Российский Национальный Коммерческий Банк или СовкомБанк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше СовкомБанк или Российский Национальный Коммерческий Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Российский Национальный Коммерческий Банк

Оценка:

Что качается пополнения баланса телефона, (дважды возвращали средства после оплаты («Волна Мобаил»), оплаты интернет сервисов,переводов на Сбербанк. Они задерживают переводы без причин! Не дай Бог вы сделаете перевод перед выходными ! Ещё хуже в Сб!! Денег вы не дождётесь! А придя в Офис! Вы напишите заявление на возврат средств и перед вам. Даже не извенятся!! Найдите другой банк!!!!!! В Крыму!!


Оценка:
Добрый день. Организация отправила оплатить 2 копейки пени в ИФНС. (Что заказное письмо в наш адрес стоило почти 50 рублей это отдельная история, отношение к описываему случаю не имеет) На руках было требование из налоговой и доверенность. Дождавшись своей очереди в кассу, передал документы. В ответ прозвучал ответ, что так как в требовании нет реквизитов налоговой, оплата невозможна. И взять реквизиты из базы (у меня на их поиск ушла одна минута) они не могут и вообще это вводить им надо руками (что это означало я так и не понял). На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений меня отправляют сперва к одному сотруднику, а другой ваш сотрудник, говорит, что б я прождал какую-то очередь к кому-то другому. То есть книга предоставлена не была. Ждать в очередях непонятно с какими итогами я не стал. Очень разочарован таким обслуживанием. Не рекомендую обращаться в это отделение.


Оценка:
29 сентября 2019г. зашел в это отделение поменять дебетовую карту (у старой истекал срок). Сам обмен карты карты прошел без вопросов. Потом началось самое интересное. Специалист долго рассказывала о случаях мошенничества с картами и как от этого уберечься. Рассказала, что на моей карте подключена услуга защиты, но ни слова ни сказала, что это услуга (страховка) платная (699 руб.). Об этом я узнал только зайдя в личный кабинет. Аналогичная ситуация возникла с услугой СМС информирования. Я даже не знаю сколько это стоит. Т. е. услуги мне были подключены без точной информации об условиях, стоимости и без моего согласия.


Оценка:★★★★★

Хочется выразить огромную благодарность специалисту банка, который расположен в пгт. Красногвардейское Республики Крым-А-вой Диане. Это специалист высокого уровня, она всегда поможет, подскажет, внимательная, отличный работник, побольше бы таких! С такими людьми приятно работать, получать информацию и являться клиентом банка! Умничка!


Оценка:

На телефон пришла смс о том, что сервис отключен. Оператор сказала, что всё, услуга отключена. Однако следом пришла смс с просьбой подтвердить отключение сервиса. Оператор с меня никаких подтверждений не спросила. Это было 12 июля в 14.40.
В итоге я только два месяца спустя увидел, что услуга не отключена и с меня уже два раза сняли деньги за нее. 
Считаю, оператор сознательно не провела операцию до конца. Считаю РНКБ отвратительным учреждением, в котором отсутствует понятие о клиенте и его интересах. Всё худшее, что только можно подумать о крымском сервисе, взяли и собрали в одном месте.


Оценка:★★★
1. Низкие лимиты оплаты в интернет-банке.
Например обучение стоимостью 75 000 ? оплатить не могу.
Для переводов на карту другого банка лимит на один платеж — 10 000 рублей, и не более 50 000 в сутки, из-за чего приходится делать несколько платежей и объяснять человеку, которому например я должен был вернуть долг, почему я шлю ему по 5 переводов в день 3 дня. Что неудобно и чего не видел в других банках.
2. На карту нового образца (ту, которая с возможностью бесконтактной оплаты) нельзя по номеру перевести деньги из другого банка. Пробовал со СБЕРБАНКА и Киви Банка — безрезультатно. Ошибка.
3. В оформлении именной карты было отказано.
4. Часто встречаются сотрудники неосведомленные о продуктах банка, размерах комиссий, функционале банкоматов и терминалов, из-за чего тратится больше времени.
5. В смс-оповещении после покупки по карте указана сумма покупки и остаточный баланс. Так вот, баланс указан тот, который был ДО покупки. Тоесть вычесть и вычислить реальный остаток нужно самостоятельно. Причем это происходит и при оплате через терминалы РНКБ, когда расчеты производятся моментально, без блокировки средств. Это неудобно и может ввести в заблуждение.
6. Самое важное. Был звонок на мой номер телефона от мошенников, которые представились сотрудниками службы безопасности РНКБ банка и пытались узнать данные моей карты: номер, дату окончания срока действия и cvv-код.
Интересно в этом то, что они помимо моих Фамилии и Имени САМИ назвали мне город и отделение в котором я оформлял карту. А также когда я на их вопрос об остатке средств на карте назвал просто произвольную сумму — мне сказали, что я назвал неверную сумму остатка. 
Такие данные мошенникам мог выдать только сотрудник банка. Следовательно, если я приду в отделение и недобросовестный сотрудник попросит у меня карту, ему ничего не помешает просто запомнить эти данные и звонок мне тогда будет уже не обязательным. Поэтому считаю для себя небезопасным держать деньги на карте РНКБ.


Оценка:
15.08.2019 года был произведён возраст денежных средств с терминала банка рнбк, по сегодняшний день деньги не поступили на счёт получателю. Возможности в филиал приехать нет в указаных городах России, не знаю как поступить банк отписался чтобы приехали в отдел филиала и написали заявление. Это бардак а не банк .


Оценка:★★★
Я возмущена тем, что РНКБ банк, при проведении операций через  их банкомат, не сообщает о том, что комиссию за операцию может взимать банк- эмитент. В других Российских  банках  это делается. И об взимании комиссии банком- эмитентом необходимо предупреждать. С  неожиданной потерей денег при операциях через банк РНКБ (а сей банк действует в Крыму) сталкиваются все приезжающие в Крым.
Предупреждение  о возможности снятия комиссии банком- эмитентом сделало бы банку честь. Если бы за отсутствие полной информации пришлось бы банку выплачивать каждому клиенту по 100 руб., то проблема отсутствия информации была бы тут же решена. А, поскольку платят за отсутствие информации клиенты, их и выгодно держать за «лохов» и потихоньку иметь «случайную» прибыль ( в данном случае банку эмитенту) Вношу предложение:ОБЯЗАТЕЛЬНО ОПОВЕЩАТЬ ЛЮБОГО КЛИЕНТА  БАНКА О ВОЗМОЖНОСТИ СНЯТИЯ КОМИССИИ БАНКОМ- ЭМИТЕНТОМ в банкоматах или офисах.Считаю это условие необходимым при честной работе банка. Имею примеры работы других Российских банков.Если администрация банка РНКБ  не согласна, то прошу объяснений.


Оценка:
МИР дебетовая зарегистрирована в программе лояльности МИР. При попытке оплаты картой в разные дни на разных АЗС в приложении Газпрома АЗС.GO  отказ в проведении операции. Поддержка АЗС.GO предоставила расшифровку одной из 22 неудачных транзакций с кодом ответа РНКБ «Отказ банка-эмитента в проведении операции.»
При попытке отправить сообщение в банк с сайта
сообщение об ошибке Администратор (контактный центр) выслушала. Выяснилось, что под «Отказ банка-эмитента в проведении операции» она понимает проблемы у продавца, ну ОК.
Последняя возможность связи с банком по электропочте rncb@rncb.ru была использована 14 авг в 10:48 с приложением всех отчетовскринов. На текущий момент ответа РНКБ нет.


Оценка:

В банке столкнулась с халатностью сотрудников, не подвязали кодовое слово при оформлении карты, и по этой причине не могу в нужный момент обратившись на телефон горячей линии банка обслуживаться. Не смотря на Крымские реалии и полную монополию данного банка, для банковской структуры такое обслуживание не допустимо.


Оценка:
Полностью согласна с комментарием ниже, что .
Мое обращение РНКБ точно также проигнорировал. И то, что представители ниже написали, что они отвечают на обращение — это полное вранье. Где ответ на мое обращение? Подано 19.07.19г. Входящий № — 14074-ВХ. Вы не можете найти по регистрационному номеру мое или чье-либо обращение? Не врите. Обращения поэтому принято регистрировать, чтобы можно было находить. А подавала я обращения потому, что 04.07.2019 г. у меня были украдены РНКБ со счета деньги, якобы из-за технических сбоев РНКБ. Операторы РНКБ сначала говорили, что через 3 дня решится и вернут, потом наглый представитель позвонил и снова наврал, что 12.07.2019 со мной свяжутся и решат. Никто не связался до сих пор. Обращение написала, не ответили. Деньги не вернули. РНКБ продолжает морозиться.


Отзывы о СовкомБанк

Оценка:★★★★★
Обратилась в отделение банка по вопросу Карты Халва -кэшбек. Сотрудник Мария Лапшинкина рассказала все подробно, как говорится разложила все по полочкам. Очень редко в наше время попадаются компетентные сотрудники. Мало того, что я опоздала и пришла к закрытию отделения ввиду огромных пробок в нашем городе, мне не отказали! Сложилось хорошее впечатление о сотруднике и в целом о банке! Ведь грамотно обученные сотрудники по сути -это лицо банка! Вернусь ещё не раз и обязательно к Марии !


Оценка:★★★★★

Я понезннанию нарушил условия договара и банк у величил мне процентную ставку но я обратился в чат банк приложение Совкомбанке с просьбой помочь мне и кратчайшие сроки моё обращение было рассмотрено и банк вернул мне назад первоночальную процентную ставку лично я первый раз вижу банк который идёт на встречу клиенту и делает это быстро отдельное спасибо специалисту по работе с клиентами Матвею Тульскому.


Оценка:★★★★★

Сегодня посетил отделение банка для получения карты «Халва». 
Очень приветливые и приятные сотрудники ответили на все вопросы и не оставили ни капли сомнения.
Отделение небольшое, но уютное и комфортное.
Условия использования карты привлекательные — буду пользоваться, посмотрю, что в жизни.
Отдельное спасибо специалисту Марии Лапшинкиной.


Оценка:★★★★★

Если открывать Вклад, то в Совкомбанке проценты по вкладу одни из самых высоких в России, при выполнении довольно простых условий по использованию карты Халва. Карта сама по себе тоже очень удобная, хороший кэшбек. В городе Рязани, в офисе на Дзержинского 59, специалист Лапшинкина Мария все быстро, грамотно оформила, ответила на все вопросы. Как вкладчик всем довольна, приятно иметь дело с данным банком.


Оценка:★★★★★
Вчера я первый раз обратилась в офис ПАО «Совкомбанк» по адресу г.Сыктывкар, улица Старовского дом 32, мне нужно было совершить крупную покупку в магазине.
В офисе банка меня встретила девушка, сотрудник банка Суставова Валерия Викторовна, очень доходчиво рассказала про карту рассрочки Халва, про ее возможности и период рассрочки.
После оформления специалист совместно со мной нашла подходящий магазин для моей покупки в приложении, рассчитали платеж, так же для меня были озвучены преимущества хранения собственных средств — % на остаток и кеш бек до 6%.
Хочу выразить искреннюю благодарность банку за такой уникальный продукт, а так же сотруднику Валерии Викторовне за доброжелательное отношение и внимательность.


Оценка:★★★★★

Здравствуйте!
Оформлял карту «халва» на ленинградской 27, картой очень доволен.
Приложение на телефон очень удобное и интересное, сервис тоже очень понравился, девушке котороя меня обслуживола звали Анастасия ей прям отдельное большое спасибо, очень хороший специалист, все очень хорошо объяснила, показала, рассказала.
Спасибо вам за таких сотрудников!!!


Оценка:★★★★★

Обратился в офис.по адресу кавказская 30. Обслуживание сотрудника приемлемое. Все объяснила,рассказала. На все вопросы дала ответ. Обратился с проблемой, помогла урегулировать. Сотрудница Масютина Татьяна, если будут вопросы буду обращать я к ней.  Офис находится в центре города, добираться не сложно, офис большой, всегда приятно и пополнять карты и снимать деньги с других карт.


Оценка:★★★★★

Я обратился переоформить вклад в отделение Совкомбанка. Очень хорошо отнеслись ко мне, все понятно и приятно от такого отношения.Желаю всего хорошего всем сотрудникам банка и лично Любови Бодровой и Грачеву Александру за помощь в оформлении вклада и консультацию.  Клиент Совкомбанка Иванов Виктор Михайлович


Оценка:★★★★★
Пользуюсь картой «халва» около года, привлекает процент кешбека и отличный акции. У банка Совкомбанк проходит акция «любимая покупка», решил ею воспользоваться, прочитав все условия, и убедившись в их выполнении, что у меня не получилось. Позвонил в техподдержку, описал сложившуюся ситуацию. Оказалось, что за один из месяцев в отчётном периоде не выполнены условия, которые в приложении я отследить не мог. В результате чего мне было предложено составить обращение. В ответ на мое обрашение поступил звонок от  оператора, который не зная исхода решения моей проблемы предложил мне получить промокод на 1000 баллов, что есть приятно. Спустя некоторое время мне пришло смс сообщение с результатом решения, в котором было сказано, что в рамках лояльности по договору активирован промокод  по акции «любимая покупка» , а это в свою очередь 35% кешбека на одну покупку в отчётный период. Работой службы поддержки и службы качества удовлетворен полностью, проблему решили в кротчайшие сроки и бонус в 1000 баллов приятный шаг от банка. Рекомендую и продолжаю пользоваться услугами банка Совкомбанк. Спасибо.


Оценка:★★★★★

Неоднократно обращался в это отделение.Всегда получал компетентную информацию! Были случаи, когда на горячей линии банка и в этом отделении давали противоречивую информацию, но проверив на практике — убеждался, что в отделении работники лучше знают продукцию своего банка! 
Всегда вежливы и приветливы! Спасибо!


Оценка:★★★★★

Доволен работой офиса 16 В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ ,В ЛИЦЕ ВИКТОРИИ ЭДУАРДОВНЫ .БЫСТРОЕ ПОНИМАНИЕ И РЕШЕНИЯ ВСЕХ ВОПРОСОВ .
Приятный офис, внимательные сотрудники,Пользуясь случаем ,хочу выразить  благодарность ВСЕМ СОТРУДНИКАМ ДАННОГО ОФИСА Я СЕГОДНЯ ПОТРАТИЛ 5 МИНУТ И ПОЛУЧИЛ ПРИЯТНЫЕ ЭМОЦИИ .В БАНКЕ ЦЕНЯТ МОЕ ВРЕМЯ ЭТО РАДУЕТ. 
С УВАЖЕНИЕМ , ЭДУАРД.


Оценка:★★★★★

В банк могу обратиться с любым вопросом. Отвечают всегда быстро. Удобно, что есть в приложении он-лайн чат. Возник вопрос с неначислением баллов за приглашение друга, решили сразу, баллы начислили. Нравится также система рассрочек. У банка очень много партнеров. Удобно расплачиваться с телефона или часов


Оценка:★★★★★
02 октября 2019 г. я обратился к сотруднику Совкомбанка по адресу г. Челябинск, пр.Победы 326, Макашевой Асель. Получил консультацию и практическую помощь по работе с картой Халва.  Она помогла мне установить мобильный банк на моем смартфоне и показала как можно проводить платежи по карте Халва через мобильный банк. Также практически показала на банкомате как пополнить счет и снять наличные. Большое спасибо за очень внимательное и терпеливое обслуживание и помощь.


Оценка:★★★★★

Здравствуйте. Зашёл в этот банк впервые, хотел взять кредит, его не одобрили, но спасибо Пискуновой Ольге Александровне за то, что грамотно и вежливо всё подробно рассказала о дебетовой карте «халва» со всеми кэшбеками, как и где пользоваться, подробно показала и рассказала как пользоваться мобильным приложением. Советую этот банк


Оценка:★★★★
Пришел в Совкомбанк — хотел оформить потребительский кредит. Причем предварительно записался на определенное время (вечер), чтобы не ждать в очереди. Но меня не приняли вовремя — в банке что-то не работало. Уверили в том, что ждать придется не более 15 минут.
Решил не уходить, дождался своей очереди. Но, как оказалось, — забыл в машине свой паспорт, и увидел, что его нет, когда уже подошла моя очередь. Единственный вариант — идти на парковку за документами, вернуться и оформить кредит, проблема еще в том, что отделение закрывалось через полчаса. Я то успел бы, но если передо мной кто-нибудь еще придет, то придется уже ждать до завтрашнего дня, что меня категорически не устраивало. Здесь мне помогла кредитный специалист, Вероника. Я, подошел и объяснил ситуацию несмотря на клиента у нее. Она сказала, что сейчас освободится и примет меня без талона. Я вернулся через 20 минут!
В итоге кредит был мне одобрен — справились очень быстро. Большое спасибо Веронике за такой сервис — никогда не думал, что банковские работники способны отыскивать альтернативные варианты решения вопросов и реально заботиться о потребностях своих клиентов. Премного благодарен!


Оценка:★★★★★

Хочу поблагодарить финансового консультанта Уколову Евгению Валерьевну за четкую работу с клиентами,прекрасное к ним отношение и помощь во всех финансовых вопросах.
Всегда подскажет и поможет разобрать и подсказать даже по сотовому телефону. Замечательное обслуживание.))))))))))))))))))))))))))))))))