МеткомБанк или ЭкономБанк какой лучше выбрать


Сравнение банков

Какой банк лучше ЭкономБанк или МеткомБанк - сравнение, где выгоднее условия кредита, ипотеки, вкладов, где лучше проценты, отзывы клиентов

Сравнение банков

Отзывы о МеткомБанк

Оценка:
Сегодня зашёл в банк, как всегда сделал платеж на свою дебетовую карту, спросил разрешения у операциониста (девушка любезно разрешила), чтобы воспользоваться своим компьютером и просмотреть свои счета интернет банка «МЕТКОМБАНК», сделать очень важный перевод, дабы успеть по времени -так как в меткомбанк оперативно работает система внутрибанковских рублёвых переводов
Вдруг откуда не возьмись выходит охранник, без субординаций выпроваживает меня из отделения банка — мотивируя тем -«а вдруг вы» хакер» с чего вы взяли, мне так кажется… aaaa… полный аут, хорошее начало вечера и новые впечатления о банке меткомбанк, заходить более в это отделение пропало желание… хотя я клиент этого банка увы…
p.s. напишите тогда объявление, что с мобильными устройствами вход ЗАПРЕЩЕН!


Оценка:★★★★
Всё пока, скажем так я в начале — «ХОРОШО» (ожидал будет по другому, периферия как не как…), колл центр располагает к душевному «общению»… решение задач оперативно (интернет банк, продукты банка, вариантов много, что касаемо пластиковых карт — есть даже с бесплатным обслуживанием, скажем так это есть не у всех- !), но есть над, чем работать… как то так … косяков тоже хватает, но больше по хозяйству (чистота терминалов в том числе) в остальном меня всё «ПОКА» — устраивает… Успехов во всех начинаниях…


Оценка:★★★★★
Здравствуйте. В апреле 2012 года я взяла ипотечный кредит по программе АИЖК в меткомбанке, еще тогда я хотела написать положительный отзыв про этот банк, но подумала, что надо сначала хорошенько попользоваться кредитом, закрыть его, посмотреть, как будет вести себя банк и его сотрудники, а уже потом писать отзывы.
Начну с того, что более простого оформления ипотеки я не встречала. Во-первых, почти все документы у меня на этапе оформления принимали по сканам, все вопросы решались по электронке, телефону — мне это очень понравилось. Обычный кредит требует бОльшего личного участия, чем моя ипотека. Ставка у меня была, что греха таить, прекрасная — 9,85%, но это не заслуга банка, а заслуга АИЖК. Если говорить о комиссиях, то изначально, мне о них не сказали, но перед сделкой я решила уточнить о них, и сотрудница, которая мне выдавала кредит очень извинялась за то, что не предупредила сразу про гигантскую комиссию за перевод первоначального взноса и кредита на счет застройщика… барабанная дробь… 400 рублей! Я не поверила и еще раз переспросила о размере комиссии и это оказалось правдой, никаких других затрат при оформлении ипотеки в сторону банка я более не понесла.
Я переживала, что возможно будут комиссии за внесение денег через кассу, или за какие-то справки…но годы шли, а комиссий так и не было. Я думала, что за 3 года ипотеки банк должен как-то накосячить, но этого не происходило….
Еще интересный факт. Сейчас везде: в организациях, в банках, в магазинах используют, так называемые, «речевые шаблоны» и скрипты. однако это, к счастью, обошло меткомбанк — они разговаривают человеческим языком, но крайне вежливо, и мне это тоже импонирует. 
За все время сотрудничества банк прислал мне пару смс, и те были не с предложением очередной услуги, а о режиме работы отделения, кстати, один раз прислали неверно, я на это указала и спустя некоторое время была сделана повторная рассылка — это мне тоже понравилось — я не люблю рассылки и докучающие звонки, правда не уверена, что отсутствие агрессивного маркетинга позитивно сказывается на продажах банка, однако лично я была довольна. Мне никогда не навязывали дополнительных услуг типа страховок или коробок с наклейками, как в других банках — и я благодарна меткомбанку за это.
Для меня банк — это 2-3 человека, с которыми я виделась постоянно, ежемесячно, внося взнос по ипотеке и забирая какие-нибудь нужные мне справки, поэтому причина моего отзыва — это благодарность И-ой Светлане, специалисту по ипотеке в меткомбанке, и женщине-кассиру и экономисту с необычной фамилией, имен которых я, конечно, не запомнила. Большое спасибо за отличную работу и доброе отношение. Сегодня я освободилась от ипотеки, но я всегда буду с нежностью вспоминать этот банк. Желаю ему процветания и успешного противодействия в легализации доходов полученных преступным путем… ну вы поняли.
Спасибо.


Оценка:
Здравствуйте.
Потеряла зарплатную карту Меткомбанка в декабре 2014 года. Была на 9 месяце беременности. Автомобиля нет. Поэтому добраться туда сразу и написать заявление возможности не было. Тем более живу в Королеве и ехать до Балаклавский проспекта — не самый ближний свет — а это их всего лишь единственный офис в Москве. Позвонила сразу — заблокировали, слава Богу не надо было ехать в офис. А вот что бы выдали новую карту — надо было обязательно ехать к ним — писать заявление. Времени и возможности не было, они работают по рабочим дням с 9-18 часов и с мужем после работы даже доехать не было возможности никакой. Нужны деньги.
Позвонили в службу поддержки — нам сказали — никаких проблем — приезжайте — снимайте по паспорту. Мы обрадовались. Ждали возможности что бы поехать, т.к. ребенок болеет и не с кем его оставить.
В итоге 26.02.2015 после поликлиники, вместе с ребенком и мамой поехали до отделения Меткомбанка на Балаклавский просп. и, что не удивительно, приехали в обед. Прождали около получаса и вошли в отделение. Забыла сказать, что перед поездкой, я снова позвонила в Банк и уточнила — уверены ли они, что мне дадут снять денег без карты, с паспортом — на что мне снова ответили — без проблем.
Подошла к операционисту — сказала, что мне необходимо снять деньги с утерянной карты и написать заявление на перевыпуск. Мне ответили, что выдача наличных не возможна, т.к. они не видят счета открытые в Каменск-Уральске. Приняли заявление на перевыпуск. Предложили вариант перевода средств путем Интернет-Банкинга с одного Банка на другой и выдали скретч-карту для входа в Интернет-Банк. Сказали что вечером я смогу уже зайти и перевести деньги. Четверг, пятницу и субботу (сегодня) пыталась зайти — но все никак — проблемы какие-то с динамическим паролем. Позвонила в банк — ответила оператор Сохенко Татьяна Олеговна. Сказала, что личный кабинет активирован, а вот смс с паролем динамическим — я получить не могу, т.к. смс-банкинг не активирован. Сказала, что это может занять и 5 рабочих дней. Нервы ни к черту — нужны деньги! Начала спрашивать — какие есть варианты — на что мне ответили — ВАРИАНТОВ НЕТ! ТОЛЬКО ЖДАТЬ! Я попросила, что бы перевели на руководство, что бы оставить жалобу и выяснить в чем проблема — почему столько информации разной по содержанию что в отделении что в ТехПоддержке! На что мне ответили — то сейчас суббота — никого нет — звоните в пн.
Занавес закрывается. Никому не желаю иметь карточку в этом банке. Кстати карта вроде бы как — золотая, хоть и зарплатная.


Оценка:
Я являюсь «счастливой» владелицей кредитной карты Меткомбанка. В один «прекрасный» день я пришла в кассу отделения банка по ул.Суворова 24 в Каменске-Уральском как добросовестный клиент внести обязательный платёж на свою карту, но была «отфутболена» кассиром в терминал банка неподалеку, где внеся 3 тыс. руб.получила чек на 2 тыс. Одну купюру банкомат благополучно зажевал.
Тут же обратилась в тех.поддержку, написала претензию, указав все обстоятельства и приложив чек. Каково же было мое удивление когда я после многочисленных звонков в банк через месяц получила ответ, о том что деньги не обнаружены!? Это что за лохотрон товарищи банкиры, извините мы деньги не печатаем. Возникает вопрос: «Куда же они деваются?».Я конечно помниаю, что происходят всяческие сбои и ошибки, но уважающий себя банк разбирается в ситуации, а это попахивает каким-то мошенничеством, извините. В заключение добавлю, что деньги свои я лично никому дарить не собираюсь…


Оценка:

Взяли ипотеку 01 февраля 2011 г. Решили погасить. Внесли миллион 13 февраля 2014 года. И на этом всё. Сегодня уже 11 марта, а просвета нет. Закладная всё ещё в Перми. В Перми почта работает раз в неделю. Когда придёт не известно. Менеджер не знает. И.о. директора нет на месте. Цены растут. Ничего скоро не купить. Думайте, стоит работать с этим банком или нет. Вышлите нам закладную!
Кисельникова Юлия Анатольевна.


Отзывы о ЭкономБанк

Оценка:
Я, Н-кая Татьяна А-вна, 1 марта 2019 года обратилась в АО ЭКОНОМБАНК, так как мне понадобилось получить иные услуги, оказываемые АО ЭКОНОМБАНК.Вместе с тем, в указанном отделении АО ЭКОНОМБАНК, находящееся по адресу Г.Саратов, ул. Тульская 29 в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно я столкнулась с хамским отношением сотрудников АО ЭКОНОМБАНК, также сотрудник АО ЭКОНОМБАНК не сумел дать мне консультацию по интересующим меня вопросам, напрямую касающихся деятельности банка.
Я являюсь законным представителем нотариуса, в мои должностные обязанности входит оплата всех налоговых отчислений, также изначально, пока я не вызвала управляющего, мне было отказано в приеме на оплату налоговых отчислений, хотя на руках у меня имеется оригинал доверенности.
Далее пришёл управляющий, с горем пополам удалось урегулировать данный вопрос, хотя они начали утверждать, что нотариус- это Юр. лицо, пожалуйста объясните своим сотрудникам, что это не так. Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.На основании вышеизложенного прошу принять меры в отношении сотрудника АО ЭКОНОМБАНК М-вой Лауры и исправить возникшую ситуацию.


Оценка:
26 ноября 2016 года я обратился в офис АО «Экономбанк», расположенный по адресу Саратов, ул Т. Шевченко, д. 28 с целью составления завещательного распоряжения на открытые в этом банке вклады, владельцем которых я являюсь. Сотрудникам банка мною был предоставлен мой паспорт, книжки денежных вкладов, а также полные паспортные данные лица, в пользу которого планировалось оформить завещательное распоряжение. Сотрудники банка отказали мне в оформлении завещательного распоряжения, ссылаясь на то, что я не предоставил паспорт лица, в пользу которого требуется оформить завещательное распоряжение.
Общие правила составления завещательных распоряжений устанавливаются статьей 1128 Гражданского кодекса РФ, а также  «Правилами совершения завещательных распоряжений правами на денежные средства в банках», утвержденными постановлением правительства Российской Федерации от 27.05.2002 №351. Ни один из этих документов не устанавливает требований к завещателю предоставлять при оформлении завещательного распоряжения паспорт лица, в пользу которого оно составляется. Более того, забрать паспорт лица возможно только с его согласия, для чего необходимо, в свою очередь, сообщить ему о составлении завещательного распоряжения. Следовательно, исполнение требования сотрудников банка приводит к раскрытию тайны завещания, охраняемой статьей 1123 Гражданского кодекса.
Таким образом, я потратил на визит в банк свое личное время в выходной день лишь для того, чтобы услышать неправомерный отказ сотрудников банка. Очень не рекомендую сотрудничать с банком, который не может без проблем оформить для клиента простейшие документы. В других банках подобных проблем не возникало.


Оценка:★★★★★
Возник конфликт, оператор КТВ не принял платежи с карты банка (может я ошибся № л/с, когда вбивал?). В любом случае приехали в центральный офис, успешно поговорили с работницей банка, она была довольно вежлива и компетентна, к сожалению ФИО не запомнил.
Дала выписку за полгода, и помогла в ней разобраться, параллельно решили несколько второстепенных вопросов, но главное она бесплатно дала дубликаты к тем платежным документам и подтвердила, что платеж дошел. Причем без комиссии, хотя на сайте банка за это берут 50 руб. Обслуживание порадовало.


Оценка:★★★★★
Люди! Если у Вас плохое настроение, оставляйте его дома и не дезинформируйте других. Я являюсь клиентом Экономбанка уже более 12 лет. Хочу отметить высокий профессионализм сотрудников банка, особенно сотрудников волжского доп. офиса.
Обслуживалась и обслуживаюсь у оператора Бояркиной Аллы Васильевны. Она очень компетентный и грамотный сотрудник, готова всегда помочь в решении любых вопросов. За много лет работы с ней ни разу не было каких либо нареканий. Все вопросы решаются банком в кратчайшие сроки.
 
Спасибо Вам за Вашу работу, уважительность и высокий уровень обслуживания!


Оценка:★★★★
Стал клиентом Экономбанка не по своей воле. Приходится в нем получать заработную плату.
Неудобства которые возникали всегда:
1. Пластиковая карта Волга — снять деньги можно только в банкоматах Экономбанка. Отсутствие Интернет-Банка.
2. Отделения и банкоматы банка можно пересчитать по пальцам одной руки.
3. Некоторые банкоматы (уличные) Экономбанка снимают комиссию за выдачу наличных денег с зарплатной карты.
Это то, что даже вспоминать не приходится, а постоянно крутится в голове, когда имеешь дело с Экономбанком.
Первый пункт сейчас уже можно исключить, так как около двух месяцев назад нам таки начали менять зарплатные карты на MasterCard и даже вроде как появился Интернет-банк, которого до этого не было.
Но сегодня я столкнулся с очередной дилеммой и непрофессионализмом сотрудников. Два дня назад я пытался снять средства с зарплатной карты в головном офисе. Трижды вводил PIN-код карты напечатанный в конверте, который у меня был с собой. Третий раз уже с предельной аккуратностью сверяя цифры на конверте. Итог — карта заблокирована за ввод неверного PIN.
Сегодня около часу дня я пришел с данным вопросом в отделение на ул. Чернышевского, которое обслуживает нашу компанию. Очередь небольшая, всего 6-7 человек, но все очень медленно и постоянные проблемы. То что-то зависает, то не открывается. Операционист всего один. Второй операционист подключился позже, но, как он объяснил, у него есть допуск только на вклады и с моим вопросом по карте помочь не может.
В общем, стоять пришлось больше часа. Отстоял, в итоге мне был дан ответ, что в моем случае нужно только делать перевыпуск карты за собственные деньги и никак разблокировать её нельзя. Ответа на мой логичный вопрос о том, почему вообще так произошло и ПИН-код напечатанный на конверте не подошел, я получить не смог. Операционист не смогла дозвониться до программистов, которые были то ли на обеде то ли еще где-то. Договорились на том, что деньги я получу через кассу, а она перезвонит мне позже, как поговорит с программистами.
Снова отстоял уже другую очередь в кассу, получил деньги, уехал на работу.
Спустя пару часов звонок от операциониста: «Я Вас немного дезинформировала, чтоб разблокировать карту надо написать заявление». Финиш.
На мои последующие слова, о том, что теперь снова и не из-за меня я должен отпрашиваться с работы, ехать в банк и стоять в очереди чтоб написать заявление, которое я мог спокойно написать сегодня, меня просто пригласили придти в любое удобное время, добавив, что, например, завтра будет больше операционистов.
Мне кажется, что принимая во внимание всю ситуацию, можно было бы сгладить вину хотя бы пригласив меня вне очереди чтоб принять заявление. Почему не проходил мой PIN-код из конверта, тоже ничего сказать не смогли. Со слов операциониста, нужно снова будет звонить программистам в моем присутствии, если, конечно, они будут на месте.
Не думаю, что так «везет» только мне одному. Никто из моих коллег не в восторге. В общем, желания идти в Экономбанк больше у меня нет никакого. Буду обращаться в свою бухгалтерию о переводе заработной платы в другой банк.


Оценка:
Производил оплату за сотовый телефон сто рублей, а потом нажал отмену. Деньги обратно из терминала не вылезли. Вышел чек отказа от оплаты 541920. Позвонил по номеру 444545 попросил перевезти деньги на другой номер. Мне сказали, что приезжай в офис с чеком и паспортом для этого.
Они не подумали сколько стоит бензин, чтобы доехать до офиса. Плюс там нет парковки и работают эвакуаторы. Видимо банк специально создал такую процедуру, чтобы такие операции шли в доход банка. Я предлагал отправить скан чека по емаилу. Сказали, что так нельзя. Это просто издевательство.


Оценка:3
Сам по себе Экономбанк весьма неплохой для регионального, но вот головному офису нужны два важных усовершенствования. Первое — это система электронной очереди, и второе — это скамейки или стулья для посетителей. По объему проходящих через офис посетителей Экономбанк периодически легко затыкает за пояс любое отделение Сбербанка, где все это есть. Стоять в запутанной очереди, в которой непонятно кто за кем — некомфортно. Доп.офис на Чапаева/Шевченко удобнее.