Морском Банк или ЭнерготрансБанк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше ЭнерготрансБанк или Морском Банк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о Морском Банк

Оценка:
20 июня 2019 года Морской банк перешел на обслуживание к новому оператору процессинговых услуг — «КартСтандарт». В результате у меня, как пользователя дебетовой карты банка, отсутствует возможность распоряжаться своими средствами на карте.
С 21 июня по настоящее время ряд услуг не действует:
— карту не могу пополнить денежными средствами через банкомат;
— не могу снять средства через банкомат;
— не могу перевести деньги с карты на другую карту через онлайн сервис банка;
— не могу оплачивать услуги через интернет-сервисы.
Оставили только возможность оплачивать покупки в магазине через терминалы.
Обращался в банк по вопросу восстановления всех услуг по карте. Сотрудники пожимают плечами, сроков не называют. 
Особо хочу отметить такой факт — банк не соизволил заранее уведомить клиентов о возможных проблемах в работе банковских карт.


Оценка:
10 апреля утром увидел неплохой курс покупки долларов на всем известном агрегаторе. Позвонил в банк для уточнения, указал сумму обмена, там ответили, что заказы не принимают и зафиксировать не могут, но поменяют по «курсу биржи минус 25 копеек» по приезду.
Через пару часов добрался до отделения, кое-как нашёл вход в БЦ, вход по пропуску (не очень удобно) и вот я у кассы. Так и так, говорю, хочу продать столько-то долларов, какой сейчас курс обмена? А сам смотрю курс биржи онлайн: на тот момент был 63 рубля за доллар +-5 копеек. Операционистка кому-то позвонила и выпалила: «62,46!» То есть на 50-60 копеек ниже.
Тут я начал объяснять, что уже звонил ранее и договаривался на «биржевой курс минус 25 копеек». Она сказала, что уточнит и, переспросив по телефону, без малейшего смущения ответила, что это и есть «биржевой курс минус 25 копеек». На что я ответил, что это НЕ биржевой курс.
Далее, поняв, что я слежу за курсом и «номер не прошёл», с её стороны пошли объяснения, что курс обмена зависит от суммы валюты. Но я-то по телефону точно сказал, сколько у меня и мне сказали «сделаем». В общем, спорить не стал, развернулся и ушёл. В итоге, поменял в другом месте куда выгоднее, но жаль потерянного времени. Считаю это обманом со стороны банка!


Оценка:

Сегодня (27.03) я приехал в отделение получить вклад, на что мне И-ва (какой-то «специалист») говорит, что я не бронировал деньги и не звонил. Я отвечаю, что звонил по вашему номеру, указанному на сайте и меня соединили с Санкт-Петербургом, добавив, что могут прослушать звонки, т.к. в любом банке они записываются, на что ответ был, что в ИХ банке не записываются. После этот псевдоспециалист начала спрашивать с кем я разговаривал, я назвал имя секретаря Елены, на что был ответ, что вообще это не в ее компетенции и вообще, чтобы я помалкивал или она не даст деньги. ТАКОГО ужаса еще нигде не было. После этого она потребовала показать звонок на телефоне. В общем лучше обходите данный банк стороной и не обольщаться на лишнее 0.5% по вкладу, а взять достойный банк. 
p.s. еще при открытии вклада девушка начала расспрашивать откуда у меня деньги, что вообще еще тот нонсенс.


Оценка:★★★

27 сентября пришёл в отделение банка выпустить карту VISA Gold, подписал заявление на ее выпуск! По истечении двух недель мне никто не позвонил, не было рассылки о готовности карты. Возможно эта услуга не обязательна, но в приоритетных банках — это норма!
Пришёл в офис и обнаружил, что вместо карты VISA Gold мне выпустили — Master Card Standart! Операционист не удосужилась проверить тип карты. По сути она ничего не предприняла, чтобы исправить ситуацию! Делать нечего — я забрал карту и активировал ее.
У этого же операциониста подключил услугу смс-информирования. Эта услуга сразу не заработала. Только после очередного личного визита в отделение банка данная услуга активировалась! Также мне не выдали пароль от мобильного приложения, все приходилось доделывать за сотрудницей банка!
У меня не так много свободного времени, чтобы выполнять ее работу. По-моему, такое равнодушное отношение к работе ведёт к оттоку клиентов! Я не порекомендую этот банк в части пластиковых дебетовых карт никому из друзей, коллег и партнеров.


Оценка:

Приехал еще раз в банк, чтобы переоформить вклад, так как, со слов операциониста, надо будет писать заявление на перечисление процентов, а так как карты не было на момент оформления вклада, то все по новой. Колхоз, ну да ладно. Заодно и карту получил и денег сразу закинул на нее, все как «полагается  в лучших домах лАндона». И тут «СЮРПРАЙС». Я не смог найти в тарифах информацию о бесплатных снятиях, после многочисленных звонках куда то, операционистка выдало мне что оказывается бесплатные снятия только для категории классом выше. Она по ошибке ввела меня в заблуждении. НУ И ЧТО ТУТ ДЕЛАТЬ?! Ведь на этом и был расчет, карту нужна чиста для снятия процентов, да и не бесплатная она!
Так как ОПЕРАЦИОНИСТЫ (именно множественное число) не смогли помочь в вопросе бесплатного снятия процентов с карты, пришлось ПОДЕЛИТЬСЯ с ними информацией… Нужно ж как то повышать уровень квалификации операционистов….! Манисенд карта-карта стороннего сервиса (они долго уточняли в техподдержку что это, да и там как то невнятно ответили). Ну ответ по поводу комиссии со стороны Морского банка получил только на половину, они неуверенно сказали, что не должно быть комиссии. Решил попробовать методом «тыка»… Решили в итоге оставить карту.
Спустя некоторое время решил опробовать будет ли комиссия или нет. В итоге сторонний сервис не захотел перевезти деньги, говорит: где 3d твой? А про это никто даже не заикнулся…., хотя разговор только про это и шел…. Ладно, звоню на 8800…, а мне говорят — а чего это я в отделение заявление не написал?! Ну конечно, че ж эт я так лоханулся?! Это писец какой то (здесь по идее мат-мат-мат)… В итоге решили с этим 3d. Подключили. После моей мольбы ко всем святым.
Следующий квест. Опять пробую тестовые деньги отправить, опять не хочет, уже пишет что банк выпустивший карту не дает добро. Давай опять звонить сегодня… Как же ….ли. В итоге московские технари неуверенно сказали, что проблема в классе карты. Виза электрон. Как же так? Я через данный сервис с другой электрон (другого банка) вообще без проблем. Мне уже начинают при bin рассказывать… Спрашиваю, как можно это исправить? А технарь просто взял да и бросил трубку. Позвонил еще раз в операционный отдел. Там мне сказали, что ничего сложного. Нужно просто прийти в офис и оформить еще одну карту классом выше! И еще раз заплатить, и побольше… Мало того, что я отнес свои деньги в их банк, так они с меня еще денег требуют за обслуживание…!
Короче у нас в банке…, но не как в банке, как в колхозе. Говорю им, хочу оставить претензию. Можно. Но опять нужно ехать в офисе. Писец (здесь опять много мата должно быть)… Вот так, ты главное деньги нам принеси, а мы тебе карту сделаем, да не бесплатную, и не простую, а не понятную какую, которая вродь как и можно снимать деньги бесплатно в чужих банкоматов, да вродь как и низя, вродь как работает в интернете, вродь как и непонятно, а будут вопросы, так ты, милости просим к нам ОПЯТЬ в офис (ведь и график удобный до 17 по будням), а то полтора месяца беготни еще ни о чем……Ох, наверное разозлюсь я, и распрощаемся с этим чудо-банком в день начисления процентов.


Оценка:★★★★★

Добрый день!
В 2016 году наша организация открыла в Морском Банке расчетный счет. Очень быстро и без проблем оформили все необходимые документы. Нареканий нет. Ответственные сотрудники. Индивидуальный подход к клиентам. Довольны работой с Интернет-банком. Все операции производятся своевременно. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!


Оценка:★★★★★
От лица компании «ИДЭЛИЯ» хочу поблагодарить Морской Банк за профессионализм и отзывчивость сотрудников. Опыт работы с данным банком уже более трех лет, и за это время не произошло ни одного казуса. Банк с каждым днем стремится стать лучше для клиента! Пользуемся многими продуктами МБ и за все время только положительные эмоции. Совсем недавно МБ предложил перейти на новый клиент-банк, мы конечно с радостью согласились, т.к. он более функциональнее предыдущего и повысили уровень безопасности, что не мало важно. Я считаю, что Морской Банк — это очень большая находка для малого бизнеса. Банку желаю успехов и дальнейшего процветания! 
P.S. Так же еще хочу отметить, что в банке Вас не будут доставать ежедневными звонками с просьбой купить страховку жизни, квартиры, и прочими ненужными навязанными услугами. В других же банках люди просто помешаны на личных продажах. Я считаю, что этого огромный плюс.


Отзывы о ЭнерготрансБанк

Оценка:
Никогда больше не пойду туда … 16.09.2019г. в 11:39  взял талон под номером Д035 что бы получить перевод в 200$. Из четырёх окон в зале ,работали два ,из них одна с перебоями …три раза позвонил в контактный центр, после второго звонка вышел директор отделения (?)ул. Клинической 83а(г.Калининград),приятный человек,извинился — сказал кого то пришлет сейчас .
Прождал примерно 25-27минут ,ушел из отделения … потеряв в пустую время из своей жизни … При этом двое сотрудников толпились у аппаратов в зале и еще трое ходили и выходили ,сотрудников для обслуживания так и не нашлось …


Оценка:★★
28.01.Мне понадобилось купить небольшую сумму в евро.В филиале на Чернеховского 1-3 а г.Калининграде, подойдя кассе я я спросила есть ли евро в мелких купюрах( ребенку на турнир) мне операцианистка ответила ,,да,,и дальше стала продолжать беседовать на какие то темы с коллегой.Когда я попросила заняться мной,т.к меня ждёт ребенок, ( он шел ко мне на встречу из школы) Г-ва Н.В.прервав милую беседу, повернувшись ко мне спросила,»Не выспалась?С таким характером нужно дома сидеть!
Я откровенно была шокирована от такой наглости.Я ее спросила»Мы меня ни с кем не путаете? Я с мамами не знакома а вы рассуждает о моем характере.На что Г-ва мне ответила , что не дойдет бог быть моей знакомой!!!Я в банк зашла и не знакомых искать и точно не из такого континента.Я торопилась к 8 летнему ребенку и на выяснения не было времени.Конда я позвонила начальнику данного филиала вразумительного ни чего не услышала,написав претензию получила отписку от П-кого В В.техника в банке не совершенна и голоса нет.Но одно он понял по губам( он ещё и сурдопереводчик) что мне пожелали доброго пути!!!!В объяснительных записках те две болтающие операциониста выгородили друг друга а их начальница все прикрыла,хотя есть аудиозапись где она говорит что в хамстве Г-ва ей призналась.
Этоим ответом , они дали мне понять что это я все придумала, а у них милые сотрудницы.!!!! Я не позволю ни кому выставлять меня обманщицей, и тем самым задевать мою честь и достоинство!!!Я потребовала привлечь сурдопереводчика или оплачу его сама , с последующим взыскания с банка всех расходов , в том числе и моральный вред.А банку нужно задуматься о политике и правилах безопасности, на дворе уже 2019 а у вас камеры в кассах без звука записываю!!!!!!!!!


Оценка:
Без моего согласия данный банк подключил к моего номеру телефона смс-оповещания об операциях одного из держателей карты. Я не являюсь клиентом Энерготрансбанка и проживаю в Санкт-Петербурге. Я не имею никакого отношения к хозяину карты. Посторонний мне человек пользуется картой в городе Балтийск, пополняет счет и снимает деньги, а я вынуждена получать смс о всех совершенных операциях.
Связавшись по горячей линии с главным отделением Энерготрансбанка в Калининграде, я получила ответ: «Удаленно мы ничем не можем Вам помочь» и рекомендацию обратиться в филиал Энерготрансбанка в Петербурге. Данный филиал также «развел руками» тк они не могут выявить по номеру телефона ни держателя карты, ни номер карты и также не могут отключить данную услугу. 
Почему Энерготрансбанк подключает номера телефонов к картам без подтверждения хозяина телефона? Почему увиливает от решения моей проблемы? Почему из-за безалаберности банка я вынуждена терпеть неудобства и менять номер?


Оценка:★★★★★
У меня было 5 чеков из Гданьска, Польша. На всю процедуру оформления и получения денег ушло 40 минут. С каждого чека берётся комиссия 1,5€. Деньги вначале конвертируются из злотых в евро, а далее в рубли. Как мне объяснили получить в Евро не получится.
Почитав отрицательные отзывы о банке Интеза и о узнав, что СМП банк работает с Глобал блу только в Москве и Питере. Уже собрался ехать на пропускной пункт Гжехотки, где с Польской стороны выдают такс фри в злотых. Но жена нашла информацию в интернете.
Спасибо банку, что работаете в системе Глобал блу! Всем удачных покупок и возврата Такс фри!


Оценка:

Банк, вроде бы такое серьезное заведение, а разместить у себя на сайте правильную информацию не можете. Уж потрудитесь исправить это, а также обучить операторов.


Оценка:
С 17.02.2018 г. по настоящее время невозможно оплатить квитанции управляющей организации ООО «МУП РСУ 24» в терминалах «Энерготрансбанка» по всему городу. При попытке оплаты, на экране терминала появляется надпись «Оплата не может быть выполнена». С 17.02.2018 персонал «Энерготрансбанка» не может устранить проблему.


Оценка:★★★★★
У меня лежали деньги на вкладах в двух банках. В Морском банке и Энерготрансбанке/ул.Клиническая 83А/. Сроки по ним заканчивались 28 июля 2017 года,как раз в день моего рождения. А 29-30 июля надо было срочно вносить деньги за покупку квартиры. Я быстро получил деньги, а когда пришёл домой и пересчитал, то у меня не хватило ровно 100 тысяч. Деньги ни в одном банке не пересчитывал лично в руках, мне вроде достаточно было того, что я видел как кассир на машинке считает и я через окошко видел получаемую сумму. По дороге забегал ещё в пару магазинов за покупками к дню рождения.
По приходу домой это было не день рождения, а ШОК! Через часа 3-4 позвонила кассир из Энерготрансбанкая получал в подвальчике, по моему во втором окошечке/и сказала, что я забыл в лотке 100 000 тысяч. Я когда забирал паспорт и деньги россыпью пачку денег не заметил. Кассир я так думаю сходила в операционный зал, нашла, кто именно получал деньги по вкладу, мой адрес и телефон, позвонила. Иначе я бы квартиру не купил ту которую хотел, она была забронирована на короткий срок.
Спасибо ей за честность от меня и моей семьи. И спасибо банку, что они умеют подбирать для работы таких честных и добросовестных сотрудников!


Оценка:★★★★★
Очень приятно оставлять положительный отзыв о сотрудниках банков, которые выполняют свою работу с действительно высоким уровнем профессионализма. Обратился в операционный офис 1307/9 Энерготрансбанка, расположенный по адресу Калининградская область, Советск, Интернациональная улица, 1, с целью оформить страхование жизни и здоровья. Сотрудник банка, а именно — начальник операционного офиса Ольга Александровна Яковенко, стала моим собеседником на тему страхования. С профессиональной точностью, ненавязчивым общением меня ввели в курс дела за несколько минут. Честно говоря, впервые был полностью удовлетворен качеством обслуживания и объемом полученной информации на 100%. Исходя из вышеизложенного, выражаю благодарность Энерготрансбанку и в частности, Ольге Александровне Яковенко, за профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам, побольше бы таких сотрудников. Огромное Спасибо.


Оценка:

Сегодня в 8-55 банкомат в магазине «Виктория» а ул. Артиллерийской захватил карту. В службе поддержки предлагают уехать и ждать пока некий техник её достанет, завладеет информацией по карте, а потом, если такой вариант не устраивает, её перевыпускать за деньги снова. Телефон отдела пластиковых карт не отвечает.


Оценка:
История моих отношений в этим банком началась 23 октября 2015 года… Я оплачивала телефон через терминал, который обслуживает этот банк. Деньги на телефон не поступили. Из-за этого, я осталась без связи за границей, т.к. номер был европейский. На мои обращения, некая К-ва, спросила меня есть ли у меня карта банка. И получив отрицательный ответ, затерялась на просторах интернета. «А в ответ тишина…». Все реквизиты платежа предоставлялись. Но банк счел кинуть своего клиента. На последующие обращения, мне предложили обратиться в отделение в Калининграде. Хотя, я писала, что проживаю в прекрасном городе Санкт-Петеребург. Потом, от меня отмахнулись, что вернут деньги при открытии офиса в СПб. Деньги до сих пор не вернули. Хотя выяснили, что такой платеж действительно был. Деньги «застряли» в терминале и не поступили оператору.
В общем, этот банк обманывает своих клиентов. В том числе и потенциальных. 1000 раз подумайте, стоит ли связываться с такой шарагой. Почему я «выбрала» этот банк? Я его не выбирала! Поблизости не нашлось другого терминала, через который можно было оплатить связь smartsim. Мне пришлось воспользоваться услугами этого банка.