Московский Индустриальный Банк или СовкомБанк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше СовкомБанк или Московский Индустриальный Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Московский Индустриальный Банк

Оценка:
Сегодня пытался заказать услугу такси из пакета BlackEdition в рамках пакета «Финансовая независимость» через  сервис. Пришёл ответ в СМС, что услуга оказана и пришли коды прошлого пакета (2018 года). При этом, данной услугой в этом году не пользовался. Последнее продление пакета было 30.01.2019 года (договора депозита, страховки и проч.).
Переоформляла мне пакет менеджер-операционист Евгения Е.. Процесс переоформления депозита и страховки занял всего два часа сорок минут! Карту, она сказала, можно не перевыпускать, она действует два года.  Но тогда отзыв писать я не стал. А надо было бы. Выяснилось, я не один такой, 01 апреля с.г. в банке был аналогичный прецедент. Отзыв, оставленный товарищем по несчастью, правда был покороче.
Позвонил я в колл-центр, там через полчаса «футбола»,сотрудники приняли заявку. Неспешно, так сказать. Компетенции вообще нет.  Девушка сообщила, что они могут только поговорить и отправить заявку в нужное подразделение, там по мере готовности свяжутся. Это, наверное, когда я буду в роуминге. 
Получается «горячая линия» с Антарктической температурой. Хотя последняя сотрудница колл-центра искренне пыталась мне помочь. Полтора часа мы искали истину. Чат на сайте тоже полная профанация, никакой помощи. Ответ такой же, общие слова.
В последнем разговоре по «холодной линии», мне сообщили, что оказывается пакет услуг действует целых два года. При том, что очередное продление на год было 30.01.2019 года (на следующий, до 30. 01.2020 г.) и потребовало продления депозита, страховки, консъерж-сервиса, личного юриста. Всё, кроме услуги такси.
Если пакет действует два года, то зачем его необходимо продлять ежегодно? Почему с картой не выдают страховку на два года? Почему привязанный депозит оформляется на год? Если это так, то надо информировать клиента заранее, что обещанная услуга «Ваш личный водитель обеспечит Вам 2 бесплатных трансфера в аэропорт во время путешествия» только раз в два года. Удивляюсь, что страховку продлили на этот год.
Чувствую себя после всего происшедшего скудоумным. Кто же меня ввёл в заблуждение? Вы уж там разберитесь, а то как игра в напёрстки. Вот такой премиальный сервис в Московском Индустриальном Банке!


Оценка:
Открыла тут карту по зарплатному проекту.
1 карту выпустили в другом офисе, пришлось ее искать, при том банк сам не перезванивает, нужно везде бегать и звонить самой
2 смс- оповещение платное (но это ладно), но без подключенного ПЛАТНОГО смс — оповещения нет возможности совершать покупки в интернете (навязывание платных услуг)
3 банкоматов ОЧЕНЬ мало, те что есть работают через раз.
4 партнерской сети нет, снять д/с без комиссии в других банкоматах можно только при подключении какого-то пакета, но и тут всю сумму снять нельзя, только до 50 тысяч в месяц.
5 при оплате мобильного телефона или интернета берут комиссию! я с таким уже лет 15 не сталкивалась)
6 звонок в тп банка займет не менее получаса,  и все это время вы будете висть на линии слушая не особо приятную музыку, онлайн чат же вопросов не решает,
7 не отключить ни подключить какие-то услуги удаленно без  посещений банка/банкомата нельзя если не подключено ПЛАТНОЕ смс оповещение


Оценка:
Согласно квитанции Московского Индустриального Банка №3398705191 от 00:59:01 2019-09-25 мной был открыт вклад «(Телебанк) Классический» в долларах США путём покупки со счёта рублёвой дебетовой карты пенсионная МИР онлайн в телебанке МИнБ по курсу 64,45 руб. за 1 доллар США. После проведения этой операции баланс этой карты составил 1081,56 руб. согласно сайта МИнБ (Телебанк онлайн).
26 сентября 2019 я получил в отделении МИнБ письменный вариант договора этого вклада, причём номер договора вклада 5518049 был от 26 сентября 2019, а не от 25-го.
27 сентября 2019 я получил СМС о перерасходе лимита на карте на 108.42 руб.
Внезапно позже 27 сентября 2019 баланс карты стал 101.06.
Таким образом, этот банк сутки 25 сентября пользовался моими деньгами по своему усмотрению, не открывая вклад, а затем 26 сентября 2019 всё-таки соизволил открыть его, но по курсу не 25 сентября, а 26-го, несмотря на то, что указанная операция была 25-го! 
Поддержка банка говорит только, что всё согласно правил работы банка.  Поэтому всё-таки обратился с письменным заявлением в отделение МИнБ  27 сентября.
Возникает вопрос, как такие правила работы банка согласуются с ГК РФ и что означала квитанция МИнБ №3398705191 от 00:59:01 2019-09-25 об открытии вклада «(Телебанк) Классический»? 
И почему это МИнБ решил, что у него есть моё разрешение на покупку по ЛЮБОМУ курсу доллара США? 
 А теперь этот банк ещё хочет проценты от перерасхода лимита по карте, хотя сам же и загнал её в минус своими действиями! Вот так МИнБ без моего спроса сделал меня своим должником! 
Думаю, что больше у меня нет желания быть клиентом такого банка…


Оценка:
Моя супруга уже много лет является зарплатным клиентом Московского Индустриального Банка, сегодня хотела просто снять часть зарплаты в банкомате МИнБанка, но вместо этого получила чек о подключении платной услуги «защита 360».
Ранее в данных банкоматах появлялись всплывающие окна с «безобидной» рекламой карт МИР – что-то вроде «Вы знакомы с платежной системой мир?», и супруга всегда нажимала «да», чтобы быстрее прекратить «знакомство с платёжной системой» и получить свои деньги.
И сегодня также появилось похожее всплывающее окно, но, видимо, вместо рекламы МИнБанк подсунул в этом окне платную услугу, а так как дело было в торговом центре — в спину дышит очередь, супруга по привычке нажала «да». Супруга не хотела подключать ни каких платных услуг «защиты», у неё полностью отключена оплата в интернете с данной карты.
  
И самое обидное: ни в бакомате, ни по горячей линии, ни в интернет-банке эту услугу нельзя отключить, только по письменному заявлению: «Вход – рубль, выход – пять…» По горячей линии обещали прислать на емейл бланк заявления для отключения данной услуги, но не прислали, супруга позвонила ещё раз – «слать будут до 5ти раб. дней!».
Теперь супруга просит меня свозить её завтра в офис МИнБанка, в нашем городе только 1 офис- 10км туда и 10км обратно по пробкам, и всерьёз задумалась о смене зарплатного банка, многие её коллеги уже сменили.
Уважаемый МИнБанк:
1. Вам мало того, что Вы пользуетесь нашими деньгами бесплатно – без процентов на остаток?
2. Вам не кажется, что в банкомате всплывающие окна с платными услугами, завуалированными под рекламу, —
это перебор? В банкоматах других банков я подобного не встречал. Для клиента в банкомате лучшая защита — это быстрое получение своих денег, а не заниматься изучением услуг, привлекая внимание злоумышленников.
3. Почему подключение данной услуги быстро и онлайн, а отключение только по письменному заявлению?


Оценка:

В течение года пользуюсь услугами терминала этого банка по адресу ул Юности , д 5 вход в МосГУ. Он постоянно не работает. Мы платим за индивидуальные занятия в бассейне, должны каждый раз приносить квитанцию, других способов оплаты нет. Каждый раз происходят проблемы, скоро нас не будут допускать в спорткомплекс. Замените терминал. Сейчас,14 сентября он тоже не работает.


Оценка:★★★★★
Добрый день!
Искала для себя самый выгодный вариант размещения денежных средств. Нечаянно наткнулась на Московский индустриальный банк , расположенный на Английской набережной. Сотрудник рассказал о новых возможностях размещения денежных средств Вклад + накопительное или инвестиционное страхование жизни. При всём по вкладу повышенная ставка от 8,5 до 9. Накопительную программу открывала уже в Сбербанке, но никаких льгот по вкладу у них нет. МИнБанк приятно удивил, оформила накопительную программу(13% налоговый вычет гарантировано, ещё и по окончанию %) и вклад под повышенную ставку. Супер предложение, крупным банкам стоит брать пример с МИнБанка! Всем рекомендую!


Отзывы о СовкомБанк

Оценка:★★★★★
Обратилась в отделение банка по вопросу Карты Халва -кэшбек. Сотрудник Мария Лапшинкина рассказала все подробно, как говорится разложила все по полочкам. Очень редко в наше время попадаются компетентные сотрудники. Мало того, что я опоздала и пришла к закрытию отделения ввиду огромных пробок в нашем городе, мне не отказали! Сложилось хорошее впечатление о сотруднике и в целом о банке! Ведь грамотно обученные сотрудники по сути -это лицо банка! Вернусь ещё не раз и обязательно к Марии !


Оценка:★★★★★

Я понезннанию нарушил условия договара и банк у величил мне процентную ставку но я обратился в чат банк приложение Совкомбанке с просьбой помочь мне и кратчайшие сроки моё обращение было рассмотрено и банк вернул мне назад первоночальную процентную ставку лично я первый раз вижу банк который идёт на встречу клиенту и делает это быстро отдельное спасибо специалисту по работе с клиентами Матвею Тульскому.


Оценка:★★★★★

Сегодня посетил отделение банка для получения карты «Халва». 
Очень приветливые и приятные сотрудники ответили на все вопросы и не оставили ни капли сомнения.
Отделение небольшое, но уютное и комфортное.
Условия использования карты привлекательные — буду пользоваться, посмотрю, что в жизни.
Отдельное спасибо специалисту Марии Лапшинкиной.


Оценка:★★★★★

Если открывать Вклад, то в Совкомбанке проценты по вкладу одни из самых высоких в России, при выполнении довольно простых условий по использованию карты Халва. Карта сама по себе тоже очень удобная, хороший кэшбек. В городе Рязани, в офисе на Дзержинского 59, специалист Лапшинкина Мария все быстро, грамотно оформила, ответила на все вопросы. Как вкладчик всем довольна, приятно иметь дело с данным банком.


Оценка:★★★★★
Вчера я первый раз обратилась в офис ПАО «Совкомбанк» по адресу г.Сыктывкар, улица Старовского дом 32, мне нужно было совершить крупную покупку в магазине.
В офисе банка меня встретила девушка, сотрудник банка Суставова Валерия Викторовна, очень доходчиво рассказала про карту рассрочки Халва, про ее возможности и период рассрочки.
После оформления специалист совместно со мной нашла подходящий магазин для моей покупки в приложении, рассчитали платеж, так же для меня были озвучены преимущества хранения собственных средств — % на остаток и кеш бек до 6%.
Хочу выразить искреннюю благодарность банку за такой уникальный продукт, а так же сотруднику Валерии Викторовне за доброжелательное отношение и внимательность.


Оценка:★★★★★

Здравствуйте!
Оформлял карту «халва» на ленинградской 27, картой очень доволен.
Приложение на телефон очень удобное и интересное, сервис тоже очень понравился, девушке котороя меня обслуживола звали Анастасия ей прям отдельное большое спасибо, очень хороший специалист, все очень хорошо объяснила, показала, рассказала.
Спасибо вам за таких сотрудников!!!


Оценка:★★★★★

Обратился в офис.по адресу кавказская 30. Обслуживание сотрудника приемлемое. Все объяснила,рассказала. На все вопросы дала ответ. Обратился с проблемой, помогла урегулировать. Сотрудница Масютина Татьяна, если будут вопросы буду обращать я к ней.  Офис находится в центре города, добираться не сложно, офис большой, всегда приятно и пополнять карты и снимать деньги с других карт.


Оценка:★★★★★

Я обратился переоформить вклад в отделение Совкомбанка. Очень хорошо отнеслись ко мне, все понятно и приятно от такого отношения.Желаю всего хорошего всем сотрудникам банка и лично Любови Бодровой и Грачеву Александру за помощь в оформлении вклада и консультацию.  Клиент Совкомбанка Иванов Виктор Михайлович


Оценка:★★★★★
Пользуюсь картой «халва» около года, привлекает процент кешбека и отличный акции. У банка Совкомбанк проходит акция «любимая покупка», решил ею воспользоваться, прочитав все условия, и убедившись в их выполнении, что у меня не получилось. Позвонил в техподдержку, описал сложившуюся ситуацию. Оказалось, что за один из месяцев в отчётном периоде не выполнены условия, которые в приложении я отследить не мог. В результате чего мне было предложено составить обращение. В ответ на мое обрашение поступил звонок от  оператора, который не зная исхода решения моей проблемы предложил мне получить промокод на 1000 баллов, что есть приятно. Спустя некоторое время мне пришло смс сообщение с результатом решения, в котором было сказано, что в рамках лояльности по договору активирован промокод  по акции «любимая покупка» , а это в свою очередь 35% кешбека на одну покупку в отчётный период. Работой службы поддержки и службы качества удовлетворен полностью, проблему решили в кротчайшие сроки и бонус в 1000 баллов приятный шаг от банка. Рекомендую и продолжаю пользоваться услугами банка Совкомбанк. Спасибо.


Оценка:★★★★★

Неоднократно обращался в это отделение.Всегда получал компетентную информацию! Были случаи, когда на горячей линии банка и в этом отделении давали противоречивую информацию, но проверив на практике — убеждался, что в отделении работники лучше знают продукцию своего банка! 
Всегда вежливы и приветливы! Спасибо!


Оценка:★★★★★

Доволен работой офиса 16 В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ ,В ЛИЦЕ ВИКТОРИИ ЭДУАРДОВНЫ .БЫСТРОЕ ПОНИМАНИЕ И РЕШЕНИЯ ВСЕХ ВОПРОСОВ .
Приятный офис, внимательные сотрудники,Пользуясь случаем ,хочу выразить  благодарность ВСЕМ СОТРУДНИКАМ ДАННОГО ОФИСА Я СЕГОДНЯ ПОТРАТИЛ 5 МИНУТ И ПОЛУЧИЛ ПРИЯТНЫЕ ЭМОЦИИ .В БАНКЕ ЦЕНЯТ МОЕ ВРЕМЯ ЭТО РАДУЕТ. 
С УВАЖЕНИЕМ , ЭДУАРД.


Оценка:★★★★★

В банк могу обратиться с любым вопросом. Отвечают всегда быстро. Удобно, что есть в приложении он-лайн чат. Возник вопрос с неначислением баллов за приглашение друга, решили сразу, баллы начислили. Нравится также система рассрочек. У банка очень много партнеров. Удобно расплачиваться с телефона или часов


Оценка:★★★★★
02 октября 2019 г. я обратился к сотруднику Совкомбанка по адресу г. Челябинск, пр.Победы 326, Макашевой Асель. Получил консультацию и практическую помощь по работе с картой Халва.  Она помогла мне установить мобильный банк на моем смартфоне и показала как можно проводить платежи по карте Халва через мобильный банк. Также практически показала на банкомате как пополнить счет и снять наличные. Большое спасибо за очень внимательное и терпеливое обслуживание и помощь.


Оценка:★★★★★

Здравствуйте. Зашёл в этот банк впервые, хотел взять кредит, его не одобрили, но спасибо Пискуновой Ольге Александровне за то, что грамотно и вежливо всё подробно рассказала о дебетовой карте «халва» со всеми кэшбеками, как и где пользоваться, подробно показала и рассказала как пользоваться мобильным приложением. Советую этот банк


Оценка:★★★★
Пришел в Совкомбанк — хотел оформить потребительский кредит. Причем предварительно записался на определенное время (вечер), чтобы не ждать в очереди. Но меня не приняли вовремя — в банке что-то не работало. Уверили в том, что ждать придется не более 15 минут.
Решил не уходить, дождался своей очереди. Но, как оказалось, — забыл в машине свой паспорт, и увидел, что его нет, когда уже подошла моя очередь. Единственный вариант — идти на парковку за документами, вернуться и оформить кредит, проблема еще в том, что отделение закрывалось через полчаса. Я то успел бы, но если передо мной кто-нибудь еще придет, то придется уже ждать до завтрашнего дня, что меня категорически не устраивало. Здесь мне помогла кредитный специалист, Вероника. Я, подошел и объяснил ситуацию несмотря на клиента у нее. Она сказала, что сейчас освободится и примет меня без талона. Я вернулся через 20 минут!
В итоге кредит был мне одобрен — справились очень быстро. Большое спасибо Веронике за такой сервис — никогда не думал, что банковские работники способны отыскивать альтернативные варианты решения вопросов и реально заботиться о потребностях своих клиентов. Премного благодарен!


Оценка:★★★★★

Хочу поблагодарить финансового консультанта Уколову Евгению Валерьевну за четкую работу с клиентами,прекрасное к ним отношение и помощь во всех финансовых вопросах.
Всегда подскажет и поможет разобрать и подсказать даже по сотовому телефону. Замечательное обслуживание.))))))))))))))))))))))))))))))))