Нордеа Банк или Эксперт Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Эксперт Банк или Нордеа Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Нордеа Банк

Оценка:★★★★★

Хочу поблагодарить Елену М. (открытие и ведение корреспондентского счета) за помощь в получении информации. Оперативно, вежливо, профессионально. Побольше бы таких сотрудников!
Также хотелось бы выразить отдельную благодарность Банку за наличие актуальных телефонов и адресов эл.почты на официальном сайте банка.


Оценка:
Воспользовался первый раз данным банкоматом. Банкомат съел карту.  Несколько раз звонил в банк и списывался в фейсбуке по этому поводу, всё обещают что достанут карту, в итоге прошло уже две недели, карты так пока и нет, говорят еще не было инкассации, очень и очень долго, уже бы давно перевыпустил карту!!!!!


Оценка:★★★★★

Огромная благодарность Репиной  Дарье! За все время совместной работы мы видели ее готовность разобраться в ситуации, профессионально решить и помочь в любой ситуации. Наша организация почти 17 лет обслуживалась в Вашем банке, счет .№……..213, и пользовались очень хорошей системой «банк-клиент», грамотной технической поддержкой и грамотными специалистами! СПАСИБО! Рекомендуем!


Оценка:★★★★★

Большое спасибо и благодарность сотрудникам банка! Обслуживаемся в этом банке больше 10 лет! Наш ИНН 7825133808. Очень хороший и доброжелательный персонал. Особенно благодарны Дарьям. Очень хороший и надежный банк! За все годы работы с этим банком у нас не возникали проблемы. Все было четко и грамотно!


Оценка:

Всем привет!
Банк отказывает в проведении платежа на свои же счета на сумму 36-39, хотя на счете остаток 36-40. Хотел перекинуть на вклад, чтобы комиссию в одностороннем порядке не списывали при закрытии счета банком (со вклада не имеют права списать в отличии от 40817). Видимо банк совсем опустился до того, чтобы деньги не давать перевести, дабы их потом списать себе в доходы при закрытии счета в одностороннем порядке.


Оценка:
Написал в Банк заявление о неправомерном, по моему мнению, списании денежных средств. Писал по форме банка из личного кабинета после авторизации. Вначале в одностороннем порядке изменили условия обслуживания, потом сами стали закрывать, предварительно обнулив в свою пользу счета. Теперь звонят с просьбой приехать и снять оставшиеся 18 (!) центов США — счет, видите ли, не закрывается. Уже пошел 4-й месяц — ответа до сих пор нет. Цитирую его текущий статус: СКК + ЮД готовят ответ клиенту. Почтовое сообщение № 1 от 11.11.2016.


Оценка:
В данной организации брал ипотеку и потребительский кредит. Пока в городе работал офис, все было прекрасно. Каждый сотрудник всегда был готов помочь по любым вопросам, касающимся взаимодействия с банком. После закрытия офиса началось… Все прелести дистанционного обслуживания до меня уже подробно описали товарищи по несчастью, я подписываюсь под каждым их словом. Могу добавить еще вот что: пересчитать график платежей после досрочного погашения части кредита сотрудники банка могут только после зачисления денег на счет банка; данные по счетам в мобильном приложении не соответствуют данным, исходящим от сотрудников банка и сами сотрудники это признают; в адрес банка было направлено две претензии, ответ жду уже месяц.


Оценка:
В 2014 году взяли ипотеку на строительство дома. В этом году, после рождения ребенка, решили погасить часть материнским капиталом. Филиал в Самаре закрыт, общаюсь через Нордеа онлайн. Такого игнора к клиентам надо поискать. Банковские служащие могут позвонить после 18-00 по Самаре, они же не знают о разницы во времени и потребовать срочно документы сей же день, грозя полным истребованием кредита. Но, если вам нужен какой-либо документ от банка, тут вы будете ждать долго и упорно и вряд ли чего дождетесь. Вам то банку грозить нечем(((.
По существу, 03.11.2016 запросила банк о составление дополнительного соглашения к договору, т.к. ПФР отказал в выплате мат.капитала из-за отсутствия целевого использования (ну не прописывает этого банк в договоре). 08.11.2016 мне сообщили, что выслали СПРАВКУ для ПФР. Позвонила в банк и мне ответили, что менеджер напутал. Написала повторно 02.12.2016 и жду ответа до сих пор. Позвонила в банк и мне ответили, что отправили отказ в оформлении доп.соглашения на адрес, которой у меня указан как адрес регистрации, т.е. до этого все письма отправляли на почтовый, все справки, а тут менеджер опять напутал и они выясняют. Вот интересно — а за то, что менеджер путает ему что то бывает? Или это только клиентам можно нервы трепать по полной программе и наслаждаться! Платно доп.соглашения они не оформляют  теперь и как получить этот допник, без которого мат.капитал не перечислят я не понимаю.


Оценка:★★
В связи с сокращением офисов до одного, обслуживание кредита становится похоже на отвратительное приключение. Никакой внятной публичной оферты или ДС к договору, на основании которых я должен идти теперь в Росбанк. Даже никаких документов о партнерстве не представляют, сам бери бумажки и вали оформляйся. А с вопросом: «как платить досрочное погашение?», опять возвращаюсь к варианту с одним отделением на всю Москву. Но тем не менее при декларации, что частный сектор им теперь неинтересен, частный портфель они официально никому не перепродают, а предлагают неполноценный вариант с посредником. Если даже, упаси бог, вас дернет опять вернутся в частный сектор, буду всех знакомых отговаривать от взаимоотношений с вами.


Оценка:
В 13 году были выпущены 2 карты (дебетовая и кредитовая), в 15-м (задолго до окончания сроков обоих карт) в ИБ через специальное меню мною были созданы заявления об отказе в перевыпуске карт (даже почтой письмо прислали, что счета будут закрыты). До вчерашнего дня было всё хорошо (никаких комиссий), вчера в 0 списали деньги с ТЕКУЩЕГО счёта (не карточного) на уплату комиссий за выпуск и обслуживание карт! Т.е. по сути списали за несуществующие карты! Хорошо хоть там было чуть более 100 рублей, боюсь представить что бы было если бы лежало больше. До вчерашнего дня были только положительный опыт с ними, но видимо как только закрываешь ипотеку (закрыл досрочно пару дней назад), к тебе сразу отношение другое.


Оценка:

Стоит упомянуть, что данный банк находится по этом адресу давно, и при ремонте была захвачена без согласования часть дворовой территории. А так же перед въездом банк стоит дорожный знак, где нарисовано, что парковка запрещена. Хотя этого знака на карте знаков нету и в этом месте паркуются сотрудники и клиенты банка, причем таким образом, что места пройти по тротуару вообще не остается.


Оценка:
Одна из моих компаний является клиентом банка уже много лет. Обороты в рублях не маленькие, в этом году на миллиард потянет. Не так давно было из банка целых три менеджера. Благодарили за постоянство и годовой отчет в картинках подарили. С сегодняшнего дня использую его как подставку под чайник. Собственно суть… Мой сотрудник пишет волшебное письмо в банк:»Коллеги, добрый день! В связи с увеличением оборотов нашей компании мы хотели бы иметь возможность на краткосрочное кредитование в пределах 20 млн. рублей от Банка. На каких условиях это возможно? Какие документы необходимы?». И тут же получаем волшебный ответ самого клиентского банка: «Елена, здравствуйте. По вопросу кредитования и установления лимита скорее всего только Владимир Юрьевич сможет сориентировать, но он в отпуске и будет не раньше 1 августа – соответственно сможем ответить». Я прям даже прослезился от ориентированности)


Оценка:
Являюсь заемщиком в данном Банке по ипотечному кредиту. Страховки по данному кредиту заканчиваются 29.05.2016г. (каждый год исправно продлеваются, оплачиваются и отправляются в Банк). Но сотрудникам Банка в этом году почему-то показалось, что страховка заканчивается 19.05.2016г. и соответственно с 20.05.2016г. начались угрозы, что повысят ставку по кредиту. При этом их попросили повнимательней почитать договоры и посмотреть период страхования, где четко написано с 30.05.16 по 29.05.16г. Сотрудник отвечает, что договоры прочитаны и заканчиваются 19.05.2016г. Для того, чтоб нам не повысили ставку, мужу пришлось отпрашиваться с работы, в час-пик ехать домой, сканировать договоры страхования и отправлять в Банк. Только после этого нам ответили — ну теперь я спокойна. То есть ей было просто лень было заглянуть в договор, надо было нас погонять по Москве. А извиняться за доставленные неудобства их совсем не учили.


Отзывы о Эксперт Банк

Оценка:★★★★
Я стал клиентом банка в далёком 2012 году, когда в Воронеже было всего одно отделение на Театральной. Тогда меня привлекла высокая ставка по вкладам 12%. Мне понравился банк, и я перешёл на полное обслуживание (оплата ЖКХ и налогов, переводы, обмен валют, позднее — карты). Кстати, курс обмена долларов всегда самый выгодный в данном районе города (по евро — не знаю, т.к. не нужно).
В последние 2 года я очень активно пользуюсь картами Эксперта. Мне очень нравится 6% на остаток, бесплатное снятие наличных ВЕЗДЕ, бесплатные обслуживание и СМС-ки. И как бонус — крутой дизайн (часть долларовой купюры в синем цвете).
К сотрудникам никаких претензий нет — всегда доброжелательны и быстро выполняют свою работу, очереди не образовываются. Но вот сам банк подкачал — % по вкладам стали ооочень низкими!
И ещё минус. На Театральной стоят 2 банкомата, к которым доступ только в режиме работы офиса.  А на Плехановской, которая работает до 20:00 без выходных, ни одного банкомата почему-то нет.


Оценка:★★★★★
Добрый день! Я часто путешествую, и девочки в отделении г.Воронеж ул. Плехановская 9 посоветовали мне дебетовую карту, для использования заграницей. Отдельное спасибо сотрудникам, все подробно и понятно рассказали.
Очень порадовала дебетовая карта этого банка. Выгодные условия, годовое обслуживание 0руб. смс-информирование бесплатно(в других банках я такого не встречала). Так же приятный бонус, все расчеты в иностранной валюте проходят по курсу ЦБ. 
Использовала карту в Турции, Испании, Италии, Чехии неоднократно, проблем не возникало.


Оценка:★★★★★

По совету сестры сегодня менял валюту в этом банке,по сравнению с другими банками в эксперт банке мне показались самыми выгодными тарифы на обмен валюту,  валюту менял на Невском проспекте, приветливые и отзывчивые сотрудники. Банку желаю развития, процветания и побольше хороших ,верных банку клиентов.


Оценка:★★★★★
Находилась проездом в городе Воронеж. По необходимости воспользовалась системой денежных переводов. Обратилась в отделение «Эксперт Банк» на Театральной,где и получила перевод. Сотрудник Банка подсказала по какому курсу более выгодно для меня было получить валютный  перевод (по курсу системы или по курсу Банка). Очень тронуло внимательное участливое отношение ко мне , не смотря на то,что я не являюсь жителем города и клиентом Банка. Пускай будет так всегда


Оценка:
Добрый день.
этим «экспертам» у меня оценка: 1.
так как, при подписании договора по банковскому обслуживанию,  банк не предложил сразу подписать документ  для начисления % на мои деньги которые пользуются банком, выделилил это в виде отдельного в доп. соглашения, про которое почему то забыли упомянуть при подписании документов! Узнал об этом только просле проверки банковского счета.
Делаю вывод, что просто скрыли от меня мою пасссивную доходность из-за своих внутренних правил с клиентами.
Крайне не рекомендую этих «экспертов» банковского сектора.


Оценка:
Была в ОКВКУ на краснопресненской набережной 12, хотела отправить денежный перевод.  Была в глубоком шоке, когда кассир сказала « что она ещё ни разу не отправляла денежные переводы и не знает как это делается, но может попробовать» полчаса она клацала по клавиатуре, куда то звонила. В конечном итоге сказала что то с интернетом. , и не может отправить перевод.  сидят за кассой неквалифицированные сотрудники, хамы. Больше ни ногой сюда. Место престижное, а обслуживание ужасное !!!!


Оценка:
Первый раз была у вас в ОКВКУ , кассирый работают как черепахи , простояла в очереди 40 мин, нужно было получить Перевод золотая корона . дождавшись своей очереди, подошла к окошку , следом зашла некая женщина , со словами «ты меня пустишь без очереди или мне к администратору идти ,жаловаться на тебя?» и ее пустили без очереди , оттолкнув меня ,обосновав «давайте я ее обслужу , а то у меня не хватит для вас денег на выдачу!» на мой ответ : «сейчас моя очередь ,у меня нет лишнего времени» посокдовал  ответ «денег нет!»
далее с этой дамой обсуждалась «дружеская взятка» ввиде лепешки с сыром….где это видано??? Чудом дождавшись своей очереди, эта же сотрудница успела фривольно пообщаться по телефону!
всегда думала, что в на почте самые медлительные и хамовитые сотрудники,но нет …тут выше всех похвал!!!молодцы , продолжайте в том же духе!!


Оценка:
Столкнулся с этим банком оформляя автокредит в автосалоне Обухов (Домодедово), предложение данного банка привлекло отсутствием обязательного каско и страхования жизни, заполнил анкету без данных услуг, кредит одобрили под большой процент правда 21% НО с учетом отсутствия страховок выходило выгоднее. К сожалению далее началось лютое разводилово, представитель банка сказала что ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием для получения автокредита (хоть он уже одобрен) является покупка «Карты помощи на дорогах» — цена 35 000р. в год, нужно оплатить минимум 70 000р. сразу за два года, потом если не закрыл кредит досрочно, продлять данную услугу до конца выплаты.  Переговоры с представителем банка в астосалоне и с оператором колл центра о том что мне эта услуга не нужна ни к чему не привели, оба сотрудника утверждали что без этой услуги кредит я вообще не получу — это прямое нарушение закона «О защите прав потребителей» (статья 16), который запрещает навязывание дополнительных платных услуг. Крайне не советую связываться с этим банком и со всеми его партнерами, так как это явная схема мошенничества.


Оценка:★★★
Банк заявляет, что конвертация, например, при снятии наличной валюты происходит по курсу ЦБ. Однако, тут есть нюансы. Если Вы снимаете евро, то налетаете на двойную конвертацию из евро в доллары и потом из доллары в рубли (по информации коллцентра) — и получается совсем не выгодно. То есть реально по курсу ЦБ можно снимать только доллары.
При снятии наличных не в рублях Банк дополнительно блокирует/холдирует некоторую сумму на случай изменения курса и этот ХОЛД может висеть до 30 дней (по информации коллцентра). Неудобство в том, что в мобильном приложении непонятно снят ХОЛД или нет: курс который вы видите далеко не курс ЦБ, и по какому курсу произошла конвертация будет видно только когда ХОЛД будет снят.


Оценка:

Нет слов,банк убрал офис на Белинского 63 г. Н.Новгород и хоть бы одна-сообщила об этом своим клиентам В год свиньи банк так поступил. Жалею ,что вновь связался с вашим банком. Если вы экономите деньги на аренде помещений,так арендуйте в Кстове,там еще дешевле выйдет,чем на ул.Верхнепечерской.