Невском Банк или Экси Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Экси Банк или Невском Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Невском Банк

Оценка:
Добрый день!
Иногда покупала в этом банке валюту. Банк находится недалеко от моего дома и у них бывает цена на продажу валюту меньше, чем у более популярных и известных банков. Несколько раз сталкивалась с хамством сотрудников, особенно охранника, который уже несколько лет там работает. Складывается ощущение, что мы приходим к нему домой или мешаем ему спокойно сидеть. Последняя капля была, когда прождав в очереди какое-то время, на мой уточняющий вопрос, скоро ли освободится кассир, услышала ответ в вызывающем тоне: «Вам какая разница, стойте ждите, не видите что ли, заняты все». Извините, это охранник! Касса находится за двумя дверями, между которыми коридор, поэтому видеть, чем занимается кассир физической возможности нет. Кассир никогда не выдает расходник, когда я приобретаю валюту. В других банках выдают всегда, даже если я покупаю 20 долларов. 
На мой отзыв на сайте самого банка никто не отреагировал. Такое ощущение, что им все равно на клиентов. Подобные ситуации были несколько раз, но после последнего случая не пойду в этот банк, даже если будет очень выгодное предложение.


Оценка:★★

Ужасное обслуживание, в этот банк больше ни ногой, не знаю как в других городах, но в городе Ульяновске просто творится бардак, наберут начальников по знакомству и ставят себя выше других. Очень разочарована, как и уровнем обслуживания, поэтому выберу другой банк, где клиентам относятся по-человечески.


Оценка:★★★★★
Делюсь своими впечатлениями об открытии расчетного счета в Невском банке. Первоначально выбор банка был сделан в пользу Невского за счет демократичных тарифов на РКО. В офисе была приятно удивлена доброжелательному отношению, мне уделили достаточно времени, пояснили все нюансы по пакету документов, по отдельным статьям тарифов дали подробные разъяснения. Все копии были сделаны и заверены специалистом Банка, анкету помогли заполнить, и все остальные формы специалист заполнил самостоятельно, а мне оставалось только подписать. Счет был открыт на следующий день. Уже начали работать и здесь тоже только положительные впечатления от обслуживания: платежи проводят день в день, все очень быстро и четко. В общем, как директор компании, довольна выбором Банка, и буду его рекомендовать своим партнерам по бизнесу.


Оценка:★★★
Как юридическое лицо обсуживаемся (теперь уже обслуживались) в этом банке около 5 лет и теперь, в феврале 2015 года я заканчиваю эту историю.
Почему их выбрал — это банк, относящийся к нашему поставщику — IT-дистрибьютору Марвел из Питера и они обещали, что если будем работать с ними и через их банк будут некие «плюшки» в бизнесе. Помощи в поставках реально так и не было, но не об этом… Офис банка в Москве небольшой, весь операционный отдел сидит на входе и состоит из 3-х человек, касса через 100 метров ниже, к Москве-реке.
Год назад начальником операционного отдела была достаточно грамотная и старающаяся помочь Екатерина; её подчинённая Вера осталась и работает до сих пор; ещё младший операционист (лет 23-25 девушке) трудиться рядом. Кредитный отдел возглавляет Роман В., довольно опытный сотрудник, но без желания клиента привлечь и понравиться (наверное, ему за это не платят);
улыбающаяся Анастасия, круг обязанностей которой от открытия расчётного счёта до блокировки клиентов; и ещё набор из 6-10 сотрудников, примерно, которые так или иначе взаимодействуют с клиентами.
За 5 лет острого негатива не было. Ну правда, работают и работают. Счёт быстро открывают, Но есть нюансы.
1. Кредит на кассовый разрыв (овердрафт) нам давали без желания (мы же не ГазПром) и только после 5-ти посещений офиса банка;
2. Проектные кредиты на словах дадут, но реально бесполезно обращаться — слишком долго и неясна перспектива. Реально из 2-х обращений нам так и не дали обеспечение.
3. Для участия в конкурсных процедурах в гос.закупках НИКАКИХ продуктов нет в принципе — они не знают что это такое, походу.
4. В пятницу платежи только до 14 часов (прислал им как-то в 14:02 – всё, опоздали), правда потом бывают 3 и 4-й транш. Зачем – у них спросите.
5. Объявления о кредитных картах у них висят по всему отделению с картинками, но реально никаких карт они не выпускают для физических лиц – там какая-то заморочка, я точно не помню, но карту выдать они не могут. А то удобно же – обсуживаешься как руководитель юридического лица и они знают твою платёжеспособность, но нет…
6. Больше 3-х раз была ситуация, когда клиент присылал деньги, а они не зачисляли эти деньги на р/сч и соответственно я не мог ими пользоваться через банк-клиент. Ситуация исправлялась только после звонка в операционный отдел.
7. Обслуживаются через процессинг Фактура.Ру. Всё бы ничего, если бы не единственный программист, который физически сидит в Питере и скорость устранения неисправностей соответствующая.
8. В этом банке есть одно табу – обед. Если у них обед — звонить бесполезно. В феврале 2015 года у них выключался свет в московском офисе и я пытался выяснить судьбу платежей. Звонил в другой московский офис, позвонил в Питерский, потом позвонили даже в Поволжье (вроде в Самару) и только там меня спросили в лицо – «Что вы обзвонились, у нас же обед?». Дозвонился до Питера – «Да, мы ходили на обед, а вот его нет на месте – перезвоните, он вернётся с обеда»… Неважна важность вопроса, какие у клиентов проблемы – ОБЕД!
9. Один из последних аккордов – я не увидел письмо с некой анкетой, которую должны были мы обновить. Улыбающаяся Анастасия позвонила и попросила заполнить и выслать ей анкету. У всех бывает, что вы не допоняли – в тот раз такое было у меня. Я сделал не то, да. Что сделала Анастасия – заблокировала нам банк-клиент. Молча. Без предупреждения. Мы остались без банк-клиента. Я подумал вначале, что это сбой, но на второй день я также не смог сделать платежи и понял суть проблемы – в итоге 2 дня без платежей, спасибо.
Спрашиваю «почему?» — предоставьте документы, в т.ч. договор аренды по юрид.адресу. «Мы переехали» – говорю. «Не наши проблемы» — сказала Анастасия – «пока не будет договора – не будет и банк-клиента».
Взял письмо от арендатора, пошёл к нотариусу, потом понесу документы в налоговую на изменение – всё это время банк-клиент не работает! Только бумажные платёжки.
10. Финальный аккорд – пришёл сегодня с 3-мя бумажными платёжками, одна из которых перевод всего остатка на счёт в другом банкет — взяли за это 780 рублей, и час начальнику операционного отдела казалось, что моя подпись мне не соответствует. Мой паспорт и печать не имели никакого значения для неё – нет и всё. Это выглядело так – сейчас ещё немного и мой короткий рабочий день кончиться, я встану и уйду. Я упражнялся, у меня видимо не получалось, мы переделывали, потом начали перерисовывать с экрана её компьютера, но ей опять не нравилось… За это время подходили и Анастасия, и Роман – очень напоминало ситуацию, что все меня внимательно рассматривали я это или не я. Такой глупости в жизни я ещё не видел.
В итоге я сказал, что нам нужен рефери, т.к. я больше не могу бороться с её «мне кажется не похоже». Ушла – пришла с копией банковской карточки и сказала перерисовать оттуда.
Платежи вроде сделала, но не провела почему-то – я через час смотрю в банк-клиенте. Собирают деньги что ли по чужим счетам… Звоню ей в 15 часов – «Мы отправим Ваши платежи 3-м или 4-м рейсом» … А почему не отправили в 14 часов? Непонятно.
И ещё грустинка – за проведённые полтора часа в отделении приходили 2 клиента и закрывали там счета. Одного дедушку я даже запомнил – младшая операционистка то давала ему остатки по сету, то нет…
В общем – нельзя так работать. 3 ставлю потому, что не хочу обижать всех, ведь как говорил дядюшка Мокус — «Он может быть плохой человек, но у него могут быть прекрасные дети». Извините, но я буду голосовать рублём.


Оценка:★★★
Банк, как банк. Нормальные проценты по вкладам, хороший курс обмена валют, приятные сотрудники. И только одно но: Иванова Светлана Ан-вна (ведущий экономист отдела обслуживания физ. лиц). Обратилась к ней в конце мая 2013 года, с просьбой закрыть зарплатный счет. Я пришла с улыбкой и в прекрасном настроении, разговаривала вежливо. Счет она закрыть отказалась, объяснения были весьма не внятные.
Я — клиент нескольких банков, сто раз открывала и закрывала счета, но я так и не поняла, почему же я не могу написать заявление на закрытие своего счета?! О чем и переспросила. Тон ответа я считаю не позволительным. В присутствии другой сотрудницы банка она перешла на крик, мне пришлось просить ее не повышать на меня голос! Кроме крика, больше никаких аргументов по делу не было. В жалобной книге мне отказали (правильно ли я понимаю, что это незаконно?).
Вот так «пять» балов за работу банка трансформировались в «три».
С уважением, бывший клиент банка «Невский».


Отзывы о Экси Банк

Оценка:★★★
Счет в банке открыт больше года. При изменении в учредительных документах пришлось обратиться в офис лично директору. На первом этаже документы на изменение принимала сотрудница с недовольным лицом, Татьяна Валерьевна. Вела она себя невежливо, неприветливо, позволила комментарий «а почему вы не знали, это ваши проблемы», при обнаружении отсутствия одной заверенной копии. После сбора всех документов просто сказала «все, можете идти», не сказав, что нужно еще подняться в другой отдел на 3 этаж и заполнить другие документы! Бухгалтер это выяснила спустя пару часов по телефону, что банк-клиент не будет работать, если не написать заявление на 3 этаже, о чем сотрудница не предупредила! Остались в недоумении, счет в этом банке давно.


Оценка:★★★★★

Всем доброго времени суток! Обменник порадовал! Мне нужно было обменять 9700 долларов. Позвонила узнать курс. Назвали. Сказали, пока доеду может измениться. Предложили заморозить на час. А я и не знала, что, оказывается, так можно было сделать! И правда. Курс был один, а посчитали мне по которому договаривались! Шикарно! Всем спасибо!
P.S. а палочками и правда пахнет, ванильными.


Оценка:

Оплатил счет за товар № 102 от 16 апреля 2014, в тот же день, как частное лицо на Общество с Ограниченной Ответственностью «СИСТЕМА», ИНН 7839471148. По заверению ООО «Система» деньги так и не пришли, где правда? Написал на e-mail Экси-Банку письмо, ни ответа ни привета. В чём удобство обслуживания и доброжелательность как у других пользователей мне не понятно. Копия пп в доп информации.


Оценка:★★★★★
С одной стороны казалось обычный никому не известный банк, стандартные услуги, но так приятно находиться в помещении! Приятный запах ароматных палочек, цветы в вазах, диван, конфетки , чисто и аккуратно! При каждой встрече на переговорах угощают кофе с печеньем. Ни на минуточку не возникает ощущения, что тебе что-то навязывают или пытаются продать… Чувствуешь себя VIP-клиентом, хотя крупных денег в банке у меня нет.
В банке царит такая домашняя уютная атмосфера, чего никогда не найдешь в большом зеленом государственном банке!
Ухожу всегда с улыбкой! Огромное спасибо за это!
От Администратора: Какими продуктами банка Вы пользуетесь?
От daryasavateeva: Изначально обращалась за кредитом, потом сошлись на лизинге.


Оценка:★★★★★

Недавно счета своей компании по рекомендации перевел в Экси-банк из другого, в котором работа шла из рук вон плохо: то кассира нет, то еще что-то.
А тут приятно работать, всё делается быстро, вовремя и в рабочем порядке.
Приятно удивила, скажем так, эксклюзивность. Переговоры велись исключительно с администрацией филиала, нашли много точек соприкосновения!
Будем сотрудничать!
Спасибо.
С уважением,
Владимир.