем нибудь из  руководства однако девушка сказала что это не возможно сделать (как так). Но скорее всего штрафа не будет.  После этого где то через месяц с моего счета снимают 10000 тысяч. Как так!!! Если вы штрафуете добросовестных клиентов банка и договориться с вами не возможно, что значит на усмотрение банка.Прошу Вас разобраться в этой ситуации и вернуть деньги (10000) ведь такие ситуации и портят отношение к банку.
Имя: Lbyfhz
конец отзыва

ОЦЕНКА: 1 ★


Отзыв:

Имя: bondareva_zhanna
конец отзыва

ОЦЕНКА: 1 ★


Отзыв:
Уважаемый банк Сетелем, у вас неклиентоориентированная политика.Наша семья является вашим клиентом и не первый раз пользуемся автокредитом в вашем банке. Брали кредит в автосалоне Авилон. С предыдущим кредитом были кое-какие неприятности, связанные с вашими условиями ведения бизнеса (при закрытии кредита гоняли из одного отделения в другое несколько раз), на которые мы закрывали глаза. Сейчас речь о текущем кредите и молчать о таком отношении к клиенту больше не могу.Вчера было получено СМС с информацией о списании штрафа в размере 10 000 рублей в связи с отсутствием продления КАСКО. Проблема в том, что полис КАСКО я продлил заблаговременно. Почему до вас не дошла информация о продлении я не знаю, в прошлом году информация о покупке полиса КАСКО у вас появилась автоматически. В этом году продление делал в том же автосалоне, что и в прошлом - в Авилоне. Если вы не получили информацию, могли бы сообщить мне об этом. О том, что рассылать СМС, писать письма и звонить вы умеете - я знаю. Дозвониться до вашего колл-центра является сложной задачей, не потому что операторы заняты, а потому, что логика попадания на живого человека хитрая: нужно несколько раз прослушать роботов и только потом будет предложено связаться с оператором. И всё-таки пообщавшись с живым специалистом, я окончательно убедился, что помощи в решении проблемы я не смогу получить. Я готов передать вам все необходимые копии документов, подтверждающие факт пролонгации КАСКО (и передам в ближайшее время), на что оператор сообщила, что якобы можно даже не стараться, ведь штраф-то всеравно выписан, никаких вариантов отмены нет. Банк же не понес никаких убытков из-за отсутствия нужной информации, хотя я уверен, что если эта информация так важна, то её служба экономической безопасности смогла бы получить, а уж если бы речь зашла о каких-то финансовых рисках или потерях - то непременно бы позвонили. Почему бы не помочь клиенту избегать неприятных ситуаций, а не втягивать в них? Раньше многие банки что-то скрывали от клиента, лишь бы хитростью урвать пару рублей - то было нормой, но сейчас времена меняются. Как было бы хорошо, если бы и банк Сетелем стал прозрачным и повернулся лицом к клиенту. К сожалению, доверительные отношения к вам пропали.
Имя: b.m.a
конец отзыва

ОЦЕНКА: 1 ★


Отзыв:

Имя: Andreef
конец отзыва
Напишите отзыв
1
2
3
4
5
Отправить
     
Отмена

Отправить свой отзыв

Средний рейтинг:  
 0 отзывов