НС Банк или Связь Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Связь Банк или НС Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о НС Банк

Оценка:★★★★★

ООО ТРАНК обратилось в НС Банк за расчетным счетом, так как нас устраивали тарифы банка и отзывы ваших клиентов. Обратились в отделение Курская. Там принимала документы К-ва Александра. Хотим выразить ей свою благодарность за обслуживание.  Управляющая владеет информацией, и корректно общается. Спасибо НС Банку за такого сотрудника.


Оценка:★★

Очень странная политика банка: для Москвы держать одни ставки по депозитам, а для регионов ниже на 1 %. Не обратил на этот факт внимание сразу, приехал в офис; развернулся и уехал в другой банк. Думаю все таки для банки.ру нужно в поиске выдавать реальный процент, а не тот, который действует в Москве, чтобы вкладчикам не тратить свое время.


Оценка:★★
Вы знали, что, у этого банка не отображаются счета открытые в их же банках, но в других городах? Может быть таких банков и много, но мне такой попался впервые. Это повлекло за собой потраченое время, испорченое настроение и подорваные планы.

Начиналось всё очень хорошо. В отделении Санкт-Петербурга в мае этого года открывала вклад «Весенний». Сотрудницы были в нем божественно милы (и это в конце рабочего дня!).  Мне всё очень понравилось тогда. 
Наступил сентябрь. Вклад окончен. Мне даже позвонили, чтобы напомнить об этом. И после рекламы «Инвистиуионного» вклада в ходе разговора мы с ней выяснили, что мне, чтоб забрать свои же деньги, нужно либо ехать в Санкт-Петкрбург, либо пройти следующий алгоритм:

1. Прийти в отделение.
2. Открыть счет в Москве.
3. Попросить сотрудницу отделения «подтянуть» этот счет в мой личный кабинет. 
3. В личном кабинете онлайн перевести деньги с питерского счета на московский.
4. И наконец, снять наличные. 

Казалось бы, не проблема, так и сделаю. Придя в отделение я столкнулась с тем, что мой московский счет не «подтянулся» к питерскому в личном кабинете. Я ждала полчаса. Второй счет не отображался. Сотрудница отделения посодействовать в решении ситуации не смогла. 

Я написала письмо НС Банку в приложении. Статус Принято. Но вот уже следующий день, а счет так и не отображается. 

Очень неприятно, что даже находясь в отделении НС Банка, я слышу: «Обычно всегда сразу отображается. Я сделала,  что смогла. Позвоните сами по телефону». 

Я в недоумении. Решение проблемы переложили полностью на меня. Банк работает неслаженно. У меня нет желания продолжать с ним сотрудничать. Мне важно получить свои деньги вчера, край сегодня. Посмотрим, как будет развиваться ситуация. 

И ГЛАВНОЕ, делайте пометку на сайте или сообщайте, что в Вашем банке счета, открытые в разных городах, не отображаются.


Оценка:
Пользовалась услугами банка не впервые (р-н Люблино), но в последний раз. Работница банка хамила, грубо себя вела, делала неуместные замечания по поводу миграционной карты. Было это за 40 минут до закрытия. На тот момент я была с загран паспортом (в системе банка мои данные уже были, но со внутренним паспортом) Наверно очень сложно было ввести данные другого документа. 
Уважаемая, даже (тем более!) если вы «ведущий» специалист, никто и ничто не даёт вам право так вести себя с вашими же клиентами!


Оценка:★★★★★

НС Банк — отличный банк. Постоянно пользуюсь сервисом обмена валюты. Правда иногда дает сбой и не работает, но все равно оооочень удобный обменник. Нравится тем, что можно фиксировать желаемый курс. Есть некоторые нюансы в пользовании. Труда, я думаю, не стоит разобраться. Если освоить один раз, уже не забудешь.


Оценка:★★★★★

От имени ИП Б-в, хочу поблагодарить управляющую в Котельниках Татьяну Ивановну которая не только оказала профессиональную помощь, но с пониманием отнеслась к нашему затруднительному положению и помогла срочно решить проблему. Задача, на решение которой предполагалось потратить не меньше двух дней и требовала двух визитов в банк, была решена за час. Большое СПАСИБО!


Оценка:★★★★★

Наша фирма обслуживается в данном банке 4 года. За это время только положительное впечатление от работы с сотрудниками. Обслуживание всегда на высшем уровне. Считаю, что на сегодняшний день офис в Котельниках это самый оптимальный вариант для малого бизнеса. В банке все предусмотрено для обслуживания бизнеса. Рекомендую всем.


Оценка:★★★★★

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу Новгородского филиала НС Банка. Персонал доброжелательный , вежливый , дают полезные советы — как поступить в той или иной ситуации. Общение с такими профессиональными сотрудниками доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Большое спасибо вам за работу! Обязательно приду к вам ещё.


Оценка:
16.08.2019 обратилась  в ДО на Новочеремушкинской улице 50 для оформления вклада. В оформлении вклада мне было отказано. Отказ был аргументирован тем, что так как я не являюсь резидентом РФ, то кроме документов, удостоверяющих личность и законное нахождение на территории РФ, обязана предоставить свидетельство о постановке на учет в налоговом органе. Считаю, данное требование работников вашего является нарушением Инструкции Банка России от 30.05.2014 №153-И ОБ ОТКРЫТИИ И ЗАКРЫТИИ БАНКОВСКИХ СЧЕТОВ, СЧЕТОВ ПО ВКЛАДАМ (ДЕПОЗИТАМ), ДЕПОЗИТНЫХ СЧЕТОВ. В соответствии с главой 5, свидетельство предоставляется при его наличии, и его отсутствие не является причиной для отказа в предоставлении услуги по открытию вклада иностранному гражданину. Получив отказ в вашем банке, я обратилась в другой банк, где мне оформили вклад без требования обязательного предоставления свидетельства о постановке на учет в налоговом органе.

P.S. Год назад 14.07.2018 оставляла жалобу на некомпетентность ваших сотрудников, которые отказали в оформлении банковской карты моей дочери, и только после жалобы здесь она смогла карту получить. Очень жаль, но, похоже, за год ситуация никак не изменилась.


Оценка:

Обращалась в отделение на Тверском бульваре, чтобы обменять 600 евро, оставшиеся от отпуска. В итоге мне отсчитали эквивалент в рублях за 500 евро, я очень удивилась такому курсу, и деньги тут же нашлись) Везде надо бдить, даже в банке, оказывается, обсчитают и не заметишь)
Кстати, и справку об операции не выдали, наверно, это не очень хорошо.


Оценка:

Совершенно издевательская система нумерации талончиков. Номера выдаются в случайном порядке. Невозможно понять сколько человек перед тобой за получением услуги, сколько времени займет ожидание. Зачем вы испытываете нервы своих клиентов? Зачем вам нужно обязательно, чтобы клиенты выходили из отделения, проклиная ваш банк?


Оценка:★★★★★
Маленький » трёхкопеечный» позитив- а банку будет приятно Все знают- что обменять в Москве валюту в пределах шаговой доступности- невозможно. Просто НЕГДЕ. Госбанки с хамскими курсами не в счёт. Офис по адресу Фестивальная 11- лучшее место в 5 -км радиусе Курс- лучший . Раньше я избегал пункты обмена » у Речного»- машину парковать негде Приятная новость- открыли проезд с улицы Фестивальной вдоль дома 11 — сквозной У дома 11 всегда есть места для короткой беспроблемной парковки. Рекомендую Но советую при обмене значительных сумм ( я продал 500 евро) всё-таки уточнять наличие денег. ) Впрочем это могу посоветовать всем желающим поменять валюту в » негосударственнгых » банках


Оценка:
Были сегодня в данном банке с целью обменять валюту (не в первый раз, но в последний), казалось бы дело двух минут. Придя в отделение перед нами был один человек…обслуживают в порядке живой очереди. Потом нарисовалась какая-та женщина с сотрудницей, сказав что она пойдет без очереди, т.к. у нее какой-то там вклад, а вкладчики обслуживаются в не очереди, ну да ладно, правила банки устанавливают сами.

Зайдя в кассу она просидела там 15 мин. что-то она там не донесла, начала звонить чтобы ей принесли еще какие-то деньги, видимо кто-то с ней пришел и ждал на улице (в итоге около 30 мин.). В это время пришла еще какая-та женщина, и опять вкладчик и опять без очереди…. После ожидания еще 20 мин. (и у этой что-то там не сходилось), сотрудница что сидела в зале просто встала со своего места, и сказала что данная операция на долго и лучше всем подойти в другой раз…. В итого час потраченного времени и полнейшее неуважение со стороны банка к людям что стоят в очереди… Не рекомендую тратить свое время на посещение данного отделения банка.


Отзывы о Связь Банк

Оценка:
07.06.2019 Получила ипотеку без первого взноса с мат.капиталом на 20 лет. Страховку оформили тем же днем в отделении банка. До поступления мат.капитала ежемесячный платеж составлял 30805,17, после поступления мат.капитала ( я просила уменьшение ежемесячного платежа) платеж составил 24607.29. Новый график я не получала, все мне рассказал по телефону сотрудник банка и новая сумма стала видна в мобильном приложении. Первый платеж по новому графику был списан 09.09.19 в сумме 24607.29. Просрочек по оплате у меня нет. 30.09.2019 я приехала в отделение для передачи письма от застройщика и получения своего экземпляра страхового договора( так как он сразу был на подписание и на руки мне не выдавался), заодно попросила распечатать мне новый график платежей после перерасчета и выяснилось, что мой платеж с 09.2019 составляет 26365,37 не смотря на ранее оплаченную сумму меньше указанной, просрочек нет. Объяснить причину повышение ежемесячного платежа в отделении мне не смогли. Руководитель по операционному обслуживанию, занимающийся моим вопросом Шувалов Александр Дмитриевич( на тот момент я знала только имя) сказал, что уточнит всю информацию и перезвонит мне в течении часа, актуальный график пришлет мне на почту. Ни звонка, ни письма! Я самостоятельно звонила в службу поддержки 2 дня. Объясняла ситуацию, оставляла заявки на звонок от Шувалова А.Д., оставляла жалобу ( номер которой мне обещали прислать смс и так и не прислали), результат нулевой! 02.10.2019 Я сама поехала в отделение Шувалов А.Д. сказал, что не звонил мне так как ему обещали переделать мой график платежей, но так пока и не переделали! В итоге я запросила справку о всех поступлениях по данному договору и справку об отсутствии задолженности, справки мне выдали на руки. Шувалов А.Д. в этот момент кому то звонил и в итоге выдал мне версию о том, что яко бы тот месяц который был 24607.29, это за счет пересчета процентов и т.п., а объяснить почему тогда в графике не указано 24607,29, а стоит 26365,37 и после оплаты не стоит просрочки он не смог. Вообщем полный бардак.


Оценка:
В августе 2019 года получил смс о начислении комиссии по дебетовой карте, т.к. никаких действующих карт данного банка нет обратился в Пермское отделение. в отделении выяснилось что в 2017 году была выпущена дебетовая карта, которую я так и НЕ ПОЛУЧИЛ и по ней начисляются комиссии.
Было составлено обращение на отмену комиссии.
02.10. вечером мне перезвонили из Пермского отделения и сообщили что вопрос в принципе решен, но требуется звонок на ГЛ для подтверждения отмены комиссии.
На ГЛ оказалось никто ничего не знает,  попытки специалистов с Пермским офисом ни к чему не привели так как там уже закончился рабочий день.
Пообещали составить новое обращение.
В общем испорченное настроение, очевидный вопрос так и не был решен. Отвратительный банк!


Оценка:
Это удивительный банк!
ты вторые сутки не можешь решить свою проблему, а 
им ещё хватает совести говорить о том, что весь банк уже в курсе о моей ситуации, но вот только никто не связывается! На отзыв не отвечают, проблему не решают!
справок, подтверждающих отправку документов в нотариальную палату не дают! Свидетельство о регистрации прекращения действия залога движимого имущества не предоставляют! Руками разводят и говорят -ждите! А в нотариальной палате никакой информации по моему автомобилю до сих пор нет! 
Согласно договора залога, его действие закончилось ещё вчера! Банк нарушает условия договора залога!


Оценка:
Я был клиентом Глобэкса (поглощён Связь-банком). 04.09.19 я обратился за выпиской по закрытому счету. За 45 минут операторы ничего не добились от системы и попросили написать заявление. Не дождавшись звонка 01.10.19 я вновь пришел в Таганское отделение. 30 минут звонков и ковыряний в компьютере результата не дали.
Вывод: в банке полный бардак, специалистам на клиентов плевать, а программисты из сопровождения бьют баклуши. Даже если они порушили систему Глобэкса, то программисту вытащить из базы требуемую информацию — 10-15 минут. Я 20 лет занимался банковскими системами и отвечаю за свои слова.


Оценка:★★
Мой муж является клиентом ипотечным заемщиком Связь-Банка с 2013 года. Обслуживание в данном банке +/- приемлемое. 
История в том, что 25 сентября текущего года вступило в силу Постановление Правительства, на основании которого многодетные семьи (а наша семья именно такая) могут получить от государства через ДОМ.РФ 450 тыс рублей для погашения ипотечного кредита, обратившись с заявлением и комплектом документов в банк, выдавший ипотеку. В нашем случае — Связь-Банк.
И вот в надежде получить консультацию по пакету документов и форме заявления муж обратился в отделение банка на ул. Чапаевской. К огромному огорчению, специалист по ипотечному кредитованию (к сожалению, она не представилась и бейджика с именем у нее не было) не смогла ответить ни на один вопрос и сказала, что ничего не знает о данном Постановлении Правительства, предложив позвонить в контакт-центр. Не отходя от офиса банка, муж позвонил в контакт-центр. Девушка-оператор также была не в курсе данного Постановления и предложила обратиться в отделение на ул. Чапаевской (!!!). Получив ответа, что только что оттуда, девушка удивились, что там не смогли помочь и взяла паузу на длительное время… В результате после 10-12 минут прослушивания музыки контакт-центра муж понял, что затея безнадежная. Осталось только ждать….
Сегодня вновь общались с банком. Оказывается форма заявления и комплект документов еще не согласованы юр. службой банка…
Ребят, вы серьезно? Постановление не за один день принималось… Ну ведь можно было подготовиться заранее…
В итоге вообще не понятно никаких сроков. По факту наш банк-кредитор препятствует нам в том, чтобы воспользоваться помощью государства. Как иначе расценивать данную ситуацию? Очень огорчены некомпетентностью сотрудников фронт-офиса на Чапаевской и их нежеланием коммуницировать с клиентом… Возможно, это субъективно, но до объединения с Глобэксом было лучше. И уж тем более, сравнивая с обслуживанием в Райффайзенбанке и Альфа-Банке, разница очень большая.
Может ли кто-то из сотрудников головного офиса Связь-Банка (надеюсь они читают данный ресурс), компетентный в данном вопросе, помочь с его решением?


Оценка:
В декабре 17 года взяла машину в салоне, одним из банков был — вот данная шаражкина контора! 
Вчера я 4 раза пыталась закрыть свой кредит досрочно, но операторы говорили, что я делаю это не в то время и предлагали попробовать завтра! Каждое ЗАВТРА сумма досрочного погашения растёт за счёт начисления %!!! 
С горем пополам мне удалось выяснить тот факт, что у банка, оказывается, не работает данная услуга в приложении на iOS.НО!!!! Об этом незнаю ни один сотрудник! Как результат -переплата %! 
В отделении банка и по телефону сотрудники сказали, что кредит закрывается моментально! 
Утром прошло заявление, списали деньги!!! Приезжаю в отделение- говорят не закрыт кредит. Деньги главное они списали, а кредит не закрыли. Ради справки о закрытии кредитного договора пришлось орать на все отделение банка!!! Справка получена!
но на этом веселье не заканчивается! 
К кредитному договору прилагается договор залога, в котором прописана дата окончания действия (по графику платежей, последний месяц) либо прекращение долговых обязательств перед банком! 
Я оббегала пороги 3 отделений Москвы! Уже час я разговариваю с наитупейшим оператором, который говорит что обременение с машины снимается в течение 5 дней!
хотя в договоре об этом ничего не сказано!
час человек не знает что мне ответить и говорит «идите сами в налоговую обращайтесь»
а с какого *ера, простите, я должна туда идти????? Значит как взять в залог -так вы быстро все оформили. А как снять обременение-так 5 дней?????
В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ ТРЕБУЮ СВЯЗАТЬСЯ!!!!!!!! 

А вам, товарищи, рекомендую никогда не связываться с этой конторой!!!!!!!!!


Оценка:
День добрый, к своему прискорбию продолжаю публиковать очередной отрицательный отзыв о работе банка после его очередного посещения. Что интересно, во многих банках, в каком бы в офисе обслуживания клиент не находился, его счета/вклады видят, операции проводят, но только не в Связь банке. Там, например, если я приду в ульяновский офис, чтобы сделать операцию по вкладу нужно открывать счет/вклад до востребования в данном офисе, мол мы со счетом, открытом в уфимском офисе не можем работать? Товарищи, 21 век на дворе?

И еще, стали открывать счет/вклад до востребования, так ждать надо, когда операция эта отразится и в личном кабинете (15 мин. по времени заняло), только после этого можно дальше проводить было операции со счетом/вкладом. Считаю Ай Ти специалистов банка какими то непонятными — то у них некорректная миграция счетом, то постоянные работы по обновлению, которые блокируют работу личного кабинета. В общем, общий вывод — очень неудобный банк для физических лиц, считаю.