СберБанк России или СовкомБанк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше СовкомБанк или СберБанк России - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о СберБанк России

Оценка:★★
В в октябре 2018 открыл карту Сбербанк Голд , пользовался ей мало а обслуживание стоит 3000 год.,  решил закрыть .
30.09.2019 года подал заявление, и вдруг выяснилось что счёт закрывают 45 дней и комиссия за обслуживание второго года «возможно спишется возможно не спишется , как повезёт» (с) Цитата оператора. Дату списания никто не знает , успеют закрыть счет до этого момента или нет тоже неизвестно. Хотя согласно ГК РФ Статья 859 ч.1  речи о 45 днях не идёт , оператор говорит что это по внутреннему регламенту сбербанка.


Оценка:
Дебетовую карту Сбербанка открывала в филиале, в котором обслуживаюсь и который мне удобен. Сейчас был автоматический перевыпуск карты (без моего ведома) в связи с окончанием срока действия, и карта почему-то пришла в другой офис, а не туда, где я ее открывала и где обслуживаюсь. Робот ошибся. Если оформлять перевыпуск по моей инициативе, чтобы карту доставили в нужный филиал — то текущая карта будет заблокирована до получения новой. Очень удобно в 21 веке, неправда ли?
Т.е. это ошибка робота, а решать эту проблему должен клиент.
Вот до чего техника дошла.
Удивительно, но уже выпущенную карту нельзя доставить в нужный филиал, хотя расстояние между ними пара километров.
Мне предложили самой туда поехать. А действительно, зачем выбирать удобный офис для обслуживания, если можно прокатиться? Если я поеду, то наверно на следующий перевыпуск мне карту пришлют в Мытищи например, почему нет.
Я очень лояльна к Сбербанку и не ухожу в другие банки. Но сервис конечно на уровне дна.
Я прошу переслать выпущенную карту в нужный филиал либо аннулировать выпущенную карту немедленно без ожидания срока востребования.
Прошу более без моего ведома и согласия ничего мне не выпускать.


Оценка:★★

01.октября  2019 был совершен платеж.
02.октября  2019 обратилась в банк с просьбой вернуть платеж. После переписки банк посоветовал обратиться в суд для возврата.  Банк направляет то к получатель то в суд. 
Когда уже банк начнет помогать своим клиентам???  Вместо своих бесполезных звонков с дополнительными услугами банка.


Оценка:★★★★★
Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка на улице Краснодарской (Москва) Ольге Игоревне Ст____ковой. 
Я обратилась в доп офис с проблемой по зачислению денежных средств на карту от налоговой службы. Сотрудник очень внимательно выслушал, всеми способами пытался помочь решить данную проблему (в том числе и звонком на горячую линию). Был очень вежлив и доброжелателен, а так же заинтересованным в скорейшем решении моей проблемы. В последнее время это встречается редко. Большое спасибо за проявленную внимательность к клиенту и быстрое решение вопроса (за несколько часов, хотя заявка рассматривается обычно 3 дня). Хоть в этом отделении можно почувствовать клиентоориентированность Банка.


Оценка:

Не начисляли бонусы. Обратился в колл-центр. Попросил начислить и сделать так чтобы в дальнейшем все начислялось правильно. Провели корректировку 19.09, но в дальнейшем начислений в выбранной категории нет, приходится повторно обращаться. Необходимо начислить бонусы в выбранной категории и устранить ошибку.


Оценка:
И снова здравствуйте!Моя печальная история с «банком» не закончилась…Я буквально «выбила» реструктуризацию-кружили голову несколько месяцев по причине отсутствия компетентных специалистов в штате,н е понимали иди не хотели понимать ситуацию… чего уж говорить если я два дня ездила в офис документы подписывать из-за того,что сотрудник не понимал,что от него требуется(прошу заменить,со мной работала заместитель руководителя доп.офиса!,боюсь представить,чего можно ожидать от рядового сотрудника)…..ищу два несчастных мУллиона,чтоб расторгнуть договор,плачу исправно и тут снова всплывает «блок карты на расходные операции»…звоню в колл-центр,получаю снова ответ,не подкрепленный каким либо аргументом,-карта заблокирована по причине(специалист зачитывает мне все возможные причины,которые ко мне не относились,не относятся и относиться не будут)… из-за реструктуризации мне карту заблокировали и снимать ограничения не собираются до 25 года!!!В КД,который я подписывала,нет ни одного пункта,который свидетельствует о правомочности «банка» в данном случае,плюс-у нас не реструктуризация,а доп.соглашение!!!!»Банк» не уведомляет о своих действиях,играет в одни ворота по своим надуманным правилам.АБСОЛЮТНОЕ ОТСУТСТВИЕ ОРИЕНТАЦИИ НА КЛИЕНТА,ПОДХОД В КОРНЕ НЕ ДЕЛОВОЙ!Сама в ближайшее время расторгать договор буду и никому не посоветую стать клиентами этой конторки.


Оценка:
02.10.2019г. Банкомат принял мои денежные средства в размере 30 000 т.р., но они не поступили на счет карты. Далее я обратился по номеру 900, где составили обращние и мне ждать неделю, пока рассмотрят обращение. Т.е. я должен ждать неделю, пока мне вернут деньги которыми банк будет пользоваться. При том, что я зарплатный клиент банка, ничем помочь не смогли, хотя операции видят, то есть я даю деньги Сбербанку на целую неделю просто так. Никаких компенсаций и ничего не предложили.


Оценка:★★★★★

В отделении Сбербанк Премьер в г.Самара на ул.
Самарская 207 работает квалифицированный специалист менеджер Ахунова Римма Рамисовна. Хочу отметить ее умение излагать суть дела в решении вопросов клиентов.А внимательное порядочное отношение к посетителям банка считаю очень хорошо сказывается на работе этого подразделения.


Оценка:
Работаю со сбербанком как партнер — агентство недвижимости уже много лет, предоставляю заявки на ипотеку от обратившихся клиентов. К сожалению Сбербанк с каждым годом становится все хуже и хуже. Сервис ДомКлик работает из рук вон плохо.
Уже больше года не могу настроить ДомКлик. т.к. техподдержка полностью отсутствует, она конечно есть но там постоянно «футболят» то есть по факту ее нет. Обращался и на горячую линию по телефону и писал в чат, но все бесполезно и это не один раз, а регулярно.
Заставили в прямом смысле завести карту сбербанка и положить на нее деньги, для того чтобы как то сервис ДомКлик заработал. 
У кого есть положительный опыт работы с другими банками посоветуйте пожалуйста, буду очень рад найти другого партнера.
Спасибо.


Оценка:
10 сентября 2019 года в 11:30 мы совершали сделку купли-продажи дома с участком, по адресу г. Воскресенск, ул. Юбилейная, д.16. Адрес офиса Сбербанка №9038/01840 в Москве, ул. Расплетина, 10, к.1. Менеджер Ковалева Марина Васильевна. Сбербанк порекомендовал своему заемщику электронную регистрацию, для быстроты и удобства регистрации перехода права. Что мы имеем сейчас? Сегодня 2 октября 2019 года(22 дня регистрируется наша сделка!!!!!).  На все вопросы почему так долго, что не так, когда ждать регистрацию и т.д. менеджер банка отвечает, что они( сотрудники Сбербанка) тут не причем во всем виноват Россреестр, у которого были трудности с работой в период с 7.09.19 по 14.09.2019 года. Первая дата готовности документов была предложена Сбербанком 19 сентября. а потом каждый раз увеличивались на срок  3-5 дней, а именно с 19 сентября на 25, с 25 сентября на 3 октября. Завтра очередной срок подходит к концу. Продавец и покупатель ждут  не понимая, произойдет ли этот переход права!!! Все усложняется тем, что счет аккредитив может закончиться в процессе регистрации перехода права и деньги обратно вернутся покупателю, а продавец может остаться и без недвижимости и без денег. Что  хочется сказать, приобретая  услугу  «электронная регистрация» от Сбербанка, у вас товарищи заемщики банка и уважаемые
продавцы, нет никакой гарантии, что услуга будет оказана качественно и в срок. Сбербанк не несет никакой ответственности, не несет никаких обязательств перед своими клиентами, а в случае каких-либо трудностей(а  в сделках с недвижимостью такое бывает часто), он перенесет ответственность на третье лицо, не забыв напомнить, что он- Сбербанк не причем, это все они!
P.S. Работая в сфере продаж недвижимости по данному району, я продала уже 2 объекта( 17.09 и 18.09), которые совершенно спокойно зарегистрировали в Россреестре в общем порядке. Без хваленной электронной регистрации от Сбербанка!!!


Отзывы о СовкомБанк

Оценка:★★★★★
Обратилась в отделение банка по вопросу Карты Халва -кэшбек. Сотрудник Мария Лапшинкина рассказала все подробно, как говорится разложила все по полочкам. Очень редко в наше время попадаются компетентные сотрудники. Мало того, что я опоздала и пришла к закрытию отделения ввиду огромных пробок в нашем городе, мне не отказали! Сложилось хорошее впечатление о сотруднике и в целом о банке! Ведь грамотно обученные сотрудники по сути -это лицо банка! Вернусь ещё не раз и обязательно к Марии !


Оценка:★★★★★

Я понезннанию нарушил условия договара и банк у величил мне процентную ставку но я обратился в чат банк приложение Совкомбанке с просьбой помочь мне и кратчайшие сроки моё обращение было рассмотрено и банк вернул мне назад первоночальную процентную ставку лично я первый раз вижу банк который идёт на встречу клиенту и делает это быстро отдельное спасибо специалисту по работе с клиентами Матвею Тульскому.


Оценка:★★★★★

Сегодня посетил отделение банка для получения карты «Халва». 
Очень приветливые и приятные сотрудники ответили на все вопросы и не оставили ни капли сомнения.
Отделение небольшое, но уютное и комфортное.
Условия использования карты привлекательные — буду пользоваться, посмотрю, что в жизни.
Отдельное спасибо специалисту Марии Лапшинкиной.


Оценка:★★★★★

Если открывать Вклад, то в Совкомбанке проценты по вкладу одни из самых высоких в России, при выполнении довольно простых условий по использованию карты Халва. Карта сама по себе тоже очень удобная, хороший кэшбек. В городе Рязани, в офисе на Дзержинского 59, специалист Лапшинкина Мария все быстро, грамотно оформила, ответила на все вопросы. Как вкладчик всем довольна, приятно иметь дело с данным банком.


Оценка:★★★★★
Вчера я первый раз обратилась в офис ПАО «Совкомбанк» по адресу г.Сыктывкар, улица Старовского дом 32, мне нужно было совершить крупную покупку в магазине.
В офисе банка меня встретила девушка, сотрудник банка Суставова Валерия Викторовна, очень доходчиво рассказала про карту рассрочки Халва, про ее возможности и период рассрочки.
После оформления специалист совместно со мной нашла подходящий магазин для моей покупки в приложении, рассчитали платеж, так же для меня были озвучены преимущества хранения собственных средств — % на остаток и кеш бек до 6%.
Хочу выразить искреннюю благодарность банку за такой уникальный продукт, а так же сотруднику Валерии Викторовне за доброжелательное отношение и внимательность.


Оценка:★★★★★

Здравствуйте!
Оформлял карту «халва» на ленинградской 27, картой очень доволен.
Приложение на телефон очень удобное и интересное, сервис тоже очень понравился, девушке котороя меня обслуживола звали Анастасия ей прям отдельное большое спасибо, очень хороший специалист, все очень хорошо объяснила, показала, рассказала.
Спасибо вам за таких сотрудников!!!


Оценка:★★★★★

Обратился в офис.по адресу кавказская 30. Обслуживание сотрудника приемлемое. Все объяснила,рассказала. На все вопросы дала ответ. Обратился с проблемой, помогла урегулировать. Сотрудница Масютина Татьяна, если будут вопросы буду обращать я к ней.  Офис находится в центре города, добираться не сложно, офис большой, всегда приятно и пополнять карты и снимать деньги с других карт.


Оценка:★★★★★

Я обратился переоформить вклад в отделение Совкомбанка. Очень хорошо отнеслись ко мне, все понятно и приятно от такого отношения.Желаю всего хорошего всем сотрудникам банка и лично Любови Бодровой и Грачеву Александру за помощь в оформлении вклада и консультацию.  Клиент Совкомбанка Иванов Виктор Михайлович


Оценка:★★★★★
Пользуюсь картой «халва» около года, привлекает процент кешбека и отличный акции. У банка Совкомбанк проходит акция «любимая покупка», решил ею воспользоваться, прочитав все условия, и убедившись в их выполнении, что у меня не получилось. Позвонил в техподдержку, описал сложившуюся ситуацию. Оказалось, что за один из месяцев в отчётном периоде не выполнены условия, которые в приложении я отследить не мог. В результате чего мне было предложено составить обращение. В ответ на мое обрашение поступил звонок от  оператора, который не зная исхода решения моей проблемы предложил мне получить промокод на 1000 баллов, что есть приятно. Спустя некоторое время мне пришло смс сообщение с результатом решения, в котором было сказано, что в рамках лояльности по договору активирован промокод  по акции «любимая покупка» , а это в свою очередь 35% кешбека на одну покупку в отчётный период. Работой службы поддержки и службы качества удовлетворен полностью, проблему решили в кротчайшие сроки и бонус в 1000 баллов приятный шаг от банка. Рекомендую и продолжаю пользоваться услугами банка Совкомбанк. Спасибо.


Оценка:★★★★★

Неоднократно обращался в это отделение.Всегда получал компетентную информацию! Были случаи, когда на горячей линии банка и в этом отделении давали противоречивую информацию, но проверив на практике — убеждался, что в отделении работники лучше знают продукцию своего банка! 
Всегда вежливы и приветливы! Спасибо!


Оценка:★★★★★

Доволен работой офиса 16 В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ ,В ЛИЦЕ ВИКТОРИИ ЭДУАРДОВНЫ .БЫСТРОЕ ПОНИМАНИЕ И РЕШЕНИЯ ВСЕХ ВОПРОСОВ .
Приятный офис, внимательные сотрудники,Пользуясь случаем ,хочу выразить  благодарность ВСЕМ СОТРУДНИКАМ ДАННОГО ОФИСА Я СЕГОДНЯ ПОТРАТИЛ 5 МИНУТ И ПОЛУЧИЛ ПРИЯТНЫЕ ЭМОЦИИ .В БАНКЕ ЦЕНЯТ МОЕ ВРЕМЯ ЭТО РАДУЕТ. 
С УВАЖЕНИЕМ , ЭДУАРД.


Оценка:★★★★★

В банк могу обратиться с любым вопросом. Отвечают всегда быстро. Удобно, что есть в приложении он-лайн чат. Возник вопрос с неначислением баллов за приглашение друга, решили сразу, баллы начислили. Нравится также система рассрочек. У банка очень много партнеров. Удобно расплачиваться с телефона или часов


Оценка:★★★★★
02 октября 2019 г. я обратился к сотруднику Совкомбанка по адресу г. Челябинск, пр.Победы 326, Макашевой Асель. Получил консультацию и практическую помощь по работе с картой Халва.  Она помогла мне установить мобильный банк на моем смартфоне и показала как можно проводить платежи по карте Халва через мобильный банк. Также практически показала на банкомате как пополнить счет и снять наличные. Большое спасибо за очень внимательное и терпеливое обслуживание и помощь.


Оценка:★★★★★

Здравствуйте. Зашёл в этот банк впервые, хотел взять кредит, его не одобрили, но спасибо Пискуновой Ольге Александровне за то, что грамотно и вежливо всё подробно рассказала о дебетовой карте «халва» со всеми кэшбеками, как и где пользоваться, подробно показала и рассказала как пользоваться мобильным приложением. Советую этот банк


Оценка:★★★★
Пришел в Совкомбанк — хотел оформить потребительский кредит. Причем предварительно записался на определенное время (вечер), чтобы не ждать в очереди. Но меня не приняли вовремя — в банке что-то не работало. Уверили в том, что ждать придется не более 15 минут.
Решил не уходить, дождался своей очереди. Но, как оказалось, — забыл в машине свой паспорт, и увидел, что его нет, когда уже подошла моя очередь. Единственный вариант — идти на парковку за документами, вернуться и оформить кредит, проблема еще в том, что отделение закрывалось через полчаса. Я то успел бы, но если передо мной кто-нибудь еще придет, то придется уже ждать до завтрашнего дня, что меня категорически не устраивало. Здесь мне помогла кредитный специалист, Вероника. Я, подошел и объяснил ситуацию несмотря на клиента у нее. Она сказала, что сейчас освободится и примет меня без талона. Я вернулся через 20 минут!
В итоге кредит был мне одобрен — справились очень быстро. Большое спасибо Веронике за такой сервис — никогда не думал, что банковские работники способны отыскивать альтернативные варианты решения вопросов и реально заботиться о потребностях своих клиентов. Премного благодарен!


Оценка:★★★★★

Хочу поблагодарить финансового консультанта Уколову Евгению Валерьевну за четкую работу с клиентами,прекрасное к ним отношение и помощь во всех финансовых вопросах.
Всегда подскажет и поможет разобрать и подсказать даже по сотовому телефону. Замечательное обслуживание.))))))))))))))))))))))))))))))))