Росгосстрах Банк или СовкомБанк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше СовкомБанк или Росгосстрах Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Росгосстрах Банк

Оценка:★★
23 марта 2019 года я пришла в отделение банка на ул Коллонтай вСанкт-Петербурге, чтобы закрыть карту Отличная и соответствующий счет. Остаток
на счете к тому времени был нулевой. Сотрудник банка принял у меня карту и
заявление  “Закрытие специальногокарточного счета” и заверил, что дополнительных действий с моей стороны не
требуется. Копия заявления у меня на руках, его печатал сотрудник банка по шаблону
банка, текст — “Прошу закрыть СКС №… и заблокировать карту …”, подписано мной и
сотрудником. Данные карты оперативно исчезли из моего личного кабинета,но счет продолжал существовать.16 июня я позвонила на горячую линию банка и сотрудник Максимсказал, что видит 7 мая как дату закрытия договора и что через 45 дней от 7 мая
счет будет автоматически закрыт и дополнительных действий от меня не требуется,
только подождать.В июле счет все еще не был закрыт, и я снова позвонила нагорячую линию банка. В этот раз мне предложили приехать в единственное
оставшееся к тому времени в городе отделение банка, чтобы решить вопрос. Я выразила
желание решить вопрос дистанционно и сотрудница Лилия попыталась соединить меня
с отделением (безуспешно) и записала мои координаты, чтобы связались со мной
(не связывались).До сих пор я вижу в личном кабинете незакрытый карточныйсчет (с нулевым остатком), хотя прошло более полугода с момента подачи
заявления. Доколе?


Оценка:
Так получилось,что, при приобретении авто, навязали кредит в этом банке.
Не понятно как «это» может вообще называться банком.
Отделение банка — выгородка стеклом 4х5м на первом этаже бизнес-центра.Постоянные очереди к двум работникам «отделения». До этого имел опыт кредитов в разных банках,думал,что самый-самый неудобный во всех отношениях — это СовКомБанк. Но как же я ошибался… Закинуть деньги на выданную для погашения кредита карту — стой час в очереди.Или плати деньги за перевод с карты на карту.Смена ПИНкода — плати деньги. У банка нет собственных банкоматов с приемом кэша!!! Посылают к банкоматам Транскапиталбанка,которые также не хотят работать(по-крайней мере сегодня,28.09.). Сервера интернет-банка похоже находятся на Луне — надо оччень долго ждать пока информация обновится,причем обе версии: мобильная и для компъютера…
Не понятно — как с таким подходом к клиентам им вообще выдали лицензию банка.


Оценка:
Здравствуйте,
29.07.2019 отправил письмо в ПАО «Росгосстрах Банк», г. Москва, ул.Мясницкая, д. 43, стр.2 , в котором просил закрыть дебетовую карту и специальный карточный счет (к которому привязана карта), а также прекратить обработку и передачу моих персональных данных. Ответ от банка получил через 2 недели, в письме говорилось лишь о дальнейшей возможности использовать мои персональные данные в течение 5 лет, ссылаясь на Закон № 115-ФЗ и ни слова о том, будут ли закрыты карта и СКС.
Я позвонил по номеру: 8800*****40 и мне ответили, что письма от Вас мы не получали. Как такое может быть? Если я от них получил ответ, значит письмо они получили! Соединить с тем, кто занимается данными вопросами, девушка не может и порекомендовала отправить письмо повторно, что я собственно и сделал. Второе письмо отправил 22.08.2019, ответ получил 09.09.2019. Ситуация та же — письмо аналогично предыдущему, где ни слова о том, будут ли у меня закрыты карта и СКС, соединить с компетентным сотрудником не хотят, замкнутый круг какой-то, как быть?


Оценка:
Сегодня поехали внести деньги на кредитную карту на киевскую д. 7. Подойди к банкоматам так и не смог,  потому что дверь была заблокирована и не работала.  Позвонил в колцентр данного банка.  Специалист по имени Владислав уточнял минут 10, оставлял меня на линии.  В итоге ответил,  что уточнит данный вопрос и перезвонит.  Я спросил у него,  есть ли еще банкомат для погашения кредитной задолженности.  Он послал меня на ленинградское шоссе,57 и заверил,  что там я точно оплачу кредит.  Что делать,  поехал туда.  Оказалось что там банкомат работает только на выдачу наличных.  Я потратил 3 часа своего времени и ничего не оплатил. Если банк в должной мере не может представлять услуги,  почему его не закроют.  Зачем людей вводить в заблуждение?


Оценка:
Положили деньги на вклад, по истечении периода вклада, пришли в Росгосстрахбанк, а деньги сняты наличными через карту, папа пенсионер… проживает один и картами пользоваться не умеет, снял деньги неведомо кто, а потом как оказалось наши деньги лежат в другом банке на ценных бумагах (банк Открытые) на папино имя, как так возможно то? Сняты наличные (причём в разное время с разницей в полтора месяца) а потом вдруг они лежат в другом банке, на вопрос как они туда попали, в Росгосстрахбанк говорят, что не знают и выписку дать не могут.
И тем более при обращении в банк в г. Калининграде в самом отделении в общем доступе на полу лежат стопки бумаг с персональными данными, а именно с ФИО номерами счетов и заявлениями на возврат с паспортными данными и подписями, на наш вопрос что это. Нам было сказано: «не ваше дело» Вот так у нас сотрудники порочат имя банка! Обратимся в СМИ, все фото и видео у меня есть! 


Оценка:
Банк в таких традициях: Выпуск карты оплати, годовое обслуживание оплати, смс уведомления оплати (иначе будешь смотреть баланс на ужасном сайте с данным тебе логином и паролем), СМЕНУ ПИН КОДА тоже оплати. 
Окей, все оплатили. Да только через 3 месяца изначально указанные условия изменились и были традиционно опубликованы на официальном сайте мелким шрифтом. Никто и не пытался меня уведомить, что условия изменили, а кэшбэк отменили впринципе, как и процент на остаток судя по всему. 
Я думаю, это весь отзыв. С этой организацией, как с банком так и страховой я больше связываться не собираюсь и вам не рекомендую, ибо заплатите за одно, а получите другое ничего.


Оценка:★★
1. Офис в Новосибирске на Восходе, 20 не оснащен электронной очередью. Какая великая роскошь — Банк себе, видимо, не может ее позволить, поэтому пребывающие клиенты должны заходить и в лучших традициях государственных поликлиник и кричать «кто крайний?».Девушки-операционисты при этом сидят понурив головы и из-за перегородки их не видно. Понять, занята она или может принять клиента, можно только если постоянно на нее пялиться или подходить и спрашивать «а можно?».Наличие ожидающих в очереди людей не является для нее индикатором того, что их стоит обслужить. Пока они сидят на диване и «терпят», можно поделать другие дела.Я не хочу сказать, что она при этом не занята, я хочу сказать что при обслуживании без электронной очереди девушками, прячущимися за перегородкой и при этом не объявляющими, что можно подойти и обслужиться, очень трудно понять, что вообще происходит и сколько времени еще ждать. 
2. РГС, видимо, позиционирует себя как банк для «простого люда», иначе как объяснить ограничение в 50 тыс.рублей на получение денежного перевода?Т.е. купила я _себе_ 800 Евро (~ 59 тыс. рублей) через сервис «Золотая корона — обмен валюты» со _своей_ дебетовой карты. С меня потребовали подтверждение дохода, т.е. я должна как-то объяснить и доказать РГС-Банку, где я взяла 59 тыс. рублей на покупку валюты. Справочку с работы с указанием дохода, например, оформить и принести.Комментарии от сотрудников банка: «такие правила» и «ну может вам согласуют». Т.е. кто-то в банке на основании непонятно чего будет решать отдать мне или нет мои 800 Евро, а я в это время буду ждать.Не такого обслуживания ждешь, когда приходишь в банк. Не такая сумма, из-за которой нужно было бы доказывать банку, что я не бомж и не украла эти 59 тысяч рублей. По комментариям от службы поддержки ЗК данное ограничение устанавливается сугубо на уровне банка — 50 (пятьдесят, Карл, не 500) тысяч. Это было бы смешно, если бы не было так грустно.


Оценка:
Добрый день!
Закрыла дебетовую карту в марте 2019. Счет так и остался не закрыт, писать-звонить бесполезно: «наверно, не прошло 45 дней» (ага, с марта!); «мы не видим ваших заявлений», «мы не отделение, идите к ним» и другие странные ответы.
Прошу срочно решить вопрос. В отделении по этому вопросу была дважды.


Оценка:
24.08.2019
Приехал внести очередной платеж по кредиту ) Должен сказать , что в прирципе каждая дата взноса платежа — это черный день календаря , потому что приходится лицезреть хамоватых сотрудников и толпы людей в единственном офисе на всю Москву ( и область))) 
Наблюдаю 24.08.2019 девушку в 7 окне , которая ПРОСТО ИЗ ПРИНЦИПА отказалась обслуживать мужчину )фото героини предлагаю ) Просто отказать в обслуживании , кинув обидку на клиента банка ) Это для будущих поколений — не совершайте ошибок ) как сотрудник в «прошлом» — не приведи Бог оформить вам тут карту ) потому что страховку они и так Вам оформят) а когда вы узнаете об этом — они с удивленным видом будут спрашивать » А Вам разве она не нужна ?» В общем сил ВСЕМ существующим клиентам.
Единственный компетентный сотрудник — женщина операционистка в окне К3 , сил и удачи Вам !


Отзывы о СовкомБанк

Оценка:★★★★★
Обратилась в отделение банка по вопросу Карты Халва -кэшбек. Сотрудник Мария Лапшинкина рассказала все подробно, как говорится разложила все по полочкам. Очень редко в наше время попадаются компетентные сотрудники. Мало того, что я опоздала и пришла к закрытию отделения ввиду огромных пробок в нашем городе, мне не отказали! Сложилось хорошее впечатление о сотруднике и в целом о банке! Ведь грамотно обученные сотрудники по сути -это лицо банка! Вернусь ещё не раз и обязательно к Марии !


Оценка:★★★★★

Я понезннанию нарушил условия договара и банк у величил мне процентную ставку но я обратился в чат банк приложение Совкомбанке с просьбой помочь мне и кратчайшие сроки моё обращение было рассмотрено и банк вернул мне назад первоночальную процентную ставку лично я первый раз вижу банк который идёт на встречу клиенту и делает это быстро отдельное спасибо специалисту по работе с клиентами Матвею Тульскому.


Оценка:★★★★★

Сегодня посетил отделение банка для получения карты «Халва». 
Очень приветливые и приятные сотрудники ответили на все вопросы и не оставили ни капли сомнения.
Отделение небольшое, но уютное и комфортное.
Условия использования карты привлекательные — буду пользоваться, посмотрю, что в жизни.
Отдельное спасибо специалисту Марии Лапшинкиной.


Оценка:★★★★★

Если открывать Вклад, то в Совкомбанке проценты по вкладу одни из самых высоких в России, при выполнении довольно простых условий по использованию карты Халва. Карта сама по себе тоже очень удобная, хороший кэшбек. В городе Рязани, в офисе на Дзержинского 59, специалист Лапшинкина Мария все быстро, грамотно оформила, ответила на все вопросы. Как вкладчик всем довольна, приятно иметь дело с данным банком.


Оценка:★★★★★
Вчера я первый раз обратилась в офис ПАО «Совкомбанк» по адресу г.Сыктывкар, улица Старовского дом 32, мне нужно было совершить крупную покупку в магазине.
В офисе банка меня встретила девушка, сотрудник банка Суставова Валерия Викторовна, очень доходчиво рассказала про карту рассрочки Халва, про ее возможности и период рассрочки.
После оформления специалист совместно со мной нашла подходящий магазин для моей покупки в приложении, рассчитали платеж, так же для меня были озвучены преимущества хранения собственных средств — % на остаток и кеш бек до 6%.
Хочу выразить искреннюю благодарность банку за такой уникальный продукт, а так же сотруднику Валерии Викторовне за доброжелательное отношение и внимательность.


Оценка:★★★★★

Здравствуйте!
Оформлял карту «халва» на ленинградской 27, картой очень доволен.
Приложение на телефон очень удобное и интересное, сервис тоже очень понравился, девушке котороя меня обслуживола звали Анастасия ей прям отдельное большое спасибо, очень хороший специалист, все очень хорошо объяснила, показала, рассказала.
Спасибо вам за таких сотрудников!!!


Оценка:★★★★★

Обратился в офис.по адресу кавказская 30. Обслуживание сотрудника приемлемое. Все объяснила,рассказала. На все вопросы дала ответ. Обратился с проблемой, помогла урегулировать. Сотрудница Масютина Татьяна, если будут вопросы буду обращать я к ней.  Офис находится в центре города, добираться не сложно, офис большой, всегда приятно и пополнять карты и снимать деньги с других карт.


Оценка:★★★★★

Я обратился переоформить вклад в отделение Совкомбанка. Очень хорошо отнеслись ко мне, все понятно и приятно от такого отношения.Желаю всего хорошего всем сотрудникам банка и лично Любови Бодровой и Грачеву Александру за помощь в оформлении вклада и консультацию.  Клиент Совкомбанка Иванов Виктор Михайлович


Оценка:★★★★★
Пользуюсь картой «халва» около года, привлекает процент кешбека и отличный акции. У банка Совкомбанк проходит акция «любимая покупка», решил ею воспользоваться, прочитав все условия, и убедившись в их выполнении, что у меня не получилось. Позвонил в техподдержку, описал сложившуюся ситуацию. Оказалось, что за один из месяцев в отчётном периоде не выполнены условия, которые в приложении я отследить не мог. В результате чего мне было предложено составить обращение. В ответ на мое обрашение поступил звонок от  оператора, который не зная исхода решения моей проблемы предложил мне получить промокод на 1000 баллов, что есть приятно. Спустя некоторое время мне пришло смс сообщение с результатом решения, в котором было сказано, что в рамках лояльности по договору активирован промокод  по акции «любимая покупка» , а это в свою очередь 35% кешбека на одну покупку в отчётный период. Работой службы поддержки и службы качества удовлетворен полностью, проблему решили в кротчайшие сроки и бонус в 1000 баллов приятный шаг от банка. Рекомендую и продолжаю пользоваться услугами банка Совкомбанк. Спасибо.


Оценка:★★★★★

Неоднократно обращался в это отделение.Всегда получал компетентную информацию! Были случаи, когда на горячей линии банка и в этом отделении давали противоречивую информацию, но проверив на практике — убеждался, что в отделении работники лучше знают продукцию своего банка! 
Всегда вежливы и приветливы! Спасибо!


Оценка:★★★★★

Доволен работой офиса 16 В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ ,В ЛИЦЕ ВИКТОРИИ ЭДУАРДОВНЫ .БЫСТРОЕ ПОНИМАНИЕ И РЕШЕНИЯ ВСЕХ ВОПРОСОВ .
Приятный офис, внимательные сотрудники,Пользуясь случаем ,хочу выразить  благодарность ВСЕМ СОТРУДНИКАМ ДАННОГО ОФИСА Я СЕГОДНЯ ПОТРАТИЛ 5 МИНУТ И ПОЛУЧИЛ ПРИЯТНЫЕ ЭМОЦИИ .В БАНКЕ ЦЕНЯТ МОЕ ВРЕМЯ ЭТО РАДУЕТ. 
С УВАЖЕНИЕМ , ЭДУАРД.


Оценка:★★★★★

В банк могу обратиться с любым вопросом. Отвечают всегда быстро. Удобно, что есть в приложении он-лайн чат. Возник вопрос с неначислением баллов за приглашение друга, решили сразу, баллы начислили. Нравится также система рассрочек. У банка очень много партнеров. Удобно расплачиваться с телефона или часов


Оценка:★★★★★
02 октября 2019 г. я обратился к сотруднику Совкомбанка по адресу г. Челябинск, пр.Победы 326, Макашевой Асель. Получил консультацию и практическую помощь по работе с картой Халва.  Она помогла мне установить мобильный банк на моем смартфоне и показала как можно проводить платежи по карте Халва через мобильный банк. Также практически показала на банкомате как пополнить счет и снять наличные. Большое спасибо за очень внимательное и терпеливое обслуживание и помощь.


Оценка:★★★★★

Здравствуйте. Зашёл в этот банк впервые, хотел взять кредит, его не одобрили, но спасибо Пискуновой Ольге Александровне за то, что грамотно и вежливо всё подробно рассказала о дебетовой карте «халва» со всеми кэшбеками, как и где пользоваться, подробно показала и рассказала как пользоваться мобильным приложением. Советую этот банк


Оценка:★★★★
Пришел в Совкомбанк — хотел оформить потребительский кредит. Причем предварительно записался на определенное время (вечер), чтобы не ждать в очереди. Но меня не приняли вовремя — в банке что-то не работало. Уверили в том, что ждать придется не более 15 минут.
Решил не уходить, дождался своей очереди. Но, как оказалось, — забыл в машине свой паспорт, и увидел, что его нет, когда уже подошла моя очередь. Единственный вариант — идти на парковку за документами, вернуться и оформить кредит, проблема еще в том, что отделение закрывалось через полчаса. Я то успел бы, но если передо мной кто-нибудь еще придет, то придется уже ждать до завтрашнего дня, что меня категорически не устраивало. Здесь мне помогла кредитный специалист, Вероника. Я, подошел и объяснил ситуацию несмотря на клиента у нее. Она сказала, что сейчас освободится и примет меня без талона. Я вернулся через 20 минут!
В итоге кредит был мне одобрен — справились очень быстро. Большое спасибо Веронике за такой сервис — никогда не думал, что банковские работники способны отыскивать альтернативные варианты решения вопросов и реально заботиться о потребностях своих клиентов. Премного благодарен!


Оценка:★★★★★

Хочу поблагодарить финансового консультанта Уколову Евгению Валерьевну за четкую работу с клиентами,прекрасное к ним отношение и помощь во всех финансовых вопросах.
Всегда подскажет и поможет разобрать и подсказать даже по сотовому телефону. Замечательное обслуживание.))))))))))))))))))))))))))))))))