Промышленно Финансовое Сотрудничество или Сфере какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Сфере или Промышленно Финансовое Сотрудничество - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Промышленно Финансовое Сотрудничество

Оценка:★★★★★

Добрый день, хочу поблагодарить операционистку доп.офиса в Омске Ангелину за выбор вклада, грамотную консультацию и быстрое обслуживание. Являюсь вкладчиком более года. Проценты снимаю ежемесячно, прихожу часто, никаких больших очередей, проволочек как со стороны операционистов, так и со стороны кассиров не наблюдала. Единственное, очень далеко от центра находится.


Оценка:
У меня, у жены и у дочки были и есть вклады в этом банке. Из налоговой инспекции жене и дочери пришли уведомления о налоговой задолженности. Когда стали разбираться, то выяснилось, что ПФС-банк неправильно рассчитывал и удерживал налоги со вклада. Вместо 35% считал 13. Было это еще в 2016 году. Причем, у меня правильно, а у жены и дочери — неправильно. Почему банк выбрал их, непонятно. Фамилии разные. Якобы, у всех остальных клиентов правильно все рассчитано. Понятно, что любой может ошибиться, вопрос, как эти ошибки исправляют.
И еще момент — сумма недовзятых с них процентов примерно 2 857 руб. А банк отправил в налоговую информацию, что они должны 5 714 руб. Я позвонил в банк, разговаривал с г-ой Л-ой Татьяной Ивановной. Она объяснила про задолженность 2 857 руб. И сказала, что у налоговой что-то задвоилось, что ПФС-Банк пошлет в налоговую правильные сведения, и нам надо будет оплатить задолженность 2 857. Разговор этот состоялся осенью 2018 года. На днях из налоговой снова прислали требование дочери по уплате долга 5 714. У жены такая же сумма висит в л/к на Госуслугах.
Сейчас позвонил в банк и снова общался с г-ой Л-ой Татьяной Ивановной. Конкретно она по фамилии смотреть ничего не стала. Просто сказала, что они отправили сведения «еще в январе 2019».  Когда я напомнил, что первый разговор состоялся осенью 2018, сказала, «значит в 2018». Сказала, что это наши проблемы и мы их сами должны решать с налоговой. Ничем помогать нам она не должна и не будет. И банк в налоговую обращаться тоже не будет.
Вот так, косяк банка стал нашей проблемой. Собственно об этом и отзыв. В остальном банк очень даже нравится. Мне кажется, что здесь халатное отношение конкретного сотрудника к своим обязанностям. Хочется, чтобы руководство обратило на это внимание. Хочется комментарии других пострадавших, как поступать в такой ситуации.


Оценка:★★
Здравствуйте, у меня открыты 2 ипотечных кредита в ПФС-банке, после запроса в Equifax я обнаружил, что данные о кредитах дублированы, то есть сумма долга указана в двойном размере (вместо 2 объектов указано 4). В офисе банка информацию подтвердили, уточнили, что могут выдать справку для других банков (для рефинансирования), чтобы неверная информация игнорировалась, но в других банках примут только верные данные из БКИ, а не некую справку из банка. О сроках исправления ситуации в ПФС-банке обозначили «следующий год». Такое положение дел меня не устраивает. Каким образом привести данные в порядок?


Оценка:★★★

Оценку «3» ставлю за работу банка с клиентами по телефону. Сегодня звонила в банк по вопросу, указанному выше. Оператор не смогла мне ответить и переключила на другого сотрудника. Другой сотрудник сказал, что это вообще не к нему и переключил еще на кого-то. Последний не отвечает вообще.
Через некоторое время позвонила еще раз — ситуация повторилась.


Оценка:★★★★★
Была сегодня в московском отделении банка, открывала вклад. Предварительно ознакомилась с условиями вкладов на сайте банка. Информация на сайте очень хорошо представлена, все понятно, нет никаких скрытых подвохов. Вклад открыли быстро в течение 10 минут, очереди не было. Вся информация на сайте верна. Все понравилось. Расположение отделения банка удобное, недалеко от метро, в центе города, найти оказалось несложно. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.


Оценка:★★
Сегодня в 10 утра набрал данный банк по номеру указанному на сайте, трубку взяли со второго раза. Попросил перевести на физических лиц для консультации по вкладу… трубку не взяли. Позвонил еще раз, трубку берет та же девица (не представилась), я говорю трубку там никто не берет, она говорит ну и что, что операционист и в туалет сходить не может (замечу это 10-02 только банк открылся и все операционисты побежали в туалет). Я говорю переключите на другую, мне в ответ перезвоните через 10 минут и трубку бросила. Ну это нахальство думаю, звоню еще раз, переключают на руководителя опер офиса. Я объяснил ситуацию, говорю принимайте жалобу, разберитесь. Ноль эмоций. Мы по телефону жалобы не принимаем. Сбербанк принимает, а вы нет?Это что за новости. Доехал до банка, написал жалобу, подождем, что ответят. Не понравится в ЦБ и Роспотребнадзор напишу. Оценка 2, негатив полный.


Оценка:★★★★★
Открыл вклад «Сотрудничество», шел в офис на ул. Большая Ордынка, д. 37/4, стр. 1 с ожиданием всех ужасов, про которые начитался в отзывах об остальных банках, но был приятно удивлен отсутствием очереди в 19:00, приятным и быстрым обслуживанием. Все заняло порядка 10 минут.
Конечно, и дверь, открываемая охраной и касса в подвале присутствуют, немного смущая, но это пустяки.
От Администратора: Уважаемый автор, укажите, пожалуйста, дату посещения отделения и название вклада.
От GRAffy: Все же указано в отзыве, дата совпадает с датой открытия вклада 03.02.2015


Оценка:★★★
Я гражданка Беларуси. Был вклад в этом банке, открыла без проблем, если не считать, что не умели вводить данные не резидентов, учились на мне, соответственно по времени получилось долго. Появился в банке новый вклад, с бОльшим процентом. Решила переложить на него деньги. Но мне отказали, ссылаясь, что руководство банка запретило принимать вклады от не резидентов. Наверно, деньги не резидентов какие-то другие. Попросила объяснений, мне сказали, что надо будет с части суммы по процентам удерживать НДФЛ. Я сказала- так удерживайте, какие проблемы. На что получила ответ, что ничего вам объяснять не будем, есть распоряжение руководства.
Мы люди не гордые, закрыла вклад и отнесла деньги в соседний банк, где на меня, после моего вопроса по поводу резидентства, посмотрели с улыбкой и сказали: а какая нам разница.


Оценка:★★★★
С полгода назад искал банк, который бы давал более-менее приличный процент по вкладам в долларах, и при этом с хорошей ставкой досрочного расторжения. И нашел — вот этот банк: 6.3% годовых (сейчас ставка упала до 4.5%, и это мало), но зато 4.5% годовых при досрочном расторжении, от трех месяцев и позже (сейчас 4%, и это все еще много — другие банки и 2.5%-то со скрипом обещают, если досрочно). Впрочем, этой опцией воспользоваться не пришлось, вклад долежал до упора. На днях получил его с процентами, все окей и даже головной офис переехал откуда-то с юга Москвы поближе, к Третьяковской (что, безусловно, плюс). Еще понравился удобно (для клиента) расположенный в кассе счетчик купюр с выделяющимся индикатором проверки подлинности. Но определенный осадочек, тем не менее, остался…
1) Секьюрити, как на режимном предприятии! Ладно, хоть в новом офисе вход не по пропускам при предъявлении паспорта. И двери без какой-либо индикации — то есть просто дергаешь и не понимаешь, что делаешь не так (а на самом деле они охраной открываются с пульта). Золотой запас страны хранят, что ли?… Причем, еще когда при открытии вклада отзывы читал — примерно такое же писали; а когда увидел воочию старый офис — понял, что лишь жадность моя неимоверная могла меня в такую цитадель привести. Впрочем, у кого нервы крепкие — у тех проблем быть не должно (главное, что свою основную функцию — то есть обязательства перед вкладчиками — банк выполняет).
2) Я не удивляюсь, когда некоторые банки дают лишний рубль вместо копеек (типа подарок от банка). Когда не дают, тоже не удивляюсь, впрочем. Но когда кассирша отсчитывает мелочь 5-копеечными монетами? Я их оставил, конечно — куда я этот металлолом дену… но несолидно ведь, право же, когда клиент пятизначную сумму в долларах получает. Минус балл за два эту пункта вместе (и за падение процентной ставки).


Оценка:★★★★★

Открывала вклад в Воронежском отделении 29.12.2012 г., отличное обслуживание (оформление договора заняло минут 15), очередей нет, сотрудники очень вежливые и компетентные… вклад пролонгировала через год, правда с немного меньшим процентом, тоже не было никаких заморочек… деньги по запросу выдавали и выдают вовремя и без проблем… впечатление о банке хорошее…


Отзывы о Сфере

Оценка:
В общем, утомил нас Модульбанк проверками деятельности и мы решили уйти. И так нам «подфартило», что решили уйти в Сферу…
Открыли счет, стали из Модуля переводить остатки (и весьма немалые, я вам скажу!), как Сфера тут же заблокировала нам счет при поступлении денег и стала требовать очередные бумажки. Ладно, оперативно всё подготовили, хотя у нас контракт горит, надо 10 млн. срочно платить, но проявили терпение, отдали, разве, что анализы гендиректора не приложили.
Но, рано радовались. Банк стал требовать ещё то ту бумажку из старых банков (а это и время и деньги), то доверенности к договорам на наших представителей. Короче, неделя катавасии и, при этом, в выходные не работают.
И пока света в конце туннеля нет. А деньги на заблокированном счету. В Сфере. И такое положение вещей, как я понимаю, банку выгодно. Это и по отзывам тут видно! Под сколько там банк кредит дает юрлицам? Вот и умножьте ставку на дни нашего простоя…
Короче, ужасный банк. Жаль эти рейтинги не прочитали перед открытием счета.


Оценка:
Добрый день, хуже банка я не встречал, если учесть что счет открывают не за час, как они пишут, а в течении недели, то блокировать счет по надуманным им подозрениям, ссылаясь на 115 фз, это верх идиотизма. Работая 5 лет и не одна организация у меня, никогда ни у налоговой и других структур вопросов не возникало, хотя проверяли и обэп, работаю без нарушений закона.
Но этот банк уникальный, при переводе денежных средств за оборудование, заблокировали счет, спустя неделю общения и их проверок, счет так и был заблокирован, деятельность по вине банка приостановлена. В жизни никому не посоветую данный банк, и буду только отговаривать, счет закрываю и остаюсь в точке банк, чего и всем желаю, не связывайтесь с этим банком, только проблем себе добавите.


Оценка:
Доброго дня!
Обратился с открытием счета ИП в данный банк, работающий в рамках БКС-Банка. И если с открытием счета и предоставлением реквизитов в течение часа не возникло никаких проблем, то при взаимодействии с банком они посыпались из рога изобилия. 
Первый же платеж в мою пользу от контрагента был заблокирован: денежные средства были зачислены на счет, но ввиду технической ошибки, которую банк решал более суток – отображался абсолютный ноль на балансе. За данный инцидент, препятствовавший ведению коммерческой деятельности, банк не принес никаких официальных извинений. 
Вторая проблема с данным банком началась при поступлении нового платежа – тут уже банк решил возругаться на мою деятельность, прикрывшись действием 115-ФЗ, в очередной раз заблокировав доступ к денежным средствам и воспрепятствовав моей работе. 
Техническая поддержка банка абсолютно бездейственна, не предоставляет никакой помощи и не содействует в решении проблемы, предоставляя стандартные шаблонированные ответы. По моему оценочному суждению, исходящего из общения с представителями данной организации – задача банка не допустить вас до распоряжения своим средствами любой ценой. 
Если вы дорожите своим временем, делом и нервами, искренне не рекомендую данный банк к сотрудничеству и считаю его одним из худших по предоставляемому качеству услуг.


Оценка:
Хочу закрыть счёт в этом «прекрасном» банке. В интернет-банке этого сделать нельзя. Техподдержка работает только с 9 до 18 в будни по Мск, несмотря на то, что счета в регионах они открывают без проблем. Онлайн-чат тоже не работает в выходные. То есть если у вас возникнет проблема со счетом в пятницу вечером, то раньше понедельника вы это решить не сможете. 
Про открытии счета уже не буду сильно рассказывать, в других отзывах написано достаточно. Курьер опоздал часа на два, Документы какие-то не приняли, он все отправлял заново, куча звонков, вопросов и проблем было. Потом тарифы обновили и прислали смс, что с такого-то числа мы меняем тарифы, ознакомьтесь на сайте. Зашёл и узнал, что абонентская плата выросла в два раза. Поменял тариф на бесплатный и до сих пор не могу закрыть счёт. 
И самое смешное, что мне продолжают звонить из этого банка и предлагать открытие счета. Говорю им, давайте лучше закроем текущий. Ответ: «ой, это не к нам, позвоните на горячую линию, мы зафиксируем информацию». И так никто и не связывался по этому вопросу.


Оценка:
Категорически проблемный банк. Проблемы с банком начинаются еще ДО того, как стать их клиентом.
1) На этапе подписания документов для открытия счета ИП, курьер сидел у меня на кухне ДВА часа (без преувеличения), ждал звонка из банка, когда ему разрешат подписывать со мной пакет документов. Ждали один документ, который я приложила к заявке, но они почему-то его не получили, хотя все остальные прикрепленные к онлайн-заявке доки получили, а также час назад повторно отправила этот документ на почту банка и два разных оператора горячей линии подтвердили его получение и обещали позвонить курьеру, дать отмашку на подпись. За эти два часа я несколько раз звонила в банк и писала в онлайн-чат, просила поторопиться. Все обещают, но ничего не делают. Всё неспешно и нерасторопно.
2) На следующий день позвонила на горячую линию с  вопросом по картам, выяснилось, что вчера оператор горячей линии неверно внес в базу мое кодовое слово, хотя и я ему, и он мне проспеллинговал слово по буквам. Слово очень простое и даже на слух его сложно перепутать. Но нет, в базу внесли неверно, теперь я должна куда-то ехать, исправлять ошибку глухого оператора. Жду результатов прослушивания моего вчерашнего звонка в банк, когда я диктовала кодовое слово по буквам. Хотя, помня вчерашнее, надежды на то, что этот звонок найдут, прослушают, внесут в базу правильное слово и перезвонят мне с извинениями — нет никакой. Есть уверенность, что про меня забыли, как только положили трубку.
И это только за одни полные сутки (24 часа) «сотрудничества» с банком Сфера. Какие же меня ждут дальше сюрпризы, когда произойдет что-то действительно важное?? Платеж потеряется, справка понадобится или еще что-то…
Кстати, где в онлайн-банке самостоятельно сформировать справки по счету — я не нашла. Нет такого функционала Хотя оператор онлайн-чата на сайте — еще до того, как подать заявку на открытие счета, я интересовалась — торжественно обещал мне, что любые справки можно самостоятельно сформировать и сразу скачать из онлайн-банка с синей факсимиле печатью. Этого нет. Копию той беседы я себе сохранила, могу предъявить пруф.


Оценка:
Позвонили нам, предложили РКО в онлайн-банке СФЕРА. 4 месяца обслуживание бесплатно, внесение на счёт наличных через банкомат Росбанка бесплатно. Отлично, подумали мы. Закрыли Росбанк, открыли Сферу. Мы турагентство, при открытии счета сообщили банку сразу, что как основной у нас Альфа-Банк, а так как в доме, где у нас офис, находится банкомат Росбанка, то планируем сдавать наличную выручку в И переводить деньги на Альфу.
17 июня приехал курьер, привёз документы и карту. Начали пользоваться, как и обещали — сдаем выручку, отправляем в Альфу. 25 июня, через неделю (!) приходит сообщение: «По результатам анализа ваших операций были снижены лимиты на переводы физлицам». Странно, мы не переводили и не планировали… 
Дальше больше — 25 июня ещё сообщение: «У нас появились вопросы по вашим операциям в рамках исполнения 115-ФЗ» и запрашивают уйму документов. Алло, господа?! Какие операции? Перевод на собственные счета в другой банк? Это сомнительная операция? 26 июня я позвонил в колл-центр выяснить, хорошо ли всё с головой там? Может, не на ту кнопку нажали? Там уверили, что сейчас во все разберутся и перезвонят. Вместо этого, внимание… нам блокируют банк-клиент, карту и счет. На вопросы отвечать отказываются, ссылаясь на то, что при сомнительных операциях банк не имеет право информацию предоставлять.
Господа, это полный неадекват! За 10 лет работы нашей компании с таким абсурдом встречаюсь впервые. Работаем со Сбербанком, Альфа-банком, Райффайзенбанком, Росбанком — ни разу ни одного запроса не пришло. А тут.. неделю работаем, и какой-то сюр учинили.