Плюс Банк или Хоум Кредит Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Хоум Кредит Банк или Плюс Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Плюс Банк

Оценка:★★★★★

Оценка 5 по общения сотрудника Банка Ризвана Мамедовича с клиентом! Сотрудник отзывчивый, грамотный и очень культурный. Поможет, подскажет, объяснит проблему и все варианты решения той или иной проблемы( в моем случае была большая просрочка ). Благодаря Ризвану Мамедовичу, благодаря его помощи, благодаря тому что пошёл на встречу правильно и вежливо все объяснил, я вышел с просрочки


Оценка:★★

Вопреки условиям договора, предусматривающим обязательство банка выплатить сумму вклада по первому требованию вкладчика, банк отказывается выдать средства в день окончания вклада, ссылаясь на необходимость предварительного заказа средств, договором, однако, не упоминаемую.
Исходя из незначительности суммы (несколько сот тысяч рублей) можно заключить, что банк испытывает проблемы с наличными средствами, причем даже в своем головном офисе.


Оценка:
24.09.19 обратилась за получением справки  на определённую дату за прошедший период, по генеральной доверенности. Прежде чем ехать трижды звонила на горячую линию и уточняла, нет ли необходимости заказать заранее. Все три раза ответ одинаковый, да, главное успеть до 15 часов Московского времени. 
Приехав в офис в 14:30 впечатление сложилось, что попала не в ту организацию, ведь сотрудники на линии уверяли, что без проблем выписку и любую справку, а в ДО вообще сказали, что за прошедший период справки о состоянии счета получить невозможно!
После того как я попросила бланк обращения сотрудник (без имени и фамилии) соизволила связаться с отделом и уточнив, направила меня в кассу для оплаты. По факту я оплатила сегодня и сейчас, а справку получу  неизвестно когда и получу ли вообще? Нарушение закона о потребителе! Дальше больше, необходима выписка с указанием информации о плательщике. Ответ: такие документы мы не выдаём! Благо что этот документ был уже направлен ранее в суд. Нашли, распечатали, пронумеровали даже, но документы в этом «Банке» не заверяются. То есть, сотрудники Банка не заверяют свою подпись! Удивительно, даже бик банка не ставиться по регламенту этого «Банка» или не банка. А руководитель отделения вообще будто зашла из соседней аптеки. Ей фиолетово какие проблемы у клиента, вместо того чтобы помочь хотя бы своему сотруднику решить  вопрос, она на своей волне. Даже не представилась.
Уехала я потеряв время, деньги, нервы, но в надежде, что сегодня справку сделают, ведь есть обращение о срочности и необходимости этой справки, тем более уже оплачена. Да и сотрудник пообещала проконтролировать ситуацию и позвонить. К сожалению надежды мои не оправдались. Как из той пословицы: Обещанного ждут три года, а на четвёртый забудут! И все же надежда была, но позвонив дважды на горячую линию я услышала что справки готовятся 10 дней! Это как? Неделю назад на этой линии мне повторили что сразу, день в день! А после оплаты через 10 дней? За полчаса времени могли бы стопку таких справок даже вручную напечатать! 
УВАЖАЕМЫЕ!  Область Информационных Технологий широко развита. В нормальных банках таких проблем нет! Клиенты  приносят доход банку, а здесь несчастную справку сложно распечатать. Я все понимаю, что изготавливают её в Омске, но не на оленях же в конце концов почту доносят! Электронным письмом направить в чем сложность то? А при выдаче в ДО неужели нельзя её заверить? ХОТЯ  чему удивляться. У Сотрудников даже бейджики отсутствуют!


Оценка:
29 июля 2019 года А-в Азер Муса Оглы заключил Кредитный договор №45-00-165629-АПН от 29.07.2019 г. В рамках данного договора в качестве залога предоставлялось транспортное средство. Помимо страхования транспортного средства в агрессивной форме было навязано коллективное страхование от нечастных случаев заемщиков в страховой компании ООО «Инкор Страхование». После получение кредита А-в А.М.о. хотел воспользоваться возможностью расторжения данного договора страхования в период охлаждения, однако сотрудники банка отказались принимать заявление на возврат страховки, направив его в страховую компанию. Страховая компания в свою очередь отказалась принимать заявление направив его к Страховому брокеру, через которого данный банк заключает договоры страхования. В офисе страхового брокера только во второй раз его обращения он смог вручить заявление.
Однако, 14 дней уже истекло, это был 15 день. В результате чего страховая компания расторгает договор страхования, но возвращает ему 0 рублей. Оставив себе всю страховую премию. Уже давно все нормальные банки отказались от политики навязывания страховок, тем более через страховых брокеров Налицо недобросовестная банковская и страховая деятельность двух компаний и сотрудников, которые любыми способами пытаются сначала навязать страховой продукт в самом ужасном его виде, а именно коллективное страхование, а затем всеми способами препятствуют добросовестным заемщикам в расторжении договора в период охлаждения.
Подобные действия можно оценить только как имеющие целью ввести физическое лицо в заблуждение и получть неосновательное обогащение за счет страховой премии не вернув человеку ничего.


Оценка:★★★★★

Являясь клиентом банков с огромным стажем не смог не отметить особенно качественный сервис этого банка. А возможно — конкретного сотрудника. Имени не знаю. Оформлял вклад (сегодня), вроде все как обычно, но…дело в мелочах…их много все описывать не буду. В общем, красавцы, хорошо выстроены все процессы, держите  5 баллов от своего нового клиента!


Оценка:
Заявку на бу автокредит одобрил Плюс Банк.
9 сентября мы с мужем выбрали автомобиль у автосалона партнёра и собирались подписать кредитный договор на что нам сказали что это займёт какое то время так как банка в Казани нет и представителя банка тоже , ждали долго с 12 час дня находились в автосалоне ушли в 7 часу вечера. Когда наши документы пришли менеджер автосалона пригласила нас на подписание сказав что сейчас свяжется по телефону с представителем банка и передаст трубку мне чтобы мы вместе подписали кредитный договор.  
Менеджер автосалона сказала что Каско нужно застраховать обязательно это условия банка на что я сказала хорошо я могу это сделать за наличные средства на что менеджер ответил что нет нужно это сделать обязательно в кредит это условия банка мы согласились озвучили нам сумму КАСКО 35 тыс мы согласились подписали договор и все что нам прислали на подписание.
На следующий день я стала смотреть документы и обнаружила что Страховой полис КАСКО застрахован на сумму 4335 р Хищение ТС с платной стоянки в добавок с франшизой  12%.  поехала в страховую компанию на что мне сказали у вас все так как написано в полисе стала звонить в автосалон партнёр они передали мой номер представителю банка Плюс Банка она мне перезвонила я попросила объяснить почему у меня вместо 35 тыс Страховка на 4335 руб на что она ответила вы же подписали договор 4335 это каско а 30990 это вознаграждение за услуги брокерской компании Дельта Групп. я говорю какие это такие услуги оказала мне ваша компания оказывается оформление полиса по словам вашего представителя !
Я с этим полностью не согласна это ОБМАН меня ввели в заблуждение мне не говорили о том что мне нужно заплатить за какие либо услуги !!!! Я соглашалась на каско а не на оплату услуг брокерской компании. Мне навязали услугу за 30990 и оформили ее за счёт выданных кредитных средств на которые будут начисляться годовые проценты 23,6 % . Отдала документы юристу буду жаловаться подавать в суд за навязанные мне услуги да ещё и за такие деньги , отлично очень даже вознаграждение брокерской компании 30990 руб за что ??? И полис каско 4335 р


Оценка:
Имею Автокредит в ПАО «Плюс Банк».
Хотел оформить рефинансирование кредита в другом банке. Заявку мне одобрили. Но встал вопрос об остатке суммы кредита. Позвонил в банк для получения справки об остатке. Но в данном банке сказали, что они такую справку отправляют только по почте России (филиал банка находился не в моем городе), по электронке они ничего не высылают. Самое, что усугубило положение, что данную справку могут оформлять непонятно сколько, так еще и по почте непонятно сколько будет идти. Ну ведь проще же по электронке отправить, но нет, мы еще «древний банк» и ни приложения, ничего нет другого. Пришлось оформлять заявление, отправлять им по почте оригинал, потом по электронке отправить копию заявления, что странно, что по электронке они принимают, а отправить не могут. Бред полнейший. Никогда не буду обращаться в этот банк.


Отзывы о Хоум Кредит Банк

Оценка:★★★★★
Хоум. Самый продвинутый и удобный банк в плане оформления услуг, не выходя из дома. Я обращалась в банк 4 раза и оформляла потребительский кредит через приложение. Деньги зачисляют на любую карту, которую назовет клиент. В личном кабинете можно найти всю информацию. Отдельное спасибо за налаженное  работу операторов. Всегда вежливые, всегда дадут чёткий ответ на заданный вопрос по их продуктам. Еще порадовало, что можно вернуть деньги за неиспользованную страховку, даже тогда когда кредит закрыт.Желаю Вам процветания, а нам клиентам самой низкой ставки. Кстати, вносить платежи очень удобно с любой карты, а главное без процентов. Все отработанно чётко.


Оценка:
Добрый день,
Хотел бы подчеркнуть, что до написания данного поста, я настойчиво пытался получить ответ на свой вопрос через онлайн-чат в мобильном Банке, но был не услышан или меня просто не хотели услышать. Прошу Банк ознакомиться с перепиской за 1.10.19 и 2.10.19
Однако, вопрос качества подержки клиентов не является предметом обсуждения в рамках данного поста, поэтому ближе к делу.
По моей дебетовой карте 01 октября была попытка совершить транзакцию в гостинице через интернет, которая была отклонена Банком ввиду недостаточности средств на карте. Хорошая новость, что гостиница была уполномочена совершить данную попытку. Плохая, что о факте неуспешной попытки я узнал от гостиницы, а не от Банка в рамках услуги СМС оповещения. Для ясности добавлю, что смс сервис подключен. Далее более того получив информацию от гостиниы я зашел в Мобильный Банк ожидая увидеть данную попытку там, но нет, след исчез…
Экспериментальным путем пришел к выводу, что Банк не доставляет смс оповещения и не отражает активность по отклоненным операциям в Мобильном Банке.
Предположим, что номер моей карты скомпрометирван мошенниками, которые усердно пытаются подобрать срок действия карты и/или CVV2 отправляя авторизационные запросы через подставные интернет магазины. Выходит, что я об этом узнаю только когда деньги будут списаны с моей карты. 
Прокомментируйте, пожалуйста, логику, которая стоит за текущим функционалом сервиса?


Оценка:★★★★★
Хочу написать слова благодарности сотрудницам банка по ул. Восстания, 42.К их услугам обращаюсь не первый раз. Недавно опять пришлось обратиться к ним. Была приятно удивлена, что работают те же девушки, что и несколько лет назад. Мне нравится их отношение к клиентам, их компетентность и терпение. Очень доходчиво объясняют об условиях кредита,  о плюсах и минусах некоторых моментов. В частности, Повольская Саша научила меня пользоваться личным кабинетом, она же посоветовала открыть дебетовую карту «Космос», которой я успешно пользуюсь и очень довольна тем, что с этой карты можно снимать деньги в банкомате любого банка без комиссии, также приятный кэшбек.  В августе этого года оформила кредит Ацута Яна, которая подкупила меня своим искренним желанием во что бы то ни стало помочь мне. Спасибо большое этим девочкам.


Оценка:★★★★★

Банк Хоум кредит!самый лучший банк!спасиьо что есть такой банк и за людей который работают там!
единожды так получилось что была просрочка,и когда начали звонить и выяснять,то сотрудник выслушал проблему и уточнил какие есть варианты решения,это огромный плюс банку и сотрудникам!спасибо за сервис онлайн банка,тоже отвечают быстро!
рекомендую друзьям и всем этот банк!


Оценка:
Являюсь владельцем карты польза с сентября. Сегодня, 02.10.2019 решил первый раз снять с нее наличные. В приложении в разделе «Подробнее о карте» увидел, что у меня 5 бесплатных снятий наличных. Первый раз снял 100 000 руб, проверил, списание баланса корректное. Второй раз снял 50 000 рублей и обнаружил, что снято 50500 руб. Неужели комиссия, подумал я? Ну да! В раздел «Подробнее о карте» подробностей про лимит 100 000 рублей не было. Нужно было прочитать цать страниц общих тарифов. Я привыкший к карте другого банка, где в приложении написано четко сколько осталось на снятие в этом месяце и прочая инфа был слегка удивлен что такое ещё возможно. Раздел «Подробнее о карте» оказался без подробностей. Конечно, есть и моя вина в этой ситуации, но пожалуй, дабы не обрадовать себя прочими радостями этой полезной карты, сворачиваю пользование пользой.


Оценка:

23 сентября 2019 оставил онлайн заявку на кредит в сумме 400 тыс рублей.Уточнив все  данные банк,ободрил заявку. Кредит брал для покупки машины (грузовой машины) для работы.В течение недели решал вопросы по покупки автомобиля. Сегодня 2 октября при обращение в банк моей заявки не оказалось .При повторном обращение пришел отказ.


Оценка:★★★★★
Хочу поделиться своей историей. Осенью 2018г. собиралась оформить ипотеку. Но в связи с тем что у меня не было кредитной истории банки мне отказывали.На руках у меня была сумма первоначального взноса и я искала банк где я могу разместить деньги под %. Я обратилась в банк Хоум Кредит и оформила вклад на довольно привлекательных условиях.При оформлении я рассказала сотруднице что отказывают в ипотеки, и она мне предложила оформить карту Свобода чтобы начать формировать свою кредитную историю(раньше была категорически против кредитных карт). Но девушка меня переубедила, рассказав о всех выгодных условиях использовании данной карты и научила правильно пользоваться картой.Я согласилась,и банк мне одобрил карту с небольшим лимитом,сотрудница сказала при активном пользовании банк увеличит лимит т.к. увидит что я платёжеспособный клиент.3 месяца я активно пользовалась картой. В начале 2019 я подала вновь документы на ипотеку, и мне сразу одобрили 3 банка.Сегодня 02.10.2019 я вновь обратилась в то же отделение г. Самара ул.Победы 101 с вопросами по карте.И меня вновь сотрудница обрадовала,тем что мне банк увеличил лимит в 4 раза. Я купила квартиру мне был необходим лимит больше для покупки мебели, а магазинов партнёров у банка много(что очень важно для меня).
 Выражаю благодарность за компетентность сотрудников, дружелюбную атмосферу, и самое главное за профессиональный подход сотрудников!


Оценка:
Добрый день!
Очень хочу поделиться своим отзывов об этом банке.Это просто развод. Расскажу всё по порядку:
1. Карту я заказала через интернет, получение Курьером. Поступил звонок в этот же день представителя банка (здесь банк работает шустро). Мне сказали, что к сожалению карту Курьером доставить не удастся, т.к. все заняты и очередь на доставку на конец Ноября. Хорошо (Конечно сразу для меня сигнал, а есть ли они, т.е курьеры у вас вообще?????), я согласилась забрать карту лично в офисе банка, на что спросила когда тогда мне её получить, в ответ услышала завтра (еще один звонок — так быстро?), ну и конечно не поверив я на следующий день позвонила в офис убедиться там ли моя карта, мне ответил другой сотрудник банка о том, что девушка вы сошли с ума она делается как минимум 3 дня.
ДА ЭТО НЕ Я СОШЛА С УМА, А ВАШ СОТРУДНИК КОТОРЫЙ ПРОСТО ОКАЗАЛСЯ НЕ КОМПЕТЕНТЕН В КАКИХ ЛИБО ВОПРОСАХ. А я понимая, что это не возможно не поехала, а только позвонила с надеждой, что банк меня удивит сделав карту за одну ночь.
2. Забрав карту в банке 27 сентября 2019 года.Купилась я на 7 % годовых на остаток, 15 % кэшбек аптеки, 10% АЗС. В итоге попользоваться мне удалось только 4 дня. 1 октября 2019 года мне приходит уведомление о том, что по моей карте меняются условия:- 6% годовых на остаток,- 3% аптеки,- АЗС и т.п.-Комиссия за перевод в другие банки. Например на сбер перевод в 1000 руб составила комиссия 100 руб. Кэшбек за 4 дня покупок составил 45бб= 45 руб. Которые в деньги перевести я не смогла т.к. минимум перевод в рубли с баллов осуществляется не менее чем с 500 бб, но при этом так же с 1 числа за расчетный период, т.е. 1 месяц перевести можно не более 200 бб в рубли, ИЗВИНИТЕ УВАЖАЕМЫЙ БАНК, а куда деваются 300 бб???? Я так понимаю сгорают, потому что даже сотрудник банка не знает куда они уходят.
И самое интересное: Накопленные баллы которые в итоге вы если и сможете перевести в рубли, на счет вам в рубликах не упадут, а при переводе вас сразу выбрасывает на страничку с интернет — магазинами, выбор там есть. Где эти уже денежки вы тратите сразу и даже не успеваете их подержать в руках. Круто не правда ли. Только список там магазинов или компаний не факт что вам подойдет. Например мне вышел список какой то вшивой компании турагентства, ну и скажите мне на что я там 500 руб потрачу? Ну что в целом сказать об этом банке.Карту я закрыла сегодня 2 октября.
Мой вам совет не связывайтесь, сплошной развод, обман.
Сотрудники не компетентны ни в одном вопросе, только сидят и пожимают плечами.И кстати, сейчас предлагает банк 10% годовых и 10% кэшбек на одежду новичкам с 01.10 до 31.12. Еще один обман, сегодня спрашивала в банке, и мне ответили, что на сегодняшний день акция закончена — Это как может быть?