Плюс Банк или СберБанк России какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше СберБанк России или Плюс Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Плюс Банк

Оценка:★★★★★

Оценка 5 по общения сотрудника Банка Ризвана Мамедовича с клиентом! Сотрудник отзывчивый, грамотный и очень культурный. Поможет, подскажет, объяснит проблему и все варианты решения той или иной проблемы( в моем случае была большая просрочка ). Благодаря Ризвану Мамедовичу, благодаря его помощи, благодаря тому что пошёл на встречу правильно и вежливо все объяснил, я вышел с просрочки


Оценка:★★

Вопреки условиям договора, предусматривающим обязательство банка выплатить сумму вклада по первому требованию вкладчика, банк отказывается выдать средства в день окончания вклада, ссылаясь на необходимость предварительного заказа средств, договором, однако, не упоминаемую.
Исходя из незначительности суммы (несколько сот тысяч рублей) можно заключить, что банк испытывает проблемы с наличными средствами, причем даже в своем головном офисе.


Оценка:
24.09.19 обратилась за получением справки  на определённую дату за прошедший период, по генеральной доверенности. Прежде чем ехать трижды звонила на горячую линию и уточняла, нет ли необходимости заказать заранее. Все три раза ответ одинаковый, да, главное успеть до 15 часов Московского времени. 
Приехав в офис в 14:30 впечатление сложилось, что попала не в ту организацию, ведь сотрудники на линии уверяли, что без проблем выписку и любую справку, а в ДО вообще сказали, что за прошедший период справки о состоянии счета получить невозможно!
После того как я попросила бланк обращения сотрудник (без имени и фамилии) соизволила связаться с отделом и уточнив, направила меня в кассу для оплаты. По факту я оплатила сегодня и сейчас, а справку получу  неизвестно когда и получу ли вообще? Нарушение закона о потребителе! Дальше больше, необходима выписка с указанием информации о плательщике. Ответ: такие документы мы не выдаём! Благо что этот документ был уже направлен ранее в суд. Нашли, распечатали, пронумеровали даже, но документы в этом «Банке» не заверяются. То есть, сотрудники Банка не заверяют свою подпись! Удивительно, даже бик банка не ставиться по регламенту этого «Банка» или не банка. А руководитель отделения вообще будто зашла из соседней аптеки. Ей фиолетово какие проблемы у клиента, вместо того чтобы помочь хотя бы своему сотруднику решить  вопрос, она на своей волне. Даже не представилась.
Уехала я потеряв время, деньги, нервы, но в надежде, что сегодня справку сделают, ведь есть обращение о срочности и необходимости этой справки, тем более уже оплачена. Да и сотрудник пообещала проконтролировать ситуацию и позвонить. К сожалению надежды мои не оправдались. Как из той пословицы: Обещанного ждут три года, а на четвёртый забудут! И все же надежда была, но позвонив дважды на горячую линию я услышала что справки готовятся 10 дней! Это как? Неделю назад на этой линии мне повторили что сразу, день в день! А после оплаты через 10 дней? За полчаса времени могли бы стопку таких справок даже вручную напечатать! 
УВАЖАЕМЫЕ!  Область Информационных Технологий широко развита. В нормальных банках таких проблем нет! Клиенты  приносят доход банку, а здесь несчастную справку сложно распечатать. Я все понимаю, что изготавливают её в Омске, но не на оленях же в конце концов почту доносят! Электронным письмом направить в чем сложность то? А при выдаче в ДО неужели нельзя её заверить? ХОТЯ  чему удивляться. У Сотрудников даже бейджики отсутствуют!


Оценка:
29 июля 2019 года А-в Азер Муса Оглы заключил Кредитный договор №45-00-165629-АПН от 29.07.2019 г. В рамках данного договора в качестве залога предоставлялось транспортное средство. Помимо страхования транспортного средства в агрессивной форме было навязано коллективное страхование от нечастных случаев заемщиков в страховой компании ООО «Инкор Страхование». После получение кредита А-в А.М.о. хотел воспользоваться возможностью расторжения данного договора страхования в период охлаждения, однако сотрудники банка отказались принимать заявление на возврат страховки, направив его в страховую компанию. Страховая компания в свою очередь отказалась принимать заявление направив его к Страховому брокеру, через которого данный банк заключает договоры страхования. В офисе страхового брокера только во второй раз его обращения он смог вручить заявление.
Однако, 14 дней уже истекло, это был 15 день. В результате чего страховая компания расторгает договор страхования, но возвращает ему 0 рублей. Оставив себе всю страховую премию. Уже давно все нормальные банки отказались от политики навязывания страховок, тем более через страховых брокеров Налицо недобросовестная банковская и страховая деятельность двух компаний и сотрудников, которые любыми способами пытаются сначала навязать страховой продукт в самом ужасном его виде, а именно коллективное страхование, а затем всеми способами препятствуют добросовестным заемщикам в расторжении договора в период охлаждения.
Подобные действия можно оценить только как имеющие целью ввести физическое лицо в заблуждение и получть неосновательное обогащение за счет страховой премии не вернув человеку ничего.


Оценка:★★★★★

Являясь клиентом банков с огромным стажем не смог не отметить особенно качественный сервис этого банка. А возможно — конкретного сотрудника. Имени не знаю. Оформлял вклад (сегодня), вроде все как обычно, но…дело в мелочах…их много все описывать не буду. В общем, красавцы, хорошо выстроены все процессы, держите  5 баллов от своего нового клиента!


Оценка:
Заявку на бу автокредит одобрил Плюс Банк.
9 сентября мы с мужем выбрали автомобиль у автосалона партнёра и собирались подписать кредитный договор на что нам сказали что это займёт какое то время так как банка в Казани нет и представителя банка тоже , ждали долго с 12 час дня находились в автосалоне ушли в 7 часу вечера. Когда наши документы пришли менеджер автосалона пригласила нас на подписание сказав что сейчас свяжется по телефону с представителем банка и передаст трубку мне чтобы мы вместе подписали кредитный договор.   
Менеджер автосалона сказала что Каско нужно застраховать обязательно это условия банка на что я сказала хорошо я могу это сделать за наличные средства на что менеджер ответил что нет нужно это сделать обязательно в кредит это условия банка мы согласились озвучили нам сумму КАСКО 35 тыс мы согласились подписали договор и все что нам прислали на подписание.
На  следующий день я стала смотреть документы и обнаружила что Страховой полис КАСКО застрахован на сумму 4335 р Хищение ТС с платной стоянки в добавок с франшизой  12%.  поехала в страховую компанию на что мне сказали у вас все так как написано в полисе стала звонить в автосалон партнёр они передали мой номер представителю банка Плюс Банка она мне перезвонила я попросила объяснить почему у меня вместо 35 тыс Страховка на 4335 руб на что она ответила вы же подписали договор 4335 это каско а 30990 это вознаграждение за услуги брокерской компании Дельта Групп. я говорю какие это такие услуги оказала мне ваша компания оказывается оформление полиса по словам вашего представителя !
Я с этим полностью не согласна это ОБМАН меня ввели в заблуждение мне не говорили о том что мне нужно заплатить за какие либо услуги !!!! Я соглашалась на каско а не на оплату услуг брокерской компании. Мне навязали услугу за 30990 и оформили ее за счёт выданных кредитных средств на которые будут начисляться годовые проценты 23,6 % . Отдала документы юристу буду жаловаться подавать в суд за навязанные мне услуги да ещё и за такие деньги , отлично очень даже вознаграждение брокерской компании 30990 руб за что ??? И полис каско 4335 р


Оценка:
Имею Автокредит в ПАО «Плюс Банк».
Хотел оформить рефинансирование кредита в другом банке. Заявку мне одобрили. Но встал вопрос об остатке суммы кредита. Позвонил в банк для получения справки об остатке. Но в данном банке сказали, что они такую справку отправляют только по почте России (филиал банка находился не в моем городе), по электронке они ничего не высылают. Самое, что усугубило положение, что данную справку могут оформлять непонятно сколько, так еще и по почте непонятно сколько будет идти. Ну ведь проще же по электронке отправить, но нет, мы еще «древний банк» и ни приложения, ничего нет другого. Пришлось оформлять заявление, отправлять им по почте оригинал, потом по электронке отправить копию заявления, что странно, что по электронке они принимают, а отправить не могут.  Бред полнейший. Никогда не буду обращаться в этот банк.


Отзывы о СберБанк России

Оценка:★★
В в октябре 2018 открыл карту Сбербанк Голд , пользовался ей мало а обслуживание стоит 3000 год.,  решил закрыть .
30.09.2019 года подал заявление, и вдруг выяснилось что счёт закрывают 45 дней и комиссия за обслуживание второго года «возможно спишется возможно не спишется , как повезёт» (с) Цитата оператора. Дату списания никто не знает , успеют закрыть счет до этого момента или нет тоже неизвестно. Хотя согласно ГК РФ Статья 859 ч.1  речи о 45 днях не идёт , оператор говорит что это по внутреннему регламенту сбербанка.


Оценка:
Дебетовую карту Сбербанка открывала в филиале, в котором обслуживаюсь и который мне удобен. Сейчас был автоматический перевыпуск карты (без моего ведома) в связи с окончанием срока действия, и карта почему-то пришла в другой офис, а не туда, где я ее открывала и где обслуживаюсь. Робот ошибся. Если оформлять перевыпуск по моей инициативе, чтобы карту доставили в нужный филиал — то текущая карта будет заблокирована до получения новой. Очень удобно в 21 веке, неправда ли?
Т.е. это ошибка робота, а решать эту проблему должен клиент.
Вот до чего техника дошла.
Удивительно, но уже выпущенную карту нельзя доставить в нужный филиал, хотя расстояние между ними пара километров.
Мне предложили самой туда поехать. А действительно, зачем выбирать удобный офис для обслуживания, если можно прокатиться? Если я поеду, то наверно на следующий перевыпуск мне карту пришлют в Мытищи например, почему нет.
Я очень лояльна к Сбербанку и не ухожу в другие банки. Но сервис конечно на уровне дна.
Я прошу переслать выпущенную карту в нужный филиал либо аннулировать выпущенную карту немедленно без ожидания срока востребования.
Прошу более без моего ведома и согласия ничего мне не выпускать.


Оценка:★★

01.октября  2019 был совершен платеж.
02.октября  2019 обратилась в банк с просьбой вернуть платеж. После переписки банк посоветовал обратиться в суд для возврата.  Банк направляет то к получатель то в суд. 
Когда уже банк начнет помогать своим клиентам???  Вместо своих бесполезных звонков с дополнительными услугами банка.


Оценка:★★★★★
Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка на улице Краснодарской (Москва) Ольге Игоревне Ст____ковой. 
Я обратилась в доп офис с проблемой по зачислению денежных средств на карту от налоговой службы. Сотрудник очень внимательно выслушал, всеми способами пытался помочь решить данную проблему (в том числе и звонком на горячую линию). Был очень вежлив и доброжелателен, а так же заинтересованным в скорейшем решении моей проблемы. В последнее время это встречается редко. Большое спасибо за проявленную внимательность к клиенту и быстрое решение вопроса (за несколько часов, хотя заявка рассматривается обычно 3 дня). Хоть в этом отделении можно почувствовать клиентоориентированность Банка.


Оценка:

Не начисляли бонусы. Обратился в колл-центр. Попросил начислить и сделать так чтобы в дальнейшем все начислялось правильно. Провели корректировку 19.09, но в дальнейшем начислений в выбранной категории нет, приходится повторно обращаться. Необходимо начислить бонусы в выбранной категории и устранить ошибку.


Оценка:
И снова здравствуйте!Моя печальная история с «банком» не закончилась…Я буквально «выбила» реструктуризацию-кружили голову несколько месяцев по причине отсутствия компетентных специалистов в штате,н е понимали иди не хотели понимать ситуацию… чего уж говорить если я два дня ездила в офис документы подписывать из-за того,что сотрудник не понимал,что от него требуется(прошу заменить,со мной работала заместитель руководителя доп.офиса!,боюсь представить,чего можно ожидать от рядового сотрудника)…..ищу два несчастных мУллиона,чтоб расторгнуть договор,плачу исправно и тут снова всплывает «блок карты на расходные операции»…звоню в колл-центр,получаю снова ответ,не подкрепленный каким либо аргументом,-карта заблокирована по причине(специалист зачитывает мне все возможные причины,которые ко мне не относились,не относятся и относиться не будут)… из-за реструктуризации мне карту заблокировали и снимать ограничения не собираются до 25 года!!!В КД,который я подписывала,нет ни одного пункта,который свидетельствует о правомочности «банка» в данном случае,плюс-у нас не реструктуризация,а доп.соглашение!!!!»Банк» не уведомляет о своих действиях,играет в одни ворота по своим надуманным правилам.АБСОЛЮТНОЕ ОТСУТСТВИЕ ОРИЕНТАЦИИ НА КЛИЕНТА,ПОДХОД В КОРНЕ НЕ ДЕЛОВОЙ!Сама в ближайшее время расторгать договор буду и никому не посоветую стать клиентами этой конторки.


Оценка:
02.10.2019г. Банкомат принял мои денежные средства в размере 30 000 т.р., но они не поступили на счет карты. Далее я обратился по номеру 900, где составили обращние и мне ждать неделю, пока рассмотрят обращение. Т.е. я должен ждать неделю, пока мне вернут деньги которыми банк будет пользоваться. При том, что я зарплатный клиент банка, ничем помочь не смогли, хотя операции видят, то есть я даю деньги Сбербанку на целую неделю просто так. Никаких компенсаций и ничего не предложили.


Оценка:★★★★★

В отделении Сбербанк Премьер в г.Самара на ул.
Самарская 207 работает квалифицированный специалист менеджер Ахунова Римма Рамисовна. Хочу отметить ее умение излагать суть дела в решении вопросов клиентов.А внимательное порядочное отношение к посетителям банка считаю очень хорошо сказывается на работе этого подразделения.


Оценка:
Работаю со сбербанком как партнер — агентство недвижимости уже много лет, предоставляю заявки на ипотеку от обратившихся клиентов. К сожалению Сбербанк с каждым годом становится все хуже и хуже. Сервис ДомКлик работает из рук вон плохо.
Уже больше года не могу настроить ДомКлик. т.к. техподдержка полностью отсутствует, она конечно есть но там постоянно «футболят» то есть по факту ее нет. Обращался и на горячую линию по телефону и писал в чат, но все бесполезно и это не один раз, а регулярно.
Заставили в прямом смысле завести карту сбербанка и положить на нее деньги, для того чтобы как то сервис ДомКлик заработал. 
У кого есть положительный опыт работы с другими банками посоветуйте пожалуйста, буду очень рад найти другого партнера.
Спасибо.


Оценка:
10 сентября 2019 года в 11:30 мы совершали сделку купли-продажи дома с участком, по адресу г. Воскресенск, ул. Юбилейная, д.16. Адрес офиса Сбербанка №9038/01840 в Москве, ул. Расплетина, 10, к.1. Менеджер Ковалева Марина Васильевна. Сбербанк порекомендовал своему заемщику электронную регистрацию, для быстроты и удобства регистрации перехода права. Что мы имеем сейчас? Сегодня 2 октября 2019 года(22 дня регистрируется наша сделка!!!!!).  На все вопросы почему так долго, что не так, когда ждать регистрацию и т.д. менеджер банка отвечает, что они( сотрудники Сбербанка) тут не причем во всем виноват Россреестр, у которого были трудности с работой в период с 7.09.19 по 14.09.2019 года. Первая дата готовности документов была предложена Сбербанком 19 сентября. а потом каждый раз увеличивались на срок  3-5 дней, а именно с 19 сентября на 25, с 25 сентября на 3 октября. Завтра очередной срок подходит к концу. Продавец и покупатель ждут  не понимая, произойдет ли этот переход права!!! Все усложняется тем, что счет аккредитив может закончиться в процессе регистрации перехода права и деньги обратно вернутся покупателю, а продавец может остаться и без недвижимости и без денег. Что  хочется сказать, приобретая  услугу  «электронная регистрация» от Сбербанка, у вас товарищи заемщики банка и уважаемые
продавцы, нет никакой гарантии, что услуга будет оказана качественно и в срок. Сбербанк не несет никакой ответственности, не несет никаких обязательств перед своими клиентами, а в случае каких-либо трудностей(а  в сделках с недвижимостью такое бывает часто), он перенесет ответственность на третье лицо, не забыв напомнить, что он- Сбербанк не причем, это все они!
P.S. Работая в сфере продаж недвижимости по данному району, я продала уже 2 объекта( 17.09 и 18.09), которые совершенно спокойно зарегистрировали в Россреестре в общем порядке. Без хваленной электронной регистрации от Сбербанка!!!