Морском Банк или Финам Банк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше Финам Банк или Морском Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Морском Банк

Оценка:
20 июня 2019 года Морской банк перешел на обслуживание к новому оператору процессинговых услуг — «КартСтандарт». В результате у меня, как пользователя дебетовой карты банка, отсутствует возможность распоряжаться своими средствами на карте.
С 21 июня по настоящее время ряд услуг не действует:
— карту не могу пополнить денежными средствами через банкомат;
— не могу снять средства через банкомат;
— не могу перевести деньги с карты на другую карту через онлайн сервис банка;
— не могу оплачивать услуги через интернет-сервисы.
Оставили только возможность оплачивать покупки в магазине через терминалы.
Обращался в банк по вопросу восстановления всех услуг по карте. Сотрудники пожимают плечами, сроков не называют. 
Особо хочу отметить такой факт — банк не соизволил заранее уведомить клиентов о возможных проблемах в работе банковских карт.


Оценка:
10 апреля утром увидел неплохой курс покупки долларов на всем известном агрегаторе. Позвонил в банк для уточнения, указал сумму обмена, там ответили, что заказы не принимают и зафиксировать не могут, но поменяют по «курсу биржи минус 25 копеек» по приезду.
Через пару часов добрался до отделения, кое-как нашёл вход в БЦ, вход по пропуску (не очень удобно) и вот я у кассы. Так и так, говорю, хочу продать столько-то долларов, какой сейчас курс обмена? А сам смотрю курс биржи онлайн: на тот момент был 63 рубля за доллар +-5 копеек. Операционистка кому-то позвонила и выпалила: «62,46!» То есть на 50-60 копеек ниже.
Тут я начал объяснять, что уже звонил ранее и договаривался на «биржевой курс минус 25 копеек». Она сказала, что уточнит и, переспросив по телефону, без малейшего смущения ответила, что это и есть «биржевой курс минус 25 копеек». На что я ответил, что это НЕ биржевой курс.
Далее, поняв, что я слежу за курсом и «номер не прошёл», с её стороны пошли объяснения, что курс обмена зависит от суммы валюты. Но я-то по телефону точно сказал, сколько у меня и мне сказали «сделаем». В общем, спорить не стал, развернулся и ушёл. В итоге, поменял в другом месте куда выгоднее, но жаль потерянного времени. Считаю это обманом со стороны банка!


Оценка:

Сегодня (27.03) я приехал в отделение получить вклад, на что мне И-ва (какой-то «специалист») говорит, что я не бронировал деньги и не звонил. Я отвечаю, что звонил по вашему номеру, указанному на сайте и меня соединили с Санкт-Петербургом, добавив, что могут прослушать звонки, т.к. в любом банке они записываются, на что ответ был, что в ИХ банке не записываются. После этот псевдоспециалист начала спрашивать с кем я разговаривал, я назвал имя секретаря Елены, на что был ответ, что вообще это не в ее компетенции и вообще, чтобы я помалкивал или она не даст деньги. ТАКОГО ужаса еще нигде не было. После этого она потребовала показать звонок на телефоне. В общем лучше обходите данный банк стороной и не обольщаться на лишнее 0.5% по вкладу, а взять достойный банк. 
p.s. еще при открытии вклада девушка начала расспрашивать откуда у меня деньги, что вообще еще тот нонсенс.


Оценка:★★★

27 сентября пришёл в отделение банка выпустить карту VISA Gold, подписал заявление на ее выпуск! По истечении двух недель мне никто не позвонил, не было рассылки о готовности карты. Возможно эта услуга не обязательна, но в приоритетных банках — это норма!
Пришёл в офис и обнаружил, что вместо карты VISA Gold мне выпустили — Master Card Standart! Операционист не удосужилась проверить тип карты. По сути она ничего не предприняла, чтобы исправить ситуацию! Делать нечего — я забрал карту и активировал ее.
У этого же операциониста подключил услугу смс-информирования. Эта услуга сразу не заработала. Только после очередного личного визита в отделение банка данная услуга активировалась! Также мне не выдали пароль от мобильного приложения, все приходилось доделывать за сотрудницей банка!
У меня не так много свободного времени, чтобы выполнять ее работу. По-моему, такое равнодушное отношение к работе ведёт к оттоку клиентов! Я не порекомендую этот банк в части пластиковых дебетовых карт никому из друзей, коллег и партнеров.


Оценка:

Приехал еще раз в банк, чтобы переоформить вклад, так как, со слов операциониста, надо будет писать заявление на перечисление процентов, а так как карты не было на момент оформления вклада, то все по новой. Колхоз, ну да ладно. Заодно и карту получил и денег сразу закинул на нее, все как «полагается  в лучших домах лАндона». И тут «СЮРПРАЙС». Я не смог найти в тарифах информацию о бесплатных снятиях, после многочисленных звонках куда то, операционистка выдало мне что оказывается бесплатные снятия только для категории классом выше. Она по ошибке ввела меня в заблуждении. НУ И ЧТО ТУТ ДЕЛАТЬ?! Ведь на этом и был расчет, карту нужна чиста для снятия процентов, да и не бесплатная она!
Так как ОПЕРАЦИОНИСТЫ (именно множественное число) не смогли помочь в вопросе бесплатного снятия процентов с карты, пришлось ПОДЕЛИТЬСЯ с ними информацией… Нужно ж как то повышать уровень квалификации операционистов….! Манисенд карта-карта стороннего сервиса (они долго уточняли в техподдержку что это, да и там как то невнятно ответили). Ну ответ по поводу комиссии со стороны Морского банка получил только на половину, они неуверенно сказали, что не должно быть комиссии. Решил попробовать методом «тыка»… Решили в итоге оставить карту.
Спустя некоторое время решил опробовать будет ли комиссия или нет. В итоге сторонний сервис не захотел перевезти деньги, говорит: где 3d твой? А про это никто даже не заикнулся…., хотя разговор только про это и шел…. Ладно, звоню на 8800…, а мне говорят — а чего это я в отделение заявление не написал?! Ну конечно, че ж эт я так лоханулся?! Это писец какой то (здесь по идее мат-мат-мат)… В итоге решили с этим 3d. Подключили. После моей мольбы ко всем святым.
Следующий квест. Опять пробую тестовые деньги отправить, опять не хочет, уже пишет что банк выпустивший карту не дает добро. Давай опять звонить сегодня… Как же ….ли. В итоге московские технари неуверенно сказали, что проблема в классе карты. Виза электрон. Как же так? Я через данный сервис с другой электрон (другого банка) вообще без проблем. Мне уже начинают при bin рассказывать… Спрашиваю, как можно это исправить? А технарь просто взял да и бросил трубку. Позвонил еще раз в операционный отдел. Там мне сказали, что ничего сложного. Нужно просто прийти в офис и оформить еще одну карту классом выше! И еще раз заплатить, и побольше… Мало того, что я отнес свои деньги в их банк, так они с меня еще денег требуют за обслуживание…!
Короче у нас в банке…, но не как в банке, как в колхозе. Говорю им, хочу оставить претензию. Можно. Но опять нужно ехать в офисе. Писец (здесь опять много мата должно быть)… Вот так, ты главное деньги нам принеси, а мы тебе карту сделаем, да не бесплатную, и не простую, а не понятную какую, которая вродь как и можно снимать деньги бесплатно в чужих банкоматов, да вродь как и низя, вродь как работает в интернете, вродь как и непонятно, а будут вопросы, так ты, милости просим к нам ОПЯТЬ в офис (ведь и график удобный до 17 по будням), а то полтора месяца беготни еще ни о чем……Ох, наверное разозлюсь я, и распрощаемся с этим чудо-банком в день начисления процентов.


Оценка:★★★★★

Добрый день!
В 2016 году наша организация открыла в Морском Банке расчетный счет. Очень быстро и без проблем оформили все необходимые документы. Нареканий нет. Ответственные сотрудники. Индивидуальный подход к клиентам. Довольны работой с Интернет-банком. Все операции производятся своевременно. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!


Оценка:★★★★★
От лица компании «ИДЭЛИЯ» хочу поблагодарить Морской Банк за профессионализм и отзывчивость сотрудников. Опыт работы с данным банком уже более трех лет, и за это время не произошло ни одного казуса. Банк с каждым днем стремится стать лучше для клиента! Пользуемся многими продуктами МБ и за все время только положительные эмоции. Совсем недавно МБ предложил перейти на новый клиент-банк, мы конечно с радостью согласились, т.к. он более функциональнее предыдущего и повысили уровень безопасности, что не мало важно. Я считаю, что Морской Банк — это очень большая находка для малого бизнеса. Банку желаю успехов и дальнейшего процветания! 
P.S. Так же еще хочу отметить, что в банке Вас не будут доставать ежедневными звонками с просьбой купить страховку жизни, квартиры, и прочими ненужными навязанными услугами. В других же банках люди просто помешаны на личных продажах. Я считаю, что этого огромный плюс.


Отзывы о Финам Банк

Оценка:
В субботу мне исполнилось 45 лет,  в понедельник с утра чудо-банк Финам отключил мне доступ к своему бк на основании того, что мой паспорт недействителен. При телефонном разговоре на требование вернуть мне доступ к моим деньгам менеджер Анастасия твердит как попугай, что к сожалению ничем мне помочь не может.
Попросил соединить с руководством, там некая Татьяна обещала прислать на почту информацию от юристов, на основании чего они так поступили. Это было вчера… вместо ссылок на основание такого поступка мне пришло безакцептное уведомление, что счет вам заблокирован, приходите в отделение с новым паспортом… Видимо не справилась Татьяна или юристы.
В любом случае меня не устраивает подобное отношение ко мне как к клиенту, другие банки ничего не заблокировали, да и по закону у меня есть 30 дней на замену паспорта. Беда моя в том, что я имел глупость открыть в этом неклиентоориентированном заведении счет ИИС, в связи с чем у меня пара вопросов к знатокам:
1. Могу ли я без потерь перевести счет ИИС из убогого финама в другое место (например Тинькофф) и сохранить при этом налоговые вычеты?
2. Могу ли я подавать на них в суд на предмет упущенной прибыли за тот период, когда мой счет будет заблокирован, выбрав для расчета этой самой упущенной выгоды одну из стратегий, которые они рекламируют на своем сайте?
Буду признателен за помощь всем откликнувшимся! С уважением ко всем кроме финама, Виктор


Оценка:★★★★★

Доброго дня! Однажды с мужем открыли инвестиционный счет (ИИС), я мало верила в конечный результат, но профессионализм сотрудников и их аргументы меня убедили. Ежедневная поддержка сотрудников по возникающим вопросам, удобно торговать и зарабатывать. Спасибо, что учите людей финансовой грамотности. Можно интересно и без риска приумножить свой капитал )))


Оценка:★★★★
Все устраивает. Пользуюсь брокерскими продуктами. Буду работать дальше. На forex-brokers pro нашел очень много негатива, рад что не поддается Финам и не платит черным пиарщикам низкого пошива (). Если бы платили, не было бы этого черного пиара. Есть минусы -есть нарекания у многих по поводу продуктов с управлением активами. Нужно лучше информировать клиентов по поводу рисков перед началом работы с ними.


Оценка:
Решил вывести свои денежные средства. Перед выводом денежных средств провел несколько телефонных консультаций с сотрудником офиса Евгением. На вопрос, возникнет ли комиссия за вывод денежных средств в валюте, и что необходимо предпринять, чтобы ее избежать.  Ответ: «Комиссия будет 0,07%, но не менее $25, если средства пролежат на счете менее 30 дней, других комиссий не будет».11.09.2019 принял решение о выводе и рублей, и долларов США.Доллары США поступили на текущий счет в объеме, указанном в распоряжении о выводе, а вот с рублевых счетов удержали комиссию по $15 с каждого из двух счетов. 12.09.2019 прибыл в офис Финам, чтобы прояснить ситуацию.
Оказалось, что сотрудник Евгений неожиданно заболел. Вместо Евгения мне пришлось беседовать с другим сотрудником офиса Натальей. Наталья открыла мой кабинет, в нему видела два распоряжения о выводе и сообщила, что волноваться не о чем, и что я получу сумму ровно такую, которая указана в распоряжениях о выводе, т.е. без комиссии и добавила: «Получите всё, что придет на текущий счет, мы за Москву не отвечаем, мы только можем открыть Ваш кабинет…»16.09.2019 прибыл в офис Финам в Ярославле за денежными средствами и в надежде застать Евгения, вдруг он выздоровел? Выздоровевший Евгений, услышав, что я буду производить запись разговора, вдруг стал отвечать совсем по-другому: «Я вам всегда говорил, что будет комиссия 0,07%, но не менее $25 за вывод именно с брокерского счета». Тогда встает вопрос, а причем тут 30-дневный срок? И почему комиссию уже сняли, если денежные средства на текущем счете лежат спокойно, и их никто не снимал? И почему сняли комиссию не в размере $25, а в размере $15 с каждого счета?  Меня все это, конечно, огорчило и я решил не дожидаться 30 дней забрать доллары и тут слышу: «А вы согласны заплатить $600?» – За что? – За снятие валюты до истечения 30-дневного срока! – Стоп, а вы меня консультировали по этой комиссии, вы меня предупреждали об этом, когда я конкретно спрашивал про вывод валюты? И почему вы, Евгений, никогда не говорили мне про комиссию в размере не менее $15, почему не говорили про комиссию в размере $600?
Возникает резонный вопрос, почему такая ситуация стала возможной, почему недобросовестный сотрудник может манипулировать своими консультациями, зная, что за это ему ничего не будет, кроме поощрения от руководства. Ответ один: потому что в отличие от других банков, где при совершении платежных операций клиент информируется о размере комиссии непосредственно в своем личном кабинете, а не где-то в сборнике тарифов, и прямо перед совершением самой операции, в Финаме всё скрыто от глаз клиента. Просто нужно выразить согласие с тарифами банка, но размер комиссии не сообщается: ноль это или 15 долларов – неизвестно, а просто : согласен с тарифами? Молодец, потом всё узнаешь!
Если моя жалоба вызывает у вас сомнение, то попробуйте ответить на простой вопрос: ? какой нормальный человек будет платить комиссию за вывод валюты с двух счетов, когда можно сначала объединить средства на одном счете, а затем уже выводить, уплатив комиссию единожды? Ответ простой, тот человек, который проинформирован, что комиссии за вывод не будет ни при выводе с одного, ни при выводе с двух и более счетов, а возникнет комиссия только в случае, если средства пролежат в банке менее 30 дней! Я не собирался снимать валюту со счета ранее 30 дней, поэтому смело выводил валютные средства с двух брокерских счетов.
Прискорбно, но приходится понять, что верить сотруднику банка нельзя, нужно до дыр перечитывать сборники тарифов, прежде, чем принять какое-либо решение.
С уважением, Игорь.


Оценка:★★★★★

Огромное спасибо специалисту банка Ирине за оперативную, профессиональную работу с клиентами! Слышит задачи и помогает получить результат! Я работаю с ней полгода и рада итогам сотрудничества, по итогам 6 мес получила в среднем 17% прироста по инвестициям! Отличный и удобный офис! Желаю всей команде развития и процветания!


Оценка:
Обратился в офис для валютно-обменной операции. Приехал в 12:05. занял очередь. Был 4й.  Все в очереди были для такой же операции. Удивлен от времени обслуживания клиентов в кассе. на каждого клиента уходит по 20 минут. Что там делают — не понятно.
Я работаю в одном из ведущих банков и такое время ожидания и обслуживания никогда не видел. это печально. в 13:00 у них обед. касса закрывается. Я пожертвовав своим обеденным перерывом, приехал в эту мелкую организацию, в которой и так клиентов нет. Они пренебрегают последними новыми клиентами. Удачи вам на рынке.


Оценка:
Нужно было купить валюту, решили обратиться в этот банк, т.к. один из самых выгодных курсов. 
Приехали примерно в 16:30. В очереди была одна женщина, весьма хмурого вида. Сели ждать. Кстати в коридоре, с нами администратор и чей-то ребенок рисующий на диване для клиентов, на обшарпанной двери распечатанный листок с правилами прохода в это чудо место. В общем чувство колхоза начало просто давить.
Через 15!!!! минут вышел клиент и зашел новый, ура мы следующие! Лица у нас примерно, как у той женщины, но движемся. 
В 16:55 администратор заявила: в 17:00 у кассира обед, пол часа!…Мы в ауте.
Я не понимаю, каким образом можно обслуживать клиента по 15-30 минут? 
Зачем эта услуга, если не способ собирать негативные отзывы?
Мне кажется владелец/руководитель этой точки когда-то работал в местной поликлинике.
В общем не советую, очень.


Оценка:

Контора, ищут клиентов для обмана, 6 раз звонили мне на мобильник, на все все звонки отвечал отказом и просьбой не звонить, в последний раз позвонил нач. отдела по обману клиентов и пообещал гарантированные(!) 70%(!) годовой доходности. Мать его! 70%! Карл! Я еле сдержался что бы не послать его после такого предложения. Как он еще долларовым миллиардером не стал при таких то способностях к торговле.


Оценка:★★★★

Пользовался услугами Финама и как банка, и как брокера.
В обоих случаях остался доволен, странно что люди так его не любят. От себя могу оставить положительный отзыв и отдельно сказать спасибо сотрудникам, все всегда четко и по делу. Вот ни разу не было попыток меня намахать, зато сервис на высоте всегда.


Оценка:★★★★★

Поражает обилие негативных отзывов, как то даже не верится что на самом деле все там так плохо, особенно с учетом того что я сам — клиент Финама и за год общения слова дурного от них не слышал. По курсам всегда выгодно, отвечают вовремя, общаются вежливо, такого чтобы упаси боже обманывали не было ни разу. Так что я всем доволен и очень удивлен.