РН Банк или Сетелем Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Сетелем Банк или РН Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о РН Банк

Оценка:
Добрый день всем. Редко пишу отзывы, обычно пишу о гостиницах)).
Прежде чем брать в РН банке кредит, почитайте отзывы!!!!!
До этого банка были другие и есть другие, и таких проблем не было.
Взял машину в кредит на 5 лет.через год решил закрывать потихоньку. Внёс 350 тыс. иииииии…)) деньги лежат второй месяц и не работают.просил перерасчёт с уменьшением платежа.Оператор посоветовала составить заявку на досрочный платёж.через две недели сказали позвонить. Звоню, другая девица говорит- теперь только через месяц, когда положили, звоню, другая говорит, а теперь , вам нужно заново составить заявку, но с внесённой суммы спишется опять ежемесячный платёж, и ещё подождите месяц….причём потом меня обвинили что я не правильно составил заявку, хотя всё писала и считала их девчушка, видимо с первого курса института. Звонили, перезванивали, но слово клиент у них не существует.
Жаль конечно, что работают не профессионалы.
Причём собирался покупать жене Ниссан….
Остерегайтесь этот банк.
Брал в юни кредит банк, внёс досрочно, перерасчёт был в этот же день.(круто)
Уралсиб, тоже самое.
Сбербанк.
Всем удачи.


Оценка:
Доброго времени суток!
Приобрел новый авто в Рено центре г.Тольятти. На момент оформления как и везде начали навязывать всевозможные страхования, дабы «уменьшить» процент по кредиту. В итоге к сумме на авто прибавилось страхование жизни на 26 256 руб. и само собой КАСКО и ОСАГО (не суть). 
Звоню 16.09.2019г. в 13:20 в банк по номеру 8 800-700-45-80. Отвечает специалист (девушка, имени не запомнил). Я сообщил о намерении произвести досрочное погашение. Мне ответили, что за 30 дней необходимо подать заявку. КАКИЕ 30 ДНЕЙ??? Согласно договора потребительского кредита №02800-0417 пункта 18. Уведомление о досрочном погашении кредита прописано следующее: Заемщик обязан уведомить Банк в сроки  и порядке, предусмотренном договором потребительского кредита.  (ГДЕ ЭТОТ 30-ДНЕВНЫЙ СРОК ПРОПИСАН?? О ДАННЫХ ДНЯХ В ДОГОВОРЕ НИ СЛОВА!!!) По согласованию между Заемщиком и Банком срок уведомления может быть уменьшен. (В ЧЕМ НЕОБХОДИМОСТЬ КЛИЕНТА МУТУЗИТЬ ЕЩЕ ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ?? ЧТОБ НАПОСЛЕДОК ГАРАНТИРОВАТЬ СЕБЕ ЕЩЕ 1 ПЛАТЕЖ С ПРОЦЕНТОМ? ТАК ВОТ ПРЕДЛАГАЮ ПЕРЕЙТИ С 30 ДНЕЙ ХОТЯ БЫ НА 10!!)
Продолжаем разговор…. В виду досрочного погашения прошу пересчитать проценты по кредиту и вернуть излише уплоченные деньги за страхование жизни. Специалист отвечает отказом (она не будет пересчитывать процент и денег за страхование жизни мне банк не вернет, да и вообще идите в страховую (какую сам банк на момент оформления автокредита навязал — ООО «СК КАРДИФ») и там просите). 
Как то очень интересно. Банк берет на себя обязательства. Все деньги я плачу банку, а денежные средства получается что излишне будут уплачены я должен трясти со страховой??? 
Пытался связаться с ООО «СК КАРДИФ». Отправил заявку на их сайте, сразу же после разговора с РН Банком,  с просьбой со мной связаться (у них есть такая услуга на сайте), а в ответ тишина… На следующий день позвонил по горячему номеру страховой. В ответ услышал, что нужный мне специалист в этом вопросе пока занят, освободиться — позвонит. До сих пор жду… Результат, от всех ноль.


Оценка:★★
Добрый вечер!
С такой неприятной ситуацией сталкиваемся впервые! 11.09.2019 года со своего счета мы перевели деньги на счет РН банк, для погашения кредита, деньги со счета списались, но на счет так и не поступили до сих пор.
Звоним в банк на горячую линию, на что нам отвечают, деньги на счет не поступили мы вам перезвоним, в итоге ни кто не перезванивает, сказали написать заявление, итог заявление написано, ответа ни какого не последовало.
Сегодня 16 число день списания денежных средств, средства на счет так и не поступили. Звоним 4-ый !!! раз в банк, на что нам говорят, от вас ни какой заявки не поступало, слышим вас в первый раз, сейчас составим заявку, звоните завтра!
Завтра уже будут начисляться пени р ни кого это не волнует, деньги перечислены 5 дней назад до сих пор не поступили на счет!! Сумма не маленькая. Как разобраться в этой ситуации???Если сотрудники банка, говорят, что вы вообще 1 раз звоните в банк, хотя до этого звонили 4 раза!!!И меры не приняты!


Оценка:★★★★★
Добрый день.
Планирую в ближайшее время погасить кредит. взятый в РН-Банке. Меня не устраивает скорость получения оригинала  справки о погашении (оригинал отправляется почтой-России). К сожалению, в современных реалиях скорости обмена информации, пользоваться скоростью доставки Почтой России, это позорище, даже не так ПОЗОРИЩЕ.
Прошу сообщить, куда я могу подъехать за оригиналом справки о закрытии задолженности (г. Москва). С момента погашения, хотел бы приехать в течение 2-х рабочих дней.


Оценка:★★
26 Июня 2019г. Был приобретен в кредит автомобиль в полной самой полной комплектации. Банком кредитором был выбран РН банк. Кредит оформляли в салоне продаж «***» в Мытищах и оттуда забирали авто. При оформлении кредита были добавлены всевозможные страховки: страхование жизни , каско на авто на три года и ещё одна страховка дающая при угоне авто получить полную стоимость машины — как за новую.
Таким образом сохранилась ставка 8.9% годовых. Если вы пересчитаете все эти страховки на три года, ставка получается 15% годовых. Ежемесячный платеж 33000+ К этому я был готов, так как планируется погасить кредит за первый год, минимальным решением нашел для себя автокредит. 
29.07.19 РН Банком был принят платеж на 100000р. как досрочное погашение, а 7 августа мне позвонили из банка и спросили: почему мы не оплачиваем кредит!? На что был дан ответ о внесении большей суммы на счёт заблаговременно до даты списания. Специалист сказал что в банке оказывается разные вещи, вынесение досрочного погашения и ежемесячного платежа. Об этом подробном аспекте работы системы при оформлении кредита не сообщали. Теперь уже не доказать, но отзыв оставлю для тех кто планирует брать кредит.
В итоге в отпуске где то в горах пришлось искать интернет, пополнять с карты через приложение РН банка которое мало того что берет не маленький процент с суммы (с 33000р. Почти 700р. Комиссии) так ещё и зачисляет ваши средства 2 дня. Получается пока средства зачисляются ,вам ещё начисляют пении и нужно ещё вносить средства.
В итоге: потеря времени и нервов в течении 5 часов, взыскание пения + проценты платёжной системы в размере 1100р. При звонке в банк оператор девушка сказала что нечем не может помочь. Получается банку все ровно что клиент вносит большую сумму и является платежеспособным. Машиной доволен, а услугами «РН Банка» — нет.


Оценка:
В РН-Банке почему-то некорректно отображается информация о сумме для досрочного погашения в личном кабинете! 
Через личный кабинет была оставлена заявка для досрочного погашения кредита. В личном кабинете сразу отразилась сумма, которая должна быть погашена. Поскольку заявка оставляется за 30 дней, то в течение этого времени пришелся еще и ежемесячный платеж, однако после списания ежемесячного платежа сумма для досрочного погашения не изменилась (в том числе и спустя 5 дней)  и она превышала остаток задолженности по долгу в соответствии с графиком платежей по договору.  В связи с этим обратились в контактный центр и оператором была озвучена для погашения сумма, более соответствующая графику по договору (но всё-равно отличается). В связи с этим возникает проблема, какая сумма все-таки должна быть на счету для полного погашения кредита?!!  Если положим сумму, указанную оператором, вдруг она будет недостаточна для погашения кредита и деньги не спишутся системой и снова придется ждать 30 дней…?  А если положим больше, то на счету останутся деньги, которые еще нужно будет назад возвращать… писать заявление и т.п.
Зачем в таком случае личный кабинет, если в нем недостоверная информация? В чём удобство, если приходится все-равно дозваниваться в контакт-центр (да еще и секунд 15  выслушивать о том, что есть личный кабинет и приложение, которое можно скачать и т.д.  для удобства пользования )))
И всё-таки какая сумма для полного погашения кредита?


Оценка:★★

Приехал ВТОРОЙ раз 22.05.2019. Повторно написал заявление. Копии заявлений с отметками о приеме у меня имеются.  По состоянию на 01.07.2019 мое заявление от 22.05.2019 не рассмотрено, договор не закрыт. Если сотрудники РНбанка увидят мое обращение,  закройте пожалуйста счет.


Оценка:

Погасил кредит досрочно ( дали справку даже ) по факту не смогли вовремя провести платёж из-за платёжных систем своих возникла просрочка — потом набрал , сказали, что все решили .
Приехал в банк ВТБ , говорят у меня висит заложенность по бюро кредитных историй ( справку что все было во время могу показать ) до банка дозвониться невозможно . На почту не отвечают . Обновить информацию не могут в бюро кредитных историй уже год .


Отзывы о Сетелем Банк

Оценка:
15.08.2019 года был оформлен автокредит в Сетелем Банке. 13.08.2019 был оформлен полис КАСКО и 14.08.2019 года я лично приехал в офис обслуживания на Менделеевскую д. 1. Сотрудница сняла с него копию, сказала, чтобы я не волновался, информацию она передаст в Центральное отделение. 
16.09.2019 г. пришло СМС сообщение, что процентная ставка будет повышена в связи с отсутствием страхования залога и с указанием новый суммы платежа. Я сразу позвонил в банк, там ответили, что, возможно, они забыли переслать или документ потерялся уже в центральном офисе. Попросили полис КАСКО скинуть по электронной почте, что я незамедлительно сделал. 
В итоге, сегодня уже 03.10.2019. Позвонил в офис обслуживания, чтобы узнать, решился ли мой вопрос, на что мне посоветовали позвонить на горячую линию. На горячей линий мне ответил,и что ПОДТВЕРЖДЕНИЯ  НЕТ!!!!   
    Вопрос : СКОЛЬКО РАЗ НУЖНО ОБРАТИТЬСЯ В БАНК И КАК РЕШИТЬ МОЙ ВОПРОС???
Складывается впечатление, что намеренно пинают от одного к другому, чтобы прошли сроки. 
   Я законопослушно исполнил свои обязательства по своевременному оповещению о новом полисе КАСКО, однако вынужден тратить своё время и нервы на доказательства этого факта. В случае неурегулирования моего вопроса с банком, буду вынужден обратится в суд, а также подать жалобы в департамент надзора и другие государственные органы.


Оценка:
В июле месяце взял автокредит, к оформлению нет вопросов, все быстро и профессионально. Ежемесячные платежи оплачиваю в срок,  13 сентября мне звонят из банка из отдела взыскания просроченной задолженности и говорят, что у меня просрочка, начали разбираться и  выяснилось, что мне начислили штраф за несвоевременную сдачу птс, я проверил дату сдачи акт приема передачи птс, сдал вовремя, но в базе банка стоит дата позже на 10 дней по сравнению с актом. Мне сказали написать претензию на сайте банка, я в этот же день так и сделал прикрепил скан акта, Номер обращения: CB130919151642. После чего я получил сообщение на почту: «По Вашему вопросу зарегистрирована претензия CL-4840914. Расследование проводится в течение 5 рабочих дней, после чего Банком будет предоставлен ответ. » Прошло 20 дней, ответа на почту я не получил. У сотрудника банка я уточнил информацию, выяснилось что банк зачислил на счет мне 10000 отмена оплаченного штрафа за птс, но при этом штрафы и пени которые были начислены за не полную оплату ежемесячного платежа, который образовался из за списания штрафа за не своевременную сдачу птс, не были отменены, и я так понимаю мою кредитную историю испортили из за этого.


Оценка:
Посоветую всем — не сотрудничайте с этим банком.
Мое с ними взаимодействие состоялось при покупке нового авто. Консультант умышленно на словах вводила в заблуждение. А когда мы подписывали документы в 22-00 — уверяла, что то что мы читаем значит совсем иное. Естественно при дальнейших жалобах на сотрудника банк сказал — вы же все подписали, значит знали. Сложно это оспорить, правда?  — поведение сотрудников как цыган — «кручу верчу обмануть хочу». Сделали заявление на полное погашение кредита, внесли сумму точную. В ожидаемы срок сумма не списалась. Написали жалобу. После разбирательства звонит сотрудник банка, извините, простите, предлагаем для ускорения и облегчения довнести сумму, что бы мы могли сейчас закрыть кредит. Обязуемся вам эту сумму вернуть обязательно при закрытии счета. При этом ни о каком ограничении по закрытию счета не озвучивали, сроков не ставили. Пошла на встречу, так хотелось с ними расстаться поскорее. Деньги внесла, кредит закрыли, деньги на счет вернули, причем обещали их перевести при закрытии счета без комиссии за перевод «ведь это наша вина». Сейчас пошла закрывать счет, узнала что положительный остаток банк присвоил себе «за обслуживание положительного остатка» — сложно себе представить, что банк делал, что бы его обслужить. Доказывают, что одолженные мной банку деньги они присвоили законно. В общем кругом ободрали! 
Из негатива, -в офисе сидят «куклы — муляжи людей. Никто ничего решить не может. Все вопросы с данным банком надо решать «по горячей линии», сроки рассмотрения и решения вопроса растянуты до нельзя. Никакой оперативности. Вносить деньги неудобно, получить их обратно не реально. 
Не рекомендую данный банк никому.


Оценка:
При увольнении не дали справку 182-Н. Сейчас она мне понадобилась, но не могу заказать. Пыталась дозвониться на гор.линию, по ней никто не отвечает ( в ожидании несколько раз была по 2 часа). Обратилась через онлайн чат, мне ответили, что в течение 3-ех дней с вами свяжутся, прошёл месяц, никто так и не связался со мной. 
Решила поехать в офис на пл. А. Невского в г. СПб 20.09.2019г , встретила сотрудник вежливо, доброжелательно,  кому-то позвонила, заказала. Мне было озвучено, чтобы я приехала к ним в офис 01.10.2019г. за справкой.  В итоге приехала, а справку никто не заказал нужную мне, вручили только 2НДФЛ, которая мне не нужна была. Предложили еще раз ее заказать, заказала, но уже не вериться, что опять такой же ситуации не будет. Справка нужна для расчёта декретных, т.е., я находясь в положении должна ездить 1000 раз в офис, вымаливать справки, которые по закону обязаны были предоставить вместе с трудовой книжкой без моего запроса, а по запросу в течение 3-ех дней! Внятного ответа так я не получила от сотрудника , когда мне придет справка.


Оценка:
В 2016 году я взяла автокредит на 3 года с остаточным платежом. У меня подошёл срок погашения последнего платежа. Остаётся сумма примерно в 350 тысяч рублей, ну мне то уже звонили из банка, я говорила, что буду разбивать ещё на 2 года эту сумму. Парень сообщил, что ставит мне тогда этот способ продления кредита приоритетным. Хорошо. Сегодня мне звонит специалист «чудо-банка» и говорит, что они не могут разбить мне платёж ещё на 2 года, потому что в июне средства на счёт поступили на 1 день позже, а в июле на 3 дня позже. К слову, за прошедшие 3 года я являлась добросовестным плательщиком, совершала все платежи в срок и никогда проблем никаких не было, не смотря на то, что я ВСЕ 3 года платила с комиссией! А это каждый месяц 161 рубль! Ну смешно из-за такой «глобальной» причины отказывать в продлении платежа. Один раз банк уже возвращал мне денежные средства, надо было ещё в тот раз рефинансировать. Отвратительный банк, абсолютно не клиентоориентированный, а как разговаривают операторы там, просто ужас. Сама не буду больше туда обращаться и другим не советую…